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淘宝卖家拒绝极速退款淘宝卖家一直拒绝退款

2017-08-26 2页 doc 12KB 209阅读

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淘宝卖家拒绝极速退款淘宝卖家一直拒绝退款?淘宝/天猫客.服05712‥8282‥058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价... 想要申请退款怎么操作, 请您登陆淘宝网进入”我的淘宝—已买到的宝贝“页面找到对应交易订单: 1、交易状态是:买家已付款,卖家一直没有发货,您可以点击“退款/退货”操作,若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会达成退款协议,按退款申请金额退款给买家。 2、交易状态是:卖家已发货,等待买家确认,若收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,您可以点击“退款/退货”操作...
淘宝卖家拒绝极速退款淘宝卖家一直拒绝退款
?淘宝/天猫客.服05712‥8282‥058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价... 想要申请退款怎么操作, 请您登陆淘宝网进入”我的淘宝—已买到的宝贝“页面找到对应交易订单: 1、交易状态是:买家已付款,卖家一直没有发货,您可以点击“退款/退货”操作,若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会达成退款,按退款申请金额退款给买家。 2、交易状态是:卖家已发货,等待买家确认,若收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,您可以点击“退款/退货”操作,若无法与对方协商解决,自买家申请退款3天后即可申请客服介入,届时由淘宝客服帮助介入处理。 3、交易状态是:交易成功,凡交易成功后0—15天内,若您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,找到对应的订单,点击“申请售后”。 4、交易状态是:交易成功,若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为,在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉卖家”,选择对应的投诉类型,一般情况下淘宝客服会在3个工作日作出处理意见。 过期退款,钱款怎么给买家, 勾选过期退款,当已购订单过期,系统会自动根据退款比例进行相应的退款给买家;其中会默认扣款1元作为码费返回给卖家;(注:如果类目已经设置了过期自动退款比例,则商家设置的退款比例不能低于类目设置值);若商品不勾选支持过期退款但勾选了核销打款,若订单过期,相关未使用的资金全部打款给卖家 交易的商品没货了,怎么主动给买家退款, 1、买家拍下宝贝还没有付款操作,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。 2、买家拍下宝贝已经付款操作,若卖家无法继续履行发货义务(包括卖家缺货、少货等情况),建议积极联系买家说明具体情况。 提醒:买家已经付款的情况下,卖家是无法主动操作退款给买家的,需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家,只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉,请卖家及时下架无货商品,否则后续买家发起投诉维权后,淘宝将按规则严肃处理 设置售中自动退款,钱款怎么退给买家, 在商家发布页面,宝贝物流信息--属性设置中,勾选售中自动退款。 如果商品支持售中退款,则已购订单未确认收货前,买家发起退款,系统会根据未使用的凭证数以及设置比例自动退款给买家,卖家无法拒绝,资金24小时内打款; 退款金额计算公式:退款金额=未使用数*单价*退款比例-1 怎么不能操作“一键退款”给买家, 如果卖家有为买家购买退货运费险,或者买家自己有购买退货运费险,后续交易需要退货退款,为保证运 费险的正常理赔,卖家将无法操作“一键退款”,双方需按照正常退款流程,由买家自行填写退货快递信 息后,卖家确认收到退货来完成退款协议。
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