0123文字版【沟通】练习语气语调的三要素

0123文字版【沟通】练习语气语调的三要素 语气语调对于沟通效果的影响，远远超过字面上的内容。而练习语气语调，准确并且有感染力地传递信息，你需要从情绪、重音、抑扬顿挫这三个方面努力。 语言的奥秘，说话的技巧，掰开揉碎讲给你听。你好，我是周玄毅。 快过年了，今天讲一个特别的主题。之前呢都是在讲说话问题，今天呐咱们讲讲说话之外的问题，也就是非语言沟通。 大家应该都有这样的经验啊，有时候呢打字说不清楚，必须要语音说。有时候电话里说不清楚，必须要当面说。有时候啊正式的大会上说不清楚，必须要放松的时候，比如喝酒啊，聊天啊，扯淡的时候，才能把话说开。这说明什么呢,说明啊语言的很多功能，并不是单纯的文字或者是语音能够达成的。很多时候啊，你要表达的意思，根本就不是通过语言的因素，而是通过非语言的因素传达的，这一部分叫做非语言沟通。 如果你发现，你精心构思的说话内容，没有取得如期的反响;如果你发现，你明明不是这个意思，对方却会解读出很多奇奇怪怪的潜台词，那这个时候啊，你不止要反省自己说话的内容，还要反省自己表现这个内容的形式，也就是你的非语言因素。具体来说啊，就是你的语气语调，表情神态和身体动作这三个方面。 首先咱们说语气语调。有相关的研究表明啊，很多人自以为的讽刺的语气，其实别人是听不出来的。特别是在网络上，你自己以为是在反讽，可是很多人呐会当真，这就是因为语气语调的缺乏。还有一种情况呢，就是有些人真的比较麻木，对于对方的语气语调缺乏体会。比如啊，最常见的一个直男癌的例子就是，当女生说“没事，我很好”的时候，男生说“哦，那好吧”～这啊就是感觉不到语气方面的信息。这就需要我们做两方面的练习:一，提高自己感受对方语气语调的敏锐性;第二，提高自己表达情绪时的明确性，这个有点像是声乐训练，听音能够听准和唱歌能够唱准，其实是一体两面的事情。 好，明白了这一点呐，我们就可以从三个方面注意。第一，是情绪;第二，是重音;第三，是抑扬顿挫。 关于情绪啊，你可以这么练习，就是用反讽的和真诚的语气去练习说同一句话，感受一下其中的区别。比如啊，“谢谢你啊”这个很真诚嘛～“我谢,谢你啊”这个就是用反讽的语气了吧,“你的文章真是写的太棒了～”这个很真诚。“你这个文章那写的真是太,棒了”，这个时候就有反讽的意思在里边了。所以你发现没有,关键是刻意的强调或者是声调的变化，认可这种打破常规的表达，都能传达出不一样的暗示。那什么是常规,什么是变化,这就需要你多练习多感受了。 其次啊，是重音。我们从小呢都有当众念课文的经历，那你有没有这样的体会啊,同一篇文章拿出来念，学习好的同学和学习不好的同学就是不一样。因为人家理解得透彻，知道正确的重音应该放在什么地方。以我个人的体验啊，面试的时候根本就不需要做什么阅读理解的习题之类的，你就给TA一篇文章，让TA去念，念对了重音，就算是理解能力强。念不对重音，理解能力就是差。 比如你体会一下这样一句话。“正确的思想是从天上掉下来的吗,”我的意思很清楚吧,可是如果你改变一下重音，“正确的思想是从天上掉下来的吗,”这个时候其实有一种怪，因为TA搞错了重点，“天上”和“地下”其实并不是重要的问题，“正确的思想是从天上掉下来的吗,”那这个时候就完全弄错了嘛。所以，你看，重音放哪儿，是不是很关键呢,而这个重音的练习呢，其实也很简单，就像我们的时候学念课文一样，你看那些著名的主持人呐，播音员呐，演讲达人呐，他们在处理同一篇文稿的时候，重音放在什么地方,为什么会这么放,强调了什么信息,传达了什么情绪,跟你事先的理解是否一样,这些啊都是你平时需要揣摩的东西。 最后咱们说说抑扬顿挫，或者叫做节奏。哪里停顿，哪里加速，语调在哪里下降，哪里上扬，这个太重要了。刚才说的情绪和重音呐，如果说只是为了保证内容的传递。那么，抑扬顿挫可以说主要负责的是语言的魅力。语言的节奏如果没有变化，你就没有办法强调你所要强调的东西，你的话就变得没有重点，没有任何的感染力。 你想象一下，马薇薇的那句名言啊:“你没有爱了，需要人陪伴，养条狗,啊～”你要是变成“养条狗啊”或者是“养条狗喽”，那就完全没有效果了嘛。你有没有发现,“养条狗,啊”这个里边的抑扬顿挫，什么时候该多一秒，该少一秒，都是恰到好处的～经典的口语表达啊，和经典的音乐是一样的。就算调子是对的，节拍如果乱了，听起来也完全不一样。 像马薇薇这句话之所以那么的经典，是因为“狗”这个字拖了半拍，和“人”形成了对比，这样啊，幽默的效果顿时就出来了。当然了，她当时肯定没有在想:“哎，这个地方我到底是要半拍还是要整拍啊,”她是靠本能～可是呢，有些人靠天才，有些人要靠练习，很多时候你去听那些天才是怎么说话的，慢慢地你自己也就具备了这方面的才能。关键呐，是你得用心，知道该从什么地方去学习。 除了像这样的经典诗歌啊，在日常生活之中，抑扬顿挫能表达的东西还有很多。比如说啊，我们平常交谈的时候，差不多到尾声了，你可以用这样的节奏感来表达“我说完了”的意思，那就是高扬的顿挫，接着用降低的音调去拉长最后一个音节，干净利索地收尾，很自然地停止发言。比如说啊，我给你演示一下:“啊，关于这一点，我要说的，就是这些。”那你要变成“关于这一点，我要说的就是这些”，那听起来啊别人就不知道你说完了没有，要不要接茬, 而如果别人要打断你，你又不想中断，说话的时候呢还是可以通过抑扬顿挫的方式。比如说啊，你可以借由听得见的呼吸声，来抑制TA想打断你的意图，保持同样的声调继续说，行话就叫“不留气口”。比如说啊，我这口气还没断，你打断我，我继续说，我再给你演示一下，你注意这里边的微妙区别啊。“关于这一点，我要说的就是这些。可是呢，我也知道，有些人还是会有不同的意见，那我就继续补充两句。”你看啊，这样的一个抑扬顿挫，就自然地表达了“我还要继续说”这种暗示。 总之啊，关于语气和语调，我们从情绪、重音、抑扬顿挫这三个方面，提醒大家要注意去练习并去注意一些感受。那在非语言沟通的因素里呢，还有表情、神态和肢体动作，也是比较重要的。时间关系，我们留到下期再讲。 更多喜马拉雅课程 欢迎添加微信 qipashuo2016