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商场运营招商企业文化建立计划

2017-10-11 5页 doc 18KB 14阅读

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商场运营招商企业文化建立计划商场运营招商企业文化建立计划 亿时代企业文化的建立计划 企业文化是企业通过生产经营活动所形成的并为全体员工所认同和遵循的理想信念、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。一个国家如果没有文化,这个国家就失去了灵魂;一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。因此秉承着将亿时代数码广场打造成潍坊品位最时尚、科技最领先、数码产品最丰富的集数字、生活、娱乐、人性化服务于一体的超现代化数码终端服务企业这一全新企业理念,建立亿时代数码广场自有的企业文化,将人性化的经营理念融汇到品牌形象传播当中,并且使这种...
商场运营招商企业文化建立计划
商场运营招商企业文化建立计划 亿时代企业文化的建立计划 企业文化是企业通过生产经营活动所形成的并为全体员工所认同和遵循的理想信念、价值观念、职业道德、行为和准则的总和。一个国家如果没有文化,这个国家就失去了灵魂;一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。因此秉承着将亿时代数码广场打造成潍坊品位最时尚、科技最领先、数码产品最丰富的集数字、生活、娱乐、人性化服务于一体的超现代化数码终端服务企业这一全新企业理念,建立亿时代数码广场自有的企业文化,将人性化的经营理念融汇到品牌形象传播当中,并且使这种形象延伸至整个卖场的每一寸布局,通过亲切、以人为本的服务,让顾客在时尚科技的包容中,感受人性至真、至善、至美的温馨。 企业道德 企业道德是企业文化的重要内容,是企业价值观功能发挥的必然效果,具有积极的示范效益和强烈的感染力。 第一,职业神圣无比,懈怠就是缺德。这份职业使你能够安身立命,还能养家糊口,还改善了你生存的社会环境,乃命所依,神圣无比,不可能有任何懈怠,必须恭恭敬敬的对待职业,做得一丝不苟。如果亵渎神圣的职业,就是戏弄自己的生命,就缺乏人性,更缺乏良心了。 第二,百分之百的工作,百分之百的取酬,当你进入企业后,就意味着百分之百的接受了这份工作,每月工资总是一分不少的领取,那从对等原则,从表心出发,对待职业最根本的做法必须是一分不差,一丝不苟,应该像领工资一样百分之百的这才合理。如果对待职业马虎,似干非干,这当然可以,那么在拿工资时就只能一部分或不拿,这样,你同意吗,不同意,好~那你就得百分之百的工作完完全全的对待职业。 第三,做人要有良心,做事要有德性,既然成了社会人,就必须要有人性。人性就是德性,就是良心,良心不是外在力量强加的,不是别人强给的,而是自我追求,自我具备的。职业良心同样如此,从事事业要有良心,并不是领导强迫下接受的,一旦进入职业岗位,职业良心就必须油然而生,强烈的责任感促使自己每一行为最大限度满足是职业之需要,做不好或无视职业要求,良心应受到遣责。职业良心不是政治,不是宗教,应该是人的条件反射--进入工作岗位便本能的全力以赴,如果是个正常人,就应该具备职业良心,就应该不用任何人监督仍能把工作做得最佳。因而企业文化我们不应该用高压手段来强行发掘职工的职业良心,而应该顺着职工的心态,心迹去激发,让职自我意识到良心的存在,自我去满足良心的体验。 亿时代数码广场企业道德的建立 一个社会是否和谐,一个企业是否团结紧密,很大程度上取 决于其内部成员的思想道德素质。亿时代的服务对象比较广泛,有数码代理商,有中小型IT创业者,还有更多的单一客户群体,亿时代员工的思想道德素质和服务水平对构建和谐的人际关系,营造文明诚信的卖场环境起着重要作用。因此,应加强亿时代员工的职业道德、社会公德、家庭美德教育,引导员工牢固树立起“顾客商家是上帝,优质服务是天职”的理念,变管理顾客商家为服务顾客业主,将人性化服务、精细化服务、亲情化服务融入服务的每一个环节之中,把顾客、经销商满意度作为衡量工作质量的唯一标准。培育员工奉献于亿时代、服务于亿时代、爱岗敬业的道德观念,为广大顾客商家营造一种团结互助、平等诚信的和谐 环境。 企业精神 企业精神是企业行为实质或企业行为本质特征与企业风貌意思一致。与企业面貌、企业风尚、企业时尚有一定联系,此二者体现都是企业行为的本质特征。企业口号即体现企业精神,鼓舞员工士气的警句短语,企业精神极为相似,都是对内部员工发生作用的,一般不直接针对消费者。一个企业总有一种积极向上的精神,这种精神有的是大家心中有数,有的是口头流传,有的形成文字固定下来,因为企业精神只有一种,而表达形式都是多种多样,当全体认定这种企业精神后,便形成了共同的行为特征。如有许多企业的精神是团结、求实、拼搏、创新等。这些都是企业整体行为的本质特征,当企业精神形成后,领导者认为其十分 重要,以鼓舞斗志,激发士气,增强凝聚力,并将企业精神写在公司内外醒目之处,有的要求朗诵,这种书写出来的朗朗上口的企业精神便是企业口号。因而企业精神和企业口号有时完全一样,可以合二为一。 但他们又有一定的区别。企业精神具有稳定性、内隐性,长效性等特点。即一种企业精神是在一种较长时间内形成的,一旦形成便发挥作用,消除它亦需一定时间。企业口号具有阶段性、外显性、时效性等特点,即一个口号由于是为鼓舞士气而设计的,因而根据企业所处不同时期,不同任务而提出不同口号。总之,企业口号一般是企业精神的直接体现,有时二者完全一致,有时语句不同,企业口号间接体现企业精神,企业精神是内容,企业口号是表现形式 亿时代企业精神的建立: 企业精神是企业的精神支柱,是经过全体员工共同信守的理想目标、意志品质和行动准则。是通过企业员工的言行举止、精神风貌表现出来的具有企业特色的共同理念与行为规范。企业精神能够形成一种强烈的核心力、向心力、凝聚力、战斗力,能够激励企业员工齐心协力地实现企业目标,把企业的共同理想变为工作的具体实践。亿时代数码在经营初期阶段更要围绕经营管理的总体目标塑造永不言败的拼搏精神,同舟共济的团队精神,诚实守信的敬业精神,与时俱进的创新精神,让这些企业精神深入亿时代员工心中,化作亿时代员工的行动准则,增强员工对企业的认同感、归属感,培育一种“我靠企业生存、企业靠我振兴” 的共同价值观,使这种企业精神成为亿时代数码广场发展壮大的源泉,成为构建“和谐经营、旨在共赢”的内在动力。 企业内容概括 企业培训是企业发展永恒的音符。是企业完成每一个战略目标的潜动力。是实现员工与企业的共同成长的体系。 对员工而言,获得职业技能、拓宽职业发展方向、提高获得更多报酬的机会、收入潜力最大化永远是他们的追求。这根源在于年轻的员工目前对自身的成长渴望非常强,希望抓住机会,对岗位成长抱着非常高的期望值。 依据公司员工的不同级别和岗位,员工的培训内容分类如下: 副总经理级以上人员的培训: 考察本行业先进企业或国内外知名企业; 新管理模式的建立与施行; 国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等; 参加上级主管部门组织有关培训。 部门经理和主管级人员的培训: 公司的重大改革; 不断发展的企业文化;新管理模式的建立与施行; 综合技能的提高培训; 参加人力资源部组织的有关专业方面的培训、讲座等。 普通员工的培训: 普通员工的培训主要包括企业理念教育、#管理#、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容。 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训: 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、等。 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。 亿时代数码广场的品牌打造 一个品牌的建立,深入人心的永恒。亿时代数码广场应立足于本土优势,立足于黄金地段人脉优势,立足于其中多家内在知名品牌自主强劲的宣传优势,着力打造“引领数码科技新时尚,为创业者提供“孵化”平台,数码产品一站式采购平台”的自有品牌。亿时代数码广场企业文化精髓还应在于其永远从消费者地需求出发。“诚信—源于亿时代数码广场”借鉴国外数码经营公司的“首推顾问式销售买场,特聘销售顾问把服务提升为文化”即消除了科技给您带来地使用障碍,又使您的生活与时尚相伴,即满足了消费者地需求,更提升了企业自身的魅力。 另外建立亿时代自有的物流通道或与物流公司合作,同城五区八县送货上门,入驻商家运费月结。建立亿时代网上商城,所有商品可通过网络订货购,限时送货。团购优惠或反还政策。 对入驻商家的优惠政策:广告优惠,数码广场整体广告,如报纸、平面、电视、节假日促销海报等;商品可全部送货,运费优惠;所有入驻商家可组织售货员参加培训,利用数码广场群体优势,享受培训费用折扣;入驻商家可统一订购工作装,享受价格折扣;商家日常办公用品、资源调度,可由物业代劳,如财会账簿之类。 行政部:刘刚 年9月2日 2010
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