增强团队凝聚力-如何提高团队凝聚力

增强团队凝聚力-如何提高团队凝聚力 如何提升团队的凝聚力如何提升团队的凝聚力 上次我们讲到了团队的作用，我们也明白了团队的概念。那么有了团队，就一定能长期的有效地高效的去运作了吗,那么如何才能让一个团队最大化的去发挥团队的作用呢,这就是我们今天要讨论的内容，团队的凝聚力。 一个团队的出现，我们说过要有共同的价值观和努力方向。为了共同的目的的一群人。所谓的凝聚力又是什么呢,凝聚力就是让我们所有人都往一个方向去成功和努力的动力。使我们共同的价值观和目标。团队凝聚力通常指团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲，团队成员有强烈的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。团队内的沟通渠道畅通、信息交流频繁。团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑感。团队为成员的成长与发展及自我价值的实现提供充分施展的舞台。了团队之所以需要凝聚力，就是要使团队的每个人都能强烈地感受到自己是团队中的一分子，而且是不可缺少的一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间的紧密结合，这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。团队凝聚力是团队建设的基础和创造力的源泉，一个凝聚力强的团队，其目标明确，气氛和谐，成员步调一致，紧密协作，团结共进，众志成城，进而发挥团队的最大功效，达到团队、个人共赢的目的。可以说， 一个团队是否有凝聚力，凝聚力的强度如何，直接关系到团队的生存和发展。了解了凝聚力，我们就要来一起分析下如何才能提升我们的团队的凝聚力了。 首先，影响团队凝聚力的10大因素:团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、外部环境、团队的人文环境、团队规则、团队奖惩、协作方式、运行方式、成果分配等团队凝聚力的形成需要经历胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要过程。努力精心构造10项要素，在各个阶段注意其不同的特点，可逐步达到形成团队凝聚力之目的。下面我们一一来分析这十大要素的作用和方法: (一) 团队共同的目标 一个团队为完成某个任务或项目，首先需要确定成员一致认可的具体目标。一个好高骛远的目标，会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随的价值，继而使团队成员分心离德，导致军心溃散。所以，这个目标必须在力所能及的范围之内，有一定的真实性和可操作性。但这个目标又不能轻易实现，必须有一定的难度，使得立志干一番事业的人值得为这个目标奋斗。一个好的目标，会让团队在实施中，既觉得有难度，又会觉得比较可行，经过全体成员的通力合作和不懈努力则可以实现，而且目标的实现，能带给大家成就感和荣誉感。团队共同的目标必须经过团队的充分讨论、补充和认可，从而上升为团队的共识。也只有通过全体成员的讨论和认可，才能让每一个成员都把这种行动和规划，看成是自己为自己制定的，而非别人为自己制定的，从要我干，到我要干， 这就是团队的共同目标向团队凝聚力的第一步转化。 (二) 团队带头人的领袖气质 团队带头人或领导是团队成员的核心，他的领导艺术、才能气质在很大程度上影响到团队凝聚力的形成乃至团队的成功与否[10]。 一般说来，团队带头人须不懈地学习，使自己逐步形成儒雅的风度、潇洒的仪态、自如的表情。气质反映出一个人的基本素质、受教育程度乃至被人信赖的程度。它有一种自然的难以替代的亲和力和凝聚力。 团队带头人应该始终充满乐观的精神，遇到困难和问不轻易在成员中流露出悲观失望的情绪。 团队带头人应具有诚信守诺、严己宽人、豁达宽容、以德服人、忍小谋大的个人修养，这种修养形成的人格魅力将使团队内形成无形的向心力，团队成员会心情舒畅地、自觉自愿地接受指导和任务，并以仕为知己者死的豪情投入工作。 团队带头人应以身作则，所谓以身作则即自己的行为符合团队规范和规则，不得置身于团队 法规以外，并成为团队行为的楷模。 团队带头人应该是善于沟通、善于平衡的高手，在繁杂的内部关系、上级关系，对外合作关系中从容应对、游刃有余、果断勇毅，艺术性地化解矛盾，和解关系。 团队带头人应具有敢于承担责任的精神，权力在某种程度上说也意味着责任，他理应承担比别人更大的风险和责任。团队建设的成功与否，团队带头人应负主要责任，切忌成绩功劳归于自己， 过失问题推给他人的不良作风。 (三) 团队成员志趣相投自愿组合 一个凝聚力强的团队，其成员组成必须是完全自愿的组合。团队成员有着相同的抱负和目标，目标志趣不同的一群人，就谈不上凝聚，所谓道不同不相为谋也。在团队中尽管每个人的习惯爱好不尽相同，但团队成员都愿意为共同目标的实现，自觉地限制自己的非主流志趣，并调整自己的志趣与大多数成员的主流志趣逐步趋同，为团队的前程，也为自己的前程，团结一致、全力以赴去奋斗。 (四) 良好的外部环境 所谓外部环境，是指形成团队的社会需求和上级领导的认同度与支持力度。当前，团队建设的重要性已成为各级领导和志士仁人的共识，从定员定责，经费保障，政策配套，奖惩措施等予以全方位的指导和支持。团队成员在如此良好的外部氛围中，既获得了社会与领导认同的自豪感，又有自觉责任重大的紧迫感。良好的外部环境如同在粘合剂上施加外力，使团队凝聚力愈压愈强。 (五) 和谐的内部人文环境 团队和谐的内部人文环境对团队凝聚力的形成至关重要，一个高效率、有战斗力、发展良好的团队其内部环境必然是和谐融洽的，团队成员对团队有强烈的归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先原则，个人服从团队。团 队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。成员之间在工作上相互协作，相互宽容，相互沟通、利益共享。在生活上彼此关怀，彼此信任，充满友善。大家心情轻松愉快，把参入团队活动看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，即所谓“风气好”，在这样的氛围中，团队才易形成较强的凝聚力。 (六) 完善的规则 一个优秀的团队并不是简单的 “人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。每一个成员的行动都不能是盲目的、随心所欲的，必须将自己的行为加以约束和限制，遵循一定的规则和方向，这种规则和方向就是根据团队的目标和整体利益而共同制定的各项制度、条例、规定等等[11]。团队全体成员共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，从而形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。一个无组织、无秩序、无规则的团队往往人心涣散、四分五裂，其结果也只能是全军覆没。 (七) 合理的分工协作 一个团队目标的完成，需要大家共同配合一起来分担，因此团队分工协作特别重要。团队成员由于个人经历、兴趣爱好、业务素养、专业技能等方面存在差异，每个人都有最适合自己的定位点， 团队的分工应将每个人安放在最适合的位置，每个人职责明确，最大限度地发挥他们的聪明才智，这样的团队才能形成合力，才能有条不紊正常运转。团队领导的分工和职责至关重要，其工作重点在于把握大方向，协调团队，既不能高高在上，游手好闲，又不能事必亲躬，越俎代庖。缺乏明确合理的分工，张冠李戴，什么事都抢着干或什么事都没人干，将给团队造成效率低下、管理无方的混乱局面。 (八) 公开透明的运行 要使团队形成较强的凝聚力，其工作流程需要公开、透明，使各项工作和具体过程在阳光下“干干净净”地运行。“干干净净”应当是每个团队成员特别是团队领导起码的道德标准和职业操守。从某种意义上说，团队运行的公开和透明，也显现了团队对于自身能力与品行的自律和自信。而要真实地做到这一点，就要进一步加强团队领导的个人修养和素质，完善团队运行规则和机制，提升和加强团队内部监督的权力。公开透明通常包括团队的政策、条例、依据、奖惩办法、工作程序、操作办法等内容。形式可采用团队例会通报、上墙公开、公告栏和网上及时公开等。团队运行的公开透明，可大大增加团队的诚信度和相互信任度，让疑惑、谣言止于公开，避免内部疑惑丛生，四分五裂，亦提升了团队的形象和凝聚力。 (九) 适当的奖惩手段 在奖惩制度方面，团队首先应保证制度的公开性、公平性和透明 性。团队应以表扬奖励为主，充分肯定成员每一点点进步和成绩，让成员始终有为团队作了贡献的自豪感和成就感。惩罚一定不可频繁，切忌动辄以训斥相对，以罚款相威胁，特别不能在公开场合大声训斥，以免伤害他人自尊心，造成难以愈合的感情和心理鸿沟。团队领导学会严己宽人，冷静公正，不偏不倚，有严有爱，灵活、有的放矢地处理问题。其实，创造轻松气氛和照章办事，也是解决问题的基本原则和行之有效的简明途径。只要按章办事，有法可依，领导无须过多口舌即能解决问题，团队的权威性、公正性自然会确立，凝聚力自然会加强。 (十) 成果共享的快乐 团队有了一个振奋人心的奋斗目标，是否能取得成功，其先决条件是未来的成果共享，只有成果共享，团队成员才会把自己的命运与团队的命运联系在一起，为追求团队的利益竭尽全力努力工作，形成为团队也是为自己的利益机制。通常，成果共享有两个层面的内涵，一是信息、知识、经验、智慧的资源共享。对已有的完善的资料、文件、成果、、项目、试题、软件等建立人人共享的资源库，使全体成员互溶、互补、互助、互利，形成强大的团队合力。二是团队成果和利益的共享。团队的成绩与成功是全体团队成员辛勤努力的结果，在荣誉、奖金、分配等方面公平公开，让每一个做出贡献的成员公平地共享成果。当然，共享成果的前提，是共同努力和奋斗，而绝不是平均主义 了解了十大要素的具体含义，我们再来讨论一下团队凝聚力在具 体成长过程中的是如何一步步的发展得: 团队凝聚力的形成过程 团队凝聚力的形成并非一蹴而就，需要一定的过程，一般说来，要完成团队凝聚力形成的十大要素，应经历:胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要阶段: 1、胎胚期。此时是团队的组建期，团队带头人的确定务要慎重遴选、充分酝酿，细心考察。团队成员的组合一定要充分自愿，性情相投。另外，确定好一个好的队名、队训对鼓舞士气，形成凝聚力雏形也有重要作用。 2、磨合期。建立了团队后，进入磨合期，团队领导与成员之间、成员与成员之间以及各种社会关系之间均需要彼此熟悉和磨合，团队应多组织学习各类团队制定的章程、规定等，让全体成员在思想上对团队的作用和意义有进一步的理解和认可，亦可组织各类的团队训练，例如，游戏，郊游，各类趣味竞赛，业务竞赛等，以加深彼此了解，增进友谊，和谐气氛。 3、整合期。经过磨合，团队人文氛围初步形成，团队可根据成员的性情、爱好、业务能力等在组织结构、人岗定位、目标责任等方面进一步整合，使团队形成人尽其才、互溶互助的生机勃勃的有机体。 4、形成期。整合后的团队，已具有一定的凝聚力和战斗力，在各项目标任务的实施过程中齐心合力、协同作战、携手奋斗、频创佳绩，逐步形成团队的集体荣誉感和成就感。 5、成熟期。成熟期的团队各项目标任务的实施成绩斐然，各项规章制度规范齐全、运行公开透明，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，把参入团队活动 看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，形成较强的凝聚力。 结语 综上所述，一个团队是否有凝聚力，是直接关系到团队的生存、发展和能否成功的关键。而要打造一个高效的有凝聚力的团队是一项难度很大、影响因素很多且实践性很强的工作，需要团队成员提高认识，在实践中不断地研究探索，并付出大量辛勤的劳动。 如何让自己的团对提高凝聚力如何让你的团队提高凝聚力 现在一些能力非凡的领导人，可以在很短的时间内将一群职场新人培训成一支有强大凝聚力的团队，在商场上就能所向披靡。所有这些成功的公司管理人的团队，组织气氛、工作默契和所发挥的生产效率，和普通团队相比，总是存在有诸多不同点。这到底是为什么呢,下面就跟随小编一起到明阳天下拓展公司进行相关的走访调查: 1.有明确的目标 以结果为导向的团队合作是让自己团队成功的必要，最终目标在于获得非凡的成就;他们对于自己和团队的阶段目标十分清晰，并 且深知在通向成功过程中，需要所以团队成员共同参与。团队要有明确的方向，团队领导必须和其他成员一起确立团队的目标，并设法让所有成员都了解、认同，团队的目标和通向目标的途径，进而让他们做出承诺并为了承诺而坚持努力。因为，当团队的目标和远景并非由管理人一个人决定，而是由组织内的成员共同合作产生时，就可以使所有的成员有“所有权”的感觉，大家打从心里认定:这是“我们的”目标和远景。 2.责任分摊到个人 每个团队成员都应该知道自己在团队中的角色和承担的责任和义务，并且不会刻意逃避责任，该做的不能推诿，知道在团体最终目标。通过合理的分工让团队成员各尽所能，这样非常容易建立起成员间彼此的期待和依赖。生死与共，团队的成败荣辱，“我”占着非常重要的分量。同时并且避免发生角色冲突或重叠的现象，让每个人都各尽所能。 3.人人参与 创造人人参与公司管理的热情，创造主人翁精神，成功团队的成员都有积极参与公司管理的热情把公司当成自己的一份子。通过参与公司管理，参与的成员会积极支持他们参与的项目，这样的团队所迸发出来的力量绝对是无敌的。 4.相互倾听 正是如此!好的团队里头，某位成员讲话时，其他成员都会真诚地倾听他说的每一句话。团队凝聚力是企业成功的必要条件，而 拓展培训则是增强团队凝聚力的有效手段。 本文转自明阳天下拓展公司转载请注明出处 如何打造高凝聚力的团队如何打造高凝聚力的团队 组织凝聚力是一个组织是否有超强竞争力，是否能够生存下去的重要保证。它对组织的执行力和组织的团队效应的发挥有着重要作用。管理实践表明:关系融洽、凝聚力强、 意见一致、团结合作的组织往往能够更加顺利地完成任务;成员之间存在意见分歧、关系紧张、相互摩擦、凝聚力差、个人顾个人、一盘散沙的组织往往不能有效地完成任务。因此，研究组织凝聚力不但是管理心理学理论研究的重要内容，而且对实际管理工作具有十分重要的指导意义。 研究表明，凝聚力高的组织有以下特征: 成员间交流通畅，信息交流及时有效，彼此互相了解，民主气氛好，关系和谐; 组织对每一个成员有较强的吸引力、向心力，组织成员愿意为组织付出，具有相对于其他组织更高的生产效率; 组织成员对组织抱有高度的责任感与使命感，时刻为组织着想，以维护组织的利益和荣誉为自身使命; 组织中每个成员都有极强的自豪感、归属感、荣誉感。 社会心理学家沙赫特通过实验研究了组织凝聚力对生产效率的影响情况。沙赫特在有严格控制条件的情况下，检验了组织凝聚 力和对组织成员的诱导对于生产率的影响。实验中的自变量是凝聚力和诱导，因变量是生产率。设1个对照组、4个实验组，分别给予4种不同的条件，即高、低凝聚力和积极、消极的诱导4种不同的结合。 最后的实验结果是:第一，对组织的教育和引导是关键的一环，不能只靠加强成员间感情联系来提高组织的凝聚力;消极的诱导明显地降低了生产率，而且凝聚力最高的组织生产率最低。第二，凝聚力高的组织，若组织规范规定的生产标准很低，则会降低生产率;第三，无论凝聚力高低，积极诱导都提高了生产率，而且凝聚力高的组织生产率更高。根据以上实验结果分析，我们可以得出结论:在提高凝聚力可以提高组织的生产效率，积极的引导可以强化凝聚力，消极的引导会破坏组织凝聚力，作为管理者应该积极引导，使组织的凝聚力真正成为促进生产力发展的因素。 组织的凝聚力具有重要的意义，它不仅是增强组织效能、实现组织目标的重要条件，而且是组织能否存在的必要条件。如果一个组织丧失了凝聚力，不再能团结它的成员，也就失去了它本身存在的意义。如何提高组织凝聚力成为摆在每一个团队领导人面前最迫切的问题之一，那么组织凝聚力应该如何提高呢, 对此，结合多年的人力资源咨询经验,华恒智信的高级顾问赵磊老师认为打造具有强大凝聚力的组织从以下三个主要角度建设效果较佳——制度角度、文化角度、领导情绪角度。 第一:制度角度。组织需要结合每个被激励的岗位或团队的工作 性质特点，认真分析调动积极性、形成凝聚力的关键行为和要素，以团队视角进行考核和，让大家一起完成一些很有成就感的工作，这样能让大家在利润分享、责任承担方面形成团队意识和共识。 良好的团对内部管理是保证组织凝聚力的坚实基础。在领导方式上，应较多地采取民主型领导方式，在团队决策上应共商共议，力求最大限度反映民意，切忌独断专行，这样可以使成员之间更友爱，成员相互之间情感更积极，思想更活跃，凝聚力更强。团队内部应有保证足够的沟通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。制定有效的，团队成员认可的并普遍接受的规章和行为模式。 第二:文化角度。文化角度主要指组织的士气和氛围，组织中必须有组织成员交流共同的规则，有以身作则的干部，促进组织凝聚力的文化来建设，高层一般是文化的缔造者，中层是文化的执行与传播者，基层是文化氛围的营造者。所以在一些大家共同的规则中，建立以团队为导向的文化活动，让凝聚力团队文化形成持久的规则和氛围。 根据成员的需要不同，合理、恰当地应用激励方式可以增强团队凝聚力;多开展一些积极的团队竞赛 活动，通过参与竞争来增强团队凝聚力;搞一些团队拓展培训，使成员在团队活动中体会到团队的重要性而团队凝聚力。企业可 以参考一些成功的用于增强凝聚力团队活动，在集体活动中打造属于企业自身的文化氛围。 第三:领导情绪角度，主要是领导要发挥个人魅力，在组织凝聚力不强的时候，要及时干预，避免组织氛围和士气减弱。 历史证明，一个优秀而富有人格魅力的领导者对于一个组织来说是其走向成功的必要前提。领导者通过自身魅力所吸引到的人才是组织成立并获得稳定发展的基础。一个优秀的领导者应当能够梳理清楚整个组织内部不同部门的协同关系，充分发挥核心的吸引力，让每个部门各尽所能。领导者打造组织的凝聚力时主要依靠的应该是自身的人格魅力，作为一个员工或者一个部门不需要做到人人喜欢面面俱到，但作为领导者必先做到让每一个员工每一个部门都能信服。团队的首领必先审时度势地分析组织的情绪，在组织凝聚力不强的时候，要及时干预，避免组织氛围和士气减弱。一般来说适当的民主话管理对于提高组织成员的凝聚力时有保证的。但是在面临关键抉择时，往往需要领导者出果断甚至是看起来有些专制的决定，树立权威也是提高自身魅力的一个选项。作为一个领导要把握好和员工的距离。太亲民，员工对命令就没有执行力;太专制，组织就缺乏凝聚力。 领导的个人魅力对于团队的作用是不可估量的，优秀的领导可以把组织成员紧密的联系在自己身边。对于处在困难中的团队来说这一点尤为重要。 强团队建设,提高地调队伍凝聚力加强团队建设，提高地调队伍凝聚力 摘 要 针对当前国家地质调查任务重、时间紧、高级技术人员相对缺少的现状。笔者以贵州省某地质单位为例，展开调查、分析、研究并总结。并运用管理学原理，站在管理者的角度，分析当前地质技术人员及其知识技术结构发生“断层”的原因。强调加强团队建设、提高地调队伍凝聚力的必要性，并提出了如何建设高效团队的方式方法，从而论证了一个具有凝聚力的地调团队所彰显的价值。以期对相同行业提供可借鉴的管理经验和打造一支能打硬仗、打胜仗的地调队伍。 关 键 词 高效团队;地调队伍;凝聚力;人力资源;竞争力 0 引言 上个世纪70年代末至90年代末，全国各高校减少甚至取消了对地质专业的招生，与此同时，各地勘单位在职的员工也纷纷转行，由此，造成了现今各地勘单位地质技术结构不尽合理以及人力资源短缺，并发生“断层”的实际现象。新进大学生与老地质员之间也存在经验、理论等方面的“断层”现象。所以如何将地勘队伍中人力资源优化组合;如何将老地质人员丰富的长期野外实践工作经验与新进大学生所掌握的现代地质理论有机的结合，建设一支高效团队，提高团队凝聚力显得尤为重要。该文以贵州省某地勘单位为例，主要通过总结归纳和演绎方法，对如何建设高效团队，如何提高地调队伍(国家地质大调查项目队伍)的凝聚力 作了调查、分析和研究，并阐述了其在地质调查项目实施过程中的作用及效果。 1 高效团队与团队凝聚力之间的关系 不管单位的性质是什么，人数多少，也不管其存在着怎样的管理问题，首先要思考的是人自身的问题。这主要体现在员工有没有良好的工作意愿、由各个员工组成的集体有没有足够的凝聚力。当前地勘单位承接项目多、项目工作周期短、技术人员相对短缺。如何将项目团队建设为具有“道德素质、专业素质、创新素质”的优秀团队，因为只有具备了上述三个素质的团队才是一个高效的团队，故谓“和为聚，聚则为一之”，所以高效团队必须是一个具有凝聚力的团队，而一个具有凝聚力的团队也必将向着一个高效团队发展、前进(见图1-1)。 团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观。其外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位，其内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。 2 高效地调团队的特点 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。高效团队是一个怎样的团队呢,针对地质调查项目的特点及目的要求，建设一个高效团队的地调队伍，其具有的特点归纳下来，莫过于 以下几个:1、规模比较小，一般不超过18人;2、具技能互补的的特点;3、共同的目的，成员必须有着共同的工作目的和相同的追求目标而期求夙愿的完成;4、根据开展项目的目的、任务，制定可行的目标以便于成员采取行动和充满活力;5、引导团队成员个人目标与工作目标的统一，应用共同手段或方法来达成目标实现;6、相互之间的责任。7、有能吃苦耐劳、无私奉献的精神去完成项目工作的思维;8、互助互爱、互勉互信。9、拥有团队的“核心骨”——一个强悍的项目负责。 3 如何建设高效团队 古人云“众人拾柴火焰高”，只有一支具有较强向心力、凝聚力、战斗力的团队，一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，才是一支高效的团队。那么如何建设一支高效的团队呢,经调查、分析和研究认为:得从以下几个方面入手。 3(1 设计高效团队 引导团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的兴趣度、处理问题的解决方式、基本价值观、人生观差异等;通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么,以增强团队成员的责任感和使命感。设计一个高效团队，应围绕以下几个因子作“文章”: 1)、团队的总体目标任务;2)、发掘出一个优秀的项目负责;3)、构建团队成员的个人目标; 4)、构建团队成员的责任感;5)、构建团队成员的个人价值观;6)、制定适宜的奖惩机制; 7)、因人之长、定其人之岗、权责并施;8)、分析团队优势、掌握外部威胁。 图 1-1 高效团队与企业凝聚力之间的关系 3(2 增强项领导的才能 行业具有多高的技术水平，就需要多高的管理水平，而高水平的管理，又需要高水平的技术支撑。进行管理创新、推进管理现代化必须与技术创新、技术进步结合起来，同步进行，统筹考虑。这就要求有一个具有较高管理水平的领导，他不但要驾驭团队，而且还驾驭自己，所以增强领导才能是成就高效团队必不可少的环节。首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用;其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本、安全等目标约束;再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。 3(3 灵活授权、及时决策 通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及 时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。 3(4 增强员工的综合素质 3(4(1 加强员工企业文化理念 对于地质工作的特殊性，形成地质团队独有的企业文化是干好地质工作的根本条件。所以，创造一个具有地质文化的团队是必不可少的。团队的首要职责是寻求和培育核心人才、建设核心团队;继而营造和完善与之相适应的企业文化。统一认识、统一思想、转变观念，只有先改变了人，一切才有可能随之改变。企业文化必须继承和发扬已有的优良传统以及从企业发展过程中总结出来的好的独特经验，驱除不良的观念和习惯;使企业与员工拥有共同的目标和使命观。通过企业文化来培养全体职工的共同理想、信念和价值观，以及敬业爱岗的精神，来协调组织内部各种利益群体关系，增加企业的向心力，营造令人心情舒畅的工作环境，这些都有助于激发和释放创新能力的宽松环境，增强职工对企业的认同感和归属感。 3(4(2打造学习型团队 “工欲善其事，必先利其器”。现实社会中知识更替的速度越来越快，但闭塞的野外工作环境使得获取新知识变得相对滞后，职工普遍担心自己不能及时补充新知识，工作技能会停滞不前，这 就是学习的前提。把“提升员工价值”作为创建“学习型团队”的核心理念，想方设法为员工创造学习条件，提供发展通道，通过不断地持续学习，增加自己的学识和技能，增长自己的才干和能力。学习型地质团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，并加以吸收。通过不同方式的学习，团队成员在成长，团队同样也在成长。学习型的团队能凝聚出高于个人力量的团队智慧，从而使成果优良、顾客满意。 4 充分发挥团队凝聚力，提高地调队伍人力资源建设竞争力 贵州省某地勘单位目前在岗技术人员共165人，其职称、管理人员所占比例、学历、年龄、专业技术结构分别见图2、图3、图4、图5、图6。 4% 39%图2 各类职称所占的比例 图3 管理人数与技术人数柱状对比图 图4 学历人数柱状对比图 图5 职工年龄段人数柱状对比图 该地勘单位近几年来以承接国家地质大调查项目为主，项目的特点:1、区域地质调查、矿产调查为主;2、物探、化探、遥感、地质灾害为辅;3、兼接少量的水文、旅游地质开发。 4、遥感、测绘、实验测试等项目往往在前三类项目中分包。5、第一类项目往往包含了后三类项目。所以在项目运作中是一个联 合作战的过程，这就对各项目团队协同合作提出了较高要求。 55 45 35 25 15 5 -5上述多数项目一般工作周期较长、野外作业时间较多，生产与科研相结合。其对成果的要求，既要满足经济发展所需的资源保障又要满足分析、总结形成的科学技术理论。所以完成此类项目的工作团队一定要是一个有超强凝聚力的高效团队。那么如何充分发挥团队凝聚力，提高地调队伍人力资源竞争优势呢, 首先要配置一个团队，根据图2、3、4、5、6可以看出整个单位人力资源情况，项目团队的人数最好在8-12人，其中应有1个在管理和技术方面均有较高水平的组织者(项目负责)，应有1个高级工程师职称以上的和1个博硕士的成员，便于课题研究;应有5-6个长期从事野外有着丰富的野外经验的工程师成员，有利于野外第一手资料完善的收集;有3-4个年轻的能吃苦耐劳的初级职称地质人员，有利于点面结合，促进工作的全面开展。在上述人员配置中还应充分考虑到项目的侧重点，从而决定专业配置。 其次是要管理好项目团队。一个团队成立并稳定生存，团队凝聚 力是其必要条件。如前所述，要使项目团队有凝聚力，成为高效团队，必须做到增强项目负责的才能、发挥项目负责的沟通与协调作用、培养项目成员集体合作的精神、提高项目成员综合素质、相互尊重和形成项目团队独有的团队文化、理念等。只有做到这些，这个项目才具有实力较好的完成工作、去竞争。 最后要引领和发挥团队优势(有凝聚力的、高效的)。团队是成员成长的一个平台，高度强调每一个项目成员的责任感，有着负责任的态度，肯定自己在团队中独有的价值。所以，责任是推动个人事业发展的促力，也是项目成功的根本动力，有了责任感，才有自觉性。相互了解，特别是项目负责对项目成员的了解，了解每个成员想干什么、能干什么、能干好什么，激发其兴趣，用其所长。项目负责要善于充分发挥激励作用，本着公平、认真的态度，最大限度地激起队员的积极性。灵活授权、及时决策，让其有着强烈的主人翁感。对待下属反映的问题，认真听取，及时决策，从心里上满足他们的尊重感。如此以来，团队凝聚力得到了充分发挥，地调队伍人力资源建设竞争力得到了充分的体现。这就是一支在地调市场上有着绝对竞争优势的地调队伍;一支出好成果、大成果的地调队伍。 五、结束语 在当前地质行业发展态势以及该单位人力资源背景下。建设并培养一支能吃苦、打硬仗、讲奉献的一流队伍，提高该地勘单位职工凝聚力应是重中之重。应优化资源配置、创建积极向上的地质 文化、知人善用、各尽其职、各尽其长、民主沟通、互助互爱、激励当先。将该单位建设成为具有超凝聚力的高效地调团队，以精琢地学极品、服务社会一流为奋斗目标，创造美好的未来。 参考文献 [1].叶向峰等.员工考核与薪酬管理[M].北京;企业管理出版社，1999. [2].项保华.战略管理——艺术与务实[M]. 北京:华夏出版社， 2001.5. 质地域区产矿图6 专业结构组成柱状对比图 文水感遥探物探化绘测试测 验实 [3].王重鸣(管理心理学[M](人民教育出版社，2000( [4].周三多(管理学[M](高等教育出版社，2005( [5].李国纲，李宝山(管理系统工程M](北京:中国人民大学出版社，1993( [6].赵曙明(中国企业人力资源管理[M](南京:南京大学出版社，1995( [7].郑晓明，吴志明(职务分析实务手册[M](北京:机械工业出版社，2002( [8].安瑞娟(论我国高校人力资源激励机制的完善[J](哈尔滨商业大学学报(社会科学版)，2006，(2)( [9].林智，陈雅玲(浅议激励理论在学校师资管理中的应用[J](华南理工大学学报(社会科学版)，2004. (4). [10].余凯成(中国大陆职工分配公平感初探[J](本土心理学研究，1995(4)( [11].马连杰等(美国企业管理的新思想及其对我国的启示[J](外国经济与管理，1994(10)( 如何提高队伍的凝聚力 有一个正确的价值观，倡导快乐的工作生活方式 ，经常鼓励自己的团队成员，这就是一个凝聚力很强的团队所具备的优点。 让直销团队里的每一个人都有一些正确 的价值观，这对加强团队的凝聚力是非常有必要的。但 我们说“正确的价值观”，这还只是一个前提条件，关键在于需要有共同的价值观，这是更为重要的东西。共同的价值观是社会 文化 企业的支柱 ，但要大家拥有相同的价值观并不容易,任何差异(工作经历 态度 目标 愿望)都 会造成不同的价值观，所以做为领导者在帮助人们形成共同的价值观时必须多做努力。 具备一种正确的 共同的价值观无论是对于个人，还是对于团队都是一样重要。只有这样，直销商才会找到他们的使命感。比如说你认可什么，支持什么，你判断是非的标准是什么。。。。。只有你拥有一个清晰的价值观，才知道今天要做哪些事是正确的。 大家都在做正确 的事情，大家在一起时就会感觉到团队里有一股正气，自己就会有一种前所未有的使命感:比如说我们现在在做直销，就想到是追求一种高品质的生活方式 ，如果你只想到如何挣钱，这种使命感就大打折扣了。或者为了赚钱，让你去干偷鸡摸狗的事，违背自己良心的事，你会不会去干,价值观不正确 ，有些人去骗人，做非法传销，结果是害人害已。 所以，我们就应该在直销团队里倡导一种积极乐观 有使命感的精神。现在我们的经济水平上去了，就更应该把眼光放长一点。比如日本人原来的平均寿命是59岁，现在的平均寿命是82岁，它是全球平均寿命最长的国家。如果一个人能通过你的帮助，可以改善他的身体状况，让他长寿。你把这作为你的价值观，你就会感到你身上背负的使命是多么神圣，整个团队都这样，凝聚力自然会增强许多。 我们小时候就听教师讲要树立远大的理想，有的人弄一辈子也没弄明白是什么意思，我们做直销的可不能这么稀里糊涂地盲目跟从别人。我们要经常在一起谈理想。因为一个人没有了理想，不想未来，他做事就没劲，他还会经常失望，没精神。比如说，我们经过几年的奋斗，以后就可以买房子，开自己喜欢的车，到处旅游，做自己喜欢的事，对家里尽职，这就是理想。他经常想这 些事，就会激动，做起事来就会不知疲倦。有人说21世纪是一个讲故事的世纪。我也很赞同这个说法。我们要善于去讲故事，谈未来，这样会时刻激发自己的行动力。为什么现在许多人安于现状,我和一些安于现状的人谈过，其实他们也并不喜欢安于现状，当和他们谈未来时，他们也知道自己不能这样过。只是时间一长，没人来提醒，或者说是不到激励就麻木了，所以说，我们要善于谈理想，敢于想未来，这对增强团队的凝聚力也是非常有用的。 我曾经也碰到过一些凝聚力不是很强的团队 ，我通过了解这些团队的直销商发现，他们当中有许多人就没想到以后，一味地估计眼前的利益，没有长远的追求。通过和这些人交谈，我让他们 感觉，直销就是一种长期的事业，这样一种事业能提供给人一个追求梦想的平台，氛围轻松愉快，但它需要你有长远的眼光，如果不具备这样的眼光，没有看懂直销，那你就会很辛苦，还不如去摆个地摊来的轻松。 我在给一些团队的领导者谈到，如果人看不到希望，你就会失望。为什么这样说呢,试想，如果你干一种事情，长时间没有进展，你还有干下去的信心吗,直销做的是未来的格局和版图，是一种渐进式发展的事业，我们应该多鼓励直销商多发现自己的变化 。比如他可以在一群人面前主动谈及自己的感受，把自己很好地融入团队的氛围[之中，这都是一种进步，我们作为直销团队的领导 者，都应该提出来肯定，对他将是一种无形的激励。这对团队凝聚力也是很好的。 直销就好像是一所大学，能够培养一些好的生活习惯，恰好，习惯也正是一个人步入成功的关键因素。我们可以通过生活方式的改变，吸引团队成员向更大的目标奋斗。自由的生活方式是很多人暂时没有的:比如可以享受财务上的自由 到世界上任何一个地方去旅游等，这时，他们会想:这些人的今天就是我们的明天 ，或许我们做两三年就会有这样的结果。这时，也就产生了凝聚力了。同时，在团队中，每个人的思想都 不一样，有个别人会有消极情绪，这时我们应该利用疏导的方式 ，教他如何看待这样的问题，营造开心氛围。我们发现许多团队做不好就是因为团队中的“苦脸”太多，刚开始因为学习不够，提升不够，但又想赚钱，期望太高，两三个月以后，因为方法出现了问题达不到目标 ，便会很容易丧失信心。一个团队的“苦脸”多了，也就自然谈不上什么凝聚力了。 现在有一本《EQ》情商书卖得很好，为什么呢,因为很多人已经认识到了情绪是第一生产力。情绪的破坏力是很大的，一个好事因情绪不好就变坏了，在生活中也是样。比如说有人因为没涨一级工资，因为区区6元钱，就喝农药结束了自己的生命。我们的直销商也可能会因为100多元产品卖不出去，受到了顾客的气，就放弃了。如果一些消极，不利于发展的思想在团队里散开 以后，那这就会直接影响团队的发展，更别谈凝聚力了。 另外，我们可以通过举办一些活动，增加交流沟通的机会 ，增进感情。比如举办一些小型的旅游研讨会，与社会一些公益组织联合举办一些活动 鼓励我们的直销商多参加慈善活动 组织一些内部的联欢活动等。人们都喜欢和那些富有感情 并懂得营造快乐气氛的人在一起。所以说，这样的活动我们应该再多组织一些，既可以增加交流沟通的机会 ，又可以增进彼此间的感情。我们应当时刻记住:每个人都付出自己的关怀对凝聚一支直销团队而言是何等的重要～有时，团队里直销商的流失正是因为他们感觉到做的很乏味，做的很辛苦，做的很寂寞。许多领袖比如毛泽东 邓小平，他们在生活中都是极富感情的，因此，他们就会得到大家的拥护。我认为在做直销的过程中，感情是增强凝聚力是重要因素，虽然说一些人学历不高，也不会讲，但他很擅长观察。比如身边的人生了病或家里有事，他就会主动关心，他把别人当自己的事，给别人带到去爱，哪怕是一句简单的问候。如果直销团队每个人都去这样做了，团队的凝聚力也就无形中增加了。 所以，为了增强团队的凝聚力，我们不妨尝试: 1:倡导一种正确的价值观 2:经常和你的直销商们一起工作 3:多与他们谈理想，谈未来 4::鼓励我们的直销商，让他看到自己的进步 5:让每一个直销商始终有个好心情 同时，在增强团队凝聚力方面也要生活化，不能犯教条主义，更不能为增强团队凝聚力而制度化，这样就会适得其反。 如何加强团队建设增强团队凝聚力，提高团队整体营销能力，实现整体业绩提升, 21世纪是一个团队至上的时代，个人英雄独唱主角的日子一去不返。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力，正如歌词中唱的那样“团结就是力量”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。 团队由若干独立成员共同组建，有临时与长期之分。团队要为某一共同目标而奋斗，这需要团队成员贡献各自不同的专业特长并要有团队精神。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精 神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。 加强团队建设，必须要有良好有效的沟通、必须要学会服务。沟通是团队精神的直接表现形式，是企业发挥团队合力的基本方法和技巧。同时也应看到，由于行业流动性强，布点散，沟通受限，因此也应注重通过聊天、娱乐等非正式沟通渠道来进行信息交流。只有充分发挥各种沟通方式的独特功能，就能在团队内部做到上情下达，下情上报，增强团队成员之间的理解与信任，最终把工作做好。团队的工作是靠所有团队成员共同完成，作为团队的成员，首先想到的应是自己对这个团队的责任，因此必须立足于服务，为团队成员创造出一个良好的环境。 另外，团队建设离不开企业理念、企业价值观的塑造，离不开创新力、凝聚力的培养，一个成功高效的团队成员首先是组织中的一员，然后才是团队的一分子。 在竞争激烈的年代，组织中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。团 队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，团队必须设置目标承诺，以工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，应采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期间，促使团队的工作绩效大幅提高。 要想提高团队整体营销能力必须发挥团队成员各自不同的专业特长，真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。加强全体团队成员的营销理念教育。创建“人人参与营销、 个个积极营销”的新型营销文化氛围。要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。另个，着力提高营销人员业务素质及营销技能也是非常必要的，安排培训，使团队成员熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。同时，建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。 21世纪的今天，个人英雄独唱主角的日子一去不返，凝聚力开始被越来越多的矢志成功的人士所关注。拳头攥紧的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因为手上的全部力量都凝聚在拳心～一支优秀的团队同样如此，强大的凝聚力，成为团队提高工作效率 的制胜法宝。不同的人的才干学识和个性互不相同，合作起来能取长补短，产生惊人的力量。只有把不同的人才结合起来才能发挥出更大的作用，并以此为动力产生更大的经济效益。在当今银行业残酷竞争中脱颖而出的，只会是那些具有强大凝聚力的团队。 一、领导者要具有大局观念，战略眼光，要有广阔的胸怀 我们正处在不确定的时代，未来是什么样子，没有人知道答案。中国正经历世界上最复杂的组织变革和国家转型，在此中间展现出来的种种复杂特征无法用世界上任何一个理论可以完全解释，只能“摸着石头过河”，在过程中找寻适合自身发展的模式与道路。中国经济与世界经济紧密地联系在一起，同样的，知识经济，全球一体化和信息社会的到来，也让中国企业和企业家们感觉到巨大的力量，并怀有深深地危机感，正如华为总裁任正非所说:“在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。”张瑞敏也说“他每天都战战兢兢，如履薄冰”，企业如果“不创新”就“死亡”。 因此当领导的要有所为，有所不为，要努力学习，综观世界企业风云，要用战略眼光去想问题，看问题，处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于财务报表，而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。 中国有句古语:“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。要学会宽容。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。 二、领导者要勇于承担责任。 一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比。老子曾说过“受国之垢，是谓社稷主;受国不详，是为天下王”。他认为，一个人愿意负载多大的责任，就会有多大成就。 当你说:“这是属下的错”的时候，你根本不愿意为员工负责任，相对的，当上司犯错误，员工如果以事不关己高高挂起的态度来对待，那么他就无法对这件事情产生影响力;如果员工认为这属于自己的责任，那么他的心态就会完全不同，就 会采取积极迅速的行为。因此，身为领导者的第一心态就是负责任。一个公司的使命是什么,负责任～对社会负责，对行业负责，对员工负责，对合作者负责，对消费者负责。可以说，一个企业愿意担负的责任越大，它的成就也越大。 对领导者来说，如果你能将“负责任”成为企业文化的一部分，让“负责任”成为一 种共同语言，可以大大提高员工的工作积极性和工作满意度，不断提高工作效率。要成功地做到这一点，作为领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如，如果你时常抱怨你的员工不愿意去负责的时候，你应该想一想自己应该负什么责任。 三、信任下属 信任是现代企业关系的基石。作为领导者首要任务是要创造一种互相信任的关系，没有信任就没有领导。这种信任关系不是自然存在的，是靠领导去创造的。信任是一种互动关系，需要领导者首先具备信任的能力和心态，相信对方是真诚的，相信对方能够做到。因为信任是一种最大的激励，信任是一种力量。 信任不是放手不管，信任之后要跟进，要引证，需要你在一边激励支持他，直到他能做到。信任的误区是不负责任。 信任也是领导者对自身能力的高度自信，正式基于这种自信，你才将自己的信任支持给自己的员工。这种信任将使员工乐于付出，相信企业的愿景并为之付出自己的责任和激情。 四、制度面前人人平等，领导要做执行制度的带头人 每个企业都需要规章制度来指导其运营，这些规章制度的制定和执行是管理者的责任，自然公司和领导也希望员工遵守这些规章制度，这些规章制度应当有助于企业取得成果，有助于员工完成工作。要确保规章制度有效性，要能使规章制度有效地执行。 制度是战略的保证。俗话说:没有规矩，不成方圆。纪律是执行路线的保证，路线确定下来，领导是第一重要的。领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施于人”。做领导的要两手抓，两手都要硬。一手抓战略，一手抓管理，管理要细化。管理是对细微末节的管理，它是个苦差事，因为要深入到举手投足、细微末节当中去。有人总觉的领导者要管大事、要管全局，从组织分工的原则来讲，这是对的，可从管理的手段与艺术上，你一定要深入到具体的细节，抓住细微的小事，这样你才能不会与真实隔绝，才能管好大事，管好全局。随着IT技术的发展，扁平化组织的结构是趋势、领导者应该、也能够管好细微末节。在抓管理时，切记不能随心所欲，随意表态。 五、公司的利益永远是第一位 我们一切的经营活动都是为了公司的发展，企业以获得最大利润为宗旨，这是我们创业发展壮大的最终目的，公司发展到今天，公司在壮大，难免产生宗派和无原则的纠纷。一把手的核心问题 就是能否将企业的利益摆在第一位的问题，如果你主动自律，严格要求自己，就可以非常光明磊落地把一切问题放在桌面上来谈，就可以对可能产生宗派的苗头、有可能产生无原则纠纷的苗头大胆批评。因此我强调: 1、一把手要团结班子成员及公司成员，尤其是公司下派人员。 2、千万不要为了自己的小九九坏了公司的大事。我强调过，各部门一把手不要越权，用好公司赋予给你的权力就行了，更不要为个人私利去伸手，或手伸的太 长，这样对你是没有好处的。一定要带头保持公司的一个良好风气，我建议公司要树立一个天条，就是不许谋取额外利益。我想这也是大家共同疾恨的。对这类现象，公司除采取措施外，还保留追诉的权力，所以不要被送到检察院，于己于公司都不好。 3、欲望是永无止境的，不要因为一时贪念而饮恨终生。千里之堤，毁于蚁穴，当一把手的切记不能因为眼前的蝇头小利和自己的小九九而损害公司的利益，损害公司的声誉。中国政界和企业界因此出事的一把手事例不少。各部门一把手一定要引起高度警觉，警钟长鸣，不可松懈 增强团队凝聚力,提高组织竞争力 _________________学院 毕 业 论 文 院 别: 年 级: 专 业: 姓 名: 学 号: 指导教师: 成 绩: 日 期: 目 录 [摘要]:............................................................ 1 [关键词]:.......................................................... 1 1、团队凝聚力的重要性............................................... 2 2、团队凝聚力构成要素............................................... 2 2.1团队共同的目标............................................... 2 2.2团队带头人的领袖气质......................................... 2 2.3团队成员志趣相投自愿组合..................................... 3 2.4良好的外部环境............................................... 3 2.5和谐的内部人文环境........................................... 3 2.6完善的规则................................................... 4 2.7合理的分工协作............................................... 4 2.8公开透明的运行............................................... 4 2.9适当的奖惩手段............................................... 5 2.10成果共享的快乐.............................................. 5 3、团队凝聚力的形成过程............................................. 5 4、提高团队凝聚力的方法............................................. 6 4.1制定团队共同的目标........................................... 6 4.2打造团队带头人的领袖气质..................................... 7 4.3训练团队精英................................................. 7 4.4培育团队精神................................................. 7 4.5为员工创造可持续发展的发展环境............................... 8 4.6建立团队内部的良性竞争机制................................... 8 4.7完善的团队规则和制度......................................... 8 4.8深化内部分工，标树外部强敌................................... 8 4.9做好团队激励................................................. 9 [结语]:............................................................ 9 参考文献............................................................ 9 增强团队凝聚力，提高组织竞争力 [摘要]: 探讨了影响团队凝聚力的因素，由10项要素构成:团队的目标、 团队带头人的气质、成员的组成、外部环境、团队的人文环境、团队规则、团队奖惩制度、协作方式、运行方式、成果分配等。团队凝聚力的形成需要经历胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要过程。努力精心构造10项要素，在各个阶段注意其不同的特点，可逐步达到形成团队凝聚力之目的。 [关键词]: 团队;凝聚力;团队精神 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由凝聚力组成的。任何现代化的战争，都需要人来完成;任何好的企业竞争理念与战略，同样需要员工来实现，而员工的态度与凝聚力，决定了企业的执行力与竞争力。共同的利益凝聚人心，激发竞争意志。无数实践证明，团队的凝聚力的程度与业绩成正比，反之亦然。凝聚力高的的员工，是狼群。 不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高度的团队凝聚力作为 支撑，但强调团队凝聚力不等于否认战略战术与竞争技能，同样，强调团队凝聚力也不等于否认竞争战略与基础管理。高度的团队凝聚力，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。凝聚力是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，达成卓越。高度的团队凝聚力需要不断激发和维系。凝聚力的维系，是一个长期的过程，需要战略筹划，也需要创新执行。下面，我们就重点的来探讨一下如何增强团队凝聚力，提高组织竞争力。 团队的意义在于，在一个团队中，各成员之间互相配合，和谐相处，优势互补，共同努力，共同发展，进而实现团队既定的最终目标。一个好的团队，其成员应当具有大局意识、创新精神、协作精神、服务精神甚至牺牲精神，即所谓团队精神。团队精神的形成取决于多方面的因素，其首要的或核心的因素，即所谓团队凝聚力。团队没有凝聚力，则这个团队只是一个松散的、混乱的、无法形成合力的、没有精气神儿的、徒有团队虚名的、最终必将土崩瓦解的组合体，它无法也不可能实现团队既定的最终目标。因此，探讨团队凝聚力的构成要素及形成机制，并且如何提高团队的凝聚力，对于团队的建设，团队精神的凝练，团队任务或目标的完成有着重要的现实意义。 一、团队凝聚力的重要性 团队凝聚力通常指团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲，团队成员有强烈的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。团队内的沟通渠道畅通、信息交流频繁。团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑感。团队为成员的成长与发展及自我价值的实现提供充分施展的舞台。 团队之所以需要凝聚力，就是要使团队的每个人都能强烈地感受到自己是团队中的一分子，而且是不可缺少的一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间的紧密结合，这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。团队凝聚力是团队建设的基础和创造力的源泉，一个凝聚力强的团队，其目标明确，气氛和谐，成员步调一致，紧密协作，团结共进，众志成城，进而发挥团队的最大功效，达到团队、个人共赢的目的。可以说，一个团队是否有凝聚力，凝聚力的强度如何，直接关系到团队的生存和发展，也直接关系到企业的核心竞争力。 二、团队凝聚力构成要素 影响团队凝聚力的因素很多，它涉及到团队的生存氛围、团队的目标、团队带头人的气质、成员的组成、团队的人文环境以及团队规划、制度、规则等等诸多方面，概括起来，通常有如下10项要素构成: 2.1团队共同的目标 一个团队为完成某个任务或项目，首先需要确定成员一致认可的具体目标。一个好高骛远的目标，会让人觉得不踏实、不可靠、没有追随的价值，继而使团队成员分心离德，导致军心溃散。所以，这个目标必须在力所能及的范围之内，有一定的真实性和可操作性。但这个目标又不能轻易实现，必须有一定的难度，使得立志干一番事业的人值得为这个目标奋斗。一个好的目标，会让团队在实施中，既觉得有难度，又会觉得比较可行，经过全体成员的通力合作和不懈努力则可以实现，而且目标的实现，能带给大家成就感和荣誉感。团队共同的目标必须经过团队的充分讨论、补充和认可，从而上升为团队的共识。也只有通过全体成员的讨论和认可，才能让每一个成员都把这种行动和规划，看成是自己为自己制定的，而非别人为自己制定的，从要我干，到我要干，这就是团队的共同目标向团队凝聚力的第一步转化。 2.2团队带头人的领袖气质 团队带头人或领导是团队成员的核心，他的领导艺术、才能气质在很大程度上影响到团队凝聚力的形成乃至团队的成功与否。 一般说来，团队带头人须不懈地学习，使自己逐步形成儒雅的风度、潇洒的 仪态、自如的表情。气质反映出一个人的基本素质、受教育程度乃至被人信赖的程度。它有一种自然的难以替代的亲和力和凝聚力。 团队带头人应该始终充满乐观的精神，遇到困难和问题不轻易在成员中流露 出悲观失望的情绪。 团队带头人应具有诚信守诺、严己宽人、豁达宽容、以德服人、忍小谋大的 个人修养，这种修养形成的人格魅力将使团队内形成无形的向心力，团队成员会 团队带头人应以身作则，所谓以身作则即自己的行为符合团队规范和规则， 不得置身于团队法规以外，并成为团队行为的楷模。 团队带头人应该是善于沟通、善于平衡的高手，在繁杂的内部关系、上级关 系，对外合作关系中从容应对、游刃有余、果断勇毅，艺术性地化解矛盾，和解关系。 团队带头人应具有敢于承担责任的精神，权力在某种程度上说也意味着责 任，他理应承担比别人更大的风险和责任。团队建设的成功与否，团队带头人应负主要责任，切忌成绩功劳归于自己，过失问题推给他人的不良作风。 2.3团队成员志趣相投自愿组合 一个凝聚力强的团队，其成员组成必须是完全自愿的组合。团队 成员有着相 同的抱负和目标，目标志趣不同的一群人，就谈不上凝聚，所谓道不同不相为谋也。在团队中尽管每个人的习惯爱好不尽相同，但团队成员都愿意为共同目标的实现，自觉地限制自己的非主流志趣，并调整自己的志趣与大多数成员的主流志 趣逐步趋同，为团队的前程，也为自己的前程，团结一致、全力以赴去奋斗。 2.4良好的外部环境 所谓外部环境，是指形成团队的社会需求和上级领导的认同度与支持力度。 当前，团队建设的重要性已成为各级领导和志士仁人的共识，从定员定责，经费保障，政策配套，奖惩措施等予以全方位的指导和支持。团队成员在如此良好的外部氛围中，既获得了社会与领导认同的自豪感，又有自觉责任重大的紧迫感。良好的外部环境如同在粘合剂上施加外力，使团队凝聚力愈压愈强。 2.5和谐的内部人文环境 团队和谐的内部人文环境对团队凝聚力的形成至关重要，一个高效率、有战 斗力、发展良好的团队其内部环境必然是和谐融洽的，团队成员对团队有强烈的归属感，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员采取团队利益优先原则，个人服从团队。团队与其成员结成牢固的命运共同体，共存共荣。成员之间在工作上相互协作，相互宽容，相互沟通、利益共享。在生活上彼此关怀，彼此信任，充满友心情舒畅地、自觉自愿地接受指导和任务，并以仕为知己者死的豪情投入工作。 善。大家心情轻松愉快，把参入团队活动看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，即所谓“风气好”，在这样的氛围中，团队才易形成较强的凝聚力。 2.6完善的规则 一个优秀的团队并不是简单的 “人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚 在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。每一个成员的行动都不能是盲目的、随心所欲的，必须将自己的行为加以约束和限制，遵循一定的规则和方向，这种规则和方向就是根据团队的目标和整体利益而共同制定的各项制度、条例、规定等等[11]。团队全体成员共同遵守共同制定的规则、权力及义务，并以此规范约束自己的行为，从而形成一个战斗力、凝聚力极强的群体。一个无组织、无秩序、无规则的团队往往人心涣散、四分五裂，其结果也只能是全军覆没。 2.7合理的分工协作 一个团队目标的完成，需要大家共同配合一起来分担，因此团队分工协作特别重要。团队成员由于个人经历、兴趣爱好、业务素养、专业技能等方面存在差异，每个人都有最适合自己的定位点，团队的分工应将每个人安放在最适合的位置，每个人职责明确，最大限度地发挥他们的聪明才智，这样的团队才能形成合力，才能有条不紊正常运转。团队领导的分工和职责至关重要，其工作重点在于把握大方向，协调团队，既不能高高在上，游手好闲，又不能事必亲躬，越俎代庖。缺乏明确合理的分工，张冠李戴，什么事都抢着干或什么事都没人干，将给团队造成效率低下、管理无方的混乱局面。 2.8公开透明的运行 要使团队形成较强的凝聚力，其工作流程需要公开、透明，使各项工作和具体过程在阳光下“干干净净”地运行。“干干净净”应当是每个团队成员特别是团队领导起码的道德标准和职业操守。从某种意义上说，团队运行的公开和透明，也显现了团队对于自身能力与品行的自律和自信。而要真实地做到这一点，就要进一步加强团队领导的个人修养和素质，完善团队运行规则和机制，提升和加强团队内部监督的权力。公开透明通常包括团队的政策、条例、依据、奖惩办法、工作程序、操作办法等内容。形式可采用团队例会通报、上墙公开、公告栏和网上及时公开等。团队运行的公开透明，可大大增加团队的诚信度和相互信任度，让疑惑、谣言止于公开，避免内部疑惑丛生，四分五裂，亦提升了团队的形象和凝聚力。 2.9适当的奖惩手段 在奖惩制度方面，团队首先应保证制度的公开性、公平性和透明性。团队应以表扬奖励为主，充分肯定成员每一点点进步和成绩，让成员始终有为团队作了贡献的自豪感和成就感。惩罚一定不可 频繁，切忌动辄以训斥相对，以罚款相威胁，特别不能在公开场合大声训斥，以免伤害他人自尊心，造成难以愈合的感情和心理鸿沟。团队领导学会严己宽人，冷静公正，不偏不倚，有严有爱，灵活、有的放矢地处理问题。其实，创造轻松气氛和照章办事，也是解决问题的基本原则和行之有效的简明途径。只要按章办事，有法可依，领导无须过多口舌即能解决问题，团队的权威性、公正性自然会确立，凝聚力自然会加强。 2.10成果共享的快乐 团队有了一个振奋人心的奋斗目标，是否能取得成功，其先决条件是未来的成果共享，只有成果共享，团队成员才会把自己的命运与团队的命运联系在一起，为追求团队的利益竭尽全力努力工作，形成为团队也是为自己的利益机制。通常，成果共享有两个层面的内涵，一是信息、知识、经验、智慧的资源共享。对已有的完善的资料、文件、成果、课件、项目、试题、软件等建立人人共享的资源库，使全体成员互溶、互补、互助、互利，形成强大的团队合力。二是团队成果和利益的共享。团队的成绩与成功是全体团队成员辛勤努力的结果，在荣誉、奖金、分配等方面公平公开，让每一个做出贡献的成员公平地共享成果。当然，共享成果的前提，是共同努力和奋斗，而绝不是平均主义。 三、团队凝聚力的形成过程 团队凝聚力的形成并非一蹴而就，需要一定的过程，一般说来，要完成团队凝聚力形成的十大要素，应经历:胎胚期、磨合期、整合期、形成期和成熟期等几个主要阶段: 1、胎胚期。此时是团队的组建期，团队带头人的确定务要慎重遴选、充分酝酿，细心考察。团队成员的组合一定要充分自愿，性情相投。另外，确定好一个好的队名、队训对鼓舞士气，形成凝聚力雏形也有重要作用。 2、磨合期。建立了团队后，进入磨合期，团队领导与成员之间、成员与成员之间以及各种社会关系之间均需要彼此熟悉和磨合，团队应多组织学习各类团队制定的章程、规定等，让全体成员在思想上对团队的作用和意义有进一步的理解和认可，亦可组织各类的团队训练，例如，游戏，郊游，各类趣味竞赛，业务竞赛等，以加深彼此了解，增进友谊，和谐气氛。 3、整合期。经过磨合，团队人文氛围初步形成，团队可根据成员的性情、爱好、业务能力等在组织结构、人岗定位、目标责任 等方面进一步整合，使团队 形成人尽其才、互溶互助的生机勃勃的有机体。 4、形成期。整合后的团队，已具有一定的凝聚力和战斗力，在各项目标任务的实施过程中齐心合力、协同作战、携手奋斗、频创佳绩，逐步形成团队的集体荣誉感和成就感。 5、成熟期。成熟期的团队各项目标任务的实施成绩斐然，各项规章制度规范齐全、运行公开透明，团队成员把团队当成“家”，把自己的前途与团队的命运系在一起，把参入团队活动看成是一种享受。团队成员对团队事务全心投入，尽职尽责，参与管理、决策。团队内部充满热情、充满活力，洋溢着生机勃勃的和谐气氛，形成较强的凝聚力。 四、提高团队凝聚力的方法 团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力，而提高团队凝聚力，则是团队建设中的核心关键部分。团队的领导者要有明确意识，帮助下属完成起步后各阶段的成长，让他们了解企业的制度， 了解企业的文化，不断提高学习能力。创造环境，使团队在温馨的气氛中健康发展。由上述分析中可以知道，影响团队凝聚力主要是有10大关键因素，因此，围绕着这10大关键因素，增强团队凝聚力，提高组织竞争力。 4.1制定团队共同的目标 目标是团队存在的理由，是团队运作的核心动力，关系到团队全体成员的利益，能很好地鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。所以要建立高绩效的、高凝聚力的团队，首要的任务就是确立团队目标，让目标引航。 在制定团队目标时，一是要充分了解由什么样的人确定团队的目标。一般情况下，确定团队目标要由团队的领导者和团队的核心成员参加。二是团队的目标必须与团队的远景相连接，两者的方向相一致。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图，具有挑战性，会激励团队成员勇往直前的斗志。三是必须发展一套目标运行的程序。目标确定后不一定是准确的，还要根据工作中遇到的实际问题随时纠正和修正，向正确的方向引导。四是必须将目标进行有效分解。目标来源于远景，远景又来源于组织的大目标，而个人的目标来自于团队的目标，它对团队的目标起支持性的作用。五是必须把目标有效地传达给所有的团队成员以及相关人员。 一般情况下，制定目标要遵循一个“黄金准则”，它主要包括几层意思: 1、目标一定要明确。 2、比较容易衡量。 3、人们容易接受。 4、要符合实际。 5、目标一定要有时间限制。 4.2打造团队带头人的领袖气质 著名心理学家豪斯认为，出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标，帮助他们在情境不明的情况下明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人，对那些具有领袖特质的领袖来说，一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪。管理者具有的领袖气质将对员工工作积极性的提升起着不可估量的作用。 团队带头人可以通过改善交流技能和社会技能来增强自身的领袖气质，发挥自身的人际效应。 领袖气质的结构有三种基本的交流技能组成，它们分别为传递技能、接收技能和调控交流活动的技能。这三种技能的实施涉及两个领域:情绪交流领域和社会领域。因此，共有六种基本的交流技能:情绪表现力、情绪敏感性、情绪控制、社会表现力、社会敏感性和社会控制技能。情绪表达能力包括通过面部表情、手势和音调来传递非言语情感的能力。情绪控制力和情绪表现力把具有领袖气质的人造就成出色的情绪“演员”。除了情绪表现力和情绪控制力之外，一个具有领袖气质的人尚须具备洞悉他人情绪需求的能力。 4.3训练团队精英 训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于: 建立学习型组织:让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团 队成员在学习与复制中成为精英。 搭建成长平台:团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。 4.4培育团队精神 团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作则，做一个团队精神极强的楷模;其次，在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍，团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。 4.5为员工创造可持续发展的发展环境 企业在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾员工的可持续发 展。著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次:生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习与提高的氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。企业的培训应该联系企业文化，着眼于细微之处，融落于生活之中，从做人点滴到做事精要，从理论到实践，全方位多角度的展开，培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续动力，推动企业现代化管理步入良性循环的轨道。 4.6建立团队内部的良性竞争机制 竞争是团队发展的动力之一，直销事业特有的竞争机制，是人性化的良性竞争。因为，在直销的机制中，超越他人不会对他人的利益造成损失和伤害。真正看懂直销竞争机制的人，不会害怕和压制自己团队中的任何一个人超越自己，相反，大家上下相互促进，左右共同发展，形成良性的竞争气氛。 任何团队都无力保证永远只吸纳德才兼备者入围，企业用人之道，宜以德为本，讲究量身订做，品行称先。对待个人主义、消极思想者，可及时警告，善利善导，仍不能促其矫正，则予以淘汰;而对待拥有不良品质者，则立刻开除队伍，绝无姑息余地。 4.7完善的团队规则和制度 1、根据团队实际的运作需要制定。制度是针对一般情况，具有普遍性，一项的出台，必须是围绕着企业核心发展目标的实践活动，专项工作的制度，应该是补充与完善。 2、建立监督体系。制度是为目标提供保障的，在实践中，就成为在实现目标过程中活动的一种规范。从这个意义上讲，无论上级或下属，要树立对制度的敬畏。因此制度能否得到执行，建立有效的监督机制非常必要。通过监督解决“廉”与 “勤”。 3、制度必须要人性化且应有一定层级的管理者监督。制度是实施严格管理的必然途径和重要手段、制度面前人人平等。制度是人制定的，是用来约束人的。那么，人性化就是制度的核心与灵魂。所以，制度设定的基础，应该是对人性的尊重。 4.8深化内部分工，标树外部强敌 很多企业过分强调职权晋升，以此激发员工上进心，催化员工积极性，却一不留神产生误导，人为制造了内部矛盾，无法沟通调和，要么忍痛割爱，要么坐观矛盾激化，结果都是团队溃散，企业收拾尴尬残局。可谓处心积虑，功亏一篑。 其实，理智的企业引导，必须要员工清楚:真正的竞争来自外部，员工应该加强危机意识——企业自身若得不到稳定的发展，就不能满足员工的各种期望;只有团队内部上下同心、协调一致，争取到企业的功绩，才留有个人的空间。同时，企业要建立一整套公正合理的考核体系，充分评估员工的优缺能短，准确分工，以人适其位人尽其责为原则，把平等、合作诉为理念，深拢人心，建设一支默契团队。 4.9做好团队激励 团队建设是容易与别人的观念发生冲突的工作，直销事业是需要一定时间的坚持才能成就的事业，每个人要做好这一切，他所面临的最大挑战就是自己，因此，每个团队成员都需要被激励，领导人的激励工作做得好坏，直接影响到团队的士气，最终影响到团队的发展。激励是指通过一定手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来，从而确保既定目标的实现。团队激励的管理特点是用激励代替命令，激励的方式多种多样:树立榜样、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、庆祝活动等。 [结语]: 综上所述，一个团队是否有凝聚力，是直接关系到团队的生存、发展和能否成功的关键。而要打造一个高效的有凝聚力的团队是一项难度很大、影响因素很多且实践性很强的工作，需要团队成员提高认识，在实践中不断地研究探索，并付出大量辛勤的劳动。 轻财足以聚人;律已足以服人;身先足以率人;量宽足以得人;得人心者得天下～ 参考文献 1、《如何进行团队建设》 作者:龚剑 北京大学出版社 2、《团队精神与领袖气质》 作者:何鑫业 3、《团队精神中的博弈分析》 作者:方凤玲 校学报 4、《加强教学团队建设的实践与探讨》 作者:刘让同，聂建斌， 崔世忠 5、《团队精神的培养和团队领军人物的塑造》 作者:夏京宁,王风贺 京理工大学学报 6、《如何提高公司团队凝聚力》 作者:霍东 .西安航空技术高等专科学南 9