餐饮行业网络营销怎么做

餐饮行业网络营销怎么做 一、 餐饮行业概述  餐饮行业：从事该行业的组织（如餐厅、酒店、食品加工厂）或个人，通过对食品进行加工处理，满足食客的饮食需要，从而获取相应的服务收入。由于在不同的地 区、不同的文化下，不同的人群饮食习惯、口味的不同，因此，各地的特点不尽相同。  二、我国目前餐饮行业现状  1、 快速持续快速发展，规模不断扩大。来自中国烹饪协会的数据指出，过去30年中，餐饮业经历了百亿、千亿、万亿的发展过程，营业网点增加了400万个，从业人员 增加了3000万人。  2、 投资主体多元化，市场化程度高。国有比例持续降低，西式快餐发展迅猛，中小中 式餐饮遍地开花。  3、 大众化消费成为市场主体，个性化和细分化趋势加强。消费以工薪家庭为主，外卖， 快餐，小吃，家常菜，超市食品，半成品的市场规模越来越大。健康美食，绿色环保成为新趋势及新时尚。  4、 产业化，国际化进程不断加快，开始重视品牌的塑造，经营方式多元化，行业地位得到明显加强。带动了庞大的相关产业发展。 4、 总体格局上，呈现正餐以中餐为主.西式正餐正在兴起规模尚小，快餐以西餐为主， 中式快餐蓬勃发展但还未成为主流，小吃，茶食等非正餐蓬勃发展。 6、 发展趋势：  A、商务型消费，例如商务应酬等高档消费。  B、替代性消费，进酒店代替自己做饭，年夜饭为代表。 C、被迫性消费，上班族迫于时间及条件限制选择吃快餐。非正餐的小吃店、24小时快餐店等休闲餐饮兴起。     三、餐饮网络营销策略：  网络营销：就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达 到 一定营销目的的营销活动。  餐饮业是一个有着悠久历史传统的行业，是人们恒古不变的需要。网络营销存在历史较短，但在现代企业经营管理策略中发挥越来越重要的作用，其价值也为越来越多的企业所实践并应证。餐饮业结合网络营销必将给餐饮业带来新的发展方向。  餐饮业网络营销方法。可以通过各种方法进行网络营销，通过对各种网络资源的合理应用，使网络营销活动得以顺利开展，以下是餐饮业常用的经营方法。 1、 建设新型企业网站。企业网站是基础性的网络需要工具，建设以顾客为核心的企业网站， 处处围绕顾客来。尤其是餐饮行业本身就是服务业，网站要体现服务特性和顾客导 向性，网站可以提供产品介绍，会员招募，网络调研，顾客网络体验，电子菜谱，网络订餐等。建设专业性，特色的企业网站需要投入一定的财力物力，适合大中型餐饮企业。  1.1、 企业站内容以客户为导向，以服务及产品为基础，根据自身的实力，品牌发展 状况制订适宜的内容。根据内容确定网站建构。 1.2、 建站步骤：  A、域名申请。通过注册域名，使企业在互联网上有唯一标识，也是社会各用户 浏览该企业网站的门牌号和进入标识。常见的.com为国际域名，而.com.cn则为国内域名。  B、网络平台的建立。即拥有自己的主机或者独立服务器。通常情况下，有以下几种方式可供企业选择。   虚拟主机方式：虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把每台计算机 主分成一台"虚拟"的主机，在外界看来，虚拟主机与真正的主机没有任何区别。虚拟主机俗称“空间”。  独立的服务器：购置自己独立的服务器，需要很高的费用及大量的人力、物力投入，合计起来是虚拟主机的数十倍之多。  一页网页所占的磁盘空间大约20 - 40千字节，10兆大约可以放置200 - 400页，但如果你对网站有特殊的要求，如图片较多、动画较多、需要文件或有数据库等，就需要多一些空间。  C、网页设计与维护。需要制作设计网页。收集各种文字、图片、视频、资料等文件并上传至网站。并要保持网站内容及时更新。 D、备案。网站还需要与公安，工商，或ISP联系。  E、网站的维护与推广。首先企业自身要有推广网站的意识：在任何出现公司信息的地方都加上公司的网址，如名片、办公用品、宣传材料、媒体广告等。此外 网络广告和搜索引擎登记是目前网站主要的推广方式。  1.3、 怎么选择合适的建站公司。企业根据自身需求选择适合的建站公司，目前市面 上的建站公司有新网、万网等超级建站公司，费用较高，少则3w-4w，多则几十万，高档选择。普通建站公司几千到几万不等，属于中档的选择。个人建站及自助建站，几百到几千不等。建设新型的企业网站需要中档的专业的建站公司来制作。具体价格视各个地区，具体情况而定。  （定制网站建设具体报价，需要企业方提出详细需求，企业方再提出报价，上 述价格是基于一般定制网站不同等级网络公司一般报价范围） 1.4、 互联网建设服务公司： 四川拓界网络科技有限公司  地址：成都市锦江区天仙桥北路7号锦海国际花园B座2103   电话：84430302 2、 搜索引擎营销。分为自然搜索引擎优化（即SEO）和付费引擎营销。该方法主要目的是 推广企业网站，建设网络品牌，产品促销。主要是通过搜索引擎排名靠前来吸引流量。 并出现了多种搜索引擎营销模式：例如CPC（按点击搜费），CPS（按成交额搜费）。搜索引擎付费营销是建立在企业网站的基础上的，因此适用于中大型餐饮企业。  2.1、搜索引擎优化（Search Engine Optimization）即SEO，是较为流行的网络营销方式，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。 2.2、付费引擎营销。最著名的且有效的是百度推广，还有搜搜推广，有道推广，谷歌推广，一淘等等搜索引擎推广。淘宝站内的直通车推广也是淘宝站内效果极高的一种推广方式。此类搜索引擎都是按点击收费的，称为CPC。另一种方式是CPS，按成交额付费，通过给客户做广告，每成交一比订单按销售额的比例给予佣金。比较著名的有淘宝客，凡客联盟等等。同时猎客王能够快速有效的提升网站的转化率。 3、 博客/微博营销。企业博客/微博与企业网站承担的功能不尽相同，企业网站更加正式博 客或微博更轻松、随意，更易让人接受。餐饮企业建立博客或微博，在上面发布一些餐 饮相关、员工相关、顾客相关，企业文化相关，社会热点的信息，与粉丝互动，形成话语权，能够拉近与顾客的距离，增加顾客黏性。这适用于所有企业。  3.1、博客及微博营销是一个慢慢积累的过程。需要配合好软文推广，分类准确，选好目标客户群体。新浪，搜狐，网易，雅虎，腾讯QQ空间都是有较大影响力的博客网站，另外大量行业门户网站也有自己的博客如摄影类的色影无忌等。微博目前用户群体最多的是腾讯，影响力最大的是新浪，搜狐及网易微博都有海量的用户群，还有其他一些用户群体较少的网站。 3.2、博客及微博营营销基本原则，应该将首页与内容并重，昵称，资料，内容要与品牌一致，符合品牌个性。 3.3博客及微博营销策略：博客营销与微博营销都是WEB2.0的产物但又不尽相同。 3.3.1博客营销：简洁明了的博客介绍，具备广告的功能；高质量的博文；偶尔娱乐幽默的方式去陈述一件事；思路清晰，让读者最短时间知道你要说什么；每篇博文都要求表达正确，清楚，简单；加强与访问之间的交流。 3.3.2微博营销策略。  提供吸引热注目的内容，把客户聚集起来。  具体策略：  第一步，建立微博，完善微博内容。从微博的名字，企业的标识要统一。 第二步，先关注同领域，同行业的相关名人、专家，然后了解、分析他们关注的热点、话题、圈子、行业信息等，这里按核心影响人群，次核心影响人群，一般影响人群来进行划分。  A、通过官方的名人堂列表关注核心人群或者媒体。 B、通过标签查找核心关注人群。  C、通过关键词查找关注人群。  D、通过查找知名公司名称查找关注人群。 注意事项： A、不要关注之后就完事，需要邮件给关注账户或者私信给关注账户，告诉他你关注他了。  B、定期查看关注人群的更新情况及相关信息，对发布有关行业或者感兴趣话题的，要及时转发并邮件他互动交流。  第三步，通过对关注的名人、专家内容的接收、分析，适当转发关注的名人、专家发布的相关资讯或者有价值的微博。信息发布原则  A、根据账户的定位，账户的沟通风格，确定转发的内容及方向。  B、转发的频率不要太高、每天10-20条即可。  C、不要转发一些低俗或者与微博风格不符合的内容。  D、当粉丝达到一定数量的时候需要发布一些自己的东西（初步定400，可以根据实际情况，粉丝质量来具体定），公司的产品，服务，企业文化，行业资讯及其他与生活相关的资讯。  E、发布内容最好带图。  F、每隔一段时间发布，不要集中一次性发。  G、与粉丝互动，与访客互动。特别是名人，意见领袖。 第四部，良好的互动能达到人际传播和推广的效果。  A、开展有奖活动进行互动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。  B、特价或打折信息进行互动。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。  C、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。 D、广发邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。E:转发评论回复互动、对于关注、转发、评论的粉丝，通过查看其基本资料或者是否认证，判断其价值，然后进行回复。 4、 社区、论坛、BBS。  餐饮企业可以在人流量较大的社区上建立版块，与顾客实现无缝双向交流，且往往 社区讨论版可以承担企业网站的部分功能。还可以利用当地的社区、论坛、BBS、讨论版传播企业信息：如发布促销活动信息、宣传门店、宣传新产品等等，不仅效果好而且针对性强。适用于小型单店餐饮企业和连锁餐饮企业的但各门店。（西祠胡同有专门的餐饮板块）    4.1、论坛营销。论坛营销是利用论坛的超高人气和超强的聚众能力，充分调动网民话题的开放性、互动性，将企业的产品、品牌、活动巧妙而深入的植入其中，精准快速的进行传播推广，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和品牌。最终达到营销传播的目地。论坛营销中最主要的方式就是软文营销，题目一定要有吸引眼球，将产品和品牌形象通过美丽的文字来进行包装，进行心理感染、情绪调动，以达到宣传的效果。 4.2、论坛营销的特点。    1、利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎所有所有论坛营销在现阶段的展现形式的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。     2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。     3、论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛===作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。     4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。    5、运用搜索引擎内容编编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。    6、适用于商业企业的论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。 4.3、论坛营销操作.  第一、企业首先要有在目标网站的注册账号即马甲。根据企业不同产品注册相关论坛账号，更加利于产品的推广营销。     第二、企业马甲每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作的条件。不同产品、不同营销事件，需求的马甲数量不定；如知名品牌进行论坛营销不需过多马甲，即可产生效应；而普通企业在论坛推广产品时，则需要多一些马甲配合。     第三、企业要在各大型论坛有专门的人员管理账号、发布帖子，回帖等。很多企业都有专人负责论坛推广，经常发帖，回帖是为了融入论坛核心，而积累更多的威望，在进行论坛营销时，会有很多资源辅助开展。     第四、企业策划的题目要新颖，也就是有创意性，要有一定的创意性才会吸引读者。营销主题比较重要，也是开展论坛营销的关键；策划主题如果比较好，不需费力即可达到预期的效果。     第五、企业策划的题目要有一定的吸引眼球性，即标题要一定的号召性、吸引读者。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑而进一步想得到。     第六、企业策划的内容一定要具有一定的水准，网友看了之后觉得有话要说才行。论坛营销现阶段已经很热，网友也深知论坛营销的目的。     第七、企业人员要积极参加回复、鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。网友的参与是论坛营销的关键环节，如果策划成功，网友的参与度会大大提升。通常在企业在论坛做活动营销居多，可利用一些公司产品或礼品方式激励网友参与。    第八、企业人员要正确地引导网友的回帖，不要让事件朝相反方向发展。具体情况具体分析，有时在论坛产生争论也未必是件坏事，特别是不知名企业，通过论坛途径演变成大范围病毒式营销，知名度会有很大提升。     第九、企业要仔细监测其带来的效果。同时注意改进。这点相当于一个细致的数据分析和用户群体分析；通过一次营销，会总结出很多问题，下次策划时可以借鉴；不同领域用户群体习惯不同，方式方法并不通用。     第十、企业要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理员和版主有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触，和管理员，版主有很好的沟通机会，有资源辅助，论坛营销会开展的更顺利。  5、 百科营销。百科营销是网络营销中必不可少的一种传播手段，同时是搜索引擎抓取 度最高的营销方式，目的是让网民了解企业，了解企业动态，从而达到网民从百 科的认知，到最后对企业的信赖。这适合所有企业。  5.1、百科种类：百度百科，维基百科，互动百科，搜搜百科等等。     总的来说做网络营销最重要的就是要留住客户，提升网站的转化率，猎客王（Liekewang.com）替你做到这一点，只要客户访问过一次你的网站，下一次在百度搜索的时候，百度搜索框、下拉框以及搜索结果页都是你的信息！咨询Q Q：2851791320