研究生实践活动考核报告

三、专业实践报告及考核 1、实践总结 （研究生本人结合工作内容，从科研能力锻炼、合作精神、实践认识、预期成效、不足之处等方面进行自我总结、可以加页，6000字左右）： 在广州建城装饰工程有限公司实习,我学到的第一点就是思想上。在本科和研究生阶段我一直以学生的身份，基本没有接触社会，以学习为主，实习以来，我体会到第一点就是公司交代的任务一定要尽自己最大的力完成，并且要做到客户满意，用心程度要远远超过自己学生时代的要求。而且在工作时要以低姿态去学习，多请教，多去思考。那时，我第一次香港残疾人酒店布置的初稿，没有实践经验的我只考虑如何把家具放进去，而没有考虑商业利用率，结果交稿时，老板说我得图利用率低，只是纸上谈兵，很多本应在初稿考虑的细节都没有。这次的出错让我明白到了“工作不仅是要为自己，更是要为别人做”的道理。在处理别人交给自己的工作任务时，要尽可能地利用各种资源，准确地完善这个任务。如果遇到了不会的，经过查找后依然无法解决的，要去请教同事，或者标识出来，告诉下一手这里存在问题，或者找个时间去讨论解决它。另外，在发现上一手所遗留下来的缺漏时，也应进行补救，捧着“为下一手多想一步”的观念去工作。这不仅可以提高你的工作质量，更能提高你在这岗位上的价值。 了解公司是每一个新来人员的必经过程，刚来公司我还比较害羞，但进入工作状态后很快就熟悉起来，它能让自己更快地走上公司的轨道，工作更加顺利、有效。很感谢同事能一进去就带我去了解公司的环境，熟悉不同部门的位置，以及大致的运作关系。刚开始的一周时间里老板就是会给你一些公司过往的资料，让你去看，学习了解，这也是非常必要的。其实，在实习工作中，熟悉公司也基本上是这些方法。先是熟悉环境，熟悉人事关系，熟悉公司的运作模式，以及熟悉公司以往的资料、案例。对于熟悉公司的环境、人事、运作的原因和目的是比较好理解，所以也比较容易完成。不过最后的熟悉公司资料的原因和目的，我一开始是理解错了，导致了我在进入公司的很长时间内都没有真正地完成这项熟悉工作。 刚开始进入公司的时候，我对施工图还不了解，所以我把上司让我看过去工程的图纸的任务单纯地理解为学习看图和绘图。所以，我在看图纸的时候，我只是留意了图纸是怎么画，公司的规范是什么，某些结构为什么是这样画的，甚至有些东西只是照样画葫芦。而其中遇到不明白的会去请教，这也让我自己觉得好像已经了解了，而觉得自己了解的时候不是单纯地了解表象，还了解的原因，感觉好像差不多，所以就开始去看别的东西了。直到在有一次我们加班加点画出来的图纸在交出去的时候被甲方质疑，质疑我们的能力，质疑我们的态度。这个失误让平时不检查我们图纸的老板重新审查了我们图纸，并且发现原来我们很多人都不清楚我们公司图纸的规范应该是怎么的，出图深度是什么。她当时的一段话让我记忆犹新，也让我真切地明白到熟悉公司资料的原因和目的。她当时指着那些平时就放在我们身后的图纸说：“这一柜子里的图纸我经常说让你们有空就去看，你们有多少人真的看了呢，我已经观察好长时间了，你们根本就没人翻过。这是公司二十年的心血，这里每一份图纸都是可以交出的，都是已经完成了施工的，都是代表着这公司的水平、公司的规范、公司的绘图深度。你们根本就没有看过，根本就连公司的绘图深度是什么都不知道，又怎么会不出错。而且你们一个月的加班中，很多时间都是浪费在图纸的修改中，而这些修改很大程度是来源于你们对公司绘图规范、绘图深度的不熟悉，这正正是因为你们没有认真地去看过公司过去的图纸，没有认真地去了解过公司的绘图深度是什么而造成的。”老板的这段话真真切切地告诉了我熟悉公司资料的原因是要了解公司交出去成果应该是怎么样的，要达到什么要求。目的就是给我们工作中一个模版，一个指导，让我们在开展每一项工作的时候就按照公司的要求一步到位，不要在那里为了一些规范、细节磨磨蹭蹭，反复修改，浪费时间。 我们在工作中是需要对一些事情刨根问底，尤其是当自己犯了一些错误的时候，特别是某种类型的错误在短时间内重复发生，甚至是一个问题重复发生，那么我们就要特别注意了。这样的刨根问底并不是说要找出责任在谁身上，而是要清楚地知道问题出在哪里，怎样才能对症下药，以达到药到病除，甚至可以防止复发的效果。 在实习期间，有一段时间我的工作任务是画3D效果图，在效果图设计上我还是较为熟练的，但有些施工细节我并不了解，所以常常会有些细节出现问题，开始会被同事质疑不专业，但我每次都会默默把自己的错误下来。我们用于记录的载体最好真的是一个本子，不要是一些随手捏来的草稿纸。因为一本笔记本是一个明确的目标，找起来比较好找，哪怕你不小心把它留在了会议室或者其他同时的桌面，找起来也很容易。但如果只是一些草稿纸，就很轻易被埋没在某些废纸堆里，甚至被误认为是废纸而被处理掉。此外，这个笔记本最好是一本活页本，这样的话，我们就可以方便地整理自己的笔记，已经过时的笔记可以处理掉，或者一些内容相关的笔记可以放在一起方便查阅。经常整理工作笔记，不仅可以帮助梳理我们的工作思路，还可以方便日后快速查阅到需要的信息。同时，在工作中做好各种标记，不仅可以避免自己搞乱东西，更可以方便自己与下一手的交接工作，尤其是在自己交接后段期间内会离开的情况。顺利交接不但可以方便他人，还可以避免自己在外出办事或者放假在家时总是担心同事打电话来找自己，而且可以在别人眼中建立工作清晰有条例的形象。 在实习期间，我观察到每一个优秀的设计师都有一个很好的工作习惯，那就在得到分配下来的工作任务以后，会列一个详细的工作清单，把接下来要完成的工作一项一项地列举清楚。我发现在这个清单的作用主要有三个。第一个是有助于清晰地梳理接下来的工作任务。包括，了解任务中有哪些具体的项目，那些项目可以分成什么类型，不同类型的工作之间，或者同一类型不同项目之间有什么关联，是可以同时进行的工作，还是有必须有前后完成顺序的工作。第二个，可以根据之前梳理出来的不同工作项目的类型，及其之间的关系进行下一步分配工作，确保每一个项目都有明确的执行人。第三个，就是根据每个执行者的能力，计算出工作任务的实施时间，制成一个明确的时间，以供同事们查阅以及日后督促工作只用。 在实习期间，一个湖南郴州国库的工程让我们连续一个月内经常地加班，但是最后那份加班做出来的施工图去被甲方找出很多的问题。为了保证之后的工作质量和工作效率，老板跟我们开会说明失误所映射出各种问题的根源所在。其中，就说到我们这个月经常加班却不得其果的原因。她说这是个人力管理上的问题，在分配工作的时候没有把大家的效率最大化。她用她的经验给我们上了一堂宝贵的人力资源管理的课。 他告诉我们，有效的工作分配模式——让大家做力所能及的事。也就是说一个员工他能做什么，擅长做什么就让他做什么，他没什么能力做的，甚至不会做的就不要让他去做，因为临阵磨枪做出来的东西一定不是好东西，甚至会是一些错漏百出的东西。而这些错漏百出的东西肯定是不能直接交出去，那么就必须找一个有能力的人帮他检测，帮他收拾残局。而往往帮别人检测一些错漏百出的东西是需要很多的时间，另外还要再花一段时间来帮她逐一修改，而且有时候一些烦琐的东西修改起来可能比重做一遍还慢。把这些检测、修改的时间加起来，可能已经足够一个有能力的人自己把这个任务完成，而且其完成质量会更好。所以，在分配工作的时候，不要为了平均每个人的工作量而让某部分的人去做力所不能及的事情，这样不见得会减轻了其他员工的工作量，反而可能是无形中增加了工作量。 他总结到，分配工作的原则就是：保证被分配到工作的员工的工作是能帮助别的人员减少工作时间的。哪怕甲员工用10个小时做出来的成果，其实只能帮乙员工减少半小时的工作时间，那也没有问题，因为这种情况下甲的工作是有效的。但如果有些工作甲员工做完以后，是不能帮乙员工减少工作时间的，甚至可能增加了乙员工的工作时间的，那么不管这个工作有多简单，所需时间有多短，都不应该分配给甲，因为这时候他的工作是无效的。 不过这种高效地分配工作的方法有一个弊端，就是它会限制了员工的能力的提升，他会让员工变得就像流水线上的工人一样，只会做一样东西，没有健全的工作能力。所以，这用高效的分配工作的方法尽量只在时间紧迫，需要赶工期的时候使用。 另外，在时间紧迫的时候，负责检测的人员应该一边检测，一边修改，不要只是指出错误让对方修改。因为当你把东西交回给对方时，你可能还要向他指出需要修改的地方，解析怎么修改，等他修改完以后还要帮他再次检测，如果还有问题，那么又要再次解析、检测。这样来来回回耗费的时候往往会比自己边检查边修改的要多。不过，如果是时间足够的话，最好就只是检测，不做修改，把东西换回去让对方修改，哪怕需要来回10次才能完成修改也没所谓。因为，自己亲自修改自己的错误才能让人记住自己的错误，以及正确的做法。并且，在一个问题需要多次、重复地修改会让人产生悔疚感，会让他对这个问题印象更加深刻，以后再次犯错的机会就会大大减少。 我们在学设计的时候，经常说到人性化设计这个问题，我觉得“人性化”这个词不仅可以用于设计上，还可以用于工作上，一种具有“人性化”的办公方式，可以让你的工作成果更容易被人所接纳，更容易发挥它真正的作用。但是在我们平时的工作中，我们又有是否做到人性化，或者是什么才是人性化办公。我在这次的实习中，我有一个工作原则可以很好得说明什么是人性化办公，那就是——想清楚为谁而做。 以施工图为例，什么叫做有水平的施工图？怎么才能绘制出有水平的图纸？首先，我们要搞清楚施工图的作用。施工图的最终目的是给施工人员看的，用来指导他们施工，解答他们施工过程中遇到的问题的。因此，它的质量高度不在于它有多少张，而在于它能否能用最简洁的方式去解答那些施工中可能遇到的问题。那么，为了达到“用最简洁的方式去解答问题”的效果，在绘制的时候，应该是要用施工人员的思维来画，想清楚他们在施工时需要知道的是什么。甚至你在画图的时候要明确知道这样图纸所对应的施工人员在进场施工的时候，他们的所看到的，最容易做到的是什么。你要用他最容易做到的方法来告诉他怎么解决这个问题。就好像，你不能要求水泥工人在砌墙时总是用柱子中线去定位，而应该告诉他们这堵墙离柱子边缘有多远。另外，那些不需要改动墙就不要再标注尺寸了，否则让施工人员感到疑惑，甚至产生误会。” 综合来说，高质量的施工图就是用最清晰、最简单，并且正确的方法解答一切施工过程中可能遇到的问题。而这个最清晰、最简单的评判标准就是：当你站施工人员的角度上来看，你需要知道的是哪些结构关系，哪些尺寸数据，哪些位置的，以及不同的材料间的转换方式。至于那些只要用常用的施工方法就能解决问题的地方就可以不用特意绘制出来。 我觉得这样列举工作清单的方法不仅适用于需要分配工作的“领导们”使用，也十分适用我们平日的工作中。我们可以通过列举清单，清晰自己接下来的工作任务，分析不同项目的先后完成顺序，以及不同任务中所需要准备的材料，然后根据这些分析制定自己的时间表，最后我们就可以根据这份时间表去一一完成自己的工作。这样做可以让我们的工作更加清晰，也可以让我们制定的时间表更加准确，可以更好地管理自己的工作，保证自己的工作按质按量按时完成。 在工作之前，我对待工作经验认为就是就是工作中积累的知识，能很快的解决各种突发问题，能将专业知识完全的无压力处理，工作经验越丰富，那个人所能解决的问题就越多，或者解决同一类问题的方法就越多。现在经过实习以后，我认为工作经验不仅仅是指工作中解决问题的方法，还是指判断工作中可能出现的问题的能力，以及预防问题发生的方法。预防问题远远比解决问题更加重要，特别是设计类，很多突发问题都需要在短时间解决，所以需要我们有预估问题的能力。在完成工作的过程中，我们可能会遇到各种问题，当问题出现的时候，我们也许可以从以前积累下来的工作经验中找到解决的方法。但是有些工作如果你等到发现问题的时候再来解决问题，那么工作量可能就会很大。所以，更好的方法应该是根据以往的经验，提前判断工作中可能出现的问题，并提早做好预防措施。要做到这一点，那就是要求我们在平日的工作里，除了要积累自己和别人工作中解决问题的方法，还要留意不同类型的工作中会出现的问题有哪些，出现的原因是什么，别人有没有什么好的预防的方法。同时，还要按照自己的思维和工作习惯，想想预防这种问题出现的方法有哪些，尽量做到从源头上防止问题的发生。久而久之，自己就会慢慢养成一种良好的工作习惯。这种良好的工作习惯不但可以帮我们规避了一些工作的失误，还能大大提高我们的工作质量和效率。 在学校平时的作业练习中，为了让学生的创意思维得到最大限度的发挥，老师对于设计的硬性要求通常都不多，对于那些多元化的作业，老师的接纳程度也很大，不会因为自己风格、色彩的偏爱而偏爱某些学生的作品。但当你面对真实的甲方的时候，那就绝对没有这么好说话了。每个甲方在让你去设计之前，他心里一定有一个大致的设计要求，风格偏好，哪怕他自己一时搞不懂他想要的叫什么，但是他心里一定会有一个大致方向偏好。所以，搞清楚客户的需求、客户的心意是很重要的。明确客户的心意就可以明确自己的设计方向，提高设计效率，避免多方向、多的设计带来的麻烦。也可以避免了甲方在确认方案之前，因为设计不符合自己的心意而产生的反复无常。 为了明确客户的心意，首先我们要在沟通中，问出甲方这次希望要什么样的风格，最好可以问问甲方有没有什么心仪的风格照片。由于甲方对风格的理解可能跟我们的不一致，所以有心仪照片提供的是最好的。如果甲方实在说不出想要什么，又没有图片，那么就可以跟他们看看我们过往的案例，看看有没有看中哪种，这样也可以帮助我们确定客户的心意。在初步了解了客户心意以后，我们可以根据客户的意向收集一些相关风格的意向图片，以及一些设计上可能用得着的细节、家具、色彩等方面的图片，做一个设计概念的图册。通过这个图册上展示的图片，让客户更加明确地落实他们想要的设计方向，以及一些细节上的设计，让我们接下来的设计可以更加明确。 另外，设计公司与甲方的合作通常都是一种阶段性确定，阶段性收款的方式，所以设计概念图册的确定，除了可以明确客户的要求以外，还是一个阶段完成的标志。同时，图册的签名确定，也可以在日后甲方突然要求大方向变动时，作为一个当时意向确认的辅证，可以避免了公司因为客户的突然兴趣改变而带来的损失。所以说，搞清楚客户的心意是很重要的，可以明确我们的设计方向，提高工作效率，还可以规避一些因客户心意反复而带来的损失。 在广州建城装饰工程有限公司里实习，我学到了很多，不管是工作技能上的，工作方法上的，还是为人处事上的，我都可以说是获益良多。尤其，在这次的实习期间，在思想上有了很大的转变，从一个学生走向社会，在做事上改变了以前在学校老师监督学习的习惯，自己更加主动积极的学习，工作上有很多不懂得都会向同事请教学习，这个工程中，我们遇到的问题，以及所犯下的一些错误都我很好的学习机会，我可以从这些各种各样的问题中，吸收到更多经验和教训，这对我以后的工作会有很多的帮助。而且，广州建城装饰工程有限公司是一家已有20多年历史的成熟的公司，它的日常运作模式中也有很多我可以学习的地方，而且经验丰富的同事们的办事经验和工作习惯也可以很好地反映我工作上的不足，并对我的自我完善带来了很多很好的经验。我很庆幸我有机会参加了这次的实习，它真的让我收获很大。 研究生签名： 年 月 日