电大最新网考个人与团队考试答案 全

A 1按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是( C )。C、认真分析 2.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是( A )。A、四个阶段中前两个阶段最重要 3.按照KOLB学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该( B )。B、实践一些从未做过的事情 B 1电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是( B)。B、权威的损失 2电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是( D )。D、人员参与变少3电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是(B )。B、社会互动增加 4.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是( A )。A、社会互动减少 5.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有( B )的优点。B、匿名性 6.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是(C )。C、更多人员参与 7本应提供给研发部的客户需求信息,却送到了物流配送部,这不符合优质信息特点中的( A)。A、正确的人员 8办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是(A )。A、传统式设计和开放式设计 9办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,传统式设计的特点是( D )。D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 10办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,开放式设计的特点是( C )。C、方便人们的交流和沟通 11办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点,说法正确的是( B )。 B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 12办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点,说法正确的是(D )。 D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 13办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有( A )。A、开放式设计 14办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有( A )。A、传统式设计 15办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是( B )。B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离 16办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法正确的是( B )B、开放式设计的空间是开放及共用的。 17办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法不正确的是( C )。C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 18不属于谈判过程中的沟通技巧的是( B )。B、坚持己见 C 1采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法( D )的优点。D、思想平行而入 2晨德公司要进行新产品宣传,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法主要考虑的是优质信息的( A )。A、适度的费用 D 1对提高工作效率没有帮助的是(D )。D、不接电话以避免被打扰 F 1冯总要求市场部给出每月市场总额的表格,但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的( A )。 A、正确的形式 G 1关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是( A )。A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 2.关于头脑风暴法,说法不正确的是( B )。B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 3关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是( D )。D、谨慎思考,避免出现荒谬想法 4关于电子头脑风暴法的优缺点,说法不正确的是( C )。C、社会互动增加 5根据KOLB学习周期,“从本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从( D )阶段开始学习。D、理论化 6根据KOLB学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从(A )阶段开始学习。A、应用 7根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从( B )阶段开始学习。B、反思8根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”是从( A )阶段开始学习。A、获得经验 9根据KOLB学习周期,进行经验思考是从( B )阶段开始学习B、反思 10.根据KOLB学习周期,从经验中总结规律、得出结论,总结经验教训是从(C )阶段开始学习。C、理论化 11根据KOLB学习周期,用理论化的成果指导行动是从( D )阶段开始学习。D、应用 12工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是( B )。B、工作观摩 13工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是(C )。C、研讨会 14关于活动跟踪表,说法不正确的是( B )。B、无效活动不用下来 15关于活动跟踪表,说法不正确的是( A )。A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 16高总为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是( B )。B、工作时间拒绝接听任何电话 17关于在提高工作效率中的应用,说法正确的是( A )。A、要严格执行每天的计划 18沟通中传递的信息内容主要是由( A )决定的。A、沟通目的和沟通对象 19沟通的要素包括( A )和时间安排五个方面。A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法20沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是(D )。D、确定最合适的沟通方式 21关于沟通五要素,说法不正确的是( A )。A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 22关于书面沟通的几种方式与其适用的情况,对应不正确的是(D )。 D、书:图形图像23关于书面沟通,说法正确的是( A )。A、在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的 24沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( B )。B、需要永久保留记录 25关于会议各个阶段的协调,说法不正确的是( C )。C、在“确定一套协调方法”阶段,应该重申结论以确认 26关于会议各个阶段的协调,说法正确的是( D )。D、在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 H 1活动跟踪表中不需要填写的内容是(D )。D、活动目的 2获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括(B )。B、别出心裁的形式 3华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交 流,不适合他们的书面沟通方式是( C )。C、布告栏 4会议协调阶段中,对于“协助全组作出决定”阶段,说明正确的是( C )。C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳 5会议协调阶段中,对于“简要总结达成一致的内容”阶段,对应做法正确的是( B )。B、重申结论以确认 J 1建议书是一种有效的书面沟通方式,不适合使用建议书的情况是( D )。D、需要当面交谈的内容K1 L 1刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了(C )。C、头脑风暴法 2利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法( B )的优点。B、同步性 3李先生觉得自己工作技能不高,希望通过正式的学习形式提高自己的技能,不属于正式的学习形式的是( D )。D、工作观摩 4刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过( A )了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。A、活动跟踪表 5利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是( C )。C、按照优先级别对一天的活动进行分析 6利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是( B )。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类;②把一天的工作活动详细地记录下来;③按照优先级别对一天的活动进行分析;④把每个活动的起止时间记录下来。B、②④①③ 7李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的( D )。D、正确的内容8李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策,这种形式属于( C )方式。C、书面沟通 M1 N1 P1 Q1 R 1如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的( A )的缺点。A、效率受规模限制 2人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是( B )。B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 S 1 SMART原则中字母与其含义,对应正确的是( D )。D、R——可实现的,T——有时间规定的 2.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(D )。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。D、①②③④ 3.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是( B )。B、M——可实现的 4.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(A )。A、S——明确的 5.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是( C )。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——宏大的;④T——可分级的。C、③④ 6.SMART原则中的S代表( A )。A、明确的 7.SMART原则中的M代表( B)。B、可衡量的 8.SMART原则中的A代表( C )。C、可达到的 9.SMART原则中的R代表( C )。C、可实现的 10.SMART原则中的T代表( D )。D、有时间规定的 11使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括(D )方面。D、培训12时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括( B )。B、如何说服沟通对象执行某项任务 13市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的( C )。C、适度的费用 14书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括( D )。D、如何处理他们提出的意见 15书面沟通的方式方法与其适用的情况,对应不正确的是( A )。A、布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通 T 1头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是( D )。D、提出较多数量的想法 2头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是( D )D、两个阶段可以同时进行 3提高工作效率的方法不正确的是( D )。D、工作时间拒绝接听任何电话 4提高工作效率的方法有很多,不正确的是( D )。D、不受任何计划约束 5图形图像是书面沟通方式的一种,它一般适用于( B )。B、传达思想,使大量的信息便于接收6谈判过程中,如果觉得毫无进展,需要运用一些谈判沟通技巧,此时可以( D )。D、灵活机动、变换方式 W 1.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的( A )的特点。A、鼓励“自由想象” 2王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于( A )。A、委托培训 3小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用( C )的学习形式。C、岗位轮换 X 1小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( D )。D、工作伙伴 2小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作,为此他可以通过( A )来了解自己的工作情况,找出无效工作。A、活动跟踪表 3小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况,( B )不是他必须填写的内容。B、活动人员 4辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是( C )。C、根据时间管理矩阵制订每天的计划 5小苏想要提高自己的工作效率,她列出了许多方法,其中不能帮助她的是( C )。C、延长工作时间6销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是( B )。 B、部门成员 7信息是每个组织的生命线,管理者应当学会提取优质信息,不属于优质信息特点的是( B )。 B、超额的费用 8销售部的报告要求使用表格上报销量,小张却只用通篇的文字说明,这不符合优质信息特点中的( B )。B、正确的形式 Y 1.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是( B )。B、尽可能地多提一些想法 2运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是( C )。C、对有价值的想法进行编号排序 3由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用( C )的学习方式最合适。C、工作观摩或工作伙伴 4“与他人交换岗位,并彼此承担对方的实际工作”,这属于非正式学习机会中的( B )。B、岗位轮换 5.要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是( B )。B、活动跟踪表 6要在谈判中取得成功,沟通技巧很重要,谈判双方刚进入谈判场所时,必须讲求入题技巧,入题方法不恰当的是(B )。B、单刀直入,过于直露 5谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的( A )决定了谈判能否成功。A、洞察局面的能力 6谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的(B )决定了谈判能否成功谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的( A )决定了谈判能否成功。A、洞察局面的能力。B、作出合理反应的能力 Z 1在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。