通过《魔兽世界》浅谈当今网游收费模式

通过《魔兽世界》浅谈当今网游收费模式 毫无疑问，2011和2013之间是隔了一年的。然而阿纳海姆跃然玩家视野却似乎从未有过时差。从潘达利亚直奔德拉诺，大菠萝逊位马萨伊尔，在风暴英雄这种不意之处收获惊喜……暴雪抛出的所有，无论悬念、致歉、馈赠、愿景，都不啻Nova的一记飞吻，从不担心能即时呼应人们的惊呼、鼓噪、嘘声、笑声，错落有致;最后2013年暴雪嘉年华就在这样一片欢乐祥和的气氛中圆满结束，完美得如同新闻联播配搭焦点访谈，一如既往。 只是这种被精心设计的完美，往往正是阴谋论的始点;Titan也许fall，只是不该在此刻被提起。 回炉，修改，回到德拉诺爱就可以重来;100级太久，直升90只争朝夕……《魔兽世界》的资料片修改总是这样:又似渐行渐远，又似昨日重来，每次修改都是为了让人留下，而无可避免总有人因为修改离开。 大约是形势所迫或干脆是本性使然，反正已不是首次有人质疑暴雪的拥兵自重，装神弄鬼唱空城计;然而，虽说mmoRPG整体在走下坡路，只要想到此时此刻仍有720万份点卡在为艾泽拉斯默默燃烧，这火焰，恐怕没人敢说不高。WOW走向何方，其意义也远不止B社一家的财报和营收。 而点卡，这日渐变得古老稀有的存在，也许并非理所当然的良币，其式微也是情理之中呢, 节操的错觉，并不存在的网络游戏 将网游与单机对立，似乎是我朝独创。但严格来说，网游这个分类是无法成立的，点卡所代的正义也出于同样的错觉。但不能否认，没有互联网就没有时长计费。 游戏和其他数码商品一样，最初都沿用传统商品的一锤子买卖，一次付费终生受用，前互联网时代没有任何软件商够胆跟用户说吃了我的给我吐出来。然而全球音乐出版业在几年间轰然崩坏，根源就在于数码产品的特殊性。黑胶唱片时代，即使版权被盗用制作本身亦有成本，唱片还有耗损，好唱片放得多耗损得快，坏了就得再买，重复购买这才催生出金唱片和双白金。而数字存储的音乐是没有耗损的;盗版成本几乎为零，同时制约了正品的定价，这样生意能做多久可想而知。我们都目睹过曾经动辄数千上万的正版软件是如何让XX花园XX阁大行其道，就不难理解为何一次性买断悄然间被限时授权取代，游戏点卡应运而生。 时长收费或限时授权都是适应数码产品特性的收费方式，其本身无所谓良币劣币。但同是数码产品，游戏和工具软件又不相同。用户消费游戏是消费游戏内容，有一个兴奋到倦怠的过程;消费工具软件则是用它完成其他工作，所以软件用户是否续费主要取决于产品品质的高下，用户使用时间越长用得越顺手，忠诚度也越高;而游戏产品的用户从某种意义上来说，是注定要流失的。由此售卖时长的游戏厂商们，其终极使命也转为如何尽可能增加用户的黏着时间，最好是一天48小时挂在游戏里不下线，如果一天有36小时的话。 从而Richard Bartle的“游戏行为模式”(即巴图模型)成为照亮钱眼的明灯，在理论上使游戏绑架玩家成为可能，辅以众厂商前赴后继的实践，共同缔造了mmoRPG的黄金时代，也构成了我们对“网游”的初始模糊印象。 玩家如蝼蚁，社交关系如蛛网。光荣、耻辱、团体、责任，都在无中被生有，被操纵，被放大，让玩家困于毂中而不自知。为什么游戏要一群人玩才好玩，为 什么MT号属于公会，为什么出团比上班还累——设想没有无处不在的社交网络，这些卖点根本无从说起，责任和炫耀也失去对象。 这样基于社交关系争取在线时间的游戏，与其叫网游，不如叫SNG(Social Network Game)更贴近其本质。 现金道具与经济系统的金属疲劳 社交关系能绑架玩家一时，却管不住玩家消失。当战友离散、公会解体、终于意识到上班毕竟比出团重要，也就是玩家离开的日子。而斯德哥尔摩综合症的人群一旦选择离开，往往不再回头。 这是时长计费无可避免的通病，也是财报挥之不去的阴霾。 时长计费在每季财报上的体现是订户(Subscriber)数的流失与增长，订户特指月卡/年卡用户，天朝没有订户，多代之涵义暧昧的“在线”、“峰值”、“活跃用户”。我们的时长计费长期停留在社会主义阶段，缘于另一大杀器的出现提升了国内玩家对虚拟物品消费的耐受能力——这就是现金道具。 棒子国一声炮响送来《传奇》与收费道具，但彼时的盈利点仍是消耗在线时长;柱子哥从中悟出抛弃时长专攻道具、激发人性恶之本能的社交体系，巴图模型的均衡无法迎合一本万利的渴求，柱子哥与其屌丝经济学从此被奉为圭臬，至页游手游更晋身不二法门。游戏里行走着各路英雄，开发商心知肚明兜售的是负能量。 这好有一比:邪教的奇葩练功多快好省，虽然一不留神就自爆，人们依然趋之若鹜;弱逼名门正宗费了牛劲还是个弱逼，没主角光环压根罩不住，且不说隔三岔五出些岳不群尹志平之类老鼠屎被骂断腰，哪怕走下山的真是个人物，毕竟1个P干不过10个Z……不同的是，小说中邪教往往灭得莫名其妙，而现实中的现金道具却似乎感觉良好;如今索性毛子们都来向唐朝和尚取经，妖风四起，大有炸平庐山、让童虎停止静坐之势。业界良心们受不了这个打击，恸哭六军呼天抢地;卖道具的固然闷声发大财，却也万万不敢站出来喊一句“我们的事业是正义的”。 不正义，但也不尽然就是邪恶。现金道具并非只在端游收割国人荷包，藉由SNS平台，现金道具一直麻利地赚着美刀。游戏加入收费道具还能走多远，主要取决于游戏内经济系统的强健性(Robustness)——姑且理解为“一种被现金道具折腾都折腾不死的能力”，这来自于设计者对游戏经济系统的构建。现金道具泛滥、游戏体验和趣味性下降，则说明游戏系统的强健性不足;打金卖金过于活跃引发游戏内通货膨胀导致玩家流失也是一样。本身强健性不足，再用现金道具冲击，结果就是这个游戏短命。本身强健性足，能承受一定现金道具的冲击，可再足也是相对的;1个P干不过10个Z，但如果是巨像和狗呢,从根本上说，任何系统都可以被破坏，对破坏宽容度的大小即强健性的高低;而没有任何系统能容纳商人永无止境的贪欲和野心。所以归根结底，系统强健性足的游戏使用道具收费，往往还是短命。 这也正是为什么，现金道具在SNS平台盛行、在土法上马山寨横行的国内游戏业盛行。一款SNS游戏生命周期平均不超过4个月，才生出来就快死了，不赶紧卖道具回本难道兄弟们就图个高兴,还有《卧槽传说》这种指不定哪天就被告到当裤子的，就更不太可能把节操别在裤腰带上了。而且客观的说，也并非游戏都得强求那么长的生命周期和游戏时间，不是每一款游戏都有开启二周目的价值，也不是每一款游戏依赖黏着性。甚至游戏时间短的游戏也未必就没有好游戏，否则所有的主机游戏都会在mmoRPG面前无地自容。现金道具之所以恶名昭彰，在于它总和短命游戏形影不离以至于根本说不清，到底是因为游戏短命才使用道具收费圈钱，还是因为用了道具收费圈钱所以才短命。 就像高龄健在的游戏往往卖时长一样，如果注定短命，这俩就是黄金搭档;只的是一些原本具备长寿基因的游戏，也被现金道具当万灵药乱抹活活减了阳寿。现金道具哪怕真是万灵药，圣斗士抹过一次，第二次也不灵了。大多数玩家没考过圣斗士，收费道具的鬼蜮伎俩可以放心耍上二十次、二百次，但总归也会不灵的。前阵子美元战僵尸II一脸狗血滚出TOP100，而植物战僵尸I至今稳稳留在TOP30以内。 这似乎成了走不出的定石。卖时长也好，卖道具也罢，最终的劣化终是难以避让。好用，就一定会像抗生素似的滥用，失去效力，成为毒药——是药三分毒，一劳永逸的法则和无懈可击的圣骑士都是不存在的。 硬核与碎片，取舍之间的大转舵 WOW历经数个资料片的演进，周旋于硬核玩家与碎片时间之间，几番锐意改革的决心，屡屡受制于“延长在线时间”的小九九，越来越难以掩饰。牌子世界、日常人之谜，都可说是这一要求的产物。而WOW史上几次饱受争议的大转折，固然是从核心向到休闲向的过渡，而矛盾的产生依然是难于平衡在线时长与游戏体验。 早期副本一刀切的高难度和高门槛能够非常隐蔽地攫取在线时间，表面看这世界是自由的，最后才发现是宅人的。屡见不鲜的“暑期惫怠”“副本荒”已明确表露出什么样的人才有资格站在这个游戏顶端。对这部分人来说游戏体验是好的，但注定难以为继。很多时候我们都过分强调40人副本较之25人副本在人数和难度上的苛刻，而改版前不限人数的冬拥湖能召集十几个团的大战，更别说国内网游还有国战，这说明人员调动不是根本问题;后来的随机团队更说明玩家素质和指挥的问题也并非无法克服;那么，问题在哪儿呢, 假设100个玩家参加Raid，按25人组刚好4个团，换成40人则有20%的玩家得在门口待命;而40Raid同样组4个整团的160人，即使换成25Raid也只产生6%的替补。这不是在说25Raid更好组，设计师如此处心积虑也不只是为让更多人保送副本——玩家基数越大人数损耗的差距越小。如果说一个服务器共有5万好汉，同属一个超级PFU公会个个摩拳擦掌上线就单等着进副本，那么前面的计算根本一点意义都没有。而WOW面临的问题就是，玩家被分散了，不同的游戏需求让玩家们不能再一起好好的玩耍。副本活动从目的、难度、节奏，乃至到底要不要打副本都出现分歧——这不是WOW本身变或不变决定的，而是游戏市场大环境的必然变化使得玩家的变化成为必然。更多的选择让副本原本不可抵挡的魅力被渐渐冲淡。而另一方面，当团队都以40人为单位在副本活动时， 对服务器内游戏资源的垄断使得副本在整个游戏中的分量比25人更夯实得多。此时再想丰富副本之外的新内容——比如竞技场——就显得尤为困难了。 副本量级减轻节奏加快，在当时而言也算顺应历史潮流。但WOW以完整缜密的Raid体系立足，整个游戏都随之精妙运转;数年之后其设计者们不得不亲手打碎这个体系以缔造更多元化的游戏体验时，其间的断层和冲突，便在在线时长维系这一时长计费游戏的核心问题上噼里啪啦地暴露出来。早期与故事背景副本结构珠联璧合的传统开门任务一直延续到TBC，但受为弥补轻量副本损失的在线时长而推出的声望钥匙系统牵累，在TBC末期整治“刷子世界”时一并被清理掉，取而代之的是日常任务声望系统。直至今日暴雪也没找出更好的替代。无论多信誓旦旦“为了休闲玩家”，有一个事实是无法改变的:如果一张点卡就能获得足够乐趣，谁还会买两张，乃至月卡、年卡, 日常系统当然是为了不让玩家从游戏离开。但其实玩家不忍离开，是因为爱得深沉;而再深厚的爱也是能被消磨光的。 意识到无论如何也无法阻止玩家数随版本更替汹涌低洄，2013嘉年华后暴雪索性宣布，今后资料片发布周期将缩短为一年一部。 即将迎来9周岁生日的《魔兽世界》仿佛忽然悟到了一个明明早就清楚还时常挂在嘴边的道理:真正能留住玩家的还是游戏内容，新鲜的、不同的游戏内容。无论其形式是时长计费游戏的资料片还是免费游戏的现金道具，总归它得是新的。 只是这条越来越举足轻重的航母，行驶在一条越来越狭窄的航道里，未敢翻身已碰头。 抛一块砖:按游戏内容计费 如果暴雪没在本届嘉年华宣布WOW6.0中每个账号都能有一个角色可以直升90级，我应该还不会有冲动写这篇东西。但其实这也是再明显不过的事实，他们正力图让WOW变成不再是侧重endgame而是只有endgame的游戏，练级只在每个资料片之初稍具乐趣。过去“60级才是开始”现在则“直接从90级开始”。 如果将来有一天暴雪决意砍掉已失去意义的前89级，我不知道他们又会用什么来填补这一段时长，又一个宠物对战吗，还是开心农场,MMORPG彻底转型SNS才算完全形态吗, 我毫不怀疑这些修改都有着充分的调研和数据支持，但数据不能反映的是:玩家被迫做出的这些取舍，究竟哪些是出于兴趣，哪些是出于收益,如果endgame与middlegame一开始就被放在截然不同的水平线上、如果升级时的收益和满级后所获得的根本无法相提并论，我想即使升级的过程再有趣，大多数人也是会选择放弃的。但这并不说明满级后的游戏体验就一定更好，就好像玩家做日常未必就是对日常特别热爱一样。mmoRPG的核心魅力就是让玩家所扮演的角色变强，而强弱都是在和其他玩家比较中产生的。无论练级的时候多辛苦，满级就是满级，谁也不会比谁多获得一个天赋点数，不具备比较意义也就不存在收益，无收益就难有玩家肯投入。因此像CTM那样砸下血本把任务重制一遍丝毫不能解决问题。而一旦等级提升、技能习得和天赋点获取都随升级过程的隐去不复存在，那么这个游戏剩下的就只有装备收集、装备收集和装备收集——这样的人生，会不会太无趣了, WLK时我曾在一个服务器练了13个满级号，其中的大多数H本换掉一身环保装后再没玩过，纯粹是因为享受升级的道道金光喜欢看天赋点刷刷上涨。我也曾用这样的执着沉迷过战场、副本、博学者成就、收集钥匙、考古、拍卖，钓鱼，一旦沉浸就无暇他顾，在不得不做日常赚钱或参加公会活动时感觉痛苦又无奈。执意用牧师神圣天赋集齐所有钥匙，我在心里授予自己一个光辉伟业，随后暴雪用一个补丁就抹消掉钥匙扣时我感受到了这个世界深深的恶意……WOW的世界已经大到足够放任用户创造内容，却每每为游戏体验和在线时长的平衡牺牲。与其在墙头摇摆顾此失彼，索性将不同游戏内容批发转零售，在同一游戏内细分市场，矛盾会不会稍微缓和一点呢。 以WOW为样本做一个无责任的设想:沿袭点卡/月卡/年卡的形式，但将副本、战场、竞技场、情景战役乃至低等级任务都设置成各自独立的付费解锁。暂时专注PVP内容的玩家就不必为目前不感兴趣的PVE内容付费，想玩的时候再换;同时购买解锁所有内容的玩家自然是有钱又有闲，按我朝运营商的恶趣味点 亮一长溜钻石也不失为可靠的卖点;而主城发呆拍卖行闲逛公会聊天野外躺尸钓鱼搓绷带这些传统娱乐项目则不妨大方点一律免费，至少对上线率会是不小的促进——老玩家上线聊天不要钱，比复活卷轴什么的要来得实在吧。说不定聊着聊着，就付钱进副本了。另外不同付费内容分别更新，也能顺便根治死憋大生物的资料片发售习惯。厚积两年一薄发的EXP(资料片)制作者满满的诚意，普通玩家能接触到的不到一半;再则两年的心血和汗水，两年啊，这囤了两年也不好说有没有馊掉。 这种营利模式，姑且称之为“出售限时授权的游戏内容”吧。 纯“内容计费”的大型游戏或许还鲜见，但“售卖内容”这一形式毫不新鲜。2000年前后《英雄无敌》迫于营收压力，想出的办法就是一口气发行了8个以《英雄无敌III》为背景的EXP历代记。历代记的糙度让粉丝为之倾倒，只加一场战役顺手改一改头像的程度，在理念上直逼“卧槽传说”。所以占星学家宣布今后魔兽资料片产量增加一倍时，艾泽拉斯的天空飘过五彩乌云。 经典游戏:《英雄无敌III》 问题不止一个，出路不止一条 卖游戏内容也和卖游戏时间卖游戏道具一样，不是万灵药。 一方面，内容计费的运转依赖于游戏内经济体系的强健性，这一点和现金道具颇为类似。这里说的经济体系不一定非得是硬通货，也可以是角色属性或成就奖杯，总之玩家在每项付费内容的收益都必须能转换为此。相应的，免费内容中需要设立一个供玩家进行较验的场所，向所有人昭示成果——可惜，不是每样收益都好拿来比较的，这很棘手;所有子项目的收益都必须互相之间做出平衡，这更棘手。但好处也显见。MMO游戏花样繁多的游戏方式不再是被迫要做出取舍增删的单选题，不需要为RPG而RPG，次世代的游戏类型本该交给玩家自己来定义。《质量效应》对有的人来说是TPS有的人觉得就是RPG，并无不妥。隐忧同样显见。商家完全有可能为了促进玩家消费刻意破坏各项目的平衡，让每种 玩法交替得宠，又轮流失宠。这种做法毫无疑问是玩弄玩家，而玩家……大约算是这星球上最没节操的陆生动物，或许还能省掉之一。每一款以“无节操”著称的免费游戏背后，都高分子聚合着一群骂着跳着还狠命砸钱买道具的拥趸，这，就是玩家。所以商家玩弄玩家然后被骂几乎是必然，但玩家骂完掏钱继续玩的有序循环也可以想见。对此我的看法是……赚点儿就让它赚点儿吧，毕竟雷锋叔叔不做游戏。反正玩得太过头无非又像被EA接手的PVZII那样当街大暴死。 另一方面，前面提到的这个较验武功的场所，玩家在这里的活动就应该是游戏收益的集中体现，而玩家在这里的收益是什么，如何设置，则关系着整个游戏的成败。有个我很不愿提及的例子就是《征途》，柱子哥屌丝经济学的核心、其现金道具所以能无视经济学规律无障碍运行多年的关键，就是这个游戏赋予玩家的最终收益，是特权。人人都爱特权，尤其是制御他人的特权，其吸引力并不因为只在虚拟世界生效就变得不那么致命，尤其是对现实中与特权无缘的人来说。WOW对玩家的肯定是成就、荣誉，这些一旦达成就不会失去，骑上铁甲威龙就感觉人生已经圆满;而柱子哥所赐的特权是可以失去的，是始终可能被更能砸钱的人剥夺的，而特权这种东西——一旦领略就少有人愿意放手。所以征途那看起来不堪一击的经济系统却能神奇苟活，因为玩家在这里想得到的即使得到也永远不会感到满足——这就我的世界观而言是不愿意看到的，然而眼下魔道猖獗，也只能期盼哪位正派人士赶紧被打落山崖捡回武穆遗书肃清宇内吧。 此外，虽然授权方式与时长计费相近，却更繁琐，尤其是当子内容间衔接跳转时，授权问题会中断游戏体验，这也是必须设法解决的问题。事实上，这里提出的所谓新计费方式本身也是基于现有时长计费的改良。这也有其他人尝试过其他途径，如NCsoft不久前提出的“play-to-pay”经济模式，允许玩家用游戏中角色的收益来换取游戏时长。虽然棒子一如既往主张了他们的专利权，但实质上这正是国内玩家再熟悉不过的“打钱换点卡”模式:或者你付费游戏并持有游戏内的资源，收获的是低难度(MMO的难度几乎可以和时长等价)和成就感;或者你放弃游戏内资源以换取免费游戏，同时要付出现实时间和劳力——这也是被时长计费游戏所默许甚至鼓励的生态，它平衡了泾渭分明两类人的不同游戏需求。用一句有伤雅听但相当到位的话概括就是:游戏中瞎JB忙的人，现实中往往没啥鸟 事。但部分玩家对于这种模式始终是心存疑虑的。在时长、付费、资源三者不能自由转换时时长计费游戏非常单纯，玩家完全知道自己将付出多少、能得到什么，游戏公平完全独立于现实公平。兑换关系打破了这种独立性，所谓公平成了游戏与现实的平均数，投入和回报变得不可预期。至于免费游戏的金字塔关系，就在此基础上走得更远了。 无论怎么说有一点还是得承认，似乎越是尽力去完善和改良，就越是让人感觉这已经不是《魔兽世界》了。确实如此，纵然那些假设和构想成立，也不再是《魔兽世界》，也不必是《魔兽世界》;它可以是WOW II，可以是暗黑IX，也可以是将来的任何一款MMO，任何不愿被时长计费束缚手脚或被现金道具诱入歧途的游戏。 《魔兽世界》在6.0中并不会改变收费方式，而全新的游戏框架与内容更值得期待 甚至只是另一种全新收费形式引领历史潮流前一闪而过的浪花，也挺好。 或许最需要改变的并不是《魔兽世界》。 教你如何用WORD文档 (2012-06-27 192246)转载? 标签: 杂谈 1. 问:WORD 里边怎样设置每页不同的页眉,如何使不同的章节显示的页眉不同, 答:分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。 2. 问:请问word 中怎样让每一章用不同的页眉,怎么我现在只能用一个页眉，一改就全 部改了, 答:在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。 3. 问:如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做, 答:页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。 4. 问:WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同 比如:单页浙江大学学位论文，这一个容易设;双页:(每章标题)，这一个有什么技巧啊, 答:插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。 5. 问:怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚, 答:页面设置,页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，,边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。 6. 问:如何从第三页起设置页眉, 答:在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了 ?在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定;?菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定;?将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。 7. 问:WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理, 答:格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边;选中页眉文字和箭头，格式,边框和底纹,设置选无。 8. 问:页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的 答:按以下步骤操作去做: ?选中页眉的文字，包括最后面的箭头?格式,边框和底纹?选线性为双线的?在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线?确定?上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置。 9. 问:Word 中的脚注如何删除,把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办, 答:步骤如下:1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。 10. 问:Word 里面有没有自动断词得功能常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就好了 答:在工具―语言―断字―自动断字，勾上，word 还是很强大的。 11. 问:如何将word 文档里的繁体字改为简化字, 答:工具―语言―中文简繁转换。 12. 问:怎样微调WORD 表格线,WORD 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行pressAlt，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。 13. 问:怎样微调word 表格线,我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:可以如下操作:?按住ctl 键还是shift，你have a try?double click the line, try it )?打开绘图，设置一下网格(在左下角)。使水平和垂直都为最小，试一把～,?press Alt 14. 问:怎么把word 文档里已经有的分页符去掉, 答:先在工具―― 选项―― 视图―― 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。 15. 问:Word 中下标的大小可以改的吗 答:格式―字体 16. 问:Word 里怎么自动生成目录啊 答:用“格式样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入-索引和目录 17. 问:Word 的文档结构图能否整个复制 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗, 答:可以自动生成的，插入索引目录。 18. 问:做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐,比如:1.1 标题..........11.2 标题...............2 答:画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。 19. 问:怎样在word 中将所有大写字母转为小写,比如一句全大写的转为全小写的答:格式-更改大小写-小写 20. 问:在存盘的时候，出现了问题，症状如下:磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决, 答:把word 文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重 新打开word，然后粘贴，然后，保存。 21. 问:WORD 中的表格一复制粘贴到ppt 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原样粘贴到PPT 中, 答:1)比较好的是:先把表格单独存为一WORD 文件，然后插入,,对象，选由文件创建，然后选中上面的WORD 文件，确定;2)还可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，这个也是比较好的办法;3)可以先做成文本框，再粘贴过去;4)复制粘贴，但是在PPT 中不能粘在文本框里面;5)拷屏，做成图片，再弄到PPT 里面。 22. 问:有没有办法将PPT 的文字拷入WORD 里面, 答:另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23. 问:word 中图片的分栏如何处理,假如有:1 2 图3 4 这样的结构，我想实现:1 3 图(要横跨两栏)2 4 但是，试了半天总是:1 2 图3 4 怎么办呀,help～ 答:设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位置――对齐方式选居中――度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置 24. 问:用word 写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么,怎么纠正啊, 答:是因为自动对齐的功能，格式――段落――对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果 check 上，就不会出现你说的情况了。 25. 问:在使用WORD 的样式之后，如标题1、标题2 之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢, 答:“视图”,,“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落 26. 问:文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式，基金支持等。这样的格式怎么做出来,就是注明页脚吗, 答:插入――脚注和尾注 27. 问:文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作, 答:可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。 28. 问:Word 里面如何不显示回车换行符, 答:把视图-显示段落标记的勾去掉或工具-选项-视图-段落标记 29. 问:有没有方法把WORD 里的软回车一下子替换掉,识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗,, 答:查找，替换，按CTRL+H;软回车好象是^l，在特殊字符里有 30. 问:在WORD 里的框框里怎么打勾, 答:画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去;或者先在WORD 里插入符号“?”，然后选中“?”，到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“?” 31. 问:还是不行，这样拷过去的框框字体是windings 的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。 答:根据新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy 就ok 32. 问:Word 中怎么在一个英文字母上打对号, 答:透明方式插入图片对象，内容是一个? 33. 问:WORD 里怎么显示修订文档的状态,文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来, 答:工具,自定义,命令,类别(工具),命令(修订),把“修订”等拖到工具栏上 34. 问:怎样把许多分开的word 文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见, 答:acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf 文档。可以提交pdf 格式的论文，先一个一个word 文档转换为pdf 格式的，然后在pdf 文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf 格式打开，追加上就可。 35. 问:Word 里面要写方程式怎么办啊, 答:插入,对象,公式编辑器equation，如果没有公式编辑器Equation，要自己从光盘中安装，或者安装Mathtype 公式编辑器按右键把它拖出来,,插入,,命令,,自定义,,工具应该是倒过来 36. 问:想在WORD 里面表示矩阵，怎样才能画出那个很大的矩阵括号, 答:装公式编辑器mathtype 好了~:) 37. 问:Word 的公式编辑器怎么安装, 答:工具,自定义,插入,公式编辑器，把它拖到工具条上即可;或者安装OFFICE 后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的 38. 问:Word2000 下调用公式编辑器的快捷键 答:点击菜单[工具]-[自定义]，点击对话框下方[键盘]，在[类别]里选择[插入]，在命令里选择[InsertEquation]，指定你的快捷方式 39. 问:WORD 中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽, 答:段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18 磅，有些公式符号(特别是有下标的)不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题,这个如何解决还需要考虑。 40. 问:我的文档就是公式多，应该怎么办, 答:公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。出现问题的时候:?选中所有内容，ctrl，C?把WORD 所有文档关闭。 ?最关键:出现一条信息，务必选择“是”?重新打开WORD 编辑器，?ctrl，V，粘贴?ctrl，S，存盘 41. 问:怎样在word 里面的公式编辑器中输入空格, 答:ctrl+shift+space 42. 问:如何使word 中公式全都小一号,一个一个选实在麻烦 答:在Mathtype公式编辑器中:首先，在Mathtype 中的菜单Size 中选define,定义所需的字号大小;再次，在Mathtype 中的菜单preferences 中的equation preference 的save to file 存贮所定义的字号文件;返回word 中:在Mathtype菜单中选Format equation1)在MathType preference file 中，选你刚才所定义的文件;2)在Range 中，选Whole document。最后，选OK，即OK了。 43. 问:如何将WORD 中的公式编缉拉到外面 答:工具,自定义,命令,插入,右边找公式编辑器，往上脱 44. 问:怎样可以去掉word 里面公式，或是图片上方总是出现的灰色的横条啊,以前没有的，不知道怎么跑出来了，看着怪晕糊的。。。。。 答:工具,选项-视图-域底纹，选不显示，或选取时显示，就可以了 45. 问:整个论文用一个WORD 文档，太大，不好编辑，一个地方有增删，后面那么长一个文档版面分布会变得乱七八糟，特别是图表之类的东东。想让每章的偶数页自动显示自己的章号和题目，WORD 里这个能够自动实现吗, 答:不要整个论文放一个WORD 文档，一章一个，然后每章就可以奇偶分开处理了 46. 问:论文按照章节写的，想把它们合并成一个文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分节符的方法，但插入后有些文件的部分格式发生了变化，请问如何解决, 答:用主控文档的方法比较好，在大纲模式里设置的;采取插入文件的方式，格式有些变化 47. 问:WORD 里边怎么样显示行号, 答:在页面设置那里，板式选项，最下面有个行号选项 48. 问:Word 里面怎么插入半个空格, 答:先在word 的工具栏上，点中双箭头那个纽，就可以看到原先看不到的空格，然后再编辑一下这个空格的大小，比如小五或小四什么的。 49. 问:只要一回车，或是改变光标位置的任何操作，都会使上一行的)变成,，有人遇到过这个问题么, 答:是不是设置了自动替换啊，符号里的自动替换看看吧～ 50. 问:WORD 有没有可以按单词的首字母进行排序,就是从A-Z 进行排 答:表格中的内容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回来 51. 问:怎么在word 里面打R^2 答:先打R2，然后用鼠标选中2,同时按Ctrl，“shift”和+ 52. 问:Word 中发现空格都是小圆点，是怎么回事情,每输入一个空格就出现一个小圆点，怎么把它消除掉啊,这个空格会打印出来吗, 答:不会打印出来，如果想不显示:工具,选项,视图格式标记中前面的勾去掉即可 53. 问:word 如何使两个表格能排在一起,我做的表格每一个都比较小，但是表格数比较多，我想两个表格排成一行，请问该怎么做, 答:试试在局部分栏，每个分栏中一个表格。 54. 问:为什么换机器打开WORD 文档排版变了,在一台机器上排好板的WORD 文档换在另一台机器打开就变了,页码都不对了，怪哉。 答:是默认的页面设置不一样吧，或者版本不同 55. 问:Word 里面插入表格的问题，同一表格前后两行被分在了不同的页上，想他们在同一页怎么做, 答:转换成图文框可能更容易排版一点，或者加个文本框 56. 问:怎么在word 里画坐标图在word 里有了坐标图，文字却加不加去怎么办 答:作图时直接将文字加上去;word 中的绘图工具条，文字环绕里面寻找合适的方案，把图放在文字的底层 57. 问:WORD 文件有密码，怎么办呢, 答:找破解软件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。 58. 问:怎么给word 文档加密, 答:打开文档，另存为―工具―常规选项―打开、修改权限密码，保存 59. 问:Word 文件怎么转化为postscript 文件, 答:先转化为pdf，然后打印到文件，通过distiller 生成ps。 60. 问:Word 无法识别origin 中的汉字怎么办,用origin 做的图形中有汉字，copy 到word 中就成了问号，因此我不得不先用export 把图形变为jpg 文件才能解决这个问题，有没有方便的解决办法, 答:ORIGIN 里面的字体改成宋体或者仿宋 61. 问:请教怎么把Origin 中的图表拷贝到Word, 答:点origin 的Edit 菜单里的copy page 到word 里粘贴就行了 62. 问:把origin 的图复制粘贴到word，总有一大块的空白，这个空白有什么工具可以去掉吗,还有就是用word 自带的图表工具画图时，也是有一大块空白去不掉，这个可以解决吗, 答:右键选择图片工具栏，点裁减 63. 问:插入的图片为什么老是处于页面的顶端，想拖下来放到其他地方，却又自动跑到顶端去，就是拖不下来，请问该如何处理 答:改变图片的属性，就可以了。 64. 问:如何保证一幅图像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不会因为前面段落的删减而位置改变, 答:右键点击图片,设置对象格式―版式―嵌入型 65. 问:如何把在WORD 里面图形工具画的图转化为jpg, 答:另存为html 格式，然后在html 文件对应的文件夹里找 66. 问:请问什么格式的图片插入word 最清晰,手头持有png 和tif 格式，复制粘贴到word 中模糊一片，请问转换成什么图片格式用于word 最清晰,什么方法(插入图片来自文件还是直接复制粘贴)对清晰度有否影响, 答:emf，eps 等矢量图最清晰，不会因为缩放损失分辨率，而jpeg，bmp 等点阵图就不行了。 67. 问:在WORD 中如何让图片的左、上、下边都是文本, 答:在分栏的数量为1的情况下实现。图片选中后右键，设置图片格式--版式-四周型就可以了 68. 问:jpg 文件插入word 文件以后怎么让文件变小,jpg 格式图片插到word文件以后文 件变的巨大，有什么方法可以让它小一点,最好能一张软盘放的下。 答:两个方法:?用photoshop 改变图片的分辨率，当然要看得清楚，然后插入word?word 有强大的压缩功能，把文档另存为比如:temp.doc，看看是不是小了很多。 69. 问:Matlab 仿真图片大家一般怎么弄到word 里面的相对横轴和纵轴修改一下的说 答:一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改好了，然后再保存的时候用jpg 格式，在word 中间导入就好了 70. 问:如何向WORD 中的图片添加文本,想在图片上输入一些说明文字 答:插入文本框，将版式设成“悬浮”在WORD 的绘图工具里面有个自选图形，找到你要的括号，直接在页面上画就可以了。可以移动，大小也可以改。然后把他挪到文字边上，即可。一个小窍门就是用CTRL+箭头可以进行微调。如果你觉得经常需要对这些文字编辑，怕图形错位的话，可以将需要的文字打在一个文本框里，记得将文本框设置成透明无色的(这样就看不见文本框了)，然后将文本框和你的括号(或其他符号)组合成一个图形，就万无一失了 71. 问:AUTOCAD 的图拷贝到WORD 下如何处理 答:有几种办法:一是可以在WORD 中进行CAD 编辑的方法:将CAD 的背景设为白色，然后将CAD 窗口缩小，到你想复制的图形的大小，正好可以容纳就可以了，否则WORD 里面有很大的空白，然后，拷贝，选中所有的图形中的线条，右键。到WORD 中粘贴。二是，先转为wmf 文件，具体先将窗口缩小，如上，然后，按emport，选中线条，存储。WORD 中，插入，图形，来自, 文件，找到文件就可以插入了。 72. 问:文章用WORD 打开时，原有的公式全是红叉，以及WORD 中图变成red cross(红叉)怎么办, 答:基本上没有办法挽救回来了，只能重新插一遍图。据微软的技术支持所说，红叉是由于资源不够引起的。也就是说，如果你所编辑的文档过大，可能因为资源问题导致图片无法调入，从而显示红叉。可是实际情况是，有时候所编辑的文档并不大，可是还是出现红叉。这就可能是因为你设置了快速保存，在选项菜单中可以找到。这是由WORD 的文档结构所决定的。当你设置为快速保存时，每次保存的时候只是把你改动过的部分添加到文档尾部，并不重写文档本身，以达到快速的目的。所以，你会看到一个本来并不长的文档的实际大小可能有好几兆。当取消了快速保存后，文档长度将大大减小。还有一个减小红叉出现可能性的办法是把图片的属性中的浮动去掉。这样可能在编辑的时候有一定的困难，但是对于避免红叉的出现确实很灵。再说一句，一旦红叉出现了，应该是没有办法恢复的，只有再重新贴图。 73. 问:如果Word 突然定在那里了怎么办, 答:重新打开会回复，或者在word自身的templates 里面找到近期文件，重写的不用太多。 74. 问:如何解决word 说磁盘已满不让保存的问题, 答:有时候，当要保存一个文件时，Word 会弹出一个对话框说是磁盘空间已满，无法保存文件，可实际上磁盘上空间还很大。这是非常令人恼火的一件事情。这一信息最常见的原因是Temp 文件夹已经达到了一个文件夹中可以包含的最多文件数的上限。这时的解决方法很简单:在【资源管理器】中右击安装有Windows 系统的磁盘，在出现的快捷菜单中单击【属性】，将出现【属性】对话框，从【常规】选项卡中选择【磁盘清理】按钮，此时将出现【磁盘清理】对话框。执行磁盘清理完毕以后，Windows 会弹出一个新的对话框。在【要删除的文件】框中选中【临时文件】选项，然后选择【确定】。Windows 将删除临时文件。要人工删除临时文件，进入临时文件夹，删除任何旧的临时文件(临时文件以波浪号开始，以(tmp 扩展名结束)，返回Word，再次试着保存文件。如果此时还不能正确保存文档，可以采取以下的方法，步骤如下:(l)按Ctrl，A 选定整个文档。(2)按Ctrl，C 将整个文档复制到内存中。(3)关闭Word 程序。此时系统会提示:您将大量文本放在了'剪贴板'中，是否希望在退出Word 后这些文本仍可用于其他程序,。(4)选择【是】按钮。(5)重新打开Word 程序。(6)按Ctrl，V，将复制下来的文本粘贴到新文件中。注意:在删除临时文件时，可能会出现一个对话框，提示不能删除正在使用的文件。这是因为Windows 运行的时候，需要不断地用到一些临时文件。因而，在人工删除临时文件时，试着在开始时只删除几个文件，然后对桌面上的回收站进行清空。否则可能无法删除所有选择的文件。