韩国银行服务[到家]

韩国银行服务[到家] ……………………………………………………… /看天下 大巴司机敬业的秘密 文/金娅莉 斯蒂文是法国一家旅行社的 大巴司机,一个高大但并不英俊 的小伙子. 斯蒂文的大巴,在我这个中 国人看来,相当出众:车内的整 洁自不必说,单说车窗,一尘不 染到了向外拍照,照片不会受影 响的地步. 每次码放行李,斯蒂文总是 小心翼翼地接过每一个箱包,仔 细放好,不会挤压,甚至不会东 倒西歪.那些箱包仿佛成了他手 下的兵,整齐地排着队.到达宾 馆,他逐一取出交到旅客手上之 余,总会帮年老体弱的人搭一把 手. 斯蒂文的开车技术,在我这 个晕车狂看来,大概得排世界前 几位:车在3000.*公里的旅途 中,几乎是匀速,几乎没有颠 簸.自然,我也就忘了晕车这回 事.这让我对斯蒂文敬佩有加. 我去过的地方不少,国内国 外,有的车身脏若泥猪疥狗,弄 得上车时我脸上都有点尴尬,车 内"盛景"更不必描述.坐上 车,有的颠簸如同过山车,急急 火火则如同去摩纳哥参加车赛, 一 路下来,把胃吐出来的心都 有.因此,我对斯蒂文的敬佩迅 速转化成了崇拜. 或许,我遇到的是德艺双馨 的法国好人.虽然别的司机也绝 非德艺双差的坏蛋,但同是司 机,差别也还是有的. 我发现了斯蒂文敬业的原 因. 坐斯蒂文的车,每行驶两个 小时,必会到公路旁咖啡馆小憩 三十分钟导游说这是欧盟劳动 法规定的.除此,还有每天行驶 总时长不得超过八小时,连续工 作五天必须休息二十四小时(旅 行大巴出车八九天是常事). 这引起了我的好奇:法律的 完美与人性化不必多言,但是, 执行得如此严格,有关部门是怎 么监管的?万一旅行社施压加 班,万一斯蒂丈想多拉快跑赚外 快……生活中因缺乏监管而变成 一 纸空文的看上去很美的法规毕 竟太多了. 导游从方向盘下的仪器里取 出一个纸质的圆盘.该盘可以清 楚记录司机每天的行车状况:从 开工时间到休息地点,乃至车 速,路线……一天一张.每个 月,交管部门要用专门的仪器解 读本月的一摞纸盘违规记录等 于罚单,若干张罚单大概就与饭 碗产生了某种联系,太离谱的记 录大概就等于通向法庭乃至监狱 的通行证. (选自北京青年报) 文 / 周 冬 梅 去年暑假,我去韩国看望二叔.二叔 在韩国的一个服装商贸城里做生意,有一 问自己租的小门面.我在韩国游玩了一段 时间后,便帮二叔打下手,帮他照看一下 店里的生意.这期间,我发现一个有意思 的现象,那就是每天都有银行的人来收 钱,然后帮你把这些钱存进银行里,你自 己根本不需要挤出时间来去银行排队存 钱. 通过我的观察和二叔的介绍,我得知 原来在韩国,生意人都非常忙,特别是一 些小商品批发商,白天他们要守在店铺里 随时接待顾客,洽谈生意,根本没时间外 出存钱,而晚上可以去存钱的时候,银行 又旱就关门歇业了. 为了解决这一难,韩国的各家银行纷 纷推出上门服务项目一每天派几名专门的 出纳员去商户那里收款,这些人一般被称为 行动出纳员.每个行动出纳员每天要拜访所 负责区域内的所有商户,替他们办理存款事 项,而且这项服务是不收取任何费用的. 行动出纳员的服务态度非常友善,许多 商贩要存的钱里通常有大量零钱,点数和携 带非常不方便,但行动出纳员从来不会有丝 毫的厌烦,他们会耐着性子帮你一一整理 好,然后登记,出具存款票据给你.过后, 银行还会通过手机短信或电子邮件的形式, 通知商贩们存款情况,让他们能足不出户就 可以安全存入现金,且能做到一目了然. (选自((家庭保健报》) 67 韩国银行服务一到家,