老老实实做人

老老实实做人 , “老老实实做人，认认真真做事”是员工的从业道德。 , “做一行，爱一行，钻一行”是员工事业有成的必然。 , “让客人满意，向公司尽责”是全体最基本的信条。 故事:天堂与地狱 曾经有人问一位智者:什么是地狱,智者把他领到一个大厅说:这就是地狱。只见大厅雕梁画栋、金壁辉煌，大厅中央的大锅里熬着香喷喷的鸡汤，四周围坐着几十个瘦骨嶙峋，饥肠辘辘的乞丐，每人手里都拿着一把勺子，勺子把足有两米多长，尽管每人都争抢着把勺子伸进锅里，但是没有人能把鸡汤送进自己的嘴里。几天后，那人又问:什么是天堂呢,智者又把他领到那个大厅里，还是那个大厅，还是香喷喷的鸡汤，每人手里还是拿着那把两米多长的勺子，但是四周的人却个个膘肥体壮，区别在于，他们用勺子盛满鸡汤送进别人的嘴里。智者称第一批人为“利己不利人”，而称第二批人为“利人又利己”。我们要学的正是后者合作共赢的团队协作精神，从而营建出天堂般的优秀团队。 1. 人人都希望获得高额报酬，这是人之常情，也属合理要求。然而天上不会掉馅饼，获得高报酬，要靠自己的辛勤劳动，谁对企业贡献大，谁的工资就高，企业多收，员工才能多得。我们应当为此而努力。 薪酬分配杠杆能够调动人的积极因素，但又不是万能的——薪酬不能替代以信任、乐趣、富有意义的工作和良好的工作环境，因此，我们将通过事业留人、感情留人、机制留人等多种方式来丰富我们所处的环境，以努力实现和满足员工多层面的需求。 案例故事:给予 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，说:“这是你的房子，我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢,现在他得住在一幢粗制滥造的房子里～我们中一些人又何尝不是这样。他们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡是不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等到惊觉自己的处境，早已被困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧～贡献确定价值，有所为才有地位，有所失才能真正有所得，每个人的生活回报都是自己创造的。 案例故事:做我应该做的事 任何人都有升迁更高地位、拿更多待遇的欲望。但是也有不喜欢升迁的人。十多年前，三井商社在伦敦分社雇了一位英国人守卫。这位守卫是一位做事认真、有条理且一丝不苟的人，无论任何人都觉得，让他当一位守卫实在可惜。有一天，分社经理召见他说:“我想提升你，让你当办事员。薪水 也可以多加一点，不知你意下如何,” 这位守卫默不作声。过了一会儿，出乎意料的回答，从他的嘴巴里溜了出来:“难道我有什么差错吗,我已经干了二十年的守卫。但我没做过一次对不起你们的事情～为什么要把我宝贵的经验一笔勾销， 调我去做生疏的工作呢,我认为这是一项对我无理的侮辱”。在那刻意钻营名利的世界里，像这个热爱自己工作并渴望达到真、善、美完美境界的人，实属可贵。 案例故事:急客人所急，想客人所想 2004年12月的一天，。总台接待员小邹，带着一天工作结束后的充实和略微的疲倦，正有条不紊地做着交接班前的准备工作。 突然一位外宾突然来到总台前，告诉小邹说她手机丢了。小邹本想详细地画个线路图让客人乘车自己去挂失，可她想到客人虽然听得懂英语，但只会讲俄语的状况，看到客人眼中流露出乞求帮助的目光，小邹不顾一天的工作劳累，毅然决定陪同这位俄罗斯客人。寒冷的冬夜小邹与客人一起几经辗转，找到了远在二十公里之外的辖区警署报了案，求助警察帮客人找回遗失的手机。一切手续办妥后，这位外宾连声对小邹说着:“THANK YOU’!事情虽然不大，但由此可以感受到锦江之星员工急客人所急，想客人所想、“全心全意为客人，让客人完全满意”的价值观。我们全体员工都能“以情服务，用心做事”，我们的公司才可能赢得越来越多关注和竞争优势。