车行业务管理系统

车行业务管理系统 &&&软件技术公司 车行业务管理系统 建设 青岛市**软件技术公司 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 随着市场竞争的日趋激烈,如何改进企业的业务流程和管理模式,提高企业的运行效率,降低成本,提高竞争力,将是摆在汽车行业管理者面前的重要课。秦朝软件技术公司在深入调查了数百家汽车行业业务管理需求及实践的基础上,结合众多汽车行业管理专家的经验和建议,经过严格细致的系统设计、编码及测试,根据汽车行业#管理制度#和业务流程,按照科学管理和操作方便的原则,开发了车行业务管理系统。 一、汽车销售行业管理软件的国内现状 随着人们生活水平的日益提高和国家经济的迅速发展,汽车销售行业发展迅猛,汽车销售企业的规模在不断的扩大,跨地域连锁汽车销售企业也越来越多,规模的扩张带来了一系列的管理问题,汽车销售企业目前急切的需要一套符合汽车销售行业管理特点的信息系统,帮助企业进行有效的管理,而目前国内专门针对汽车销售行业的管理软件比较缺乏,现有的类似系统多是在C/S结构下开发的软件,并且设计功能落后,已经明显的不能够满足汽车销售行业的发展需求，而具有一定规模的汽车销售企业欲实现企业管理自动化,只有借助于一些通用型的管理软件,这些软件与汽车销售行业的行业特点相比,针对性差,不能完全满足汽车销售行业的需要。 二、秦朝软件“车行业务综合管理系统”的主要功能目标 “车行业务综合管理系统”对国内外先进的汽车销售企业的销售管理进行了深入细致的研究,参考了国际通行的“四位一体”车行管理要求,是按照车行的实际业务流程和管理要求开发设计的专业软件。实现了整个汽车销售过程的电脑化管理。从客户咨询、订购,到签定购销合同、交款、提车等多个销售环节上,系统提供了严密的跟踪管理服务,对车辆库存、财务管理、业务分析都提供了一套科学的管理，既可以适合于多品牌车辆的销售,也可以适用于专卖店的管理，通过电脑化的管理,汽车销售企业能够掌握市场的第一手资料,有条不紊地开拓市场,更好地挖掘客户资源,进一步提高车辆销售的成功率,同时可以降低销售成本,优化销售中的各个环节,盘活流动资金,提高服务质量,从而提高企业在市场上竞争能力。 三、 “ 车行业务综合管理系统”的闪光点 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 1,B/S结构便于总公司即时掌握全国各地分公司的库存,销售,财务等状况,实 现了整个集团公司的协同办公,信息汇总和基于INTERNET的便捷发布。改善了原有的 C/S结构的系统在扩展性、维护性和信息大范围发布等方面的不足,整合了网上/网下、 内网/外网的业务和管理。 2,加强管理,对整个汽车销售行业的业务流程严格控制。 3,方便信息的查询、统计及分析 4,强大而规范的报表打印功能。 5,强大的客户管理功能,每个销售业务人员在系统中管理自己的客户信息,通过 系统的权限设置有效的管理客户资源,保护汽车销售行业的客户资源。 6,极大的提高工作效率和工作化。 7,充分的利用电子商务的各种特点和优势,将传统的销售、库存及客户关系管理 方式与现代的网络和信息技术相结合, 使产品销售、库存及客户关系管理成为一种崭新 的商业运作模式,并帮助企业在业务流程中尽可能的降低成本,简化流程,提高工作效 率。尽量的满足目前车辆销售公司的各种操作习惯, 为车行定制一个集信息流,物流, 资金流为一体的信息管理系统, 最大限度的为企业的发展服务。 四、 “汽车销售行业综合业务管理系统”整体模块设计: 车辆入库管理 车辆入库单管理 业务员功 客户资料管理 能模块 担保人资料管理 车辆出库管理 客户选车、退车 辅助功能 车辆入库签收 车辆库存查询 车辆保管 汽 员功能模车辆出库确认 车 辅助功能 块 销 手续费减免审批 售 行 业 综--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 合„„ADD:青岛市闽江路„„ 业TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com 务 管 理 系 统 &&&软件技术公司 车辆入库确认 车辆出库确认 会计功能 商品流通费用明细表 模 块 应收帐款明细表 资金分部表 内部利润考核表 已收款确认 退款确认 出纳功能 银行存款日报表 模 块 辅助功能 贷款合同报送银行 银行审批贷款合同通过 银行信贷 银行审批贷款合同未通过 员功能模 贷款入帐 块 辅助功能 配件入库签收 配件库存管理 配件管理 配件销售 员功能模 配件管理 块 配件付款更正 客户信息下载 客户信息查询 新增客户信息 新增服务信息 服务信息管理 售后服务新增维修信息 人员功能维修信息管理 模 块 新增投诉信息 投诉信息管理 邮件群发 邮件分类 邮件管理 挂牌人员挂牌登记 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 功能模块 „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 抵押登记 汽 车 销 售财务数据 行信息发送人事数据 业功能模块 销售数据 综 库存数据 合 业 务车辆库存查询 管 配件库存查询 理 系客户信息查询 统 车辆销售状况查询 配件销售状况查询 领导查询分期付款流程 功能模块 商品流通费用表查询 资产总额表查询 银行存款日报表查询 内部利润考核表查询 应收帐款明细表查询 新建员工信息 员工信息管理 系统管理员出库单总管理 功能模块 车款低限价设置 业务员低限价设置 企业内部论坛 邮件列表 五、 “汽车销售行业综合业务管理系统”模块功能描述 菜单 子菜单 功能 填写发动机号,车架子号,颜色,车型,合格证号,供货车辆入库单填写 厂家,等入库信息 对入库信息进行查询修改删除等管理 车辆入库单管理 新建客户基本资料 填写客户名称,客户性别,电话,Email,家庭住址,客户 地区,购车性质,购买渠道等客户基本信息 业务员功能模块 客户基本资料管理 对客户基本信息进行查询修改删除等管理 新建担保人资料 填写担保人的姓名,与购车人关系,身份证号,家庭住 址,电话. 担保人资料 对担保人信息进行查询修改删除等管理 新建出库单 填写车辆销售出库信息 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 出库单管理 对出库单进行查询修改 客户选车 客户付完款后根据车型,选择自己所要的车辆 客户退车 在车还没有正式出库以前,由于质量等原因,客户要 求退车,需由业务员进行退车处理 辅助功能 个人信息管理,帮助,计算器,退出系统 车辆入库签收 对业务员入库的车辆进行验证签收 车辆库存查询 按分公司编号,入库日期,供货厂家,入库单号,车型, 颜色,发动机号,车架子号,合格证号,存车地点等条车辆保管员功能模块 件查询车辆库存. 车辆出库确认 对出库的车辆进行验证.确认,记录出库日期 辅助功能 个人信息管理,帮助,计算器,退出系统 车辆入库确认 对车辆保管员签收的入库车辆再一次进行确认. 车辆出库确认 对车辆的出库进行确认 商品流通费用明细表 对商品流通费用明细表进行新增,修改,删除,查询操 作 会计功能模块 应收帐款明细表 对应收帐款明细表进行新增,修改,删除,查询操作 资金分部表 对资金分部表进行新增,修改,删除,查询操作 内部利润考核表 对内部利润考核表进行新增,修改,删除,查询操作 已收款确认 对客户的交款进行确认 贷款未通过,退款确认 客户由于信用等问题,其贷款没有被通过,出纳负责 对客户进行退款. 出纳功能模块 银行存款日报表 对银行存款日报表进行添加修改删除查询 辅助功能 个人信息管理,帮助,计算器,退出系统 贷款合同报送银行 银行信贷员将贷款合同报送银行,记录报送日期,报 送遇到事项.. 银行审批贷款合同通过 贷款合同被银行通过,记录通过日期和所遇事项 银行信贷员功能模块 银行审批贷款合同未通过 贷款合同未被银行通过,记录未被通过日期,以及未 被通过的原因. 贷款入帐 记录贷款入帐日期,以及备注信息 辅助功能 个人信息管理,帮助,计算器,退出系统 配件入库签收 按配件入库单的信息对配件进行入库 配件库存管理 对库存中的配件进行查询管理 配件保管员功能模块 配件销售 新增配件出库单 配件管理 出库单进行管理 配件付款更正 对未付款的配件进行付款确认 客户信息下载 下载各分公司的客户信息 客户信息查询 对各分公司的客户信息进行查询管理 售后服务人员 新增客户信息 客户虽然没有买车,但是可以加入俱乐部 新增服务信息 添加服务对象,服务人员,服务日期,服务内容 服务信息管理 对客户的服务信息进行查询修改删除 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 新增维修信息 对某一客户的维修信息进行添加. 维修信息管理 对维护信息进行修改,删除,查询 新增投诉信息 对投诉信息进行修改删除查询操作 投诉信息管理 对客户的投诉信息进行查询删除修改 邮件群发 向客户发送邮件 邮件分类 对客户的邮件进行分类 邮件管理 对客户的邮件进行查询删除修改操作 挂牌登记 对车辆的挂牌信息进行添加 挂牌员 抵押登记 对抵押登记信息进行添加 财务数据 分公司的财务数据传到总公司 人事数据 分公司的人事数据传到总公司 信息发送 销售数据 分公司的销售数据传到总公司 库存数据 分公司的库存数据传到总公司 车辆库存查询 按分公司编号,入库日期,供货厂家,入库单号,车型, 颜色,发动机号,车架子号,合格证号,存车地点等条 件查询车辆库存. 配件库存查询 对库存中的配件按配件规格,配件名称,适用车型进 行查询 客户信息查询 按客户编号,客户名称,性别,家庭住址,电话,联系人, 身份证号等条件对客户信息进行查询 车辆销售查询 按出库单号,车型,颜色,发动机号,客户编号,贷款银 行,贷款额,车款,业务员,付款方式进行查询 领导 配件销售查询 按分公司编号,客户身份证号,出库时间截至,客户编 号,客户名称,是否收款等条件进行查询. 分期付款流程 对分期付款的各个流程进行修改,查询 商品流通费用表查询 对商品流通费用表进行汇总查询 资产总额表查询 对资产总额表进行汇总查询 银行存款日报表查询 对银行存款日报表进行汇总查询 内部利润考核表查询 对内部利润考核表进行汇总查询 应收帐款明细表查询 对应收帐款明细表进行汇总查询 系统管理员 新建员工信息 添加本公司的员工信息,特别是设置员工的权限. 员工信息管理 对员工的信息进行修改删除管理 出库单总管理 对车辆的销售情况进行统一管理 车款低限价设置 设置车辆的最低销售价格 业务员低限价权 赋予某个业务员特权,使其能够按低于低限价的价 格销售车辆 企业论坛 用于企业内部员工的讨论 邮件列表 向客户定期群发邮件. 六、 “汽车销售行业综合业务管理系统”权限设置 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 由系统管理员负责分配系统权限,当系统管理员新增一公司员工时,可设置该员工所拥有的登 录权限.登录权限包括: 业务员,车辆保管员,会计,出纳,银行信贷员,配件保管员,售后服务人员,挂牌员,信息发送,系统管理员.同一员工根据不通需要可以同时拥有多项等录权限.每一登录权限所拥有的具体功能详见 “汽车销售行业综合业务管理系统”模块功能描述 七、 “汽车销售行业综合业务管理系统“业务流程图 八、 系统网络硬件物理拓扑结构 内网 售后服务人员 系统管理员 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DMZ区 „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 挂牌员 业务员 信息管理员 车辆保管员 内网WEB 服务器 总经理 会计 中层领导 出纳 防火墙 其它 银行信贷员 文件/数据库 Internet 服务器 电脑 网站WEB服务器 终端 数据库服务器 电脑 终端 防火墙 分公司(车行) 电电电电电电 脑脑脑脑脑脑 终终终终终终 端 端 端 端 端 端 九(系统软件结构设计 “车行业务综合管理系统”构建在统一的B/S的技术平台上,完全采用面向对象的三层结构开发、组件技术和系统附载平衡技术,在技术基础上满足稳定、开发、安全的系统要求,--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 满足内/外网、跨地域连锁经营车行的协同办公和统一管理,并严格的遵守国家有关计算机信息应用与安全规定。 Windows 9X/NT/2000, MS Inernet Exploror5.0/5.5 客户端 Internet Auto-Ying 汽车之英软件 WEB服务器(IIS4.0/IIS5.0) 数据库层 (SQL Server 7.0/SQL Server 2000) 系统层 Windows NT Server4.0/Windows 2000 服务器端 十、系统运行软件配置清单一览表 类别 软件名称 用途 数量 备注 服务器Windows NT Server 4.0 操作系统 2 系统软/Window 2000 Server 件 SQL Server 7.0 数据库服务器 1 IIS5.0 WEB服务器 1 客户端Windows 98/Windows 2000 操作系统 依用户数量系统软而定 件 Internet Exploror5.0 浏览器 依用户数量 而定 十一、系统开发工具清单一览表 类别 软件名称 用途 备注 HTML编辑器 Ultra Edit、 HTML编辑器 DreamWeaver3.0 ASP开发工具 Ultra Edit、Inter Dev asp开发工具 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com &&&软件技术公司 用户界面设计 Firework、Flash、对用户界面进行设计、 Photoshop 美化 文档编写工具 Word 2000 文档编写工具 十二、系统安全性设计 经过分析此系统中主要存在以下信息安全需求:物理安全、数据机密、数据完整、数据可控、数据可用、病毒防治等。以下是我们针对这些安全问题的解决措施。 1. 网络安全保障 1) 解决内外网络边界安全，防止外部攻击，保护内部网络可以考虑安装防火墙，并对安全策略认真设置。如果无需通过Internet对公司内部服务器进行访问可以把内部WEB服务器放到内网。 2) 内部网安全问题 a) 可以考虑隔离内部不同网段，建立VLAN b) 必须通过统一出口(即安装防火墙的出口)上网，严禁内网计算机拨号上网。 3) 物理安全 应该保证数据库服务器、WEB服务器由专人管理 2. 应用层安全保障 1) 应用平台安全 应用平台主要包括操作系统、数据库服务器、Web服务器等。可以设置良好的安全策略关闭一切不必要的端口，并对网络上传输的数据采用SSL(加密套接字层)加密。 2) 应用系统安全 a) 严格控制用户权限，禁止用户越权操作。 b) 良好的备份和恢复机制，可在系统万一出现问题的情况下迅速回复数据和系统服务 3) 病毒防治能力 安装防病毒软件，并及时升级病毒库定期查杀病毒。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- „„ADD:青岛市闽江路„„ TEL:0532 80808355 E-mail:61032502@qq.com