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跟单员工作内容

2017-09-30 10页 doc 30KB 71阅读

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跟单员工作内容跟单员工作内容 一、日常工作安排:? 全面准备并了解订单资料(1、客户制单、2、生产工艺、3、最终确认样、4、面/辅料样卡、5、确认意见或更正资料、6、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。? 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致~(最好要有文字证明)? 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。? 跟单员言行、态度均代表本公司因此与各业务单位处理相应业务过程中...
跟单员工作内容
跟单员工作内容 一、日常工作安排:? 全面准备并了解订单资料(1、客户制单、2、生产工艺、3、最终确认样、4、面/辅料样卡、5、确认意见或更正资料、6、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。? 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致~(最好要有文字证明)? 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。? 跟单员言行、态度均代表本公司因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态有问及时请示公司决定。? 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。6. 订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。二、 生产过程中的验货工作程序:? 面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。? 如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认整改无误后方可投产。? 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。? 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。? 投产初期必须每个车间、每道工序高地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。? 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。?每天要记录、总结工作,制定明日工作。根据大货交期事先列出生产表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。? 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。? 成品进入后整理车间需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。? 大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。? 加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料。? 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结以书面形式报告公司主管领导。13.在检查过程中一定要公平,客观。不能收到厂家的一点点好处,而忘了自己的职责.1)要有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对(面料/服装)生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装等等。2)接单:清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求,在跟客 户接单时,能及时发现一些生产上可能出现的问题,诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品(注意:“是否适合于生产大货”这一点是做样办时特别重要考虑到的~~~因为,如果难度太大而不是普遍工厂能到好,那么无疑就是大大提高了生产成本……),把客户各项要求清楚地标明在办单上。3布产:A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料,认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。4)看办:样办完成后,可请本厂设计师一起看办(这个对于初入门的跟单员相当重要,可 ,以从中学到一些技术上的东西) 看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。5)成本资料:样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价,这一项需要特别谨慎认真。大家都知道,如果成本出了点错或是报价出错,会对以后这个款的大货带来很大损失……跟大货生产要求:1)有较好的外语基础,掌握一定的专业外语,同时至少对服装生产流程有基本上的了解:接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装2)接单:特别注意与跟办同事衔接好相应款式在做办时存档的资料----这部分工作得特别细心,如:做办时是这样做,而客户已要求大货更改另外的做法。3)布产:将生产单及各工序在做办时遇到的问题、修改方法以及人客意见的资料分发给各相应工序。4)跟进生产:多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户反映问题及建议或征求意见……5)货期及质量:跟进货期的同时要让 QC 控制好质量……6)出货箱单资料:需预先提供出箱装单资料给船务部用于做报关资料……7)包装出货:一般情况下,不同客户有不同的唛头、唛头位置车法、包装资料。按客户要求做就可以了啦……1、头办:设计图纸发外厂做头版,头版批核尺寸和板型(和设计师一起),若不确认,必须继续做复版。2、确认生产款:做面辅料订购预算单交采购部订购。3、发面辅料:开单发面辅料(CMT 单不用发面料)4、做产前版:用大货面辅料(如没有物料可暂代,但需标示清楚)做正确产前办,追办并批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等,总之是大货前样)。5、生产进度和质量跟进,确保货期和质量:开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题,对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了,物料补订和补发,对 FOB 单数量的正常接受范围外的:要不要多的数量、接不接受少了数量,三期的质量问题如何解决如何监督,货期晚了如何解决等等。跟单除了专业技术之外,还有的就是要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键跟单的步骤包括:产前样的确认,船样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。还有的一种跟单是业务跟单,多为外贸公司,对技术的知识要求不是太高,主要是负责生产工厂和客人的联系,并安排出货方式和船期,付款等 。当然对于面料(服装)的质量也相当重要。跟内单的大致流程如下:从客户下单到签定完,根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作,同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度,以便更好的与客人沟通, 并及时让客人了解工厂的大货操作情况,以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息,避免出现客人提前订好船期或空运,因退仓不及时而给工厂造成不必要 的损失。跟单注意事项:1:物料是否正确。2:尺寸是否“准确”。3:款式是否错误。4:做工是否细致。5:成品颜色是否“正确”。6:有无漏定物料。7:物料是否能按预定时间到加工厂。8:时间上是否有问题。员工的一切行为代表着整个公司的企业形象,不论从个人言行或者处事上,注重个人以及公司形象很重要.1)每天处理客人的 E-mail,包括自己有关订单的任何疑问出电邮问客人;答客人的任何关于订单的问题。收到客人的 E-mail 首先在电脑上看一遍,然后依次打印出来,有关批核的信息第一时间通知给工厂(用 FAX,自己留有记录) ,要复客人的(客人是欧美的,有时差)最好是下午 4:005:30 一次复回。因为有的问题是要问工厂或有关同事才能答给客人的。打印出物的电邮要按款号存档。 (存档是一个最基本的一项工作,也是很重要的一项工作,此项工作也可由助理来做2) 收到客人原办和资料 à 拍照或画图 à 查客人资料是否齐全,包括:数量,尺码分配,尺寸表,颜色,物料,包装方法及物料并且要仔细看清客人原办的制做工艺有无特别的加以记录,以便能够有重点的跟进生产 à 整理好资料,开办单给工厂报价及做初办(一般报价要在两日内完成) 。同时要做好一个进度表,以便跟单员可以跟进整个订单的进度。督促工厂能够按时交货。à 收到工厂报价和公司的目标价对比,如有相差须与工厂协商使价钱接近公司目标价 à 制做价目表给公司老板批准 à 老板批准 OK 后,会有一个报价给客人 à 待客复价钱OK 即可做以下的工作了。3) 追工厂的初办,及物料批办,都要一式三份,一份给客,一份自己存档,一份预给工厂(将会写上客人评语)à 自己先核对是否正确,如不正确要退回工厂重做,如正确要寄给客人批。4) 客人有头办评语 à 写在给工厂的头办上和物料批办上给工厂 à 要求工厂按评语做生产前办(或销售办或称为大办视客人要求)订物料或重新做物料5)在做办期间,要做好生产制单及 QC FILE(即 QC 查货的文件)包括生产制单,色办,大货布办,包装资料及正确大货物料卡。还要一件正确的 PP 办。PP 办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评语。6) PP 办工厂要做 3 件(1 件寄客;1 件自己存,到时要给 QC 做查货用; 件将会给工厂) 1 ,收到 PP 办后仔细核对布料是否是正确大货布,辅料是否正确齐全,尺寸是否满足客人的尺寸表。给客人的 PP 办要正确,不可有任何错误。如有代用物料必须注明(实际生产中经常有钮钉代用情况) 。但尽量要求工厂能够做到所有物料正确。挂好挂牌,就可以寄给客人。待客人批复 OK 即可通知工厂开裁生产了。 (PP 办上必认真写上客人的评语)。7) 安排 QC 查中期。工厂开裁 2-3 日要通知 QC 同事去看中期了。8) 追船头办,在走货前 7 天内,工厂必须提供船头办(数量按客人要求,一般都是齐色中间码两套,一套寄给客人,一套自己公司存。9) 走货前 8-10 天内工厂要提供大货纸箱尺寸 CBM 及净重毛重资料 à 要给船务的同事做好走货安排。10) 走货时要按 QC 同事的尾期查货报告出给工厂发货批准书,双方签名确认此批货品无任何品质问题,即可走货。追工厂的装箱单,和商业发票核对无误后提供给船务部的同事。11) 此订单已结束。实际生产中会有不同的问题出现, 跟单员要第一知情, 如果自己可以解决的就可以直接和工厂协商解决。但很多问题是不能自己一个人解决的,必须上报上司,甚至要同客人协商(比如推迟货期等)产品不同但流程都差不多.2004 年 12 月 07 日一、首先跟单进入工作前需准备以下资料:1(颜色原样。2(原手感样。3(客人确认的小样(也就是工厂第一次打的色样)。4(原品质样。5(合同复印件(上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考)。6(以及 相关资料。二、工厂打颜色小样:,跟单需做以下事情:1(按客供样(原色样)的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》或《送样卡》或《染色卡》的内容包括(对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间)等。2(打样坯布:打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。3(根据打样通知书,正确使用光源(如:D65、TL84、U3000 等)避免跳灯现象,提高打样准确率。4(根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数(印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打 A、B、C、D 四个样)。5(时间要求:染色烧杯样 3 天,印花样 10 天,色织样 10 天,特殊情况酌情解决处理。6(文字说明:小样须贴在规定表格内(公司色样卡),根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。7(色样卡管理:妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到。三、中样或大货头缸样(也就是生产大货前的第一次生产试样):提供中样或大货头缸样(如品质样、手感样、样衣面料等)应同大货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查1:服装跟单一般可以分几种,工作性质和工作流程有什么不同,服装跟单一般可以分为两种:样办跟单和大货跟单。样板跟单主要负责样办的下单及品质控制;大货跟单与样办跟单的工作性质基本相同,但大货跟单的涉及面比较广,除了要负责样办跟单的那些工作外,还要处理大货生产中的订面料、辅料、安排生产、出货、船期等工作,也就是负责从客户下大货单至出货中的全部资料处理,工作排期。2:样办跟单具体要负责什么工作,其工作流程是怎样的,样办跟单负责样办的资料核对及样办生产安排、质量控制。其工作流程是 1、整理客户提供的资料(核对样办生产单、确定面料,辅料);2、将样办生产中所需的资料(包括参考办、制单)交给办房主管,3、样办从办房车缝完成检查后,跟单员在交寄办之前再将样办的尺寸及质量检查一遍再交付。3:大货跟单具体要负责什么工作,其工作流程是怎样的,大货跟单负责大货的交货日期确定及质量确认。其工作流程是: 整理大货生产的资料 1、 (产前确定办、样办修改评语、面料色办卡、各辅料卡);2、采购大货生产所需的面料,辅料,订胶袋,纸箱;3、确认裁床用料,跟踪工厂大货生产进程,确认包装方法和装箱的分配,4:联系船务出货,5:通知客户出货数量及日期。4:面料的缩水率可分几种,测试面料正确的缩水率是如何操作的,面料的缩水率一般可分 1:自然缩,自然缩是指面料在大货生产中经过熨烫后或者面料放松后的自然收缩;2:洗水缩,洗水缩是指成衣洗水后的收缩。测试面料正确的缩水率方法要跟大货成衣的洗水类型相同,如果成衣不洗水,面料只要用蒸汔熨斗打气后测量就行。5:生产初办,跟单要给办房提供什么物料及资料,提供样办生产单(参考办)、面料,辅料。6:什么是初办,二办、大办、跳码办、齐码办、产前办,初办是指第一次生产的样办,二办是指根据客户对初办提出要求后的改正办,大办是指根据客户要求最后修改的确定办,跳码办可分样办跳码办和大货跳码办,跳码办是根据客户提供的齐码尺寸表放码后所做的齐码或者选码办,产前办可从跳码办中,客户任选一件写上批办评语后作大货生产样办。7:上装一般有那些主要部位,请按顺序写出这些部位名称、位置和量度法上装一般的主要部位有:前中长、 后中长、前长、肩宽、领阔、前领深、领围、夹圈、前胸阔、后背宽、胸围、腰围、脚围、袖长, 袖比、袖口1:前中长是指前领窝底至下脚边,2:后中长是指后领窝底至下脚边,3:前长是指颈点折衫?阒料陆疟撸?:肩宽是指折衫点的左肩点至右肩点,5:领阔是指领圈怕左颈点至右颈点,6:前领深是指后领窝至前领窝的深度,7:领围是领子扣起后的一周长度,8:夹圈是指肩点至夹圈底,9:前胸阔是指左前胸点至右前胸点位,前胸阔点一般在夹圈高度的一半或者肩点下 10CM左右,10:后背宽是指左背宽点至右背宽点位,后背阔点一般在夹圈高度的一半或者肩点下 12CM 左右,11:胸围是指夹圈点平量一周,12:腰围:是指肩点下来约 38-40CM 处平量一周,13:脚围是指下摆平量一周,14:袖长是指肩点至袖口,也有袖长是从后中量的。15:袖比是指袖子的袖山底平量一周,16:袖口,是指袖扣起后平量一周。8:下装一般有那些主要部位,请按顺序写出这些部位名称、位置和量度法下装一般的主要部位有:腰围,坐围,比围,膝围,脚围。前浪、后浪、内长、外长1:腰围是指沿腰头平量一周,2:坐围可分三点量和直量(度),坐围一般浪底上 8-10CM,3:比围是指在浪底量或者浪底下 1CM 平量一周,4:膝围一般侧缝下 52CM 或者浪底下30-33CM 平量一周,5:脚围指下脚平量一周,6:前浪指是腰头顶至浪底,7:后浪是指后腰头顶至浪底,8:内长指浪底至脚边,9:外长是指侧缝腰头顶至脚边。9:样办用料与大货用料、报价用料有什么不同,如果样办是 M 码,而大货生产时的尺码搭配是:S M L XL XXL 报价的用量就应该怎样计算,用那一个尺码计算,样办用料只有一个码,而大货有几个码,大货报价的用料应该以大货所有码平均的中间码,再稍大一个码计算,因为一般大货的数量都是中间码数量偏大的,为了保证报价用料不会小,所以要稍报大一个码。在这里应该以 XL 的用料来计算报价用量。10:写出上装及下装各主要部位的允许公差尺寸上装:衣长、袖长、胸围、腰围、脚围可以?1CM,领围、袖口、袖比可以?0.5CM贴袋、下袋可以?0.25CM。下装:裤长、裙长、内长、腰围、坐围?1CM, 比围、膝围、脚围可以?0.5CM,前后袋可以?0.25CM11:大货包装胶袋是如何设定尺寸的,大货装货纸箱尺寸是怎样设定的,大货包装胶袋是按照衣服折叠包装后的尺寸长宽放松约半寸设定胶袋的长宽尺寸。大货装货纸箱尺寸是按成衣包装折叠后,衣服所需要堆放的件数总高度、宽度而设定的。12:在大货生产中,什么叫中检,什么叫尾检,什么叫抽验,在时间上有什么不同,.中检指的是半成品的检查,尾检指的是成品的检查,抽检指的是成品包装后的抽样检查。中检是在生产过程中的中期检查,尾检是在成品包装前的检查,抽检是在出货前 100负装后的抽箱检查。13:如果使用 AQL4.0 质检抽查法批量为 15000 件这批货抽查数量是多少可以接受疵品是多少抽查数量是 315 件,可以接受疵品是少于 21 件,疵次大于 21 件整批货就必须重新翻箱重查。15:什么叫裁损一般裁损是多少裁损指的是面料在裁床过程中的损耗, 包括拉布两头的超长部分及裁片换片用料。16:一件长袖男装衬衫胸围:120CM 脚围 120CM衣长 75CM袖长 59CM袖比 25CM如果使用 43 英寸门幅的面料这款衬衫需要多少面料这件衬衫的用量是 43 门幅用料为 2.0YD。17:一条男装五袋款牛仔裤外长 102CM 腰围 75CM 坐围:100CM 比围 58CM 脚围:48CM 如果使用 58 英寸门幅的面料这款裤子需要多少面料这条裤子的用量是,57 门幅用量为 1.30YD18:大货裤子上一般有那些主要的唛头和挂卡主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛、旗唛、皮牌、和吊牌、袋牌。19:如果面料为印有人物或者建筑图案时需要怎样裁剪 绒布或者灯 芯绒要怎样裁剪如果面料为印有人物或建筑图案时,全部都要采用顺花排,不能颠倒正常的视觉和常规的顺序;绒布或灯芯绒可以采用同一件一个方向排,或者全部同一方向排,如果是裤子全部同一方向排是比较浪费面料的。20:一件女装衬衫的当其使用门幅为 58 英寸时,用量是:1.30YD码如果现在改用 43 英寸门幅,它的用料是应该是多少,如果现在改用 58 英寸的门幅,用料是 1.85YD 计算公式是:1.30YD×58?4321:写出一件上装一般主要部位质量要求,1、所有尺寸要在公差允许之内;2、线迹良好;3、领子对称;4、肩缝圆顺;5、袖口大小左右一致;6、下摆是顺伏不起皱;7、前中顺直22:写出一件下装一般主要部位质量要求,1、所有的尺寸要在公差允许之内;2、线迹松紧适中;3、腰头装好圆顺;4、拉链牌位平伏顺直 ;5、侧缝顺直不起包;6、口袋平直;7、下脚平直不起皱23:如果有一批衬衫需要成衣洗水,QC 在尾查成衣洗水前时要按什么尺寸检查此批服装,为什么,QC 要按洗水前的尺寸检查,因为成品的尺寸有洗水的缩水率在里面。24:一件男装衬衫需要全?愿瘢愿裰傅氖嵌阅且恍?课唬咳愿裰傅氖乔胺爸线左右对格,袋子对前幅,前后侧缝对横格,袖子左右对称,领面、介英面、担干左右对称。25:在服装中那一类是发现属于面料,那一类是属于辅料,面料指的是面布、里布、袋布之类;辅料指的是扣子,拉链,丈根等辅助生产物料。26:当服装面料为白色时,其辅料,包括朴、拉链其它要用什么颜色,配色、白色27:一批大货生产, 一般需要做那几个时段的质检, QC 不同时段的抽检有什么不同的目的,生产中的检查(中查),成品的检查(尾查)。中期检查有助于发现半成品生产中出现的错误,以便及时的改正;成品的检查主要检查成衣的尺寸和成衣的整体质量。28:如果样办需要印花或者绣花,跟单需要给纸样房提供什么资料,办房要给印花厂或绣花厂提供什么资料,跟单需要给纸样房提供绣花图案及绣花位置尺寸,办房要给印花厂或绣花厂提供绣花纸样29:上装一般什么部位要打枣,下装一般在什么部位打枣,打枣的长度一般是多长,上装一般在袋口及袖口打枣;下装一般在袋角及门襟处、浪底打枣;长度一般是 1CM 长30:一般上装的主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛是车在什么部位,一般的上装的主唛车在后领中,尺码唛车在主唛下,成份唛车在穿起记左侧缝底摆上来10CM。31:一般下装的主唛、尺码唛、成份唛、洗水唛是车在什么部位,一般的下装的主唛车在后.
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