专业销售实战技能

专业销售实战技能 如何快速提升销售战斗力——专业销售实战技巧 主讲,诸强新 一、 为什么学习本课程:(课时可根据客户需要定为1-2天) 在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。未经专业的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。许多企业存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难的“八难现象”，其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。 虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性，但许多培训空谈理论居多，实用的方法难找，令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……本课程的意义在于从培训老师诸强新先生的经历到培训内容、培训方式、培训绩效标准都区别于一般意义上的销售技巧课程。诸老师有着近20年的销售实战经验，既有可口可乐、农夫山泉等国际国内著名大企业的销售经验，也有中小企业的销售工作历程，诸老师从基层业务做起一直到总经理，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、问在哪里，将教练式的带兵方式运用到培训中，手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度，使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。 二、 通过本课程您将学习到: 1、 实战生涯总结做好销售8大感悟 2、 了解销售与专业销售的区别 3、 掌握拜访客户的实战技巧 4、 建立深厚客情的秘诀 5、 明白销售谈判的10大误区并学会具体运用8大实用谈判技巧 6、 争取订单的6大技巧 7、 5大处理客户异议与拒绝的技巧 8、 面队回款困境的解决之道 9、 6大步骤解决客户抱怨 10、 成为销售高手的10大方略 三、 谁应该学习本课程: 销售主管、销售代 四、培训方式: 激情演讲、案例、互动问答 五、内容概要: 第一部分:销售八大感悟 1、 客户喜欢什么样的销售人员，讨厌销售员的哪些行为 2、 为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服 3、 为什么销售员总是受伤 4、 为什么业绩会大起大落 5、 为什么发挥了“四千精神”还被拒绝 6、 销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感 7、 怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人 8、 为什么成功的销售总是少数 第二部分:销售与专业销售 1、 销售是什么 2、 专业销售是什么 3、 态度与专业销售 4、 态度对销售工作的重要性 5、 如何保持专业销售态度 6、 销售失败的心理误区 第三部分:拜访客户的技巧 1、 你每天在销售什么 2、 你如何与客户打招呼 3、 打招呼的实战技巧 4、 招呼背后的学问 第四部分:销售谈判实战技巧 1、 销售谈判8大原则 2、 销售谈判的准备工作 3、 不同类型客户应对法 4、 买方常用谈判技巧及应对 5、 销售谈判常犯的10大错误 6、 8大实战谈判技巧 7、 如何应对客户的拒绝 8、 如何进行价格谈判 9、 如何调整销售失败的心态 10、争取订单的6大实战技巧 11、如何处理客户的抱怨 第五部分:货款回收技巧 1、 回款5大困惑解析 2、 预防呆帐的5个实战技巧 3、 收款前的5个准备 4、 欠帐常用5招及化解 5、 回款的4项注意 6、 9大回款实战技巧 第六部分:做个成功的销售高手 1、 培养客情关系的技巧 2、 迈向成功的十大法则 青岛海骏物流有限公司 ※ 2008年04月24日《专业销售实战技巧》 主讲人:诸强新老师 ? 诸老师始终保持良好的情绪，非常有激情，而且能有听众，有一定的互动， 让大家可以融入 整个的课程当中。对销售的认识加深了，做销售的时候，如何把自己推销给 客户是以后工作 需要注意的。 ? 通过培训，使我在与客户交流这方面，有了等多的认识和经验。 (1)燃起新斗志。 (2)对公司抱怨减少。 (3)情绪化降低。