高价手表出问题

高价手表出问题 高价手表出问题 经协商商家退货 本月初～宁德消费者江先生与东百欧米茄专柜工作人员及东百站点工作人员一同来到鼓楼区工商局12315就江先生购买的欧米茄出现质量问题请求调解。 鼓楼工商局12315工作人员现场查看了该表～并向双方了解情况。消费者江先生称:他于2007年9月27日在东百欧米茄专柜花3万多元购买一款北京奥运会限量版手表,表号:11120361052001 表身号:81412188,～2008年4月手表开始出现进水～遂拿到售后～维修后于2008年8月出现走时不准现象～日差2小时左右～9月初再次拿到售后维修～经维修后仍一直出现不准现象～将该手表做鉴定～被诉方一直不肯～9月21又再次与被诉方协商无果。故今日希望请12315调解。欧米茄专柜的工作人员称:该手表本身不存在质量问题～可能是维修时没有修理好造成时间不准～愿意继续给予维修。消费者对欧米茄的回答不满意～坚持要求将该手表做鉴定。 经协商～依据《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第五十六条规定:因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的～消费者与经营者可以根据双方约定进行检测、鉴定,双方未约定的～由受理消费者投诉、申诉的消费者权益保护委员会或者行政管理部门委托有 相应资质的机构检测、鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行垫付～消费者可以提供与检测、鉴定费用等额的送检商品或者价款作为担保～最终由双方按照责任比例承担。双方同意将该手表寄往北京的中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心进行鉴定～待鉴定结果出来后再行协商。 2008年11月18日～收到的中国商业联合会钟表眼镜商品质量监督检测中心鉴定报告,鉴定报告序号:CZ-81031.74.OM,显示～经检测后判定:送检的手表为瑞士原装欧米茄品牌手表～该表防水性能合格～走时精度不合格,第二圈游丝挂在游丝内夹内～大约一天快90分钟,不符合QB/T 1249-2004《机械手表》标准中第5.2走时质量规定。 对于该鉴定结果欧米茄专柜工作人员存在异议～认为鉴定机构并未明确标明该手表本身存在质量问题～而只是标明:手表第二圈游丝挂在游丝内夹内～才导致手表出现走时误差现象。这可能是在维修中没修好造成的～并非手表本身存在的质量问题。出于对消费者权益的保护～鼓楼12315台工作人员认为如被诉方对质检部门出具的报告有异议～可通过司法途径解决～对于消费者提出的要求应先行给予处理～经协商～最终被诉方同意先行给予退还购物款37632元～其他问题将 通过司法途径解决。