顾客财产的管理制度

顾客财产的#管理# 1、目的： 通过对顾客财产检验、试验、接收、贮存、安装、维护等方面的控制,防止丢失损坏的情况发生。 2、范围： 本制度适用于公司所改装的产品，由公司安排专人对顾客财产负责。 3、工作职责： 3.1、销售部负责客户财产的存储、维护和保养。 3.2、质检部负责财产的验证、检验。 3.3、生产部负责财产的安装、调试。 3.4、技术部负责开发、试验适应与顾客的产品财产。 4、工作程序： 4.1顾客财产包括： 4.1.1顾客的底盘产品或需改进的半成品； 4.1.2与车辆有关的技术资料和合格证件； 4.1.3随车的工具、备件、轮胎等。 4.2顾客财产的进厂验收： 4.2.1销售部验车员对客户车辆进行详细验收，包括对车辆的外观、电路、气路、性能，随车资料、随车工具进行详细验收。 4.2.2经验收完毕后，双方共同认可，填写《入库验收单》一式两份，库管员、客户签字，库管员留存一份，客户留存一份。 4.2.3验收后按固定的库区、库位，分区摆放到位，定期检察，保管中出现的问题及时反馈公司领导者，保证问题不过夜。 4.3顾客财产进行装配保管： 4.3.1顾客财产需进库进行安装时，由库管员将车辆交于车间动车司机，双方进行验收交接，确认签字，进库安装调试，调试完成后由车间动车员，再次与库管员验收交接，确认签字，交于顾客使用。 4.3.2顾客财产在装卸过程中，生产部工程技术有关人员必须合理选择装卸工艺，确保装卸货物的完好性，装卸人员的安全性。 4.3.3改装工序完成以后，库管员应对顾客财产进行第二次验收，验收合格后将顾客财产按区域停放。 5、顾客财产装配完后的成品保管程序： 5.1对于已装配完成的顾客财产进行分区保存，定期进行保养和维护。 5.2如在保存过程中发现老化件，由销售部库管员出具申请报告，在公司确认不是人为原因的基础下，进行换件维修，以保证客户财产的状态良好。 5.3如在保存过程中出现人为损坏件的情况，销售部查明原因，由责任人进行赔偿，以保证客户财产的完整。 6、顾客财产的出库管理： 6.1顾客财产出库时由销售部提报用户信息，核对无帐目问题后，公司财务提供提货单方可办理出门。 6.2出门时由销售部库管员与顾客进行财产实物验收，确认财产安全完好下，公司保安见财务提货单，给予顾客放行。 7、附表《入库验收单》、《出库验收单》                                                        2013年1月1日 附表： 入库验收单 日期：                                                      编号： 客户 车型号码 发动机号 车架号         序 号 检验 部分 检验项目 检验结果 备注 1 底盘 部分 1、驾驶室外观及附件（齐全完好）     2、轮胎、备胎规格     3、自卸操纵装置（可靠方便）     4、油路、气路（无渗漏）     5、其他     2 举升 系统 1、举升试验（流畅无干涉）     2、取力器安装、油泵固定紧固牢靠     3、油缸（举升一致）限位阀（安装到位）     4、油路布置及线路固定（合理）     5、回车销及开口销（齐全）     3 随车 附件 电瓶     随车工具     其他     备注             送车人签字：                                    库管签字： 出库验收单 日期：                                                      编号： 客户 车型号码 发动机号 车架号         序 号 检验 部分 检验项目 检验结果 备注 1 底盘 部分 1、驾驶室外观及附件（齐全完好）     2、轮胎、备胎规格     3、自卸操纵装置（可靠方便）     4、油路、气路（无渗漏）     5、其他     2 举升 系统 1、举升试验（流畅无干涉）     2、取力器安装、油泵固定紧固牢靠     3、油缸（举升一致）限位阀（安装到位）     4、油路布置及线路固定（合理）     5、回车销及开口销（齐全）     3 随车 附件 电瓶     随车工具     其他     备注             库管签字：                                  接车人签字：