职业倦怠 _ 高中英语教师专业发展现状的案例研究

职业倦怠 _ 高中英语教师专业发展现状的案例研究 致谢 参加工作 9年后,我选择了到华东师范大学攻读教育硕士学位。从打算考教育硕 士的瞬间起就决定要到华东师大,因为华东师大在师范院校当中的影响和营造的浓厚 的学术氛围深深的吸引着我。终于跨入了这所老牌名校,我非常高兴也特别珍惜在校 的日子。在任课老师的谆谆教诲下,我不仅学习了英语专业知识,而且还学习、研究 了许多教育教学的理论与方法并且顺利地完成了外语学院的所有专业课程和教育理 论的学习。在学习、准备和撰写论文过程中,我得到了多方面的帮助,在此我谨示 诚挚的谢意。 在这一年多来的论文撰写过程中,首先我要衷心感谢我的导师??全建强副教 授,感谢他从论文的选题、选材、撰写、修改、直到定稿每一个环节给予的细心指导 和帮助。每一次的修改,聆听全建强副教授细致入微的评价与建议,我不仅学习到了 如何完成论文的具体建议,更被他对学术研究的执着认真、对学生的耐心细致所感动。 同时,我要深深感谢我求学期间所有的任课老师,他们学识渊博、治学严谨,不 仅传授给我系统的学科理论知识,丰富了我的教学经验,也为我的论文撰写提供了许 多有价值的素材。邹为诚老师的教材设计与课程开发,张春柏老师的翻译,张吉生老 师的普通语言学,张逸老师的第二语言研究,程晓老师的应用语言学与英语教学, 张 峰辉老师的语用学,王世静老师的跨文化交际与教学,金衡山老师的文学欣赏等课程 为我的教学和科研提供了十分有价值的思想和方法,为我以后的教学研究奠定了基 础,使我受益良多。在华师大学习期间,外语学院教育硕士班的同学们给予了我极大 的关心和帮助,尤其是江杨和袁召坤两位同学,在我遇到困难和挫折时给了我许多鼓 励和支持,在此对他们表示衷心的感谢和深深的祝福。 此外,我还要感谢我的爱人叶斌先生,感谢他对我求学的支持和理解,在完成论 文期间为我营造了温馨的家庭和良好的工作环境。感谢女儿叶欣桐对我学习 和工作的 理解,因为学习和完成论文,我减少了许多原本应该陪伴她的时间。 由于知识储备、思维深度和视野广度的原因,论文当中有很多不尽如人意的地方, 总有忐忑不安的感觉,学习使我意识到自身的渺小。在今后的工作和生活中,学习将 成为我一生的习惯。 最后,衷心感谢在百忙之中抽出时间来为我审阅论文的专家学者!i中文摘要 近年来,英语教师的专业发展引起了广泛的关注,因为教师的专业发展直接关 系到学生的前途和学校的发展。在专业发展的一定阶段,英语教师容易进入高原期, 这个时期会在心理和生理各方面产生一系列的变化,如果调适不好,就演变成了职 业倦怠。职业倦怠是阻碍英语教师专业发展的主要障碍之一。所以,关注英语教师 的专业发展,不能不关注职业倦怠这个问题。 本研究对四个处于职业倦怠期的高中英语教师进行案例研究,采用调查问卷、 听课观察、访谈等方法,对他们职业倦怠的表现、负面影响和成因进行了解,试图 找到有效克服职业倦怠的途径。 本研究共分为六章,第一章为绪论,阐述了本研究的动因、研究的意义和目的, 还有研究对象的选择、研究的思路和方法;第二章主要阐述了英语教师专业发展和 教师职业倦怠的现有研究理论以及他们之间的联系;第三章分析了高中英语教师职 业倦怠的表现和引起的负面影响;第四章探讨了引起高中英语教师职业倦怠的原 因;第五章阐述了有效克服英语教师职业倦怠的途径;第六章是研究的结论和反思。 本研究发现,高中英语教师职业倦怠的主要表现为:缺乏工作责任心、教学方 法和理念陈旧、缺乏合作精神和失去发展动力。他们的表现给学生、教师本人和学 校都带来了极大的负面影响。而导致英语教师职业倦怠的原因显现在学生、学生家 长、教师本人和学校管理等多个方面。只有同时从这些不同的方面着手,多方 努力,才能有效克服职业倦怠。 关键词:高中英语教师 职业倦怠 专业发展 现状 案例研究 iiABSTRACT The professional development of English teachers has attracted increasing attention because teachers’ professional development is directly related to the future of the students and the further development of the school. However, it cannot be neglected that English teachers may experience a so-called plateau period in their career development, which will subtly influence their teaching psychologically and physiologically. If they fail to make any adjustment and are unable to deal with the situation, their worry and anxiety may finally lead to job burnout. Job burnout is one of the key elements that may hinder English teachers' professional development and it has become an issue that cannot be neglected in the study of English teacher’s professional developmentThis paper, by means of questionnaires, classroom observations, and interviews, has conducted a case study on four senior high school English teachers in the phase of job burnout. This research attempts to analyze the causes, characteristics, and negative influence of job burnout and explore some possible ways to overcome this problemThe paper is divided into six chapters. The first chapter is the introduction, justifying the motivation, purpose and significance of this research. This part also introduces the research objects as well as the principles and methods of this research. The second chapter mainly elaborates relevant theories on English teachers' professional development and teachers’ job burnout as well as their relationship. The third chapter involves the performance of English teachers in the phase of job burnout and the negative influence on their teaching. The fourth chapter analyzes the causes of job burnout and the fifth chapter puts forward some possible ways to overcome job burnout. The sixth chapter is the conclusion and reflection of the studyThis research has discovered that job burnout plays a negative role in English teachers’ professional development and it may lead to further problems: teachers’ lack of responsibility, outdated teaching methods and philosophy, unwillingness to cooperate and the loss of professional motivation. All this may have negative effects on the students, the school, as well as teachers themselves. The causes of job burnout should be analyzed in the aspects of students, parents, teachers themselves and the school administration iiisystem. Therefore effective solutions to English teachers’ job burnout need joint efforts from school administrators, students, parents, as well as English teachers themselvesKey words: teachers in senior school; job burnout; professional development; situation; case study iv目 录 致谢? 中文摘要.? 英文摘要.? 目录? 第一章 绪论..1 1.1. 研究的动因1 1.2. 研究的目的和意义2 1.3. 研究对象、思路与方法..3 第二章 文献综述5 2.1. 英语教师专业发展5 2.1.1.专业发展内涵.5 2.1.2. 专业发展阶段..6 2.2. 教师职业倦怠..8 2.3. 教师职业倦怠与专业发展的关系.9 第三章 高中英语教师职业倦怠的现状分析与负面影响..11 3.1. 调查背景..11 3.1.1. 研究对象.11 3.1.2. 数据收集.13 3.2. 现状分析..13 3.2.1. 缺乏工作责任心..14 3.2.2. 教学方法和理念陈旧15 3.2.3. 缺乏合作精神17 3.2.4. 失去职业目标18 3.3. 负面影响..19 3.3.1. 学生层面.19 3.3.2. 教师层面.20 3.3.3. 学校层面.21 第四章 高中英语教师职业倦怠的成因..24 4.1. 学生方面..24 v4.2. 学生家长方面25 4.3. 教师本人方面26 4.4. 学校管理方面26 第五章 克服职业倦怠的有效途径.28 5.1. 提高自身素养,加强职业规划28 5.2. 增进师生相互理解.29 5.3. 促进家校联系30 5.4. 优化学校管理制度.31 第六章 小结34 参考文献.36 附录 1高中英语教师专业发展访谈提纲..40 附录 2 高中英语职业倦怠程度调查问卷.43 vi第一章 绪论1.1 研究的动因 在华东师大脱产读教育硕士一年后,我重新回到了工作单位担任高三年级两个 尖子班的英语教学,让我开始接触更多的同事。由于工作关系加上性格相投,我跟 M 和 W 常常会聚在一起聊聊天,探讨教学和生活各方面的问题,一段时间后,M 和 W两人完全不一样的东西显现在我的面前。 W和 M都是 90年代初本科毕业,目前都担任学校中层干部和班主任,在教学、 科研、带班方面都创出了极好的成绩。M是个非常有激情、责任心很强的女 教师。 她对工作尽职尽责,无论是带班还是政教处的工作,她都竭尽全力地做好,在繁忙 的工作之余还自己负责了两个省级课题的研究工作,参与了多个课题的研究。她性 格开朗,热爱运动,善于跟大家交流,不管生活中遇到怎样的困难,都微笑着面对, 以坚强的姿态、灿烂的微笑面对学生、同事和家人。今年她年仅 39 岁,却成功地 被评为特级教师,是我校第一批特级教师两个中的一个,深得大家尊重与羡慕。 W学识渊博,工作能力在很强,无论带班还是教学成绩都得到了学校的认可, 但由于爱人生病、提拔副校长失败后,他对工作失去了以往的热情,不再把全部的 心思放在教学工作上,教学比较随意、座班常常不去、学校检查不参加,不喜欢跟 同事交流,不爱运动,大部分的时间都用来上网或出去跟朋友玩。 同样是身边的同事和朋友,表现却截然不同,让我开始深入思考个中的原因。 此时,我的毕业论文都已经开题了,方向是“高中英语教师专业发展的现状与途径” 但通过对这个问题的思考,我意识到:比起泛泛地研究各个发展阶段的现状与途径, 不如选择一个具体的阶段进行比较深入的研究。教师的专业发展分为职业适应阶 段、稳定发展阶段、职业成熟阶段和职业倦怠阶段。M 与 W 年纪相仿,工作经历 极其相似,但目前表现的状况却完全不一样。无疑,W 和 M 都已经达到职业成熟 阶段,M 一直保持这职业成熟阶段的热情,而 W 则很有可能进入了职业倦怠期, 两个人完全不一样的工作表现和情感体验,促使我对专业发展这个问题重新进行审 视。 在华东师大读教育硕士期间,本人发现许多同班同学来读教育硕士的原因是对 教学工作的不满与厌倦,希望通过读教育硕士来摆脱这种状态,我本人也经历过一 1 段对上课提不起劲来的时间。在翻阅报刊杂志时,我看到了这段材料: 统计结果表明,4.1%的教师有严重的职业倦怠表现,61.7 %的教师有比较明显 的倦怠倾向,基本上无倦怠感的教师占 34.2 %。(邢金萍,2006) 从这些数据可以看出,职业倦怠并不是偶然发生而是时时存在并且会逐渐成为 影响教学工作、个人专业发展、学生发展以及学校乃至整个教育发展的重大 问题。 所以,我决定将自己论文的研究方向定为“高中英语教师职业倦怠期专业发展途径 的研究”。而对于本人来说,要对整个外语教育行业里的英语教师,哪怕是对一个 学校的英语教师进行研究都是不太现实的,因为目前一个中学的英语教师就多达四 五十人。考虑到本人的实际情况,决定对这个研究题目用案例研究的方法来进行研 究。所以,本人的研究题目就定为《职业倦怠:高中英语教师专业发展现状的案例 研究》。 1.2 研究的目的和意义 英语已经成为世界的通用语言,是学习文化科学知识、获取世界各方面信息、 进行国际交流的重要工具。掌握英语是国家发展的需要,也是适应现代社会发展的 一项必备的基本技能。对于大部分的英语学习者来说,学习和掌握英语都是在学校 完成的,而学生的学习效果取决于教师的教学,因而,英语教师也面临更多的挑战 和压力。 首先,进入新世纪后,科技的迅猛发展和国际交流的日益频繁给英语人才的 培 养提出了更高的要求,即英语人才要有更高的知识水平,更强的运用能力,才能成 为高素质、高水平的复合型人才。无疑,这对于英语教师能够胜任教学的综合素质, 特别是自主性与创新性,提出了更高的要求。 其次,无论是国内外的教师发展、英语学科的发展,还是当前的高中英语课程 改革,都要求现代英语教师一要具有新理念,即现代的教育观、教师观、学生观、 学习观、课程观、评价观;二要有新知识,即外语语言学科知识、外语教育教学理 论知识、实践经验知识;三要有新能力,即现代信息技术能力,教育教学的创新能 力和实践能力,与他人共处、合作、交往能力,批判反思、行动研究、自我发展能 力,教育科研能力等。因此,高中英语教师的发展不仅仅要提高教师的课堂教学技 能,还要提高教师的职业道德水平,树立现代教育理念,拓宽知识层面,转变教师 角色,提升综合能力,使教师成为学生学习的促进者、组织者和指导者。相关部门 2 应立体地构建促进教师的专业发展的有效模式,使教师在整个专业生涯阶 段发展中 逐步走向专业化发展之路。英语教师必须具备自我发展的动力和能力,提高自己的 专业情意、教学知识和技能,在反思中提高和完善自己。 再次,现在英语新课程改革正在如火如荼的进行,新课程不仅对学生学习 的内容做了详细的要求,对教师的教学方法也提出了更高的要求,可以说,新课程 改革的最终成败取决于教师。教师能否认真学习标准的精神,努力提高自身水平, 贯彻实施标准的要求最后都会影响到新课程改革的成败。 时代的发展,已经把人类带进了信息化、全球化的知识经济社会,几乎所有的 高中学生都已经明白了这个全球化社会对自己提出了怎样的要求。英语作为世界最 常用的语言,掌握这门工具性的语言是众多学子们不懈追求的目标之一。教师是学 生学习的指导者、引路人,一个教师是否敬业、热爱学生直接影响着学生的学习效 果。现在的学生存在多样化,性格、学业基础等的差异需要教师耐心的教导,而职 业倦怠正在扼杀高中英语教师们的创造力和敬业精神,如果不重视英语教师职业倦 怠的问题是非常不利于改革的推进的。因为处于职业倦怠期的教师,往往没有创新, 课堂上采用“满堂灌”、“一言堂”,无视学生的个体差异,这必然会影响学生潜能 的开掘,学生智力和创新能力的发展也将受到严重遏制。所以,帮助职业倦怠期的 英语教师找到重新焕发职业热情的途径有利于学生的发展。 教师的专业发展现在已经成为了学校管理者和教师群体关注的重要问题,现在 国内外针对教师群体的专业发展问题、处于不同发展阶段的专业发展问题都有不少 的研究,但针对英语教师的专业发展、尤其是处于职业倦怠的教师群体的专业发展 途径的研究却很少见。而进入职业倦怠期的教师,大都是年富力强、经验丰富的教 师,如何激发他们的工作热情,重新焕发新面貌将热情和精力都投入到教学、学习 与钻研中,对于英语的教育教学发展有不可忽视的推动作用。因此,笔者认为研究 进入职业倦怠期中学英语教师的专业发展途径是非常有意义的,通过研究,本文将 回答以下几个问题: 1 高中英语教师的职业倦怠表现是怎样的? 2 高中英语教师的职业倦怠由什么原因导致的? 3 帮助高中英语教师克服职业倦怠的有效途径有哪些? 1.3 研究对象、思路及方法3 在确定确切的研究对象以前,本人给 80 多个高中英语教师发放了《高中英语 教师职业倦怠程度调查问卷》,经过测量分析及简单的访谈、加上考虑到年龄、教 龄、学历文凭及男女比例的分配等问题,确定了四位有比较明显职业倦怠表现的教 师作为本次研究的研究对象。这四位教师年龄在 29 至 40 之间,教龄在 6 年到 15 年之间,学历文凭从专科到硕士研究生,工作单位有的在省重点中学,有的是在普 通中学。在研究的过程中,本人对他们的学习生活经历、工作经历、心路发展,教 学生活等各方面进行了访谈、观察和侧面了解,然后对积累起来的材料进行系统分 析。 由于教师的专业发展是一个长期而不稳定的发展过程,教师的职业倦怠也受各 种各样的因素影响,所以本研究采用的是定性研究,也就是利用文献分析、访谈、 观察、参与经验等方法获得教育研究的资料,并用非量化的手段对其进行分析、获 得研究结论的方法。定性研究在对一群小规模的、精心挑选的样本进行的个体上的 研究,这样的研究是凭借研究者的经验、敏感以及有关的技术,能有效地洞察日常 生活中被试者的行为和动机,以及这些行为和动机带来的影响。主要研究方法有文 献法:通过阅读相关文献,获得有关专业发展和职业倦怠的相关知识;问卷调查法: 通过问卷调查,了解高中英语教师职业倦怠的现状;案例研究法:通过对四位教师 的访谈、观察等进行案例分析。 4 第二章 文献综述 2.1英语教师专业发展 2.1.1 专业发展内涵 早在 20世纪 60年代,联合国教科文组织发表的《关于教师地位的建议》中明 确提出:“教育工作应被视为专门职业。这种职业是一种要求教员具备经过严格而 持续不断的研究才能得到并维持专业知识及专业技能的共同业务;她要求对所辖学 生的教育和福利具有个人的及共同的责任感。” (钟启泉,1986)也就意味着教师专 业化人才得到了认可。随着时代的发展,教师的专业发展越来越受到关注。教师专 业发展是教师个体专业不断发展的历程,是教师不断接受新知识、增长专业能力的 过程。教师要成为一个成熟的专业人员,需要通过不断的学习与探究来拓展其专业 内涵,提高专业水平,从而达到专业成熟的境界。(教育部师范教育司,2003) 过去人们普遍认为,只要懂英语就能教英语,从事英语教学不像从事律师、医 生那样需要特殊的职业训练。但实践,具有外语语言能力只是英语教师的一项 基本要求,更重要的外语教学职业准则是能否有效的组织教学。英语教师必须具有 一定的语言教育教学理论知识,运用切合学生实际的教学方法,才能培养学生运用 英语的能力。这些理论知识主要由语言学、外语教育学、外语教育心理学和语言学 习理论所构成的知识基础以及由语言输入、巩固和输出,语言教学策略、方法和语 言课堂组织管理、教学活动组织及操作等教学技能构成的实践知识两个方面。 英语语言教学和其他专业一样,也是一门专业,英语教师也是专业人员。从与 英语教师专业发展关系紧密的第二语言教师教育可以看出,第二语言教师教育的概 念至今没有明确的定义。20 世纪 80 年代前期,第二语言教师教育研究的重心是如 何教会学员教授第二语言,英语教师的培训以外语为主,良好的外语输入直接引起 良好的外语输出,其局限性在于只关心可观察到的行为,忽视人的主观思维在认识 过程中的作用。到了 20世纪 80年代后期,这时“教育”的含义与“培训”同义。 到了 20世纪 80年代末期,教育就基本上是传授一些教育者认为对第二语言教学比 较重要的知识和技能。20 世纪 90 年代,英语教师发展研究的热点从外语教学理论 的建构和教学技能的训练转向对教师已有知识结构、思维模式及教学能力习得的研 究,及教师思维的研究。从事语言教师教育的研究者开始对语言教师是谁,语言教 5 学是什么以及语言教师如何学会教学等问题进行重新思考和概念的重构。这个时期 外语教学发展的一个重要标志是从语言教学转向学科教育。由此可以看出, “教师 教育是以教师专业成长为最终目的,并伴随教师专业成长全过程的以教师职前培养 和之后培训与发展为教育方式的各种教育活动的总称。而英语教师专业成长可理解 为在教师职业专业化的背景下,英语教师教育的中不断学习、反思、发展和成 长的动态过程”。(贾爱武,2003) 从国内外对第二语言教师发展的内涵阐述来看,英语教师的专业发展具有以下 特征:一是强调教师自我发展意识,强调在“终身教育”的前提下,由教师主动的 发展自己;二是强调教师作为一个教育教学的专业人员的发展要经历一个由不成熟 到相对成熟的发展历程,是教师专业结构、专业素养不断更新、完善的一个动态过 程;三是发展状态的非终结性,教师专业发展贯穿职前培训和职后进修和成长的全 过程;四是强调教师作为发展中的专业人员,其发展的内涵是多层面、多领域的, 既包括了知识的积累、技能的娴熟、能力的提高,也涵盖了态度的转变和情意的发 展。 (文巧平, 2005)综合以上分析,英语教师专业发展的内涵可以界定为一个以 自我发展需要为动力,在教师教育以及群体共同发展的机制中,教师通过不断学习、 不断反思,使自己的专业情意、专业知识和专业技能不断发展、完善的动态过程。 2.1.2 专业发展阶段 美国得克萨斯大学的傅乐Fuller, 1969是最早的教师专业发展阶段的研究者。 他在 20 世纪 60 年代末编制了著名的《教师关注问卷》,教师所关注的事物的次序 分为以下阶段:1任教前关注pre-teaching concerns阶段,此阶段只关注自己;2 早期生存关注early concerns about survival阶段,此阶段关注的是自己的生存问题、 对班级的管理、教学内容的熟练习、领导的评价、学生与同事的肯定等;3教学情 境关注teaching situations concerns阶段,此阶段教师关注的是自己的教学能力与技 巧如何运用于教学情境之中,关注自己的教学表现而不是学生的学习;4关注学生 concerns about students阶段,此阶段认识到自己的角色,关注学生的需 要。 20世纪 70年代,美国教育学者卡茨Katz, 1972采用访谈和问卷调查的形式, 以学前教师为研究对象,提出了教师专业发展的四阶段理论。一是求生存survival 阶段,二是巩固consolidation阶段,三是更新renewal阶段,四是成熟maturity阶 段。6 20 世纪 70 年代末 80 年代初,美国俄亥俄州立大学的学者伯顿Burden, 1979 提出了教师生涯循环发展理论,把教师专业发展划分为三个阶段:1求生存阶段 survival stage, 2调整阶段adjustment stage, 3成熟阶段mature stage。 进入 20世纪 80年代,美国约翰霍普金斯大学的费斯勒Fessler, 1985提出整体、 动态的教师生涯循环理论,他认为教师专业发展要经历八个阶段:1职前教育 pre-service阶段,即教师进入教师角色的准备阶段;2入门introduction阶段,此 阶段的新任教师通常都会努力获得接纳和认同;3能力建立competency building 阶段,此阶段的教师设法获得新的教学信息材料、方法和策略;4热情和成长 enthusiastic and growing阶段,此阶段的教师会更积极地追求其专业的成 长;5生 涯挫折career frustration阶段,此阶段的教师对工作的满足感逐渐下降;6稳定和 停滞stable and stagnant阶段,此阶段的教师不会主动追求教学专业上的卓越与成 长;7生涯低落career wind down阶段,此阶段的教师准备离开教学工作;8生涯 退出career exit阶段,此阶段的教师离开教学工作岗位,多半是因为教师服务多年 后的退休,也包括自愿离职等。 20 世纪 80 代末期美国学者司德菲Steffy, 1989依据人文心理学派的自我实现 理论,建立了教师生涯发展模式。他将教师的发展分为五个阶段:预备生涯阶段 anticipatory career stage、专家生涯阶段expert master career stage、退缩生涯阶段 withdrawal career stage、更新生涯阶段renewal career stage和退出生涯阶段exit career stage。 进入 20 世纪 90 年代,休伯曼Huberman, 1993总结前人的研究成果,也从教 师职业生命的自然老化的视角提出教师职业发展五阶段理论:入职期 career entry、 稳定期stabilization phase、试验和重估期experimentation and reassessment、平静 和保守期serenity and conservatism和退出教职期disengagement。 对于教师的专业成长阶段,国内学者也提出了许多观点,主要有:1四阶段论:申继亮(2006)提出职后教师专业成长可分为学徒期或熟悉教 学阶段3~5年、成长期或个体经验积累阶段5~7年、反思期和学者期四个阶段。2五阶段论:傅树京(2003)认为与教师职后培训相联系的专业发展阶段可 分为适应期、探索期、建立期、成熟期、平和期五个阶段。陈永明(2003)采用“生 命周期”的研究方法,以教龄为参数,提出职业生涯周期可分为五个连续阶段:适 应和发现期1~3 年、稳定期4~6 年、适应期或重新评价期7~18 年、平静期和保 7 守期19~30年、退出教职期。3八阶段论:傅道春(2003)将教师生涯发展分为职前成长阶段、进入教育 工作领域阶段或入职阶段、能力建立阶段、热心和成长阶段、职业退缩阶段、更新 阶段、生涯低落阶段、退休阶段八个阶段,各阶段没有明确的分界点,教师成长所 需时间因人而异,且教师职业生命力不同,各个阶段状态也就不同。 以上所述各种教师发展阶段论是自 20世纪 60年代开始在教师的专业发展 阶段 论中较有影响的,他们都把教师发展阶段论作为一种理论研究,在各个发展阶段提 出了具有代表性的论点。这些论点的依次出现也反映了教师发展阶段论作为理论研 究逐渐进步和完善的过程。虽然他们由于价值取向和理论基础不同,他们的研究角 度有所不同,对教师的专业发展阶段认识和划分有所区别,但从他们的观点中,我 们能大体了解教师发展的历程与面貌。 2.2 教师职业倦怠 1961 年,美国作家格林尼出版了小说《一个枯竭的案例》(A Burn-out Case, Greene, 1961),书中的主人公是个事业成功的建筑师,在功成名就之后突然发现工 作带给他的不再是开始的热情和满足,而变成了日复一日不堪忍受的精神压力,在 历经了痛苦和折磨之后,他终于放弃了自己的工作,逃往非洲原始丛林,开始了另 一种生活。这本小说引起了当时西方职业人的广泛共鸣,人们开始关注这一由社会 发展所产生的心理现象。 倦怠(burn-out)一词最早出现于上世纪 70年代的西方国家,用以描述以人 为 服务对象的职业领域中,个体出现的一系列负面的心理症状,如长期的情感消耗、 身体疲劳、对服务对象的不人道态度和工作成就感降低等。后来专家把这种现象统 称为工作倦怠。 “职业倦怠”这一词是由弗鲁顿伯格(Freudenberger, 1974)在 1974年首次提 出,在国内也被翻译成“工作耗竭”、“职业枯竭”等。Maslach 和 Jackson(2001) 把它定义为: “在以人为服务对象的职业领域中, 个体的一种情感耗竭emotional exhaustion 、人格解体 depersonalization 和个人成就降低 reduced personal accomplishment 的症状” 。情感耗竭是指个体的情感资源过度消耗, 疲乏不堪, 精 力丧失; 人格解体是指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度; 个 人成就降低是指个体的胜任感和工作成就的下降。8 教师是一个特殊职业,是职业倦怠的高发人群之一。因为教学工作本身就是一 种压力情境,教师要面对的是个体差异越来越大的学生,复杂程度越来越强的教学 任务,家长的过度要求,社会的过高期望„„久而久之,这些都会损耗教师的工作 士气与热情,导致教师自身的倦怠。Farber(1991) 对教师工作倦怠的定义更为具 体, 他认为“倦怠是一组与工作相关的症状, 来自于个体对于投入和回报之间显著 性差异的感知, 这种感知受到个体、组织和社会因素的影响。工作倦怠常发生在那 些需要直接面对挑剔顾客的工作人员身上, 它的典型特征是退缩, 以犬儒主义 Cynicism 式的态度对待顾客, 出现情感和生理耗竭, 并伴有各种心理症状, 例如 易怒、焦虑、悲伤和自尊的降低” 。 关于教师职业倦怠的概念,国内学者也提出了他们不同的见解。杨秀玉、杨秀 梅(2002)提出:职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应付工作中 的挫折所经历的身心疲惫的状态。董淑花、黄依林(2005)提出:教师职业倦怠通 常是指教师不能顺利应付工作的一种应激反应,是教师在长期压力体验下所产生的 情绪、态度和行为的衰竭状态。蔡融(2006)提出:所谓“职业倦怠”就是指 人们 对所做工作缺乏动机和兴趣,不得已而为之,感到厌烦,产生了一种身心俱疲的状 态,导致工作能力和工作绩效降低的现象。应连心(2006)认为教师职业倦怠,主 要是指教师难以应付职业对自己的要求而产生的疲倦困乏的身心状态,是个体厌 倦、畏惧和回避教育情景的一种心理反应。侯新杰、谷自英(2009)提出:职业倦 怠是一种身心耗竭的状态,是由不能成功地应付各种负面压力而产生的结果,是指 在职业环境中,对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系 列心理、生理综合症。 教师职业倦怠至今没有一个公认定义, 但所有研究者已形成共识, 认为教师职 业倦怠是教师不能顺利应对工作压力的一种极端反应, 是教师伴随于长期高水平的 压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。其典型症状是工作满意度低、 工作热情和兴趣的丧失及情感的疏离和冷漠。教师职业的特殊性决定了教师心理常 常超负荷。教师扮演的是为人师表的角色,这种职业的神圣感在客观上迫使教师不 得不掩盖自己的喜怒哀乐;同时,社会对教师的期望值也越来越高。面对家长的望 子成龙和学校以升学率论英雄,以及社会的沉重期望,不少教师往往不堪重负。 2.3 教师职业倦怠与专业发展的关系9 教师职业倦怠是指教师不能顺利应付工作的一种应激反应,是教师在长期压力 体验下所产生的情绪、态度和行为的衰竭状态(董淑花、黄依林,2005)。对教学 工作产生倦怠,是一个逐渐形成的过程,教师极少是从一开始就对教学工作产生厌 倦,从国内外对教师专业发展阶段的研究中就可以看出。 美国教育学者卡茨Katz,1972采用访谈和问卷调查的形式,以学前教师为研 究对象,提出了教师专业发展的四阶段理论,她提出的第三个阶段是更新renewal 阶段。这一时期可能会持续到第四年,教师开始对工作感到倦怠。美国约翰霍普金 斯大学的费斯勒Fessler,1985从人的生命历程和周期的角度研究教师专业发展 的过程,对处在不同生涯发展阶段的教师进行观察、访谈、调查,结合成人发展和 人类生命发展阶段等研究的文献分析,提出整体、动态的教师生涯循环理论,他提 出的第五阶段到第八阶段,都跟职业倦怠有关: (5)生涯挫折career frustration 阶段,此阶段的教师可能会受到某种因素的影响,对工作的满足感逐渐下降;6 稳定和停滞stable and stagnant阶段,此阶段的教师只做分内的工作,不会主 动追求教学专业上的卓越与成长;7生涯低落career wind down阶段,此阶段 的教师准备离开教学工作;8生涯退出career exit阶段,此阶段的教师离开教 学工作岗位,多半是因为教师服务多年后的退休,也包括自愿离职等。美国学者司 德菲Steffy,1989依据人文心理学派的自我实现理论,建立了教师生涯发展模式, 他的第三阶段是退缩生涯阶段withdrawal career stage,此阶段又可分为三个 小阶段:初期的退缩initial withdrawal,持续的退缩persistent withdrawal, 深度的退缩deep withdrawal。休伯曼Huberman,1993从教师职业生命的自然老 化的视角提出教师职业发展五阶段理论试验和重估期experimentation and reassessment,这个重估期就跟职业生涯挫折与职业倦怠有关。国内学者申继亮 (2006)提出的反思期、陈永明(2003)提出的适应期或重新评价期、傅道春(2003) 提出的职业退缩阶段说明了教师职业发展的过程中,都存在一个对职业生涯产生厌 倦的过程,关注此过程中英语教师的职业倦怠产生的原因、表现及找到平稳度过这 个时期的途径是本文关注的重点。10第三章 高中英语教师职业倦怠的现状分析与负面影响 3.1 调查背景 3.1.1研究对象 在本人开始研究的初始阶段,本人对本人所在学校的教师、华东师大同班同学 及上海、江苏和浙江不同高中的共 85 位教师发了《高中教师职业倦怠程度调查问 卷》(见附录二),实际回收 80份,有效问卷 80份。80位教师的基本情况如下: 总人数 男教师 女教师 中学高级 中学一级 中学二级 及以下 80 31 49 32 41 7 教龄分布的情况如下: 1-5年 6-10年 11-15年 15年以上 7 28 26 19 本问卷共有二十题目,要求被试根据自己的感情和态度进行回答。量表主要从 对工作的情绪、态度和成就感三个方面对被试进行测试。量表采用五级记分,用 1 ?5分来表示每个陈述情况出现的频率:1分根本没有这种情况;2分很少有这种 情况;3分有时会有这种情况;4分很大程度上有这种情况;5分完全符合。二 十个题目得出来的总分可以测量出被试职业倦怠的程度: 25-35倦怠度很低; 36-50 倦怠度较低;51-70轻倦怠度;71-90倦怠度高;90 以上倦怠度过高。最终的得 分结果如下: 25-35 36-50 51-70 71-90 90以上 16 23 27 11 3 从以上得分的情况看,在参与本调查的 80位高中英语教师中有 52.2%的教师患 上不同程度的职业倦怠,其中职业倦怠高的高达 17.5%,其中职业倦怠过高的占到 3.7%。调查问卷中得分最高的是以下几个题,平均分得分均在 3.5分以上: 5. 你不认为自己当前正在做的工作有意义。 7. 你认为自己在工作中属于被忽略的角色,你的努力并没有受到重视。 13. 你在自己的工作当中感觉不到挑战和创新。 11 18. 你没有时间去做自己喜欢做的事情。 而细细分析,本人发现,女教师比男教师的职业倦怠更加严重,教龄在 6-10 年、11-15 年的教师职业倦怠更明显等。不过要对这么大一个群体进行定量分析是 比较困难的,因为教师的职业倦怠本身就是一个变化发展的过程。所以本人在受试 的教师群体中选择了四位教师作为我的研究对象进行案例研究,采用问卷调查、访 谈、听课观察等方法他们进行研究。考虑到性别、学历、职称、教龄等因素,在得 受试的理解与支持之后,本人选择了一下四位教师作为研究对象,出于研究伦理的 考虑和对研究对象的保护,研究对象的姓名均以字母 A、B、C、D来取代,也希望 读者对本研究的研究对象不必盲目的去套去猜,以免给他们带来不必要的麻烦与伤 害。 姓名 性别 年龄 原始学历 最高学历 职称 教龄 A 男 38 专科 硕士 高级 15 B 女 35 本科 硕士 中一 12 C 31 7 男 本科 本科 中一 D 29 6 女 本科 本科 中二 A大学毕业后分到一所位于市郊的中学。他是分入那所学校的第一位英语专业 毕业的大学生,所以,在一开始就受到了重用,他代表学校参加很多教学比赛取得 了很好的成绩,加上爱人的父亲是教育局的领导,短短几年时间,他就做到了学校 的副校长。在老校长离任后,由于跟新校长的管理理念有非常大的分歧,而 A一直 坚持自己原则,最终,他选择了辞去副校长职务,到华东师范大学读研究生。 B大学毕业后分配到目前所在的学校担任高中英语教师。她性格比较安静,不 太喜欢热闹。平常在学校里,除了教学工作及和同组的教师有所联系外,跟其他的 人联系都非常少。在一种相对比较闭塞的环境中,她感觉不到教学的快乐,也感觉 不到自己工作的前途。在对职业产生各种不良感受之后,她选择了继续深造,考取 了教育硕士。 C毕业于重点大学,为了照顾父母回到家乡当老师。由于本身素质较高,又勤 奋工作,受到师生的喜爱。参加市里优质课竞赛获得一等奖,现在担任重点班的班 主任。但目前进入职业低谷,对工作没有激情和动力。 D参加工作六年,29岁,一所普通中学的高一英语老师。她毕业于当地的师范 大学,成绩优异,应聘到学校的时候是打败了很多名校的竞争对手。进入学校后, 12按部就班的开始教学工作。第一次组内的公开课上的很糟糕,被组内教师批的比较 惨,之后进行的教学调查中学生对她的评价不高,满意率很低,从而一直在基础年 级踏步。对于工作,D老师几乎感到绝望,一心想离开这个单位,离开教育行业。 3.1.2数据收集 在确定了四位教师为研究对象后,本人对他们分别进行了一段时间的跟踪观 察。具体的方法包括:聊天、互发信息、暗中观察、同事评议、领导评价等。内容 包括:身心状况、职业环境变化情况、尽职水平变化情况。 对他们本人则进行访谈,首先了解了四位研究对象的基本信息,包括年龄、学 历、教龄、任教年级,任课课程和家庭状况等,然后利用《高中英语教师专业发展 访谈提纲》(附录一)对他们进行访谈,主要了解他们的教学观念及教学行为,内 容包括课程设计观、语言观、语言学习方法观、教学观、教师评价内容观、学校评 价观和教师学习观等,再者,询问了他们将来的打算和去向。 为了访谈顺利的进行,本人针对四位教师进行的所有访谈都使用普通话,只有 在讨论特定的问题时才会使用一定量的英语。所有的资料由本人在访谈对象的帮助 之下录音、录像下来,然后用来进行下一步的分析。 每一次访谈结束后,我都会反复听上几遍,然后对这一段材料进行初步的分析, 如这位教师的职业倦怠成因有几个原因,分别是哪些方面的;他的表现形式有什么 特点,跟别的教师有什么区别,有什么特别之处。还会特别关注他是否谈到我在访 谈时没有注意到的问题,以便在后续的访谈中能加以注意。整个数据分析的过程是 我逐渐理解我要从这些教师那里了解什么的过程,在与这些教师不断深入的访谈与 聊天当中,我逐步梳理了对研究问题的思路,从他们不同的故事与经历中,总结出 了他们的共性与特性,也逐步理清了所研究问题的脉络,从而使本篇论文得以顺利 完成。 3.2 现状分析 进入职业倦怠期的教师应对工作生活的表现各不相同,李永鑫、张阔、赵国祥 (2005)认为教师工作倦怠在教育、教学中的突出表现是: 教师在工作中缺乏职业 道德和敬业精神, 教学方式落后, 教学作风懒散, 教师无意从教, 工作厌烦, 人 心思动, 想改谋他职。在本人对四位教师的访谈过程中,他们都对自己的一些表现 13和心理反应进行了陈述与反思,从他们的陈述中,表现主要为以下几种。 3.2.1缺乏工作责任心 进入教师职业倦怠的高中英语教师,最容易出现的问题就是对教学工作失去热 情,对教学和学生表现出责任心不够,缺乏敬业精神。首先,教师对待教学常规方 面落实不到位。教学常规包括集体备课、教研组活动、写教案、上课、作业批改和 辅导、听课和考试等。其中每个方面都可以细化成更多的活动,比如考试可以分为 命题、监考、阅卷和质量分析等。如: A:我在担任副校长之后,开始的时候还会坚持每次都去参加教研组活动,后 来随着事务性的工作越来越多,加上有时候觉得集体备课也就那么回事,就很少去 参加了。 C:刚出来工作的时候,很积极的去向别的老师学习,刚出来那几年,我每个 学期自己去听的课至少都有三十节,但现在除了参加教研组活动,自己没去听过什 么课了。 D:以前我每个学期都会买很多参考资料,备同一课的内容,我会参照不同版 本的参考书来备,也会考虑教学对象的水平。现在上课就一个模式,把每个单元的 单词、词组和语法讲完了就算,其他就让学生多做练习。觉得多讲少讲差不多。 B:记得以前虽然很讨厌批改作业,但每个星期还是会布置一些笔头练习,比 如造句、写作文、听写、翻译等并收上来批改,现在真的是很懒,能不布置就不布 置,能不改就