保洁应急预案

保洁应急预案 保洁应急预案 篇一: 物业保洁应急预案 物业保洁应急预案 一、目的: 对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围: 住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施: (1)救灾结束后，保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。 (2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。 (1)维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 (2)该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 (3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 (4)疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施: (1)暴风雨后，保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 (2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助物业管理部检修，及时清运、打扫。 (3)保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。 4、施工影响环境卫生的应急处理措施: (1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。 (2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施: 各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。 四、: 清洁处理后符合《保洁员作业流程及标准》中对应的标准。 五、安全注意事项 清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。 (二)梅雨天气应急预案 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 1、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。篇二: 保洁应急预案篇三: 保洁突发事件应急预案 保洁突发事件应急预案 一、客户打碎物品后的应急处理 发现有客户打碎物品后，保洁员首先应摆放好指示牌，及时清干地面碎物、水迹;如果物品过大、情况严重，立即报告保洁部主管，主管应到现场指导，调配保安员协助指引客户和车辆改道通行，安排机动人员配合加快工作速度及时清干地面碎物、水迹。 二、客户呕吐后的应急处理 保洁员发现有客户呕吐，应及时在呕吐物旁摆放指示牌，并及时清理呕吐遗留残物打扫干净，并洒上清毒粉对地面进行清毒后，清除地面积水，用拖把拖抹。及时把客户扶送到休息区域，询问客户是否需要送院观察。 三、污雨水井、管道、化粪池堵塞的应急处理 保洁员发现有污水外溢时，立即通知服务中心，并采取相应措施，服务中心接报后，通知维修部、助理等有关人员赶到现场，维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢。疏通完后保洁员应立即将捞起的污垢、杂物装上垃圾车，避免造成二次污染，并迅速清扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。 四、台风影响环境卫生的应急处理 在台风来临前，项目经理召集各部门管理人员成立防台小组，对辖区易受台风侵袭的部位进行全面巡查，发现有可能被台风摧毁的设备和物品，及时进行处理，不能处理的立刻报部进行加固维修。各部门人员负责确保各自工作环境的防风安全，检查设备、物品是否牢固，门窗是否关严。库房应准备手电筒和其他必备应急物品，保安部成立后备队，在台风增强时随时准 备出动。台风转变成烈风、暴风时，出动后备队，加强对辖区范围的巡查，密切注意各重点部位的防范工作，一旦发生不测，随时出动抢险。台风过后，保洁部门应安排保洁员及时清理台风造成的残余物。查明辖区内的财产损失和有无人员伤亡情况，由工程人员修复台风毁坏的建筑物和其他设施。 五、梅雨天气应急处理 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、墙身长霉印、电器感应开关自动导通等现象。在大厅人员流动频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。班长要加强现场指导，合理调配人员，加快工作速度，及时清理地面墙面水渍，如反潮现象较严重，应在大厅门口铺设防滑地毡，并用干毛巾及时吸干地面水渍。 六、在公共场所发现反动标语的处理 境外有很多不法分子流串到境内来做反动宣传，他们中有很多在物业管理重要区域的门板及墙面上写上大量的反动标语或在信箱投递反动传单。一旦发现后应立即上报有关部门及管理处领导，调遣保安员赶到现场，迅速采取控制、制止和监督措施。清洁班长安排机动人员配合岗位人员加快工作速度及时清除墙面污渍，清理反动传单，防止事态扩大。 七、发现可疑物品的应急处理 清洁员发现或捡到各类可疑物品时，要立即向管理处领导及有关部门报告并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。主管领导立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，如初步确认可疑物品为危险物品时，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，上报公安机关，并安排保安对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。待公关人员到达现场后，协助公安人员消除爆炸危险隐患，并配合调查。如果危险已经发生，管理处人员要立即赶到现场协助抢救，运转伤员，稳定人员情绪，保护好现场，安置疏散人员。事后，清洁班长安排机动人员清理残留物品。 八、酗酒闹事的应急处理 酗酒者失去正常理智，处于不能自控的情况下，易对自身或其他人员造成伤害。清洁员发现有酗酒闹事者，应立即上报管理处领导，调遣安管员及时对其采取控制和监督措施，及时把醉酒者安置在适当地方休息，并设法通知其家人，妥善保管好醉酒者的财物，当其家人到达时交其处理。若醉酒者有危害社会公共秩序的行为，可上报主管将其强制送到派出所处理。清洁班长安排机动人员清理残留物品。篇四: 保洁应急预案 环境组应急预案 一、目的 规范特殊环境清洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响; 二、适用范围 小区内出现的暴风雨，水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞、户外施工等特殊情况的清洁工作; 三、工作职责 1、保洁领班负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作; 2、保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作; 四、基本内容 1、暴风雨影响环境卫生后的处理: 2、暴风雨来临前的处理方法: 2.1)保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况; 2.2)保洁领班应派专人检查天台，裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况，如有堵塞应及时疏通; 2.3)检查污、雨水井有无垃圾杂物，并及时疏通清理; 2.4)各岗位保洁员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃; 3、暴风雨过后的处理方法: 3.1)保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物;3.2)发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时，保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场; 3.3)保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告领班处理; 如发现房体有漏雨现象及时放置防汛桶及标识牌，并及时清理积水避免外溢，雨停后及时收回防汛桶及标识牌，并清理现场。 4、梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象，发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁; 4.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”; 4.2保洁领班应现场指导，合理调配人员加快工作速度，及时清干地面、墙面水迹; 4.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯，并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水; 5、发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法; 5.1迅速关闭水管阀门，并迅速通知保安员和维修人员前来协助; 5.2如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分; 5.3如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净; 5.4如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯; 5.5如室内关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分; 5.6打开门窗，用吹干机吹干地面; 6、污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法;6.1迅速通知维修工赶到现场，进行疏通。当接到保洁主任的指令后，保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修工对堵塞处进行疏通清理; 6.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染; 6.3疏通堵塞处后，保洁员应迅速打扫地面被污染处，接用水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物; 7、发生火灾影响环境卫生的处理办法: 7.1灭火结束后，全体保洁员立即清理现场，公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外; 7.2清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净; 7.3检查户外周围，如有残留杂物，一并清除干净; 8、户外施工影响环境卫生的处理方法: 8.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员应配合做好场地周围的清洁工作; 8.2及时清理客户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地; 9、楼内施工环境卫生的处理方法: 9.1 五、注意事项: 1、暴风暴雨天气时清洁工应注意安全，待暴风雨停后再出来工作，禁止冒险作业; 2、雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒; 3、处理水管爆裂事故时注意防止触电; 六、工作标准 目视地面无杂物、污垢，无积水; 七、常用工具及物料 (1)扫把 (2)拖把 (3)拖桶 (4)垃圾铲 (5)垃圾车 (6)垃圾袋(7)吸水机(8)铁铲(9)铁钩、(10)温馨提示牌 .1关注环保，应急事件处理中各类化学药品保管、领用、配 八、环境因素控制 8 制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理; 8.2注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪音影响; 8.3节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转; 8.4对空气质量有影响的施药、排污作业应事先通知，并采取有效驱冲措施; 8.5水浸等重大自然灾害事故发生后，应严格执行防疫消毒措施;篇五: 2017保洁工作安全应急预案 2017年环境部保洁工作安全应急预案 为了更好地落实公司保洁管理规定，规范特殊环境保洁工作，有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响，针对公司安全生产事故应急预案的要求，完善特殊环境下保洁工作的管理处置方法，根据现工作环境和人员情况制定保洁工作应急预案: 一、 事故: 在落实好大厦各类应急预案的同时，就如何做好保洁应急工作至关重要，保洁工作涉及到方方面面，比如水管爆管、突发性火灾、下水道(化粪池)严重堵塞等等各类特殊情况，当出现这类特殊情况时，保洁人员在确保自身安全的情况下，协助好有关部门做好相应工作，认真彻底清理现场，保障各项工作正常进行。 二、 应急工作职责: 1、 保洁主管或(班长)定期或不定期对保洁范围进行认 真仔细的巡查消除各类事故隐患;如出现险情时保洁队长应立即安排班长带领员工进行清洁，消除各类事故隐患。 2、 保洁主管应做好各类应急工具的请领(购置)准备， 保证一旦有突发事件能够及时领出、用得上。 3、 加强保洁人员的应急培训和演练，保证一旦出现突发 事件，能够做到临危不乱，各岗位人员能够找准自己的位置，发挥各自的职能作用。 三、 应急处置: 1、 各类机具安全使用管理 (1) 严格按照各类机具使用机具，未 经使用培训不得擅自动用机具，避免造成 人员伤害和机具的损坏。 (2) 当使用的机具出现故障时，首先应切断电 源，并通知相关人员进行检修。 2、 高空保洁安全管理 (1) 未持有高空作业证的保洁人员，不得擅自 进行室外高空作业，必须清洁时，需安排 协助人员并系上安全绳才可操作。 (2)室内高空保洁，使用梯子时，必须有安全防护措施， 系上安全绳，安排人 员协助进行操作，如出现意外时，及时通知保洁主管或相关人员到现场进行处置。 3、暴风雨应急处置 (1)当暴雨来临时，保洁主管(班长)应及时安排并巡查各岗位保洁员的工作及各处设施排水情况，如有堵塞应及时疏通，如处理不了应及时通知相关部门。 (2) 暴风雨后，保洁员应及时清扫各责任区内 地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、 石子、积水及其他杂物; (3) 保洁人员应及时在大厅摆上小心地滑的 标牌，并加派保洁人员进行地面保洁，避 免发生意外。 4、 突发水管爆裂及善后的处理 (1)迅速关闭水管阀门，并通知保安人员和维修人 员前来协助; (2) 如楼梯间积水，迅速用垃圾铲将水盛倒水桶，再 用吸水机吸干或地拖拖干地面水分; (3) 如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净，并将冲 在地面上的泥土冲洗干净; (4) 如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的 水，控制不了时应将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯; (5) 如室内关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物 品如资料、电脑等，用垃圾铲将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水机吸干地面水分; (6) 打开门窗，用吹干机吹干地面; 5、突发火灾影响环境卫生的处理办法: (1)灭火结束后，全体保洁人员立即清理现场，公 安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外; (2)清理火灾遗留残物，清扫地面积水，用拖把拖抹干净; (3)检查户外周围，如有残留杂物，一并清除干净; 6、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法 (1)迅速通知维修人员赶到现场，进行疏通。保洁人员接到指令后，应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场，并协助维修人员对堵塞处进行疏通清理，避免造成第二次污染。 (2)疏通堵塞处后，保洁人员应迅速打扫地面被 污染处，并用水清洗地面，直到目视无污物。 7、消杀工作中防止中毒的应急处置 (1) 在消杀中，如不慎误入眼或身体时，及时用 清水冲洗。 (2)摆放在外的灭鼠药如人不慎食后，应立即送 医院进行清洗。 8、清洁光滑作业面时，先放上小心地滑牌，清洁时注意不穿底面光滑的鞋子，以 免摔伤。 9、在机动车进出口道上进行保洁作业时放上警示 牌并注意避让，防止自身体安全。 10、清洁下水管井等密闭管井时先要做好自身防 范，防止缺氧和中毒 11、防止施工现场灰尘、污染、有害气体等对环境和身体的伤害。