商务英语专业学生需求分析调查及其对教学的启示

商务英语专业学生需求分析调查及其对教学的启示 商务英语专业学生需求分析调查及其对教 学的启示 山东省农业管理干部学院2011年第28卷第3期 商务英语专业学生需求分析调查及其对教学的启示 王晓霞,李欣 (山东省农业管理干部学院,山东济南2501O0) 摘要:根据对商务英语专业学生进行的需求分析调查,发现大多数学生对自己的专业学习目标都比较明确,对听, 说,读,写,译五项基本语言技能,需要进一步加强训练的是听说的能力,学习阅读和写作的目的是为了将来就 业的需求,认为商务和贸易等相关知识对将来就业最有帮助,大多数学生同时还认识到加强政治理论等综合素质 对将来的职业生涯也很有必要.? 关键词:商务英语;需求分析;英语教学 中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1008--7540(2011)03--0177-一02 要定位商务英语专业的人才培养目标,首先必须明确涉 外商务活动所需的人才结构.在开办商务英语专业过程 中,我院对该专业岗位需求进行了广泛调研,走访了山东省 大量相关专业的用人单位.调查明,商务英语活动大体上 需要这样的人才:他们是涉外商务人才的主体,是企业或部门 中的一般管理人员和业务人员,其特点是精通现代商务活动, 具备足够的外语沟通能力,充分了解企业商务需求.他们具 有多种技能,能同时完成几项工作,转岗能力强,能够利用自 己的知识和能力创造经济价值.根据调研,我院把商务英语 专业的人才培养目标定位为具有外语能力的商务型实用人 才,本研究旨在对商务英语专业学生进行需求分析,目的在 于为商务英语专业教学提供一些启示,以便改进教学,更 好地达到大纲所提出的要求. 一 ,理论依据 自Richterich(1972)提出了外语教学中的需求分析的模 式以来,需求分析(needsanalysiS)应用于外语教学过程 在国外外语教学中已经二,三十年了.它最初用于外语教 学中的”专门用途英语”(EngliShf0rsPecifiC PurP0Ses)教学,后来也逐步应用于”学术英语” (AcademiCEnglish)和”普通用途英语”(Englishfor generouspurposes)以及英语作为外语(EFL)的教学中.需 求分析从一开始就属于评估研究范畴(Suarez,1994).它 可以用于了解学生对外语教学的要求,分析学生的薄弱环 节,确定外语教学过程中的问题所在,以便能够引起重视 (Cohenetal,2000:390).需求分析中有关需求的定义 涉及以下几个方面:1,需求可以指学生目前的学习要求 及未来的工作要求.这种以”目标为导向”(g0al— oriented,Widdowson,1981:2)的需求属”目标需求” (objectiveS,Berwick:l989:57):2,需求是”外语学 习者要真正习得一门语言所要做的事情”(widd0wS0n, 1981:2).这是一种以学习过程为导向的需求定义,它涉 及到外语学习中行为的转变及学习的手段;3,需求可以 被看作是外语使用者所处的整个社会环境和社会机制所认为 是外语学习中有必要或者说是最好应该掌握的内容 (Mountford,1981);4,需求也可看作是学习者自身的需 求,即他们自己希望从外语课堂中获取什么5,还可以把 需求看作”欠缺与不足”,即学习者自身所缺乏或感到缺 乏的东西. 需求分析包括教学活动开始前和教学活动过程中对客观 信息(如外语学习者的个人情况,学习目的和目前的外语水 平)和主观信息(如学习者的学习态度,学习偏爱,需求与 作者简介:王晓霞,山东省农业管理干部学院副教授 期望)等的数据的收集(Brindley,2002:439).需求分析有 两种最常用的模式:目标情况分析(TargetSituation Analysis)和当前情况分析(PresentSituationAnalysis). 目标情况分析是在,门外语教学课程结束后对学生的需求进 行分析,而当前情况分析则在课程开始之前进行,主要了 解学生的语言现状,调查学生的语言强项和弱项,即优势 与劣势.需求分析最好是把目标情况分析和当前情况分析 两种模式相结合,尽量把定量研究与定性研究结合起来, 从多种渠道,用多种工具了解和获取多方面的相关信息. 在外语教学中,需求分析的目的就是弄清楚学生指望得到 什么和他们的实际情况,换句话说,就是了解他们已经有 了什么,还缺乏什么,期望什么,必须学什么,从而有 目的并且有效地满足他们的需求.需求分析属于实证调查 与研究,其最终目的是为了改进教学. 二,数据与分析 本项研究采用问卷调查与访谈相结合的方式,主要目的 是了解我院商务英语专业的学生在校期间对本专业学习的需 求情况,以及他们对本专业的学习态度,学习目的及将来的 就业倾向.被调查对象为06级商务英语专业73名学生. 1.实验工具与数据.本研究采用的工具为笔者自己设 计的问卷调查表,是在英语课上发给学生填写的.之后还就 某些问题进行了访谈.问卷调查中共了l7个题目,每个 题目中有4到6个选项,要求学生只能选一项,问卷内容主 要包括以下5个方面:1)专业学习目标;2)英语听,说,读, 写,译五项语言技能;3)商务专业知识;4)就业岗位:5) 职业资格证书.问卷结果如下所示: 商务英语专业学生情况调查表 专业学习目标非常明确比较明确447% 语言技能听说阅读472%翻译53996写作 商务专业知识商务业务知识 就业岗位公司企业继续深造36. 职业资格证书剑桥商务英语 证书(B?) 政治理论很有必要有必要J263%f 2.实验结果.根据对以上数据的分析以及相关的访谈的 结果,可以得出以下结论 1,75%的学生入学时,对自己的专业目标比较明确. 这说明他们在选择专业时,对所学专业进行了全面了解, 并对所学专业感兴趣或者说有信心学好. 2,73个受试学生中有53个认为”说”的能力培养 最重要,占所有受试学生的72.6%,而他们感觉最薄弱的 恰好就是”说”的能力.这也准确地反映了应试教育下, 177? 英语教学存在的问题,同时也使我们认识到,在大学期 间,应利用各种方法和渠道,提高学生使用英语”说” 的能力. 3,47.2%的学生认为自己英语阅读理解能力相对来 说较强.如何利用这一优势,全面提高学生英语各项技能 是我们必须积极探索的问题. 4,对于提高听说能力,40%以上的学生选择了直接与 外国人交流,或利用口语课与外教交流,或看外语电影以 及参加各种与外语有关的课外活动,而我们教师课堂上经 常使用的训练听力的方法却是做大量的听力试题或听外语广 播.而选择这两项的分别有9名和3名学生.出现这样的 结果一方面说明学生经过多年的外语学习已经厌倦了这种方 式,更希望接触多种多样生动活泼的语言形式,同时也提 醒教师应根据学生的实际需求和兴趣,更多地为学生提供 鲜活的语言. 5,对大多数学生来说,阅读是他们的强项,45%的 学生最喜欢的阅读材料是小说故事,77.6%的学生认为商务 经济类的阅读材料对提高专业知识和将来的就业有帮助, 出现这样的结果一方面说明学生可能专业词汇较少理解商务 经济类的文章有难度,因而缺乏兴趣,另一方面也提醒教 师在教学中应有目的地增加专业词汇和专业术语,多讲授 一 些专业背景知识,提高学生这方面的阅读理解能力. 6,43.4%和53.9%的学生分别认为学习写作和翻译 的目的是为了将来就业的需要,这就要求教师在写作和翻 译教学中多涉及一些商务活动的题目和用语,满足学生的 需求. 7,对于将来的就业岗位和职业前景以及毕业后的计 划,36.8%的学生选择公司企业,同时36.8%的学生选择 继续深造.一方面说明大部分学生对于将来的就业目标比 较明确,另一方面也说明目前的就业形势不很乐观,就业 压力比较大,有相当一部分学生选择继续深造主要是鉴于 这种情况.这就要求教学中除重点培养学生的职业技能 外,还应在一定程度上照顾相当一部分继续深造的学生, 因此,语言知识,语言技能和文化知识也应予以重视. 8,对于证书,商务英语专业的学生比较认可的是剑 桥国际商务英语证书(BEC),有71.1%的学生认为BEC证书 对将来就业最有帮助,只有17.1%的学生看好CET一4/CET一 6级证书.这种现象恰好说明了大学英语四,六级热已逐 年降温,高职学生更看好的是职业技能资格证书. 9,对于政治理论素质的培养,90%的学生认为有必 要,这说明培养具有综合素质的高技能人才这一职业教育 培养模式学生是认可的 三,对教学的启示 从以上调查和分析可以看出,商务英语专业的学生对 于自己的专业目标以及应该掌握的专业技能和职业要求很明 确,也可以说他们对自己的需求十分明确.同时,本项 研究的结果显示:商务英语专业的学生对听,说的需求比 较迫切,而听,说的能力相对又比较弱,而因写作能力 的欠缺所导致的困难也是显而易见的.在访谈中我们了解 到,写作中的主要困难大多来自对某些文体的结构的不熟 悉,因而往往不知如何下笔.此外,虽然他们对阅读感 受到的难度是最小的,但阅读仍然需要加强.那么,如 何改进课堂教学,弥补学生的欠缺与不足,满足他们的需 求,则是教师面临的课题.笔者认为可以从以下几个教学 环节入手: 1.听说教学.随着国际交往的日益增多,口头交流的 机会也越来越多,大多数学生迫切希望提高他们的口语能 力,因此口语训练应成为教学中的重要组成部分.在教学 上,可以把听和说结合起来,让学生听了语言材料后再开 展口语活动.由于增加了输入,输出就有了保证.而口 语练习则可采取一对一的对话(pairwork),小组讨论 (groupwork),班级发言(classpresentation)和角色扮 演(roleplay)等形式.还可以以做游戏的形式练习口语. 学生在刚开始参与口语活动时不免有些害羞,甚至会出现 焦虑,教师在组织口语活动的时候应对此有所了解,尽量 创造低焦虑的课堂氛围,鼓励学生大胆参与课堂交际活 动,并且根据学生的口语情况确定话题和课堂活动.许多 外国学者(Koch&Terrell,1991:Price,1991;Young, 1990:Omaggi,1992)认为学生在做一对一的口语练习和小 组讨论时,他们感受到的语言焦虑是最小的.因此可以多 采用讨论的方式开展口语活动.此外,话题的确定也是非 常重要的一个方面.话题有趣,同时又是开放式的就有利 于学生的参与,因为他们可以从多个角度阐述自己的看 法.因此,在设计口语活动的话题时,应贴近学生的生 178- 活与工作,既要考虑到话题的趣味性又要考虑到学生的语 言能力. 2.阅读教学.在心理语言学家的阅读模式中,阅读是 从读者对读物内容进行预测开始的.读者赖以预测的基础 是其头脑中关于语言使用和语言结构的知识,文章话题的 知识和世界的一般知识,而不仅仅是印刷符号.在英语阅 读教学中,要激活有关图式,学生必须具备相当的语言能 力,只有达到,定的语言水平,才能与课文发生意义上的 联系.wil1iams(1986)提出:学习者必须能同时增加自己 “看到就懂”的词汇,增强自己对课文中常见句型和修辞 方式进行识别的能力,否则再好的阅读策略和技巧都不起 作用.因此,在阅读教学中,教师应首先帮助学生建立 丰富的语言图式(1inguisticschemata),即提高学生识别 英语词汇,习惯用法及语法结构的能力.可以说词汇,语 法教学仍是商务英语专业教学中的一个重要部分.在词汇 教学中可以进,步强化学生利用构词法辨认和记忆单词的能 力,同时还可以讲解词汇的衔接关系以便帮助学生扩大词 汇量,比如,同义词,反义词和上下义词.对一些长句, 难句以及句中的照应,省略和替代关系也应详细讲解,让 学生了解的结构,打下扎实的语言基本功. 除此之外,影响阅读能力的重要因素还有内容图式 (contentschemata),即反映文章主题的背景知识.背景 知识在阅读理解过程中起着积极的导向作用,而阅读的技 巧就在于语言知识与背景知识有效地相互利用,因此,教 师在阅读教学中应培养学生利用篇章线索建立和调用图式的 能力. 除了语言图式与内容图式外,在阅读中起作用的还有 形式图式与策略图式,在阅读教学中教师亦可兼顾涉及各 种图式的内容. 3.写作教学.商务英语专业的学生对写作的需求很明 确,如商务信函,产品说明,市场调查,备忘录, 简历,求职信,邀请函等.在高中阶段,他们接受了基 本的写作训练,因而具有初步的写作能力,但是对于应用 文的写作则尚未涉及.因此,在原有的写作基础上,学 习应用文的写作是非常必要的. 在写作教学中,可采用体裁教学法(Genre—based teachingapproach),把体裁概念和体裁分析的方法运用 于课堂教学,通过对特定语篇进行体裁分析,使学生了解 和掌握特定体裁的结构,并将其指导自己的写作实践,达 到应用体裁结构写作的目的.体裁教学法的长处在于可以 使学生在写作时有相对固定的,可以借鉴,依赖的模式. 这对于应用文的写作尤为有用.同时,还应分析和讲解相 关体裁在语言方面的特点,比如在词汇和语法方面的特 色. 具体来说,在课堂上可以采取以下几个步骤开展教学 活动: 1,班级讨论:教师为学生提供某一体裁的原文 (authenticmaterialS),组织学生进行讨论,分析并归 纳其体裁结构与语言特色,达成共识. 2,写作练习:老师给学生布置作文题目,要求他们 按照所讨论的内容写作,既注意该文体的体裁结构,同时 也注意其语言结构. 3,修改:由学生交换彼此的作文,互相修改. 4,教师给予反馈:老师把学生经过修改后的作文收 回来,看过后提出意见,让学生明白哪些方面还需改进. 四,结语 由于本研究受试者人数仅为73人,而且均为本院学 生,因此有其局限性.但是这项研究可以告诉我们,商 务英语专业建设要立足于合理设定核心课程.国际贸易业 务的处理需要从业人员既有良好的英语语言技能又有系统的 国际贸易知识,不但能用英语顺利进行跨文化国际商务交 流还能正确处理商务活动实务.这就要求商务英语专业培 养的人才不但是复合型的而且是应用型的.核心课程中既 要包括培养学生听,说,读,写,译等英语语言技能的 专业基础课,又要包括培养商务英语写作,阅读,翻译, 谈判等能力的专业核心课程,同时还要涵盖基本的国际贸 易,国际市场营销,国际制单,外贸谈判,电子商务方 面的内容.在学科课时分配方面要注意科学性. 参考文献: [1]Bhatia,V.K.1993.AnalyzingGenre:LanguageUse inProfessionalSettings[M].London:Longman. C1assroomImplications.EnglewoodC1iffs,NJ:Prentice Ha11.1O9,26. 编辑:张小玫