CRM752_优惠券管理

CRM752_优惠券管理 优惠券管理 BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 目 录 系统功能介绍......................................................................................................................................... 4 一、优惠券促销活动的流程 .............................................................................................................. 4 二、优惠券类型 ................................................................................................................................. 5 系统操作方法......................................................................................................................................... 6 1. 优惠券定义 .................................................................................................................................... 6 1.1. 优惠券定义 ............................................................................................................................. 6 2. 会员卡优惠券发放定义 ................................................................................................................. 7 2.1. 促销活动优惠券定义 .............................................................................................................. 7 2.2. 定义优惠券发放规则 .............................................................................................................. 8 2.3. 会员卡优惠券发放定义单 ...................................................................................................... 9 2.3.1. 普通促销单 ..................................................................................................................................... 9 2.3.2. 优先促销单 ....................................................................................................................................14 2.4. 当前执行的优惠券发放单 .................................................................................................... 14 2.5. 会员卡优惠券发放定义单查询 ............................................................................................ 15 3. 会员卡优惠券使用定义 ............................................................................................................... 15 3.1. 优惠券使用商户定义 ............................................................................................................ 15 3.2. 定义优惠券使用规则 ............................................................................................................ 16 3.3. 会员卡优惠券使用定义单 .................................................................................................... 17 3.3.1. 普通促销单 ....................................................................................................................................17 3.3.2. 优先促销单 ....................................................................................................................................19 3.4. 查询当前执行的优惠券使用单 ............................................................................................ 20 3.5. 会员卡优惠券使用定义单查询 ............................................................................................ 20 4. 促销活动 ...................................................................................................................................... 20 4.1. 促销活动主题查询 ............................................................................................................... 20 4.2. 促销活动内容查询 ............................................................................................................... 20 5. 单卡发券信息查询....................................................................................................................... 20 5.1. 单张卡发券记录查询 ............................................................................................................ 20 5.2. 单张卡待发券记录查询 ........................................................................................................ 20 5.3. 待发券记录汇总查询 ............................................................................................................ 20 6. 卡券消费实时查询....................................................................................................................... 20 6.1. 促销活动分析 ....................................................................................................................... 20 6.2. 按区间段查询优惠券账户报表 ............................................................................................ 21 7. 退货记录信息查询....................................................................................................................... 21 7.1. 单张卡退货记录查询 ............................................................................................................ 21 8. 收发券信息查询 .......................................................................................................................... 21 8.1. 按规则汇总发券金额 ............................................................................................................ 21 8.2. 经代销商品收发券汇总 ........................................................................................................ 21 - 1 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 8.3. 按汇总查询收发券记录 ................................................................................................ 21 8.4. 按商品汇总查询收发券记录 ................................................................................................ 21 8.5. 按采购部门汇总收发券记录 ................................................................................................ 21 8.6. 按销售部门汇总查询收发券记录 ......................................................................................... 21 8.7. 按商品分类汇总查询收发券记录 ......................................................................................... 21 8.8. 按区间段查询销售部门收发券记录明细 ............................................................................. 22 8.9. 按时段查询各门店收发券记录 ............................................................................................ 22 8.10. 门店分析各时段收发券记录 .............................................................................................. 22 8.11. 按商品查询优惠券返券信息 .............................................................................................. 22 8.12. 按商品查询优惠券用券信息 .............................................................................................. 22 9. 会员卡优惠券帐户管理 ............................................................................................................... 22 9.1. 优惠券帐户存款处理 ............................................................................................................ 22 9.2. 优惠券帐户批量存款处理 .................................................................................................... 23 9.3. 优惠券帐户存款处理查询 .................................................................................................... 24 9.4. 优惠券帐户批量存款处理查询 ............................................................................................ 25 9.5. 优惠券帐户取款处理 ............................................................................................................ 25 9.6. 优惠券帐户取款处理查询 .................................................................................................... 25 9.7. 优惠券帐户转储处理 ............................................................................................................ 25 9.8. 优惠券帐户转储记录查询 .................................................................................................... 26 9.9. 优惠券余额清零调整单 ........................................................................................................ 27 9.10. 优惠券余额清零调整单查询 .............................................................................................. 28 9.11. 会员卡变更优惠券帐户有效期 ........................................................................................... 28 9.12. 优惠券帐户处理记录查询 .................................................................................................. 29 9.13. 查询优惠券当前余额 .......................................................................................................... 29 9.14. 优惠券帐户日报表.............................................................................................................. 29 9.15. 优惠券帐户月报表.............................................................................................................. 29 9.16. 优惠券帐户年报表.............................................................................................................. 29 9.17. 优惠券帐户门店日报表 ...................................................................................................... 29 9.18. 按区间段查询优惠券账户报表........................................................................................... 29 9.19. 会员卡优惠券消费统计实时查询 ....................................................................................... 29 9.20. 会员卡优惠券消费统计 ...................................................................................................... 29 9.21. 会员卡优惠券前台处理统计 .............................................................................................. 29 9.22. 按门店统计会员卡优惠券消费........................................................................................... 30 9.23. 按商户统计会员卡优惠券消费........................................................................................... 30 - 2 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 优惠券管理 琳琅满目的商品，熙熙攘攘的客流，给商场带来丰厚的利润。为了赢得更多消费者的青睐，商场推出丰富多彩的促销活动，使顾客流连于购物的愉悦之中。 本系统以优惠券为管理对象，以管理商场的促销活动为核心任务，建立优惠券体系，策划促销活动，实施优惠券发放，充分发挥了优惠券在商场促销活动中的推动作用。 - 3 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 系统功能介绍 在商场的促销活动中，销售商品除了可直接打折、积分外，本系统还提供了另一种促销优惠形式:优惠券。 在保留普通优惠券-纸券的基础上，为了配合“一卡通”体系的实施，本系统提供了优惠券的卡券形式，将优惠券直接充值到会员卡的优惠券账户，从而简化了商场购物返券的促销活动，使顾客消费更加方便、快捷。 顾客可使用优惠券购买允许用券购买的商品。 一、优惠券促销活动的流程 1 优惠券定义 定义优惠券种类和优惠券收款方式 2 促销活动优惠券定义 根据商户和促销活动，指定参加促销活动的优惠券。 3 定义优惠券发放规则 定义规则的名称和发券的限额，设定 销售金额和发券金额的配比。 4 促销返券定义 定义促销活动内容，指定参与活动的部 门、活动时间、商品、优惠券发放规则。 5 优惠券发放 开通优惠券帐户的会员卡在刷卡消费时，按促销期制定的优 惠券发放规则，将发放的优惠券以电子优惠券的形式存入卡 中。 优惠券发放形式:(1)纸券 (2)卡券，联会员卡优惠券帐 户 不钩选“使用单标记” 6优惠券使用商户定义 选择商户，指定哪些优惠券可以用来购买商品。 优惠券可以在商场内任意使用，不受部门 钩选“使用单标记” 和商品的限制。且在使用时与非优惠券(如 现金等)的配用关系是1:1。 7 定义优惠券使用规则 定义优惠券使用规则，设定优惠券使用时与 非优惠券(如现金等)的配用比例。 - 4 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 使用单 8 定义优惠券 定义收券部门和选择优惠券使用的规则。前台POS收款， 按优惠券使用定义约定的券/非券配比关系、优惠券使用定((((((((((((( 义约定的部门规则收取优惠券。 ( 二、优惠券类型 1、优惠券的分类 优惠券分为:纸券和卡券。两种优惠券的使用方法相同，但是发放形式不同。满足促销活动的发券条件，“纸券”即发放到顾客手中，“卡券”直接“发放”到会员卡中，即会员卡优惠券帐户金额增加。 卡券又分为两种形式: (1)普通卡券:促销活动直接发放至会员卡的优惠券。优惠券管理主要介绍普通卡券。 (2)积分返还卡券:会员卡积分回报内容为“积分转优惠券”时，金额记入会员卡优惠券帐户。 2、优惠券与收款方式 每种优惠券对应着一种收款方式，二者是一一对应的关系。 优惠券种类通过《优惠券管理》中的“优惠券定义”功能定义，收款方式通过《系统管理》中的“定义收款方式”功能定义。 纸券: 收款方式定义:类型必须为 优惠券(纸)，代码和名称等各项用户自定义。 (((((( 卡券: (1)普通卡券: 收款方式定义:类型必须为 优惠券(卡)，代码和名称等各项用户自定义。 (((((( (2)积分返还卡券:系统有严格的定义要求 ,收款方式定义:类型必须为 优惠券(卡)，代码和名称等各项用户自定义。 (((((( ,优惠券定义:代码必须为 0 ，名称等各项用户自定义。 ( 执行“会员卡积分处理:返还优惠券”前必须按上述要求定义优惠券，否则积分返券无法使用。 - 5 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 系统操作方法 1. 优惠券定义 1.1. 优惠券定义 功能说明:定义优惠券的种类。 界面: 图1.1优惠券定义 操作说明: 【添加】新增优惠券的信息 【修改】修改已有的优惠券信息 【确认】保存新建/修改后的优惠券信息 【取消】不保存新建/修改后的会员卡折扣定义信息 【退出】退出界面 界面填写说明: 电子优惠券标记:优惠券是否为卡券的标记。钩选此项，卡券才能“发放”到开通优惠券帐户的会员卡中。 停用标记:优惠券是否能使用的标记。钩选此项，优惠券就不能使用了。 促销优惠券标记:非选单退货时是否允许手工扣券。 用券时返券标记:用券消费是否返券的标记。钩选此项，用券消费的金额与非优惠券金额一起参与返券;不钩选此项，只有非优惠券部分的金额才参与返券，用券消费的金额不参与返券。它与“会员卡优惠券使用定义单”中的“返券标记”同时控制的。两者只钩选一项，消费时用券部分都不会返券。 用券门店范围方式:分为按集团、商户、门店三种方式。 按集团:用券范围最大的单位。按集团方式，优惠券可以在该集团下所有的商户、门店内通用。 - 6 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 按商户:用券的范围比集团小。一个集团下可以有多个商户，如超市商户、百货商户等。按商户方式，优惠券可以在该商户下的所有门店内通用。 按门店:用券范围最小的单位。按门店方式，优惠券只能在该门店下使用。 发券门店范围方式:分为按商户、门店两种方式。 按商户:优惠券的发放由商户统一发放，该商户下所有的门店的优惠券发放规则都一样。 按门店:优惠券的发放只能由门店来发放。 退货有效期天数:选单退货和非选单退货时用来确定优惠券结束日期。选单退货时优惠券的最大结束日期小于退换货当天，则使用结束日期为退换货当天加上该种优惠券的退货有效期天数;非选单退货时，会员优惠券帐户中该种优惠券的最大结束日期如果小于退换货当天，则再看系统中该商户该种优惠券的最近一次促销返券的使用结束日期，如果该日期还小于退货当天，则使用结束日期为退换货当天加上该种优惠券的退货有效期天数。 2. 会员卡优惠券发放定义 2.1. 促销活动优惠券定义 功能说明:选择商户和促销活动，指定该商户促销活动内要发放哪些优惠券，同时指出优惠券使用的结束日期。只有在此指定的优惠券，才能在“会员卡优惠券发放定义单”中进行定义，顾客购买商品时才能发放这些优惠券。 界面: 图2.1促销活动优惠券定义 操作说明: 【添加】添加商户名称、促销主题及参加促销活动的优惠券。 【修改】修改已选择的商户名称、促销活动和活动内的优惠券。 - 7 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 【删除】删除已选择的商户名称、促销主题或是优惠券。删除商户名称时，该商户下指定的促销活动及相应的优惠券一并删除;删除促销主题时，该主题下指定的优惠券也一并删除。 【确认】保存添加/修改后的信息。 【取消】不保存添加/修改后的信息。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 商户代码:选择开展优惠券促销活动的商户名称。 促销活动:点击“促销活动”按钮，弹出“选择促销活动”对话框，选择促销主题。 优惠券:点击“优惠券”按钮，弹出“选择优惠券”对话框，选择优惠券。 优惠券使用结束日期:优惠券在此时间之前使用有效。 2.2. 定义优惠券发放规则 功能说明:定义优惠券发放的规则，规定优惠券发放限额、销售金额与发券金额的等比或非等比的发放关系。 界面: 图2.2优惠券发放规则 操作说明: 【添加】添加优惠券发放规则。 【修改】修改已定义的优惠券发放规则。 【删除】删除已定义的优惠券发放规则。 【确认】保存添加/修改后的信息。 【取消】不保存添加/修改后的信息。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 发放规则代码:添加完相关信息确认后系统自动生成。 - 8 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 发放限额:消费返券的最高额度。例如某种券按发放规则可以返500元的券，没有发放限额时返给顾客500元的券，但是设定发放限额为300元券时，就只能向顾客返300元的券。 不发券规则标记:是否在消费后的小票中打印发放规则。 停用标记:是否能使用该规则。钩选此项，在“会员卡优惠券发放定义单”中选择规则时就不能被选出来。 销售金额和发券金额:根据顾客的消费金额来发放的券的金额，如某一规则:消费100返10元的券，消费200返30的券，消费300返60的券。 2.3. 会员卡优惠券发放定义单 在会员卡优惠券发放定义单中选择发放的优惠券类型并限定使用的促销部门，同时设定参加返券的商品及其发放规则，同时可以为发放的优惠券指定存放的会员卡类型。从定义单上可以看出，单据可分为普通促销单和优先促销单。 2.3.1. 普通促销单 功能说明: 1、选择发放优惠券的类型和发放该券的促销部门，点击“添加”按钮后，才能选择促销活动，定义促销日期，返券的方式以及选择发放的规则。只有定义了发放单的优惠券，才被允许发放给顾客。 2、同类型的优惠券在相同的促销部门只允许有一张启动的普通促销单和一张优先促销单。商品返券时，先按优先促销单中的返券规则来执行，在优先促销单中没有定义的商品则按普通促销单据中的返券规则来执行。 3、同类型的优惠券在同一促销活动不同级次的部门中定义时，商品返券时执行级次低的部门规则定义。 4、相同的部门和促销活动定义了不同的优惠券，商品返券时会按照这些优惠券在发放定义单中的规则分别返给顾客。 5、促销单可手动提前启动。当没有提前手动启动时，系统在“日处理”时，将自动启动到期应启动的促销单。 界面: - 9 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 图2.3.1 会员卡发券定义单 操作说明: 【添加】新增会员卡发券定义单。 【修改】修改已有的会员卡发券单定义，未审核的定义单可以修改。 【删除】删除会员卡发券定义单，未审核时可以删除。 【保存】保存添加/修改后的信息。 【放弃】不保存添加/修改后的信息。 【审核】审核后的会员卡发券定义单不能修改，有待启动。 【取消审核】审核后的会员卡发券定义单可以通过取消审核进行修改。 【启动】手动启动促销单或在开始日期的前一天日处理后系统自动启动。 【终止】手动终止已启动的促销返券单使结束，或在结束日期当天日处理后系统自动终止。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 进入会员卡发放定义单界面，点击“选择商户卡类型”选择要发放的优惠券类型。选择“促销部门”，如果在“优惠券使用商户定义”中没有定义该商户使用所选择的优惠券权限，则添加一张新的定义单后，在选择促销活动时系统会提示“请先定义促销活动优惠券相关内容”，不允许继续制作发券定义单;如果该商户有权限使用选择的优惠券，这时就可以顺利添加一张新的发券定义单。 进入“促销返券定义单”界面 1、标题部分,界面如下: - 10 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 图2.3.1.1 促销返券单标题部分 点击“添加”按钮后，先选择“促销活动”、发放的“日期范围”和“消费小票累计返券方式”。 消费小票累计返券方式:分为“单笔交易返券”、“单件返券”、“当日累计返券”和“活动期内累计”四种。 单笔交易返券:以每笔小票的销售金额作为基数进行返券; 单件返券:以每笔小票中的每件商品的单价为基数进行返券，然后根据商品数量进行累计; 注:这两种方式的共同点是当笔消费小票中不满足返券规则的金额不返券，待返金额为0。 当日累计返券:每日的第一笔消费小票以销售金额为基数进行返券，未满足返券规则的金额作为待返金额计入下笔销售金额一起参与返券，待返金额的累计只限当天。 (((( 活动期内累计:活动期的第一笔消费小票以销售金额为基数进行返券，未满足返券规则的金额作为待返金额计入下笔销售金额一起参与返券，待返金额的累计一直到活动期结束。 ((((((((注:这两种方式的共同点是当笔消费小票不满足返券规则的金额不返券，但这部分金额作为待返金额累计到下一笔消费中参与返券，两者只是在累计的时间上不同。 实例:商品,的单价为740元，销售数量为2个;满足的发券规则是:满100返10，满200返30;日期范围是2天，每天销售两笔。 返券方式 单笔交易返券 单件返券 当日累计返券 活动期内累计 步骤 第一笔消费小票金额 1480元 1480 1480 1480 商品A单价为740，得到 的返券金额为: 返券金额 30*7=210 30*3+10=100，销售数量30*7=210 30*7=210 为2，故共得的返券金额 为200 待返金额 0 0 80 80 第二笔消费小票金额 1480 1480 1480 1480 参与返券的消费金额 1480 1480 1560 1560 商品A单价为740，得到 的返券金额为:总消费金额:2960 总消费金额: 返券金额 30*3+10=100，销售数量30*7=210 2960 30*14+10, 30*14+10,为2，故共得的返券金额210=220 210=220 为200 待返金额 0 0 60 60 前三种方式的第二天两笔销售情况跟第一天的相同，只是最后一种方式的待返金额60元将参与第二天返券 2、主体部分，界面如下: - 11 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 图2.3.1.2促销返券单主体部分 分单:对所参加返券活动的商品进行促销时段、单品和综合规则的设定。一张促销单可以定义多个分单，每个分单针对不同的商品可以设定不同的促销规则。分单的顺序可以通过按钮“前移”、“后移”来调整，增加与删除分单可以通过按钮“增加分单”、“删除分单”来完成。 1)促销时段:设定义优惠券每天发放时段，每天可以设定多个允许或不允许发放的时段。每(((( 个分单都可以定义自己的返券时段。 单击“促销时段”按钮，显示“设置促销时段”界面: 图2.3.1.3 设置返券时段 拖动鼠标左键，点选时段，单击“允许”或“不允许”按钮，进行设置。点击“好了”按钮，时段设置成功。 2)商品条件:对个别商品指定不同的返券规则，如新上市的商品所返的优惠券金额与同柜组(((( 的其它商品比较而言要少一些或者新品不参加返券等。发放规则是事先定义好的，通过“批 - 12 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 量设置方案”按钮进行选择，或者在每条规则的“发放规则方案”空白处点击出现“”进行选择。 单品设定时，需要钩选 “商品条件”前面的复选框，点击“设置内容”，显示界面如下: 图2.3.1.4 商品条件设定 单品条件的处理对象包括“商品”、“会员卡类型”: 商品页签: 添加商品:选择要单独定义返券规则的商品; 信息定位:输入商品的代码，回车，“,”将指向相应的商品记录。 批量删除所选信息:选择一条或多条已选的商品记录，被选的记录呈蓝色光条，点击该按钮即可删除。 会员卡类型: 所返优惠券发放到指定的会员卡类型中。若指定了会员卡类型，优惠券就只能发放到该会员卡中，若没有指定会员卡类型，优惠券可以发放到任意一张“开通优惠券帐户”的会员卡中。“会员卡类型”页签界面如下: 3)综合条件:对参加优惠券促销规则相同的商品进行统一设定。发放规则方案通过“批量设(((( 置方案”按钮进行选择，或者在每条规则的“发放规则方案”空白处点击出现“”进行选择。 - 13 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 “综合条件”设定时，直接点击“设置内容”按钮，界面如下: 图2.3.1.5 综合条件设定 综合条件的处理对象包括部门、合同、商品商标、商品分类和会员卡类型，前四个条件用来筛选参加返券的商品。会员卡类型是用来指定优惠券发放到哪种卡中。 ,“主体部分”功能总结: ? 促销时段处于不允许返券时段时，所有商品均不执行“商品条件”和“综合条件”的设定，即不返券。当处于返券时段时，前台POS机销售商品时会按规则的优先顺序来进行返券活动。 ? 所有规则的优先顺序从前至后，当某一商品满足一个规则后，其后的规则就不再作为该商品返券条件。规则的顺序在定义时可以通过按钮中“,”、“,”进行移动。 ?“综合条件”里的前四项筛选条件来筛选商品，取舍是任意的，不必全选，但选择项必须同时满足才能返券。 ?“商品条件”和“综合条件”中不是必须给所返的优惠券指定会员卡类型。若指定了会员卡类型，优惠券就只能发放到该会员卡中，若没有指定会员卡类型，优惠券可以发放到任意一张“开通优惠券帐户”的会员卡中。 2.3.2. 优先促销单 功能说明:在一个促销活动内，优先于普通促销单执行的单据。普通促销单一旦启动，就不能修改，当促销活动的发券规则有变化时，就可以通过设定优先促销单来执行。详细功能、操作方法和界面填写说明可参考“普通促销单”。 ?注意:在同一个促销活动，普通促销单和优先促销单同时存在时，先执行优先促销单，再执行普通促销单。 2.4. 当前执行的优惠券发放单 功能说明:选择商户，查看商户部门当前执行的内容和即将要执行的内容，方便用户了解优惠 - 14 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 券促销活动返券的整体情况。 2.5. 会员卡优惠券发放定义单查询 功能说明:根据优惠券发放单编号、单据状态等查询条件，查询发放定义单，双击查询记录，可以调出相应的发放定义单据。 3. 会员卡优惠券使用定义 3.1. 优惠券使用商户定义 功能说明:选择商户，指定该商户下哪些优惠券可以使用，优惠券的使用是否与使用单挂钩。 界面: 图3.1优惠券使用商户定义 操作说明: 【添加】添加商户名称及哪些优惠券可以在消费时使用。 【修改】修改已选择的商户名称和指定的优惠券。 【删除】删除已选择的商户名称和优惠券。删除商户名称时，该商户下指定使用的优惠券一并删除。 【确认】保存添加/修改后的信息。 【取消】不保存添加/修改后的信息。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 商户代码:选择商户名称。 优惠券:点击“优惠券”按钮，选择可以允许适用的优惠券。 - 15 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 使用单标记:优惠券是否要定义使用单标记。钩选此项，必须在“会员卡优惠券使用定义单”中定义，优惠券才可以在消费时使用。不钩选此项，优惠券可以在商场的任一部门使用，且用券限额等于商品销售额，但是用券的部分不返券。 3.2. 定义优惠券使用规则 功能说明:定义优惠券使用规则名称、消费金额与优惠券金额的配比关系。 界面: 图3.2 优惠券使用规则定义 操作说明: 【添加】添加优惠券使用规则。 【修改】修改已定义的优惠券使用规则。 【删除】删除已定义的优惠券使用规则。 【确认】保存添加/修改后的信息。 【取消】不保存添加/修改后的信息。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 使用规则代码:添加完相关信息确认后系统自动生成。 消费金额和优惠券金额:设定顾客消费非优惠券金额与使用优惠券的配用比例关系，如消费金额为100，优惠券金额为10，表示消费金额满100后，最多可以消费10元的优惠券。如果是优惠券帐户上有多少券就花多少，可以把消费金额和优惠券金额的配用比例设置得比较小，如0.5:0.5。 停用标记:优惠券使用规则是否有效的标记。钩选此项，优惠券定义这个使用规则就无效。 - 16 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 3.3. 会员卡优惠券使用定义单 在会员卡优惠券用券定义单中选择优惠券类型并限定收券的促销部门，同时设定参加收券的商品及其收券规则。定义单分为普通促销单和优先促销单。 3.3.1. 普通促销单 功能说明:定义允许使用优惠券的部门，即哪些部门可以收券，同时指出收券的规则。详细的功能参照“会员卡优惠券发放定义单”。 界面: 图3.3.1 优惠券使用定义单 操作说明: 参照“会员卡优惠券发放定义单”中的操作说明。 界面填写说明: 用券设定规则的部分与发券定义单有所不同。界面显示如下: - 17 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 分单里分为两个页签:单品设定和规则设定。 (((((((( 1)单品设定:对个别商品指定不同的收券规则。 单击“商品编码”下方的编辑栏，会出现一个“”，单击该图标，弹出一个“商户商品选择”的界面，在这里查询并选择要设定的单品。 使用规则方案:点击编辑栏，会出现一个“”，单击该图标，弹出一个“优惠券使用规则”的界面可供选择。或者点击界面右下方“设置所选商品”按钮，同样会弹出优惠券使用规则”的界面供选择。 通过“,”可以增加一条单品设定记录。选择一条记录，按Ctrl+Delete可以进行删除。 选择全部商品:点击该按钮，选择出来的单品记录全部显示蓝色光条。 取消商品选择:点击该按钮，取消选择的商品，不显示蓝色光条。 批量删除所选商品:选择多条单品记录，点击该按钮，一次性都可以删除。 设置商品处理标记:编辑栏中的“处理标记”，其值为0或1，输入0时表示该商品不参加活动，输入1时表示该商品参加活动。 “批量设置商品处理标记”按钮对多个单品是否参加折扣活动同时设置 2)规则设定:对参加收券规则相同的商品进行统一设定，界面如下: 处理对象包括部门、合同、商品商标和商品分类。四个之间是并列的关系，即要同时满足才能实现商品的收券。点击右下角的“设置内容”按钮，弹出下列对话框: - 18 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 ,规则设定功能总结: ? 每条规则中，处理对象中的部门、合同、商品商标、商品分类四项筛选条件的取舍是任意的且四个条件之间的关系是并列的。系统对同时满足所选项的商品进行收券。 ? 每条规则的优先顺序从前至后，当某一商品满足一个条件后，其后的条件就不再作为该商品筛选条件。 ? 定义好的条件的顺序可以通过“,”、“,”按钮进行移动，直至合适位置。 ? 单品设定的优先级高于规则设定。收券查找规则时，先看商品是否满足“单品设定”，满足的话就按其规则进行收券，如果没有满足的再去查找“规则设定”，满足规则设定就按其规则进行收券，如果不满足的话，该商品是不收券的。 注意: 1、这里的“单品设定”与发券定义单中的“商品条件”虽然都是对个别商品的规则进行设置，但是两者的优先级不同，这里的单品设定优先级最高，不受优先顺序的限制，而商品条件的规则受优先顺序的限制。 2、这里需要强调的是“返券标记”，前面第1.1节中提到过，要想在用券时还能返券就必须是“优惠券定义”中的“用券时返券标记”与这里的“返券标记”同时控制的。如果“优惠券定义”中的“用券时返券标记”钩选，这里不钩选也无法在用券时返券。 3.3.2. 优先促销单 功能说明:在一个促销活动内，优先于普通促销单执行的单据。普通促销单一旦启动，就不能修改，当促销活动的收券规则有变化时，就可以通过设定优先促销单来执行。操作方法和界面填写说明可参考“普通促销单”。 ?注意:在同一个促销活动，普通促销单和优先促销单同时存在时，先执行优先促销单，再执行普通促销单。 - 19 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 3.4. 查询当前执行的优惠券使用单 功能说明:选择商户，查看商户部门当前执行的内容和即将要执行的内容，方便用户了解优惠券使用的整体情况。 3.5. 会员卡优惠券使用定义单查询 功能说明:根据优惠券使用单编号、单据状态等查询条件，查询使用定义单，双击查询记录，可以调出相应的使用定义单据。 4. 促销活动 4.1. 促销活动主题查询 功能说明:信息促销活动编号、促销期数或主题等信息，查询得到该促销活动相关的信息。此处的促销活动是在“促销管理”中定义的。 4.2. 促销活动内容查询 功能说明:点击相应的促销主题，查看促销内容。 5. 单卡发券信息查询 5.1. 单张卡发券记录查询 功能说明:输入会员卡号，选择促销活动主题，根据这两个条件查询卡中发券记录。 5.2. 单张卡待发券记录查询 功能说明:根据输入的会员卡号和选择的促销活动主题条件，查询卡中待返的优惠券名称及其金额、交易明细和商品明细等信息。 5.3. 待发券记录汇总查询 功能说明:根据商户代码、促销活动和优惠券类型查询条件，查看各种优惠券待返金额的汇总情况。 6. 卡券消费实时查询 6.1. 促销活动分析 功能说明:通过数据、图形或数据+图形的显示方式，实时了解各种优惠券、各促销活动或各时段用券和返券的情况。 - 20 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 6.2. 按区间段查询优惠券账户报表 功能说明:通过选择会员卡类型、优惠券，指定查看的时间段，查询卡中优惠券的各种金额账的日数据、月数据或年数据。 7. 退货记录信息查询 7.1. 单张卡退货记录查询 功能说明:根据输入会员卡号和选择要查询的时间段，查询该卡退货的信息、商品的信息和扣券退券的明细。 8. 收发券信息查询 8.1. 按规则汇总发券金额 功能说明:根据商户代码、门店代码、优惠券发放规则、优惠券类型等筛选条件，查询优惠券发放规则下各种优惠券的发券金额和参与返券销售的金额。 8.2. 经代销商品收发券汇总 功能说明:根据限定销售部门、选择商品品牌等筛选条件，查询经销、代销商品的用券、发券和参与返券销售金额的情况。 8.3. 按合同汇总查询收发券记录 功能说明:根据合同号、供货商代码、销售部门或优惠券类型等查询条件，查询统计日期内该合同收发券的汇总金额。 8.4. 按商品汇总查询收发券记录 功能说明:根据商品代码、品牌、分类等查询条件，查询统计日期内该商品收发券的金额。 8.5. 按采购部门汇总收发券记录 功能说明:根据采购部门、促销活动或优惠券类型等查询条件，查询在统计日期内该采购部门收发券的金额。 8.6. 按销售部门汇总查询收发券记录 功能说明:根据销售部门、部门级次或优惠券类型等查询条件，查询统计日期内该销售部门收发券的金额。 8.7. 按商品分类汇总查询收发券记录 功能说明:根据商品的分类、分类级别或销售的部门等查询条件，查询在统计日期内该商品分 - 21 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 类收发券的金额。 8.8. 按区间段查询销售部门收发券记录明细 功能说明:根据统计日期区间、销售部门、部门级别或优惠券类型等查询条件，查询区间内销售部门收发券的记录明细。 8.9. 按时段查询各门店收发券记录 功能说明:查询优惠券在统计时段内发券金额或用券金额 8.10. 门店分析各时段收发券记录 功能说明:选择门店，查询优惠券在统计时段内发券金额或用券金额。 8.11. 按商品查询优惠券返券信息 功能说明:根据商户代码、商品代码、优惠券类型及销售部门四个查询条件，查出该商品当前符合返券条件的单据编号、规则号等相关信息。 8.12. 按商品查询优惠券用券信息 功能说明:根据商户代码、商品代码、优惠券类型及销售部门四个查询条件，查出该商品当前符合用券条件的单据编号、规则号等相关信息。 9. 会员卡优惠券帐户管理 9.1. 优惠券帐户存款处理 功能说明:顾客往会员卡优惠券帐户中存款，增加帐户余额。 界面: 图9.1 优惠券存款 操作说明: 【添加】添加优惠券帐户存款单。 【确认】保存添加后的信息，确认后会员卡中的优惠券帐户余额增加。 - 22 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 【放弃】不保存添加后的信息。 【打印】打印存款单。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 点击“添加”后，选择需要进行存款的会员卡，单击“好了”，卡号、优惠券类型、该优惠券余额及优惠券的结束日期相应显示在界面上的“卡号”、“当前余额”、“优惠券”和“结束日期”中。 优惠券:存款将存入哪种优惠券。虽然在添加存款单据时系统自动带入优惠券类型信息，但是这里可以根据会员的需要重新选择。 存款:将要往会员卡优惠券中存入的金额。 操作地点:选择办理存款的地点。 结束日期:优惠券的有效期，结束日期可以修改。同一种类型但是结束日期不同的优惠券，在查询优惠券帐户明细时是根据结束日期不同而分开记录的。而在用优惠券消费时，是以券类型的总额显示的。 例如，明细中的记录为 优惠券名称 结束日期 金额 2006.08.07 100 A优惠券 2006.09.07 200 A优惠券 实际消费时会显示 优惠券名称 余额 本券允许金额 付款金额 300 A优惠券 9.2. 优惠券帐户批量存款处理 功能说明:对会员卡类型下所有的卡进行批量存款处理。 界面: - 23 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 图9.2 优惠券批量存款处理 操作说明: 【添加】添加优惠券帐户批量存款处理单。 【修改】修改已有的优惠券帐户批量存款信息，未审核的单据可以修改。 【删除】删除单据，未审核时可以删除。 【保存】保存添加/修改后的信息。 【放弃】不保存添加/修改后的信息。 【审核】审核后优惠券帐户批量存款单立即生效。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 记录编号:系统自动产生。 会员卡类型:待要存款的会员卡类型。 操作地点:进行存款操作的地点。 优惠券:会员卡中需要进行存款的优惠券类型。 结束日期:优惠券有效期到期的日期。 存款金额:往优惠券帐户上存款的数额。 添加会员卡:以上信息填写完毕后，点击该按钮，查询符合条件的卡，选择出要进行存款的会员卡，显示在列表中，存款金额自动带入。 导入excel数据:功能与“添加会员卡”类似，只是会员卡号和存款金额由excel表导入，且excel表中的格式有要求。所导入的excel文件数据自第二行起，第四列应为“会员卡号”，第五列应为“存款金额”，第六列应为“备注”。 9.3. 优惠券帐户存款处理查询 功能说明:根据记录编号、存款金额、卡号、优惠券类型或是操作地点等条件，查询优惠券存款记 - 24 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 录，双击记录，调出优惠券存款单详细内容。 9.4. 优惠券帐户批量存款处理查询 功能说明:根据记录编号、卡号、存款金额、优惠券类型或是操作地点等条件，查询优惠券存款记录，双击记录，调出优惠券帐户批量存款单详细内容。 9.5. 优惠券帐户取款处理 功能说明:顾客从会员卡优惠券帐户中取款，与存款是一个相反的过程。 界面: 图9.5 优惠券取款 操作说明与界面填写均参照“优惠券帐户存款处理”。 9.6. 优惠券帐户取款处理查询 功能说明:根据记录编号、取款金额、卡号、优惠券类型或是操作地点等条件，查询优惠券取款记录，双击记录，调出优惠券取款单详细内容。 9.7. 优惠券帐户转储处理 功能说明:同种类型的优惠券可以在同类型的会员卡之间进行转储。 界面: - 25 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 图9.7 优惠券帐户转储处理 操作说明: 【添加】新增优惠券帐户转储单。 【修改】修改已有的优惠券帐户转储信息，未审核的单据可以修改。 【删除】删除优惠券帐户转储单，未审核时可以删除。 【保存】保存添加/修改后的信息。 【放弃】不保存添加/修改后的信息。 【审核】审核后的优惠券帐户转储单立即生效。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 记录编号:添加相关信息保存后系统自动生成。 转入卡号:点击“添加”按钮后，查询出会员卡，选择一张作为优惠券转入的卡。 会员卡类型:添加完“转入卡号”后，系统自动把会员卡类型带过来。 增加转出卡号:点击“增加转出卡号”，查询会员卡，选择一张作为优惠券转出的卡。 转出金额:转出卡往转入卡中转储的金额。 删除转出卡号:在转出会员卡号列表中选择要删除的记录，标记“,”停在该记录前方，点击“删除转出卡号”，标记“,”指向的记录被删除。 操作地点:转储处理发生的地点。 转储单审核后，就可以在单据上看出转出卡中的余额和转入卡中的总余额，转储过程处理完毕。 9.8. 优惠券帐户转储记录查询 功能说明:根据转储单据的记录编号、会员卡号或操作地点等查询条件，查询转储记录，双击记录，可以调出转储单。 - 26 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 9.9. 优惠券余额清零调整单 功能说明:将会员卡中已经到期的优惠券余额清零。 界面: 图9.9 优惠券余额清零调整单 操作说明: 【添加】添加优惠券余额清零调整单。 【修改】修改已有信息，未审核的单据可以修改。 【删除】删除单据，未审核时可以删除。 【保存】保存添加/修改后的信息。 【放弃】不保存添加/修改后的信息。 【审核】审核后优惠券余额清零调整单立即生效。 【打印】打印单据。 【退出】退出界面。 界面填写说明: 记录编号:系统自动产生。 会员卡类型:选择何种卡中的优惠券余额需要清零。 优惠券:选择需要余额清零的优惠券类型。 会员卡类型和优惠券类型选择好了后，点击“添加会员卡”，查询符合条件的卡(结束日期到 期)，确认后系统把信息自动带入列表中。保存审核后，该会员卡中的到期优惠券的余额就清 零了。 - 27 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 9.10. 优惠券余额清零调整单查询 功能说明:查询优惠券余额清零调整单，双击记录，可以调出相应的单据。 9.11. 会员卡变更优惠券帐户有效期 功能说明:变更会员卡中优惠券帐户的有效日期，延长或缩短优惠券的使用时间。 界面: 图7.11 会员卡变更优惠券帐户有效期 操作说明: 【执行】:设定好新有效期后点击该按钮，新有效期将生效。 【取消】:取消设定的新有效期，重新输入日期。 【退出】:退出界面。 界面填写说明: 会员卡类型:选择何种会员卡中的优惠券帐户需要变更有效期。 优惠券类型:会员卡中何种类型的优惠券需要变更有效期。 卡号:手工输入需要变更优惠券有效期的会员卡的号段。 原有效期:会员卡中优惠券原有效期的范围。 查询:查询满足优惠券类型、卡号或原有效期三个条件中的一个或多个的会员卡，把相关信息显示在列表中。 全部选择:点击该按钮，列表中的所有记录都被选中，标记为“,”。只有被选中的会员卡才能变更卡中优惠券的有效期。双击每条记录，该纪录会被选中。 全部取消:点击该按钮，列表中的所有记录取消选择，取消“,”。双击每条记录，该记录会被取消选择。 新有效期:输入新的优惠券有效期。 - 28 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 批量录入新有效期:输入完新的有效期后，点击该按钮，被选中的记录将会自动填入新有效期。注意:可以为每条记录手动输入不同的有效日期。 同时更改会员卡有效期:是否在更改优惠券有效期的同时更改会员卡有效期。钩选表示两者一起更改，不钩选表示只更改优惠券的有效期。 点击“执行”按钮，优惠券新有效期就生效了。 9.12. 优惠券帐户处理记录查询 功能说明:根据会员卡卡号、优惠券类型等条件，查询该卡优惠券帐户上每笔处理的记录。 9.13. 查询优惠券当前余额 功能说明:根据卡号、卡类型等条件，查询会员卡优惠券帐户中当前各类优惠券的余额。 9.14. 优惠券帐户日报表 功能说明:根据日期、卡类型、优惠券类型，查看该天的优惠券帐户日报表数据。 9.15. 优惠券帐户月报表 功能说明:根据卡类型、优惠券类型、月份，查询该月的优惠券帐户的月报表数据。 9.16. 优惠券帐户年报表 功能说明:根据卡类型、优惠券类型、年份，查询该年的优惠券帐户的年报表数据。 9.17. 优惠券帐户门店日报表 功能说明:选择门店，根据日期、卡类型、优惠券类型，查询该天的优惠券帐户的日报表数据。 9.18. 按区间段查询优惠券账户报表 功能说明:根据卡类型、统计日期区间，查询优惠券账户的日数据、月数据或年数据。 9.19. 会员卡优惠券消费统计实时查询 功能说明:对每一笔用优惠券消费的数据进行实时汇总，并可以打印门店日报、收款台消费日报、收款消费明细日报。 9.20. 会员卡优惠券消费统计 功能说明:根据会员卡类型、统计日期、优惠券类型等条件，查询该卡类型下所有会员卡在区间内的消费情况，并且可以打印门店报表、款台消费日报和款台消费明细日报。 9.21. 会员卡优惠券前台处理统计 功能说明:根据卡类型、发行门店、统计日期等查询条件，查询在统计日期内优惠券前台的消费明细，并可以打印门店、款台的消费日报表。 - 29 - BFV7.5操作手册-优惠券管理 长益科技 9.22. 按门店统计会员卡优惠券消费 功能说明:选择门店，根据会员卡类型、优惠券类型、日期等条件，查询各门店各种优惠券消费的日数据，并且可以打印门店日报、款台消费日报或款台消费明细日报。 9.23. 按商户统计会员卡优惠券消费 功能说明:选择商户，根据会员卡类型、优惠券类型、日期等条件，查询各门店各种优惠券消费的日数据，并且可以打印门店日报、款台消费日报或款台消费明细日报。 - 30 -