卫生系统面试题

卫生系统面试题 1、请问当一名好医生应该具备哪些素质, 要当一名好医生，我觉得应该具备以下素质: 首先，要有扎实的专业基础知识，做事要认真、稳重、耐心细致，对待病人要态度好，要有较强的为人处事能力，遇事要冷静，处理事情层次分明。 其次，要有较强的团队精神，有集体荣誉感，服从领导的安排，要和同事建立起一种相互信任的合作关系，要有良好的倾听和沟通能力，对待工作要认真努力，能及时完成，并且很乐意帮助同事。 2、自我评价一下你自己。作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足, 我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺盛的求知欲，愿意从任何人身上学习我不懂的东西，我也非常喜欢交朋友，乐于在一个团结友好的大团队之中开展工作。 作为一名医务工作者，我认为我有以下优势: 首先，我有着扎实的专业基础知识，做事认真、稳重、耐心细致，对待病人态度好，有着较强的为人处事能力，遇事比较冷静，处理事情层次分明。 其次，我有较强的团队精神，有集体荣誉感，服从领导的安排，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听和沟通能力，对待工作认真努力，能及时完成，并且很乐意帮助同事。 当然，我身上也存在着不足之处，比如社会阅历浅，工作经验少等。不过我能虚心听取意见，真诚的向别人请教学习，我相信我一定能克服缺点，不断完善自己。 回答完毕。 3、你求职的目标是什么,动力是什么,你的优势在哪里, 我的求职目标是:作为一名医学生，我希望从事医疗卫生工作，实现自己的抱负，同时为病人消除、减轻病痛。 其动力来自于自己长期以来希望能帮助病人消除、减轻病痛的美好愿望。 我的优势在于:有着扎实的专业基础知识。做事认真、稳重、耐心细致，对待病人态度好，有着较强的为人处事能力，遇事比较冷静，处理事情层次分明。有较强的团队精神，有集体荣誉感，服从领导安排，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听和沟通能力，对待工作认真努力，能及时完成，并且很乐意帮助同事。 回答完毕。 4、你希望医院里面的人事关系是什么样子,如果实际上不是你所期望的，你会怎么样, 我希望医院里能有一个和谐的人际关系，我相信实际也一定是如此，因为只有大家和谐相处，才能很好的完成任务。如果在一些地方有些小小的不如意，我也不会介意，首先我认为完成我的本职工作是最重要的，在此基础上，我一定会真诚对待每一位同事，相信大家在一起工作都有共同的奋斗目标，在这个大前提之下，我认为所有矛盾都是可以调和地。 回答完毕。 5、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理, 如果在我值班时发生这种状况，我会这么做: 首先，我会保持冷静，不慌张，迅速、妥善处理这件事情。 然后，我会立即检查这位患者的生命体征，看是否稳定，同时将情况汇报给总值班。 如果病人病情稳定，我会和值班护士一起救治这位患者。 如果病人病情严重，我会将病情汇报给总值班，并请求总值班安排人员过来协助治疗。 在治疗过程中，我不会擅离职守，如果病人做检查需要我陪同，我也应该向总值班进行汇报，得到批准后方能离开。 回答完毕。 6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做, 如果在我值班的时候发生这种事情，我会这么做: 首先，我会第一时间向医院领导汇报情况，包括中毒的大致人数、地点、严重情况等。 然后，我会向总值班医生汇报具体情况，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。在抢救病人时，我会按病情的轻重缓急先抢救严重的，再处理轻微的，同时尽快联系到病人家属。在抢救病人的同时，我还会通知医院保安维持秩序，安抚家属情绪，防止事态恶化。在这一过程中有什么情况随时向上级汇报。 回答完毕。 7、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做, 如果在我值班时碰到这种事情，我会这么做: 首先，我会仔细询问亲戚好友是什么事情，再作出相应的判断。 如果这件事情跟我职业有关，比如亲戚身体不适或受伤等，我会根据当时值班情况，按病情轻重缓急来处理，先处理严重的病人，不会因为私人关系优先照顾亲戚。 如果是私事，我会跟亲戚说明我急诊值班的原则，必须坚守岗位，不能擅离职守，看能否等我下班了再去处理，相信亲戚也是能理解的。 如果事情很紧急，必须马上去处理，我会向医院总值班汇报请假，得到批准并安排人员过来替代后，方能离开。 回答完毕。 8、在你上班的时间，你的同事拜托你去办一件私事，请问这个时候你怎么办, 如果我遇到这个事情，我会这么做: 首先，我会仔细询问同事是什么事情，再作出相应的判断。 如果事情不紧急，我会跟同事说明不应该在上班时间去做私事，看能否等我下班了再帮他处理，相信同事也是能理解的。 如果同事拜托我的事情非常紧急，他又没法抽出时间，而我正好做完了事情有空，我会跟领导讲明事情原因，并告诉领导自己的工作已经完成，现在自己正好有空，请假出去帮助同事处理事情，在得到领导批准后我才会离开。 回答完毕。 9、你在值班时，手里已经有很多事务，领导又交给你一件重要的事。你怎么办, 在我值班的时候如果遇到这种情况，我会这么做: 首先，我相信这是领导一时疏忽，或者人手实在少，没有办法才交给我的，要正确看待，不心存怨言。如果几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓急的原则处理。 其次，如果可能的话，在处理新任务的时候，调整手头上的事，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话就加加班。 最后，如果实在不行，就向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果由我来做最合适，就请领导协调，将我手头上的事交给其他人来做。 回答完毕。 10、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办? 我觉得工作是第一位的，但同学间的友谊也很重要，处理这种事情要按当时的具体情况来决定。如果我碰到这种事情，我会这么做: 如果送同学去机场之前我就可以把单位的事情做好，那是最理想的，我会先做完工作，然后送同学去机场，皆大欢喜。 如果工作不是很紧急，可以稍微晚点去做，我就会跟领导请个假，先送同学去机场，然后回来完成工作。 如果工作很紧急，而且又非我办不可，那我还是会以工作为重，跟同学解释清楚，相信他会理解的，毕竟工作做完了就做完了，同学还是可以再见面的。 回答完毕。 11、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包,你如果遇到这种情况，你会怎么做, 当今社会，收红包这种现象确实存在，但我相信这种现象是个别的，而不是普遍的，大多数医生是拒收的。而且国家也多次对这种情况进行了查处，收红包的问题近几年来也有所改善。 这种现象之所以存在，我认为主要跟以下几点有关: 首先，现在大部分医院都是公有制，医生的工资根据他的资历职称来定，有能力的医生，工作越来越多，但他的工资不会随之上涨，这就造成他们心理不平衡，这是收红包的原因之一。 其次，社会环境导致病人认为不送红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解，只要是病人，不送红包，医生也会认真看病，医生是不会拿病人的生命开玩笑的，这是医生的职业道德，是作为一个医生的最起码的。 要改变这种状况，我觉得首先要纠正病人的误解，从根本上杜绝红包现象。其次，医生要坚定自己的职业道德，不收红包。最后，国家、医院也要加大打击力度，完善相关。 作为一名医务工作者，当我遇到这种情况，我首先会跟病人讲明自己的职业道德，告诉他绝对不收红包，并且跟他说明，不收红包也一定会认真看病，不会拿任何一个病人的生命开玩笑，这是医生的职业道德，是作为一个医生最起码的准则，让病人放心。 回答完毕。 12、某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理, 如果我遇到这种事情，我会这么做: 首先，我会跟药代说明自己绝对不收红包，作为一个医务工作者，这是我最起码的职业道德。 然后，我会积极跟同事沟通，说明这种事情是第一次发生，并且跟同事请教，下次再遇到这种事情该如何解决。 最后，我会自我反省，看看自己是不是平时有哪些言行不妥，给药代造成错误印象。 如果这种送红包的事情经常发生，我应该向医院建议健全相关制度。 【评分参考】 对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源。处理这一问题:第一、考虑和同事关系处理问题;第二、考虑医务人员道德纪律问题;第三、医疗体制监督制度问题。根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方法，得体恰当，令人信服。 13、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1，你该怎么处理 ? 如果我遇到这种情况，我会这么做: 首先，我要保持冷静，不能惊慌，要明白在医院遇到这样的病人很正常。 然后，我会以委婉的语气告诉病人他需要做一些检查，把病人带到另一间房间进行隔离。 紧接着，我会立即将这一情况汇报上级，并说明已经将病人隔离。 最后，我会以委婉的语气告知病人他可能患有H1N1，要确诊还要进行别的检查，希望他能配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。 回答完毕。 14、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理, 如果我遇到这种事情，我会这么处理: 首先，事情既然已经发生，我明白最重要的是做好善后工作，协助同事和科主任做好病人的安抚等善后工作。 然后，我会去了解事情发生的来龙去脉，查清楚患者死亡的具体原因，给患者和自己一个交代，如果有必要，我会及时向科室、院领导汇报。 接着，我会找个合适的机会和这位同事聊聊，听听他对这件事情的看法。避免用指责的话语去批评他，应该先肯定他平时的工作表现，再深入话题，把当时的事提出来，并且强调并不是他一个人的错，人非圣贤，孰能无过，多给他一些鼓励，并且告诉他之所以同他聊这么多主要是为了避免此类错误再发生。 最后，我也要通过这件事时时提醒自己，在工作中要认真，特别是接诊危重病人，一个哪怕很细微的错误也可能导致很严重的后果。 回答完毕。 【评分参考】 对事件有清楚的认识，处理过程符合逻辑，能够从事件的处理中认识到深层次的问题，提出自己独到的看法。一、事件处理过程符合情理;二、反映医疗卫生工作者的职业素养，包括专业能力和职业道德等;三、符合医疗责任和监督制度的处理;四、突发事件的沟通处理技巧能力。 15、深夜，一个病人因为你同事的轻微失误，而大发雷霆，影响了其他病人休息，你应该怎么办, 如果我遇到这种情况，我会这么做: 首先，在了解事情后我会跟病人道歉，说明工作中难免会出现一些细小失误，但不会给病人身体上带来什么伤害，希望病人能谅解。并安抚他的情绪。 然后，我会委婉的跟病人说明现在是深夜，其他病人都在休息，他的行为会影响到病人的休息，希望他能控制自己的情绪，相信他也是能够理解的。 最后，我会跟同事好好聊聊，但避免用指责的话语去批评他，人非圣贤，孰能无过，多给他一些鼓励，避免此类失误再发生。 最后，我也要通过这件事时时提醒自己，在工作中要认真，小事也要认真做，一些细小的失误可能会伤害到病人的身体和心理。 回答完毕。 16、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下产生这种现象的原因, 对于这一问题，我认为主要原因有以下几点: 第一，看病难，主要是因为医疗资源分配不合理，严重“重城轻乡”。目前，全国大部分医疗 资源都在城市，医疗领域的先进技术、设备和优秀人才都集中在城市的大医院，农村缺乏资源、人才。这就导致百姓看病都去城里的大医院。 第二，看病贵，主要是因为政府财政投入严重不足。国家投入医疗卫生系统的资金少，公立医院也要自负盈亏。医院为了正常运作，就会提高医疗费用，存在过度检查、过度用药、药价虚高等问题。 第三，医疗保险发展缓慢。目前，享有医疗保险的大部分为城镇职工，国家公务员，事业单位职员。农村的大部分人都没有医疗保险，即使参加了农保，保障能力也非常有限。 第四，药品和医疗器械生产流通秩序紊乱，这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品和器械的价格节节攀高。 第五，政府对医疗行业的监管力度缺失。 回答完毕。 17、近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象, 对于这个现象，我的看法如下: 第一，看病难，主要是因为医疗资源分配不合理，严重“重城轻乡”。目前，全国大部分医疗资源都在城市，医疗领域的先进技术、设备和优秀人才都集中在城市的大医院，农村缺乏资源、人才。这就导致百姓看病都去城里的大医院。 第二，看病贵，主要是因为政府财政投入严重不足。国家投入医疗卫生系统的资金少，公立医院也要自负盈亏。医院为了正常运作，就会提高医疗费用，存在过度检查、过度用药、药价虚高等问题。 第三，医疗保险发展缓慢。目前，享有医疗保险的大部分为城镇职工，国家公务员，事业单位职员。农村的大部分人都没有医疗保险，即使参加了农保，保障能力也非常有限。 第四，药品和医疗器械生产流通秩序紊乱，这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品和器械的价格节节攀高。 第五，政府对医疗行业的监管力度缺失。 针对这个现象，我觉得应该从以下几个方面去解决: 第一，国家要合理配置城乡医疗资源，在重视城市医院的同时，也一定不能忽视乡镇医院，要适当分配医疗资源和优秀人才去乡镇医院，使乡镇居民小病去乡镇，大病去城市，这样就可以很好的缓解当前看病难的问题。 第二，国家要增加对医疗行业的财政投入，同时加大监管力度，纠正医院现在存在的过度检查、过度用药、药价虚高等现象，实现药品“阳关交易”。 第三，要建立完善医疗保障和求助机制。 第四，要设定更加公正合理的医改。 【评分参考】 好:对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。百姓看病主要有二个问题:一、看病难，主要原因在医疗资源配置的不合理:医疗资源远离了以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵，主要贵在医疗费增长过快，医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面，结合当前对医疗体系的改革，提出针对性的改革措施，见解合理独到。比如，一、设定更公正合理的医改方案;二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等;三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”;四、建立完善医疗保障和求助机制等。 18、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? 医生对病人隐瞒病情，我觉得需要分2种情况来看待: 其一，对于重症病人。从心理学角度看，有一部分病人在得知自己身患重症后会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。对这部分病人，医生可以听取家属意见，毕竟适当隐瞒病情可以让病人更配合治疗。但是，如果家属没有要求医生隐瞒，基于医德，医生应该选择合适的时间，以合适的方式把病情如实告诉病人。如果家属坚决要求医生隐瞒病情，医生可以适当隐瞒，毕竟，对于这类病人，知道了真实病情可能会消极对待。但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，作为医生，就应该尊重病人的知情权，委婉的告知其病情，同时多加开导，边治疗边鼓励，帮助病人度过心理难关。 其二，对于非重症病人，我认为医生就不应该对病人隐瞒病情，基于医德，尊重病人的知情权，医生是不应该隐瞒病情的，而且，对于这类病人，也没有隐瞒的必要，告诉病人病情是为了让病人更好的配合治疗 回答完毕。 [思路点拨] 观点一、从心理学的角度来看(大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。 观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子:一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。 19、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 对于这种情况，我的看法如下: 首先，我肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果真有一块纱布被遗留在病人体内，后果将是不堪设想。对病人负责是医生应该具有的基本医德，对于医生来说，在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话，对病人负责。医生对护士提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳。而作为护士，对于医生的不同意见要冷静对待，正确分析，非原则性问题上服从医生，重大原则性问题要向医生反映。如果自己的正确意见未被采纳，也不能因此消极工作。 回答完毕。 20、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的, 当今社会，在各种因素的影响下，医疗纠纷的发生是不可避免的。在我看来，原因主要有以下几点: 首先，作为直接接诊病人的医生，如果态度差，没有和病人充分沟通，诊疗过程不认真负责，给病人做过度检查，没有严格遵守医院的各项规章制度，很有可能就导致医疗纠纷的发生。 其次，作为病人及其家属，社会大环境造成他们对医生有一些偏见，不是很信任医生，而且由于缺乏一些医疗常识，根本没法监督医生的诊疗过程，即使诊疗过程中出错，也不能发现，同时也缺乏与医生的沟通，也很容易引发医疗纠纷。 最后，作为医院，各项规章制度可能不完善，让医生诊疗过程中无章可循，在发生事故时又可能偏袒本医院医生，也容易引发医疗纠纷。 当然，医患双方的意愿是一致的，谁也不想看到医疗纠纷的发生。如何尽量避免发生医疗纠纷，我认为可以从以下3个方面进行阐述: 首先，作为医生，在进行诊疗的过程中，要严格遵守医院的各项规章制度，按章办事，同时要以和善、耐心的态度对待患者，加强与患者及其家属的沟通，争取患者的理解和信任。在做检查和治疗前，尤其是有创检查前，一定要和患者及其家属充分沟通，取得他们的同意。在发生医疗纠纷时，要自我反思，以好的态度对待患者及家属，积极沟通，积极解决，不可逃避。 其次，作为患者及其家属，要理解和信任医生，主动配合医生的治疗和检查，同时也要了解一些疾病常识。在发生医疗纠纷时，要尽量保持冷静，与院方积极沟通，争取妥善解决。 最后，作为医院，要健全医院的各项规章制度，让医生诊疗时可以有章可循。在发生医疗纠纷时，要查明原因，积极与患者及家属沟通，稳定他们的情绪，积极妥善的处理纠纷，不可逃避，更不可偏袒医生。 只有这样，才能从主观上防止医疗纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽早康复。 回答完毕。 21、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使，给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待,你认为该如何去改进, 的确，近年来，这种事情多次发生，但我相信这只是少数，大部分的医务工作者还是很有责任心的。对于这个现象，我的看法如下: 首先，发生这种事情，我觉得跟当前国家对于医疗行业的法律法规以及医院的规章制度不健全是有莫大关系的，医院没有全面规范医务工作者的行为，少数医生在诊疗过程中可能就会出现不认真、不负责任、态度差等问题，可能就会因此导致医疗事故、医疗纠纷的发生。 其次，确实存在少数医疗工作者个人素质不高，接诊病人态度差，诊疗过程不负责等现象，从而破坏了医生这个大群体的社会形象。但这种医生毕竟是少数，大部分医疗工作者还是好的。 要改善这种状况，我觉得需要从以下几个方面入手: 首先，国家和医院要完善相关法规及规章制度，规范医疗工作者的行为，让医生在诊疗过程中有法可依。同时，对于少数破坏医生形象的医务工作者要严肃处理，绝不姑息。 其次，医务工作者也要提高个人素质，对病人负责，对医生这个大群体负责，诊疗过程中要认真，接诊病人态度要好。 回答完毕。 【评分参考】 好:对该现象有着较为深刻的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着正确的认识，提出可行的改进方案，见解独到，方案可行。 22、医疗系统中，急诊因抢救无效死亡，病人家属总是成百的人到医院打闹，对此你如何看待，请问病人的权利和义务有哪些, 这种现象在现实中确实存在，对此我有以下看法: 首先，虽然病人家属在病人死后到医院打闹这种行为不足取，但应当理解家属痛失亲人的悲 伤之情，对于在医院打闹的家属，行政机关应该以劝解和安慰为主要方式，缓解家属情绪，使事件尽快平息，避免影响到其他需要救助的病人。 其次，医院方面应当积极主动与病人家属沟通，向他们说明在抢救过程中已经尽全力了，在抢救中是存在死亡的风险的。希望能够得到家属的谅解。必要时可以进行尸检。 最后，病人家属也要保持冷静，通过合理合法的途径解决此事。不应该去医院打闹，这样既不能很好的解决事情，而且还影响到其他病人的诊治。 病人的权利有:获得医治的权利，病情知情权，被告知诊疗过程中可能出现哪些危险等。 病人的义务有:配合医务人员工作的义务等。 回答完毕。 23、如果单位被某媒体不负责任的报道，给单位造成了负面影响，你作为信息宣传负责人应该怎么办, 如果由我负责这件事情，我会这么做: 首先，我会调查清楚事实真相，看是媒体对我单位工作的误解，没有了解事实就作出了报道，还是媒体的“恶意炒作”。 如果是媒体因为没有了解事实真相，作出了错误的报道，那我会把媒体请到我们单位，让他们了解单位的真实情况，让他们意识到自己的报道并不真实，从而澄清事实真相。流言止于智者，我想通过这么做会解决这个问题的。 如果是“恶意炒作”。那我们会与媒体单位交涉，由于事物总是有两面性，新闻报道也不可能绝对真实，而且从业人员也存在良莠不齐的可能性，报道失真难免。但这个报道已经给我们单位造成了负面影响，解铃还需系铃人，请媒体单位对此事进行道歉并向公众澄清。 最后，我会进行总结，在今后的工作中，加大宣传力度，宣传单位的先进事迹，弘扬正气，给单位树立一个爱民、为民的好形象。 回答完毕。 24、面对如此严峻的医疗关系，一个没钱的人来看病，你怎么办, 面对这种情况，我首先会表示对他很同情，然后帮他出一些如下的建议: 如果他买过医疗保险，那么会报销很大一部分。 如果他人缘不错的话，可以找亲戚先借，以后再还上。 如果他有固定的经济收入，实在不行可以找银行贷款，不过以后的经济压力会比较大。 如果他和他的家人经济条件都非常的不好，我想可以求助媒体的帮助，一方有难八方支援，我相信好心人还是很多的。 如果他得的是很罕见的病，可以去一些大型医院问问，有的医院遇到罕见的病会免费治疗的。 回答完毕 25，怎么解决医患矛盾,当你的上级主管医生不在的时候，你怎么处理, 如果我遇到这种事情，我会这么处理: 首先，我会请患者冷静下来，不要影响其他病人休息，到医生办公室慢慢谈，认真、耐心、真诚地听取患者的意见，分析事情的发生经过，并作出自己的判断。 如果是患者的无理取闹，应耐心地向病人解释并通知相关部门介入此事。 如果是医生的轻微失误，首先做出诚挚的道歉，并向患者做出解释，做好沟通工作，争取患者的谅解，若患者仍不罢休，请相关部门介入此事。 我认为只要医生真心替患者所想，为患者消除病痛，多与患者进行交流和沟通，争取患者的谅解和配合，相信医患关系即可改善。 回答完毕。 26、近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平, 食品安全是一个关乎民生的大问题，目前，食品卫生引发的恶性事件却连连发生，如“三聚氰胺牛奶”、“地沟油”、“瘦肉精”等，都在一次次刺激着人们的神经，也在拷问着商家的良心。我认为，要提高食品卫生安全，需要从以下几个方面入手: 首先，国家要完善食品安全相关的法律法规，推动食品安全检验检测体系的建设，加大对食品卫生的监管力度，深入开展食品安全专项整治工作，坚决打击制售假冒伪劣食品的行为，发现监管不力及无良商家要严肃处理，绝不姑息，从来源上进行堵截，避免不安全食品流入市场。 其次，作为商家产家，要提高个人素质，不做危害食品安全的事情，从根源上避免不安全食品进入市场。 最后，作为消费者，要加强食品安全相关知识的学习，发现假冒伪劣及不卫生食品要及时举报，配合国家机关打击无良商家。同时，可以充分发挥媒体的作用，对市场上不安全食品卫生事件进行深入跟踪调查，曝光无良商家。在震慑无良商家的同时也引导了消费者。 回答完毕。 27、日前安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看法, 近年来，药品行业事故频发，已经成为社会关注的焦点问题，医药领域存在的问题原因是多方面的，我觉得主要有以下几点: 第一，药品生产企业不重视药品质量，生产管理体系紊乱，对自己生产的药品不负责，使不合格的药品甚至是对身体有害的药品流入市场，从而导致病人吃药反而病情加重。 第二，国家对药品生产企业监管不力，没有完善的法律法规管理这些企业，让企业钻了空子，使不合格药品流入市场，最终害了病人。 第三，医院及药店引进药品的相关制度不完善，使不合格药品进入医院及药店。医生没有负起应有的责任，在药品药效不是很肯定的情况下就应用于临床，害了病人。 要改变这种状况，我觉得应该从以下几点着手: 首先，药品生产企业要负起自己应有的责任，有一个好的生产管理秩序，对自己生产的药品负责，从根本上杜绝不合格药品流入市场。 其次，国家要完善药品行业管理的相关法律法规，加大监管力度，对达不到药品生产的企业坚决取缔，避免不合格药品流入市场。 最后，医院及药店要完善引进药品的相关制度，在药品药效不肯定的情况下坚决不引进。医生作为药品使用的直接执行者，更要负起应有的责任，绝不使用药效不肯定的药品，避免使病人受到伤害。 回答完毕。 28、由于人口密集，活动集中，学生缺乏相关防范知识等原因，学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一名卫生从业人员，请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作, 对于这种情况，我觉得应该从以下几个方面做好预防工作: 首先，应该让学校加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度，同时对老师、食堂员工、学生进行传染病防治、食品卫生等方面的健康教育，从主观上避免 这类事件的发生。 其次，要学校改善相关设施条件，如学校环境卫生，教室卫生，尤其是食堂的设施，同时加强监管，从客观上避免这类事件的发生。 回答完毕。 【评分参考】 好:对该问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。如应该加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度，改善相关设条件，加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。 29、某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告:郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施? 如果由我负责组织这次工作，我会这么做: 首先，我会以最快的速度紧急通知各大医院，说明情况，布置任务，让他们尽快做好准备，组织急救队伍赶赴现场，抢救病人。同时将这一情况报告给厅长及上级政府部门。 然后，我会亲自赶赴现场组织抢救，按伤情轻重缓急安排转送病人，维持秩序。 同时，我会与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。 在抢救过程中，我会及时了解病人病情发展及治疗情况，并组织专家会诊，调拨药品等。随时向上级汇报情况。 在事情处理好之后，我会对整个事情进行总结，并向上级汇报，接受批评指导，通报全市各单位，引以为戒。 回答完毕。 30、我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。 如果由我负责组织这次工作，我会这么做: 首先，我会以最快的速度紧急通知各大医院，说明情况，布置任务，让他们尽快做好准备，组织急救队伍赶赴现场，抢救病人。 然后，我会亲自赶赴现场组织抢救病人，按轻重缓急安排转送病人，维持秩序。 同时，我会跟公安机关配合，查明中毒原因，并查明毒物，为医院针对性抢救提供依据。 在未查明毒物前进行对症性抢救，查明毒物后及时通知各医院进行针对性抢救。 在抢救过程中，我会及时了解病人病情发展及治疗情况，并组织专家会诊，调拨药品等。 在事情处理好之后，我会对整个事情进行总结，并向上级单位汇报，接受批评指导，通报全市各单位，引以为戒。 回答完毕。 31、如果你医院门口有一个被抛弃的淹淹一息的婴儿，你该怎么处理, 如果我遇到这种事情，我会这么做: 首先，我会立即将他送进医院，救他是当前最重要的事情。同时第一时间向上级领导汇报。 然后，我会将这一情况通知公安机关，请求公安机关帮助寻找婴儿父母。 在婴儿被救治过来以后，如果找到了婴儿父母，就让公安机关对其进行批评教育，领会婴儿。 如果没有找到婴儿父母，请求公安机关协助，妥善安置婴儿。 回答完毕。 32、当下的H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织,会遇到什么重点问题, 面对这种情况，我们要在思想上要重视这个事情，在平时就必须加强宣传力度，并告知一些常规的预防和处理原则。在活动中重点会遇到的问题我想可能是各部门之间的协调问题。 如果要我组织这次活动，我会这么做: 首先，我会根据活动主题拟定，详细规划活动的时间、地点、对象、工作人员的选择、需要协助的部门、必要的资金、活动的具体形式、具体内容等，并报领导批准。 然后，我会做好准备工作，提前协调好各部门、申请资金、进行工作人员的选择和培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次活动，并且印发一些宣传册。 在活动的实施过程中，我会做好组织、协调工作，及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。保证活动圆满举行。 最后，在活动结束后，我会及时总结，并向领导汇报。 33、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做那，让你无可适从，你会怎么办? 如果我遇到这种事情，我会这么做: 首先，我会想人各有所长，领导对技术操作不熟悉，但他的组织、协调能力比我强。 其次，我会想到在工作中这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象。领导是决策和组织者，我是执行者，对领导的工作安排要尽量适从。但是假如领导的工作安排或下达的任务违反了技术操作规程，盲目执行可能会造成损失或事故，我会跟领导说明情况并说服领导改变安排。 最后，我会和领导经常进行沟通，和他交流讨论有关技术方面的知识和操作规程，使他慢慢熟悉技术操作，在领导安排工作和任务前，多提建设性意见，供他参考。 34、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办? 如果发生这种情况，我会这么做: 首先，成绩比较突出，得到领导肯定是好事，以后会更加努力。 然后，我会检讨一下自己，看看是不是平时一直忙于工作，缺少与同事间的交往了，如果是这样，我会加强与同事的交往。同时，不在同事面前拨弄是非，不说同事的坏话，在空闲时多帮助同事。最后，我也要注意与领导私人间的接触不能太过分，避免在同事面前造成马屁精的形象。 回答完毕。 35、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? 如果我遇到这种情况，我会感到很遗憾，但不能因此心存怨恨，不能觉得领导和同事不同意自己的方案有其他方面的原因，为了说服他们，我会这么做: 首先，我会认真检查自己方案的可行性，保证在实施过程中会出现自己意料中的效果，而且不会出现什么不良后果。 然后，我会和领导及同事进行沟通，问清楚为什么不同意自己的方案，并虚心听取他们对方案的意见，很多时候，可能由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。 最后，如果方案没有问题，那么可以根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及到荣誉问题，可以将自己的想法公开当作大家讨论集体的结晶。 回答完毕。 36、进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎么办, 遇到这种事情，我会这么想: 首先，在工作中，这是很正常的事情，应该平衡好自己的心态，冷静、正确对待，不能因此闹情绪影响工作。 其次，尺有所短，寸有所长。评价一个人也有很多角度，有的人能力一般，但做事勤勉，处事认真;有的人性格孤僻，但才学很高。所以看一个人，应该从他身上找长处，多学习，而不是看人家的短处，甚至怀疑领导的选才角度有问题。 最后，对于自身，应该认真的从基础的工作做起，用实际的工作成绩赢得领导的信任与关注，还要多向同事、领导学习，与他们沟通，请他们提意见，不断完善自己。我想这样努力了，领导一定会看到的，并渐渐交给我任务，使我逐渐成长起来。 过程是痛苦的，结果是喜悦的，只要自己能百折不饶、戒骄戒躁、低调为人、终将有成功的那一天。 回答完毕。 37、你的同事甲跟乙之间有私人恩怨。因为工作关系，你跟甲走的比较近。但是最近你发现，甲似乎对你有成见，处处针对你，为难你。你应该怎么办, 面对这种事情，我会这么做: 首先，对于甲最近的表现，我要引起重视，把我们之间的矛盾在萌芽阶段化解。我不会扩大这个矛盾的范围，在乙的面前提起。 然后，我要对最近我和甲之间的交往做个审视，看看到底出了什么问题。如果是我有什么地方损害到甲的尊严或者利益，那我会第一时间向他赔礼道歉，请他原谅。如果是我们之间有什么误会，我会找个合适的时间，以合适的方式和甲做个沟通，消除我们之间的误会。我相信把事情说明白了我和甲的关系又会重修于好的。 最后，在可能的情况下，我会帮助甲和乙消除隔阂，如果确实不能，我也会小心不去激化他们的矛盾。 总之，一个和谐的工作氛围能让我们的工作效率大大提高，我相信只要以心相交、以诚相待，各种矛盾都是能化解的。 回答完毕。 38、现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病，国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。有人认为这是纵容吸毒。对此，你有什么看法? 对于这种情况，我的看法如下: 首先，国家在吸毒严重地区发放免费针管，对防止艾滋病传播有很重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。 其实，我认为治标更应该治本，除了发放针管，国家还应该加强吸毒有害及艾滋病预防的宣传教育，尤其是在那些吸毒严重的地区。 最后，国家要加强缉毒力度，切断毒品传播途径，发现吸毒者，要将其送往戒毒所强行戒毒。 回答完毕。 39、假如你被分配到不喜欢的地方工作，你会怎么办? 如果我遇到这种情况，我会这么做: 首先，我要摆正心态，不能有“不喜欢去的地方”的心理。作为一名医生，我的职责是救死 扶伤，应该听从组织的安排，无论在哪里工作，都要脚踏实地的工作，积极认真做事，为病人消除和减轻病痛。 如果我被分配到基层，我要想到作为一名新人，我缺乏经验，在基层我可以得到很多动手机会，可以积累经验，闲暇时间我还可以多看书，多学习。 如果我被分配到偏远的地方，我要想到我在这里同样可以为广大群众服务，消除和减轻他们的病痛。 总之，我会摆正心态，以饱满的热情为病人服务。 回答完毕。 40、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大, 对于这个问题，我的看法如下: 首先，国家大力发展社区卫生事业，这是利国利民的政策，作为新人，到基层锻炼非常有必要，而且基层的工作也很重要，因此，我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。 其次，发挥作用的大小，应该辩证的看。到基层去工作，也有很多的动手机会，能够丰富我的工作经验，提高我的专业水平，为以后更好的完成工作打下良好的基层。而在市级医院，接触到的病种很多，锻炼的机会相对也多，专业水平能得到很大的提升，有了之前在社区积累的经验，在市医院能发挥更大的作用。 回答完毕。 41、一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字:路漫漫„„对此发表你的看法, 从漫画中能看出医院专业分工越来越细在生活中带来的一些弊端。对此，我的看法如下: 专业分工越来越细是社会高度发展的必然，但是把医疗领域各学科的分工强加到生活、工作中，可能并不会带来方便和效率，现实生活更加关注实用、快捷。 ?这正如计算机操作系统设置一样，核心的、不易理解的层次都深藏在内部，而呈现给用户的是方便快捷、通俗易懂的操作界面。 在机构设置上也应达到这个目的，而实现这一目的的唯一出路就是坚持以人为本:该简化的简化，该合并的合并，该消除的消除，时刻把群众需求放到第一位，而不能脱离实际一味追求精确、细致。 回答完毕。 42、你以前的一个同事，跳槽到了一家医疗器械公司，收入丰厚。他邀请你也去他们公司工作。你会如何选择,谈谈你的职业规划。 工作的目的不仅仅是用金钱薪水来衡量的，还有个人自我价值的实现。 因此，如果我遇到这种情况，我会这么做: 无论我的理想有多高，人生规划如何，我都必须做好自己的本职工作，在我当前的岗位上，应该全心全意。先有现在才有未来，做好今天才能把握明天。我相信我在自己选择的岗位上更能实现个人的自我价值，而同事跳槽的公司并不适合我。所以，我会明确告诉他自己在这里做的挺好的，从来没有想过跳槽，每个人的想法不一样，我会继续在自己的岗位上努力，争取能够实现个人的自我价值。 回答完毕。 43、有人说:“有工作的人跳槽是骑驴找马”，谈谈你的看法, 对这个现象要具体分析、辩证看待，跳槽的目的和动机不同，产生的影响和结果也不同。 我从以下几个方面谈谈自己的看法: 第一，如果现有的工作环境和岗位不能充分发挥一个人的能力，甚至使人无法顺利进行工作，这种情况就应鼓励跳槽，以便找到能发挥作用的地方。 第二，如果是因为现有的待遇、福利不能达到一个人的预期，想通过跳槽改善自己的待遇状况，这就需要理性、全面分析利弊，工资高、福利好的单位必然要求也高、需要付出的也多，自己能否胜任新工作，等等，都需要综合评估。 第三，人往高处走水往低处流，每个人都应有积极向上的奋斗精神，现代社会在市场经济情况下人才流动日益频繁，促进了人才的有效配置，但是，不合法、不合道德规范的跳槽容易违背职业道德，是一种不诚信的行为，产生不利于人才成长和社会和谐的后果，也有悖于市场经济的规律。 第四，跳槽这种行为也需要法律法规进一步规范，员工和单位更要加强自律，要避免人才无序流动，才能充分发挥出人才的作用。 回答完毕。 44、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店，所做的演讲主题总是同一个，那就是:今天，你微笑了吗,请结合实际，谈谈你的理解。 从这个事例中可以看出，当前社会服务行业中态度是十分重要的。有了好的服务意识，就能更好的完成工作。联系到我将从事的医疗行业，我的理解有以下几点: 首先，医生微笑面对病人，对病人态度和蔼，会使病人放下对医生的警惕，信任医生，积极配合医生的诊疗工作。还可以加强彼此之间的沟通，避免医疗纠纷的发生。 其次，医生微笑面对工作，就会对工作有热情，有上进心，从而能够更好的担负起本职工作，积极投入工作，积极治疗病人，为病人消除病痛。 最后，医生微笑面对同事，帮助同事，能够加强与同事之间的人际交往，在工作中就能更好的合作，提升效率。 回答完毕。 45、恩格斯说:“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合医生工作特点谈谈体会。 对这句话，我有以下体会: 以小见大是很有道理的，作为医生，在接诊病人的时候，尤其是危重病人的时候，一些小小的失误可能就会导致十分严重的后果，甚至导致病人死亡。在医疗行业中，事事关乎病人生命安危，再小的事情，也要重视，并且不折不扣的去完成。认真做好这些小事，病人都是看在眼里的，从中就可以看出这个医生是否负责。对于一个刚开始工作的人，更是如此。 同样，从一些小事，也可以看出一个人的不良品质。因此，在工作中，需要时时谨慎，不可因为事小而敷衍了事。 回答完毕。 46、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解, 对于这句话，我的理解如下: “把自己当作别人，把别人当作自己”就是换位思考。遇到矛盾纠纷要站在别人的立场想想，这样才能化干戈为玉帛。只有关心别人，别人才会关心自己。 “把自己当作自己，把别人当作别人”就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。 总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人。在生活工作中要有一种豁达健康的生活处世态度。 回答完毕。 47、怎么看待现在的医疗改革, 中国的医疗改革不仅要从制度上进行改革，而且还要提倡医德。医疗改革的成功在于老百姓得到的实惠有多少，现在好坏都有人评论，我觉得好坏都有一定的道理，这是社会发展的必然。 我个人认为:无论医疗改革怎么改，他都有他的不足之处，不可能是尽善尽美的，所以不要给予太高的期望。现今社会，贪污受贿的现象，不光是医疗行业有，各行各业都有。虽然国家有法律制裁，但也有不少人去触犯。我们不能要求别人什么，但可以严格要求自己，从自我做起，做一个好公民、好医生。希望医疗改革之路平坦，多为群众考虑。 回答完毕。 48、当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题, 当前医改，我认为重点应该解决的问题有以下几个: 首先，要按照当前医疗卫生服务的供求规律，合理分配医疗资源，提高医疗资源利用率，区分并适应群众不同层次的卫生需求，及时调整卫生服务行业的规模与结构。 其次，要建立和完善国家财政对卫生行业的资金投入和补偿机制。 最后，要研究卫生发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务行业的竞争行为。 回答完毕。 49、当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些, 当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有以下几点: 第一，推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全行业管理。 第二，把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院政府将适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。 第三，理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。 第四，医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。 第五，卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。 50、如何发展农村公共卫生事业, 发展农村公共卫生事业，我觉得应该从以下3个方面着手: 第一，搞好村容整洁，营造卫生环境，建设社会主义新农村。发展生产、发展经济的同时不破坏环境卫生。 第二，转变生产方式，实现人与自然和谐。目前我国农村传统养殖与规模养殖并存，如果存在人畜共患的疾病，很容易形成交叉感染，所以应该规范养殖。 第三，强化卫生机构功能，建立健全的卫生保障体系。乡镇卫生院和村卫生所是基层公共卫生事业的主力军，要发展农村公共卫生事业，国家就要重视他们的作用，合理分配医疗资源，投入资金，多形式、多渠道帮助提升农村卫生事业发展水平。 回答完毕。 51、请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。 对于加强农村卫生工作，我的想法如下: 第一，要加快农村三级医疗、预防、保障机构的建设步伐。 第二，要争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。 第三，要加强农村卫生队伍的建设，不断提高其专业素质。 第四，要进一步推广并完善农村合作医疗及各种保障补偿制度。 回答完毕。 52、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办? 对于这个问题我的做法如下: 首先，处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话有可能差生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚。 其次，是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生,我觉得有两种途径:一是在平时的工作生活中在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，使他们遇到这种事情不会来找你。二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。 回答完毕。 53、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作, 如果遇到这种事情，我会这么做: 首先，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做工作打下良好的基础。 其次，我会查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。 再次，我会通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况。 最后，我会深入基层了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，及时发现问题，并作出自己工作的规划。 回答完毕。 54、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少，针对这一情况，我的做法如下: 首先，我会和同事一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。 然后，在调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决。 回答完毕。