如何提高沟通能力

如何提高沟通能力 一般来说～培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力,二是提高表达能力。具体来说～就是要做到以下几点: 第一～要仔细想想自己最有可能会在什么场合～与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等～应采用不同的沟通方式。另一方面～沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时～就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合～以便全面地提高自己的沟通能力。 第二～需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 请你就以下问题认真地问问自己: 1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗, 2.在日常生活中～你在寻求沟通的机会吗, 3.当你站在演讲台时～能很清晰地表达自己的观点吗, 4.在会议中～你善于发表自己的观点吗, 5.你是否经常与朋友保持联系, 6.在休闲时间～你经常阅读书籍和报纸吗, 7.你能自行构思～写出一份吗, 8.对于一篇文章～你能很快区分其优劣吗, 9.在与别人沟通的过程中～你都能清楚地传达想要表达的意思吗, 10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗, 11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗, 12.喜欢与你的上司一起进餐吗, 以上回答～回答“是”得1分～回答“否”不得分～得分在8，12分～说明协调沟通能力比较好～得分在1，4分时～说明协调沟通能力不太好～需要好好培养。 第三～你要问问自己～我的沟通方式是否合适 你要认真问自己以下几个问题: 1.在一般情况下～经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通, 2.在与别人沟通的过程中～你会处于主导地位吗, 3.你觉得别人适应你的沟通方式吗, 要知道～主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步～就非常容易与别人建立广泛的人际关系～在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时～就会集中注意力～主动去了解对方的心理状态～并调节自己的沟通方式～以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。 以下是一些经典的沟通原则: 1.讲出自己内心的感受～哪怕是痛苦和无奈。 2.不批评、不抱怨～批评和抱怨是沟通的刽子手～只会使事情恶化。 3.尊重他人～即使对方不尊重你的时候～也要适当地请求对方尊重。 4.有情绪的时候不要沟通～尤其是不能够做决定。 5.适时说声“对不起”～这是沟通的软化剂。 6.当事情陷入僵局时～要耐心等待转机。 第四～恰当地运用肢体语言 很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是～要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是～同样的身体语言～如果是不同性格的人做出的～它的意义很有可能是不一样的。另外～同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此～不但要了解身体语言的意义～而且要培养自己的观察能力～要站在对方的角度来思考～善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法～千万不要武断地下结论。 在使用身体语言的时候～要注意身体语言使用的情境是否合适～是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作～以免分散对方的注意力～影响沟通效果。