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企业登录“网上核销系统”失败的解决办法

2017-09-18 2页 doc 12KB 22阅读

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企业登录“网上核销系统”失败的解决办法企业登录“网上核销系统”失败的解决办法 企业登录“网上核销系统”失败的解决办法 企业登录“网上核销系统”失败(系统提示“无法与服务器建立连接”等信息) 的解决办法主要分以下三类(系统要求为XP或者2000,此处以XP系统为例, 2000系统略有不同): 一( 系统时间格式问题 依次点击“开始”—“设置”—“控制面板”—“区域和语言选项”—“自 ,将“日定义”,将“时间”选项下的“时间格式”设置为“HH:mm:ss”期”选项下的“短日期格式”设置为“yyyy-MM-dd”。 二( 证书安装问题 打开IE浏览器,依次点...
企业登录“网上核销系统”失败的解决办法
企业登录“网上核销系统”失败的解决 企业登录“网上核销系统”失败的解决办法 企业登录“网上核销系统”失败(系统提示“无法与服务器建立连接”等信息) 的解决办法主要分以下三类(系统要求为XP或者2000,此处以XP系统为例, 2000系统略有不同): 一( 系统时间格式问 依次点击“开始”—“设置”—“控制面板”—“区域和语言选项”—“自 ,将“日定义”,将“时间”选项下的“时间格式”设置为“HH:mm:ss”期”选项下的“短日期格式”设置为“yyyy-MM-dd”。 二( 证书安装问题 打开IE浏览器,依次点击“工具”—“Internet选项”—“内容”—“证书”: 1(在“个人”栏目下应看到如下一行证书信息,其颁发给为“XXXXXXXXX”的9位企业代码,颁发者为“SafeCA”。如缺少此条信息则示企业个人证书安装失败。请将在外管局拷贝的个人证书文件重新安装一次,然后确认此处出现上述信息,否则无法登录。 (在“受信任的根证书颁发机构”栏目会出现众多证书信息,请确认是2 否存在以下两个证书信息:一个在中间位置,颁发给为“SafeCA”, 颁发者也为“SafeCA”;另一个在末尾位置,颁发给为“www.safeapp.com”, ”。如缺少第一条信息代表SafeCA.cer证书颁发者也“www.safeapp.com 安装失败,缺少第二条信息代表SafeAPP.cer证书安装失败。请到“出口收汇核销网上报审服务系统客户端”的安装目录下(一般路径为C:\Program Files\SAFE\出口收汇核销网上报审服务系统客户端)将对应的SafeCA.cer或者SafeAPP.cer手工重新安装一次,然后确认此处出现上述两条内容,否则无法登录。 三( 7001和7002两个网络端口是否开放的问题 “网上核销系统”的正常使用要求企业网络环境里打开7001和7002两个端口,我们可通过以下方式测试端口是否开放(以7001端口为例):点击“开始”—“运行”,在“打开”中输入“cmd”点击确定进入到cmd命令行,输入“telnet eav.safesvc.com.cn 7001”回车,如屏幕所有内容清除,只剩光标闪烁,则代表7001端口已开放;如出现“正在连接到eav.safesvc.com.cn„„.不能打开到主机的连接„..”等信息,则代表7001端口未开放,同理我们也可以用“telnet eav.safesvc.com.cn 7002”指令测试7002端口是否开放。如果以上两个端口未全部开放,请企业联系自己的技术人员,将可能牵涉到的路由器、代理服务器、防火墙等网络设备上的7001和7002两个端口开放,否则无法正常使用本系统。(具体办法请企业参考各自实际情况) 如通过以上三类情况依然出现“无法与服务器建立连接”,无法登录系统的情况,则可能因为企业当前使用电脑的IE浏览器配置被修改或操作系统的原因所造成,请企业尝试重新安装IE浏览器(要求为5.5或者以上版本)或者更换电脑使用。
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