私人会所的策划方案之一

私人会所的策划之一 (私人)会所经营管理方案 一，市场分析: 北京的娱乐行业自从90年代发展以来，分别经历了:演艺静吧歌厅 KTV 迪厅俱乐部以及发展到最近的高级俱乐部和私人会所。目前北京的娱乐行业可以说上百花齐放，竞争日益激烈，无论是硬件环境上的装修还是软件管理，策划，服务项目及广告投入可以说都是目前北京市场上“空前”的逐渐步入了拼装修拼广告和活动的现状。 1，私人会所: 国KTV 洗浴棋牌餐饮为一体，但是主要的营业区域及重点还是应以KTV为主，以其他营业区域的收入为辅助项目，也就是说要以KTV带动其他辅助项目的盈利范围。 2，XX国际虽处于非北京娱乐中心地带，但是无形中也是一个有利条件，也就是说公司附近无有规模的竞争对手。而一个成熟的私人会所反而不是十分注重地理位置，私人会所的概念是:产权归私人所有的文化或商业空间。 3，综合上述市场情况和公司的现有状况，如XX国际会所一开业就进入高端消费俱乐部行列的话，运做和经营起来的话风险还是很大的，所以建议董事会应考虑前期以大众性消费与会员型相结合的运营模式。一但公司的市场地位和运营状况达到高级会员俱乐部的时，管理层会按当时的各方面综合条件报董事会经董事会批准后从而转移经营方向。 下面我们来分析顾客最基本的消费心理 XX国际会所若想成为高级私人会所，就应充分考虑顾客的消费心理及顾客的分类， 1)首先客人觉得这里好玩才会想到下次的光顾，如:公关形象和素质，高雅的消费环境，项目齐全的服务设施等等 2)成熟的商业洽谈氛围和人脉基础 3)公司会员的私秘性 4)良好的公司品牌，客人觉得来XX国际会所消费是身份和地位的象征。 5)董事的朋友或生意伙伴 如果不具备上述4点的话，相信第5点也很难长期有效，除非碍于情面或是有事找董事谈。 如公司想达到上述条件的话就应考虑重点打造公司的核心竞争力和品牌效应上 4，经营模式分析: 如想经营高端俱乐部的话就应把前期重点放在加强公司的核心竞争力打造公司的品牌效应上。 XX国际会所的核心竞争力以以下几点为核心: 1)会员的层次和会员数量 2)会员的综合服务管理 3)软件上的管理及服务 4)公司为会员提供的娱乐和文化氛围 5)公关人员的素质 6)公关人员的服务方式 7)公关人员的管理方法 8)公关人员的收入方式和后勤管理 9)公司的硬件实施和条件 品牌效应应做到以下几点: 1)广告模式的推广(长期) 2)会员的含金量 3)每次会员PARTY的举办形式 4)非会员交友性活动 5)媒体宣传 6)口碑宣传 备注:具体的广告和营销方式第四，第五章节体现 三，管理方案及项目定位 1，公司的管理目标是:营造一流的消费氛围和服务利念，从而打造京北第一会所品牌 2，公司的营业区域分为:KTV包房，酒吧，棋牌室，客房，会议厅，餐厅，多功能厅，SPA(水疗) 3，KTV管理定位: 前章提到KTV是会所前期打造的重点，管理团队认为还是按照传统是经营模式和收费标准。而前段时间得知公司想走公关由公司负费， 那么我们下面分析一下两者之间的成本和管理 第一种模式:公司承担公关费用 例如:有8位客人过来消费，所在房间最底消费为:5000元 那么公司提供的服务项目为:8名公关(或是更多) 1名包房公主 1名包房小弟 成本为:8(公关)×600=4800 1(包房公主)×500=500 1(包房小弟)×100=100 总和为:5400元 就算收取客人30%的服务费的话(1500)那么公司还要担负:5400-1500=3900元 而客人的总消费刚为:5000元 刨除酒水成本，房租，水电，消耗，辅助人员开支，及后勤保障和其他费用公司根本不赚钱。 第二种模式:客人自负小费 公关人员和服务人员的收入为客人给小费的方式，公司则会对人员雇佣上费用几乎为零成本，反而服务人员也会更尽心地为客人提供优质的服务，省去了管理人员监督的方式，无形 中节约两方面的成本和开支。也就是说公司雇佣免费的服务人员资源，而我们只需要提供后勤和其他方面的辅助性福利。 4，酒吧经营管理定位: 酒吧的营业面积为:90平左右功能定位:静吧和会员交流区， 主要功能: 1)会籍顾问和顾客交流 2)会员间相互交流 3)提供静吧鸡尾酒和简单饮品及小食 4)提供大堂吧功能 5)花试调酒演 5，棋牌室 现棋牌室共有3间，营业面积为60平， 经营方法:以传统的按小时收费制度，并提供其他服务例如:点餐，酒水，小食， 经营 方法: 1)每小时收费100元(暂定) 2)可提供刷卡服务(把顾客卡内的钱兑成现金) 3)兑换外币 4)小额借贷 以上2—4条只针对会员服务 6，客房 客房为24小时营业区域，带SPA的客房定为VIP房 客房分为2种营业模式: 1)传统客房模式 2)计时休息模式，但计时休息要单独设定房间 两种模式均需要提供，按摩等其他正规洗浴的服务项目，及点餐和早点 7，会议室 会议厅应按照多功能的目标发展， 1)公司会议 2)本公司内部大型会议使用 3)配备投影，电脑，传真，复印，会议记录，宽带，等办公设施。 4)会员间商务洽谈使用 5)两种收费方式:按天收费计时收费 8，餐厅 餐厅营业面积为100平米，以高级西餐为主，管理团队也考虑海鲜和燕，鲍，翅等高档中 餐，但餐厅面积和厨房对海鲜的养殖和燕，鲍，翅初加工等工作有很大限制，而且这一方面 的人员开支和原料成本也非常高， 所以建议董事会在餐厅的运营项目上走高档西餐路线。 如后期会员有这方面要求，则另行整改。 餐厅服务项目: 1)高档西餐和红酒 2)客房供应早茶 3)为其他营业区域提供点餐服务 4)承办小型宴会和冷餐会 5)餐厅应有单独音乐播放系统 6)或是有单独的演出人员(钢琴，小提琴等) 7)可点歌或点曲服务 餐厅的经营方针应以，投入少成本少高回报为主要方针，主要看后期的运营和炒做及客人 对餐的评价 9多功能厅(玻璃中厅) 多功能厅面积为110平米左右，管理团队把玻璃中厅定位为多功能厅， 主要功能及营业方式如下: 1)做新闻发布会现场 2)举办大型会员交流活动 3)举办各种PARTY和节日活动 4)大型鸡尾酒会和冷餐会 5)会员商业交流 6)做会员公司商业聚会 7)本公司节日聚会 8)出租做其他服务项目 多功能厅如想提供上述所有服务项目的话应考虑辅助服务设施如:演出台(可移动)，DJ设备，音响，灯光等等一系列设施及硬件。 四，营销目标:营销目标:打造京北第一娱乐品牌， 五，营销方案(品牌推广) 营销方案:外部营销， 成立专门的公司推广部，对外联系会员，并对现有会员做售后服务和联谊 2) 对外推广公司品牌(具体模式由管理团队制定) 内部营销: 1)稳定现有会员人数，并经常性举办会员联谊和活动 2)，增大会员间沟通和接纳新会员， 3)建立会员咨询和服务体系，例如:某会员咨询会籍部或管理人员:XX国际会所是否有某某银行的会员,我想和他们谈点事情，我们就要做到给予介绍，并约定时间和地点，让两 者沟通。相信这应是会员对公司最大的希望及肯定。 4)发挥会籍顾问的潜力，拉动其他非会员入会 现阶段一个企业的品牌和成长很大一部分靠品牌效应和自身的对客服务的运营，我们做营销的直观目标是:不管是成功人士还是普通消费人群，你可以不来XX国际会所，但你觉对不可以不知道XX国际会所～做XX国际会所的会员是身份的象征～ 届时我们管理团队会相应制定广告及营销方案上报董事会，管理团队有大量，广告，策划，PARTY，品牌推广等成功案例，并有丰富的相关人脉基础。对于XX国际会所的品牌推广，管理团队有足够的信心和应验，会拿出多种方案供董事会选择。 六，筹备事项预计开业时间为十月份前期六月底就应当进行筹备的各项工作 制定正式筹备工作进度表 员工的招聘工作制定招聘方案，(招聘广告，招聘人员定位及人员工资表) A:装修工程进度表 B:楼面工作人员培训表 C:场所所需软件，配套设施，相应的 成立筹备办公室财务，工程，采购，保安等人员到位 2 落实公安、消防，城管，卫生，街道等各项事宜