关于猎头服务的一些知识.doc

关于猎头服务的一些知识.doc 什么叫猎头 ? 1、猎头的来源: 1、猎头的英文应该是:headhunting，来源于拉丁文，原来是指美洲食人部落，作战的时候把对方的头颅砍下来，作为炫耀挂在腰间的行为，真正叫做猎头是二战以后。欧美一些国家战胜之后，从德国等很多国家里面寻找自己需要的科学家，他们像丛林狩猎一样，到处派专业公司帮他们物色比较优秀的人，这个词后来被借用成为猎寻人才，因为头脑是智慧、知识之所在，网罗人才就是为了获取他们头脑中的知识，获取最新最前沿的技术信息。到国内把原来的含义拿过来叫做猎头。 猎头是帮助优秀的企业找到企业需要的人才，这个词另外的说法叫做高级人才寻访，这就是猎头的来源。专门为了有需求的公司或岗位寻找高级人才的公司或部门，所需求岗位的年薪一般在8万以上(天津地区)，并且按照年薪的一定比例来收取中介费用(向企业)。 “猎头”(Headhunting)一词属舶来词，原意为割取敌人的头作 为战利品的人，这里意为物色人才的人，也有一些公司取名“猎聘”，取猎头招聘之意。“头”者智慧、才能集中之所在，“猎头”特指猎夺人才，即发现、追踪、评价、甄选和提供高级人才。在国外，这是一种十分流行的人才招聘方式，香港和台湾地区把它翻译为 “猎头” ，大陆也称之为猎头，意思即指 “网罗高级人才” 。猎头与一般的企业招聘、人才推荐和职业介绍服务有着很大的不同，猎头追逐的目标始终盯在高学历、高职位、高价位三为一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业人才和管理人才。简言之，猎头可以理解为人才中介，担当的是“红娘”的角色。用通俗一点的话说，就是“挖墙脚”。 2、当猎头的条件:猎头特指猎夺人才，即发现、追踪、评价、甄选和举荐高级人才。充当猎头的人员，必须具有良好的人格品质、良好的教育背景和较丰富的社会经验;必须拥有广泛的知识积累并在某专业上有相当突出的造诣。此外还要有优秀的中外语言表达和文字表达能力、人际关系以及较强的计算机网络技术等。 猎头与中介的区别: 猎头公司和简单的中介公司有很大不同，猎头公司不对个人进行收费，中介公司谁需要对谁收费，个人要找工作就对个人收费，企业找人就向企业收费。做的层次比较低，猎头公司是向企业收费，如果向 个人收费的话，那肯定不是猎头，而是中介。猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，中介公司往往非常简单的撮合;猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低;猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。另外，中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。作为一个人来讲应该对社会有责任感，他们可能机会更多，个人发展也会更好。 但是国家人事部、国家工商行政管理总局第1号令《人才市场管理规定》第五条则写得比较高明，它所下的定义是“本规定所称人才中介服务机构是指为用人单位和人才提供中介服务及其他相关服务的专营或兼营的组织”，这样一来便把猎头公司也包括在内。 中介是一个十分模糊的概念，无论是《现代汉语词典》还是《新华字典》，都把这个词解释为媒介、中间体。这样的话人才中介机构就包括人才报社、人才网站、人才市场、职业介绍所等。而猎头公司恰恰被排斥在外，因为猎头公司所从事的并不是中介行为，猎头公司所从事的仅是一种代理行为。 从猎头的传统理论来说，猎头公司所从事的与职介所最大的不同是，它只能代表雇主一方，而职介所可同时代表两方。按照与雇主签订的代理来说，猎头公司的代理分直接和间接两种，即一般在民法上所谓的显名代理和隐名代理。 显名代理行为是指直接以雇主的名义对外招聘，即猎头公司被雇主所聘用，作为雇主的委托代理人对外进行招聘活动;而隐名代理是猎头公司以自己的名义对外进行招聘活动。常见的猎头公司的所作所为一般为隐名代理行为，这便是猎头公司为雇主保密的原因所在。 通过上述分析，我们可以看到人才中介机构是一个广义的概念，猎头公司是一个狭义的概念，人才中介机构的概念被扩充后才能把猎头公司包括入内。 ?猎头服务主要对象—— 一般来说，主要是总裁、副总裁、总经理、副总经理、人事总监、人事经理、财务总监、财务经理、市场总监、市场经理、营销经理、产品经理、技术总监、技术经理、厂长、生产部经理、高级项目经理、高级工程师、博士后、博士、工商管理高级人才、其他高级顾问及其他经理以上人才等。 ?猎头服务主要方式—— 通常有一般委托服务和长期委托服务两种: ?一般委托服务指: 针对具体项目进行的猎头服务。根据职位的高低、难度大小、区域特点、客户要求等，采取不同的收费。这种形式比较适合少量高级人才需求的单位。长期委托服务指:用人单位与猎头公司协议，进行长期合作，针对多个职位以猎头方式寻访所需高级人才。以充分利用专业猎头公司建立的人才寻访网络，达到事半功倍的目的。合作方式分为全面委托、部分委托两种，根据具体情况确定相应的收费标准。全面委托一般是指无固定期限和不限制中低级职位的合作方式，包括普通职位和中高级职位全面进行委托(不含特殊职位)，相当于将用人单位人力资源部的招聘职能承包起来。此种合作一般在双方全面了解和信任的基础上进行 一般他们的服务有下面几种 标准猎头服务:企业委托需求四个以下猎头职位的客户，猎头顾问通过专业的寻访途径获取人才信息，运用专业的人才测评技术和人才评价技术进行筛选，将合适的人才推荐给客户，跟踪服务到客户满意。 收费方式:服务总费用为人才年薪的25%-30%。双方签订合作协议后，企业预付所有服务费的30%作为委托金，以支持猎头前期运作。面试合格人才报到时，继续支付总费用的70%。 长期战略服务:企业用人需求较多(四个或以上猎头职位)和长期(一年或以上)需要高级人才的客户，支付较低的委托金(人才年薪的20%-25%)，获得服务品质相同甚至部分指标优于标准猎头项目的服务，而且总体费用低于标准猎头项目;加强前期企业考察(外地企业需要实地考察)，充分了解企业的实际情况和文化氛围，提高需求的理解准确度;组建专业的团队为客户预先建立专用人才库，预先准备客户战略调整时所需要的人才。 收费方式:双方签订长期合作协议后，企业预付3,5万元委托金支持猎头年度运作或者协商确定;每面试合格录用一个职位人才，支付该职位全部服务费的80%;保证期过后结清该职位余下服务费的20%。合约期满予以结算。 国际猎头服务:随着经济全球化的不断深入，跨国公司的人才竞争战略更为引人注目，针对我国企业本土母公司及海外子公司对国际化人才的需求，猎头公司专门为中国企业或驻海外的中国企业客户开展了国际猎头服务。目前针对开展的国家有欧美(英语)地区，日本(日语)，俄罗斯(俄语)，具体费用比例和服务费的支付方式由协商确定。 智囊团服务: 随着猎头业务的开展，猎头公司积累了各行各业的人脉网络及社会关系。针对企业的具体情况，可以组织相当规模的顾问团队为企业提供咨管理、营销、技术、财务和项目投融资等项目服务。同时也可以通过介绍企业合作伙伴的形式拓展公司业务增强企业竞争力，具体费用比例和服务费的支付方式由协商确定。 传统猎头和网络猎头 猎头顾问 猎头顾问是专为客户提供中、高级职位及特殊职位人才招聘及相关咨询服务的专业服务人员，是猎头公司必须具备的高级成员。简单的说猎头顾问就是猎头公司里的业务人员。 猎头顾问门槛很高，需要敏锐的眼光，丰富的销售、客户管理经验，良好的沟通能力和广阔的人际网络。大多猎头公司的主要经营者都是猎头顾问出身，也有一部分是企业HR出身，他们是直接从企业出来自己创建猎头公司。好的猎头顾问应该阅历丰富，曾在多家企业从事过很高的职位，这样对人才和客户才能提供有参考价值的意见，或具有良好的人事经理背景， 能够提供职业发展指导及面试辅导，同时能够在企业与人才之间做好桥梁，起到更好的协调作用。猎头顾问受客户的委托寻找人才，不仅要接触客户高层，也需要接触很多的行业中高层人才，这就需要对客户所在行业有所涉猎，同时对人力资源、企业管理有比较成熟的看法。 猎头顾问应该具备条件 1、好的猎头顾问至少从事猎头业务五年以上，其中包括做过三年以上的猎头专员工作，有着丰富的猎头经验; 2、好的猎头顾问应该阅历丰富，曾在多家企业从事过很高的职位，这样对人才和客户才能提供有参考价值的意见; 3、好的猎头顾问应对需求企业和职位有一定了解，能够准确理解职位的需求; 4、好的猎头顾问能够熟练使用各种网络工具并迅速找到人才线索; 5、好的猎头顾问有过良好的成功案例和业绩; 6、好的猎头顾问一般具有良好的人 力资源工作背景，能够提供职业发展指导及面试技巧。 7、好的猎头顾问具有极高的职业道德，对人才和客户高度负责，而不只是为了赚钱。 8、好的猎头顾问特别善于保守企业机密，更能保证应聘人员的职业安全，严守猎头行规。 9、好的猎头顾问服务态度良好，善于沟通和表达，与他们沟通总能使人感到心情愉悦，并能够听到他们发自肺腑的忠告和建议; 10、好的猎头顾问站在客户的角度考虑问题。 11、好的猎头顾问应有强烈的责任感和品牌维护意识。 成为猎头顾问一般有3类人才: 一是曾从事销售和市场营销、人力资源管理、企业管理、顾问咨询、公关客服、招聘等工作经历，转型做职业顾问的人才，市场上HR转顾问的例子很多，他们熟悉人事渠道，成长起来的基础很好; 二是在猎头行业从事猎头服务多年，为职业经理人提供职业辅导、转换的高级顾问; 三是经过工作训练和专业培训，达到具备为职业经理人提供服务能力的人才，他们往往是在某一个行业里工作较深入，对该行业非常了解，人脉关系也较广泛。如果你属于这3类人当中的一员，做猎头顾问会比较容易上手。当然，由于猎头业务的特殊性，个人自身条件也是个重要因素。 猎头顾问工作内容 1、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求; 2、负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议，并维系良好的客户关系; 3、从客户端收集、分析招聘需求的详细信息并实施有效的招聘行动; 4、从客户的招聘需求中确认职位的所需能力及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目标; 6、准确地传达客户的招聘需求，为候选人做面试、评估，通过有效的匹配工作来确定合适的候选人; 7、进行人选的薪资协调及谈判工作; 8、跟踪服务所有已成功结束的项目，后期的跟踪服务主要目的是一方面让已推荐的人选更好融入企 业，另一方面也希望通过这种和企业内部人士沟通更好了解这家企业，使后续的其他岗位推荐更到位。 猎头顾问的在业务过程中最大特征是咨询作用。 1、深刻理解企业的真正需求，能够根据行业、企业以及职位的特点给出合理的建议。 2、深入认识人选，准确把握其特性，必要时给人选一些职业规划建议。把合适放到合适的位置。 3、企业和候选人的融合。合适才是硬道理。 猎头的发展概况 发展简介 “猎头” 进入中国也就是最近十年左右的时间，世界第一家猎头公司于1926年诞生于美国，进军中国的第一家猎头公司诞生于1994年。随着中国的改革开放以及大批外资企业的涌入，中国猎头行业也随之萌芽，进入探索和快速发展阶段，出现了一些立足中国本土的猎头公司。尤其是随着中国加入世贸组织，整个经济环境正变得越来越具有竞争性，人力资源作为企业中最活跃的部分，成为企业进一步发展的决定性力量。猎头服务的出现，促成社会经济体制中人力资源的流动和合理配置，猎头服务已成为企业求取高级人才和高级人才流动的重要渠道，并逐渐开始形成了一种产业。 猎头一词有许多解释，但是这个行业也是在不断完善之中，一些顶级猎头公司也分别赋予这个词汇许多创新的涵义，是一种向企业提供用人理念，输出高级人才来解决企业管理和经营问题的一种高级咨询服务。能够鉴别和抓住机会，识别人才，避免企业交纳昂贵学费是猎头专业性的体现。 猎头行业特点 高级人才委托招聘业务，又被称之为猎头服务或BeaconMan。专门从事中高级人才中介公司，又往往被称之为猎头公司。猎头公司就是依靠猎取社会所需各类高级人才而生存、获得的中介组织。 与人才交流中心不同，猎头公司采取隐蔽猎取、快速出击的主动竞争方式，为所需高级人才的客户猎取公司人才市场得不到的高级人才。猎头公司的猎物对象是各行业优秀的人才。一般来说，主要是举荐总裁、副总裁、总经理、副总经理、人事总监、人事经理、财务经理、市场总监、市场经理、营销经理、产品经理、技术总监、技术经理、厂长、生产部经理、高级项目经理、高级工程师、博士后、博士、工商管理高级人才、其他高级顾问及其他经理级以上人才等。而人才交流中心的服务是“蓝领”人才、基础事物人才、微观区域人才;前者是客户要什么挑什么，后者是坐而待命，来什么选什么。 运作模式 猎头公司主要运作模式有三种:雇员制、合伙人制、soho型 雇员制是传统型 和普通公司一样，在某写字楼，招募一群精力充沛的猎手，四处出击，寻找猎物，此种模式，比较平稳，稳扎稳打，不会有什么突然的爆炸性的增长。 合伙人制 即是每个加入的员工，都在符合一定条件后，成为公司的合伙人，初级合伙人到中级合伙人，再到高级、顶级合伙人，这些级别所对应的权限是一样的，每个人都视自己为老板，所不同的就是每年的利润分配不一样，越高等级的合伙人，所得越多。此种模式在国外 运用的很多，很多世界前10强的猎头都是此。 soho制 是最近最新的一种模式，此种模式特点是:员工可以在家办公，公司设有写字间、会议室，有需要即到公司办公。员工自由度很高，主要以提成制来约束员工，没有社保、低薪高提成、管理轻松、不怕金融危机，随时扩大，随时缩小，自成一派。大部分两三人的小猎头公司均是此类型。 猎头行业现状 中国职业经理人市场的日渐成熟，促成了国内各大城市开始出现数以百计的猎头公司，专业的猎头顾问一般都具有良好的认识经理经验，能够为企业提供人力资源开发指导性建议，他们品行优良，负责任，能够提供候选人才的真实情况并能进行坦诚交流，阅历丰富，至少从事过外企较高的职位，这样才能提供有参考价值的意见，专业的猎头顾问还应严守行业和职业操守。全面理解客户需要是成功找到合适人才的前提，因此猎头顾问必须具备高超的沟通能力和技巧，这样才能准确的了解客户真正的需要。专业的猎头顾问还要具备较深的心理学，人际关系学知识等。正由于这种超值和专业的服务，无论是从人员质量及招聘成本上均被许多企业所认可，已正成为一种趋势。 猎头公司目前在国内已经超过了2000家，不过公司规模超过50人的专业猎头公司不超过100家， 如何辨别猎头公司的优劣,经营状况欠佳的“猎头公司”为了舒解生存压力，以降低收费标准、事前提供假简历、放弃预付款的方式争取定单，因此这三个特征成为辨别猎头公司经营状况的三板斧。 1、是否坚持收费价格是衡量猎头公司经营状况的试金石。 2、确定正式之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。(为什么,) 3、预付款原则是猎头公司的健康体温表。 任何行业都有行业平均利润，按照人选年薪的30%收费是行业共识，即便国内行业竞争和成本的原因收费比例有所调整，也决不应该低于20%这个经营底线。否则猎头公司无法取得合理利润，就无法维持正常经营。能够低于20%进行收费的，一定是不规范的低端猎头所为，他们不必考虑品牌搭建、持续经营和团队建设，能做一票算一票。 人才库的积累规模一定不是评判猎头公司服务能力的主要指标，猎头公司的核心竞争能力在主动寻访和挖掘的“猎”的能力。很多不理解猎头本意的客户会要求猎头公司在确定正式合作意向之前向客户提供简历信息，以此来判断猎头公司的能力。有一些同样不理解猎头本意的小猎头或者面临经营压力的猎头公司就会迎合客户不合理的期望，提前提供简历，甚至根据客户职位需求虚构简历，与一些不良候选人配合，一起来蒙蔽客户。确定正式合作意向之前向客户提供简历信息的猎头不是好猎头。 坚持收取预付款是行业规则，预付款的意义在于辨别客户真实招聘意图、提高配合程度、防止客户一女多嫁、弥补猎头公司费用等方面，没有预付款，这些意义就都无从谈起。经营状况欠佳的猎头公司已经顾不了这么多了，放弃收取预付款，争取定单，解决温饱是他们的首选。 有人说金融危机来了，中国的猎头市场将遭到严重打击，但现实情况却告诉我们，中国猎头市场依然很火，猎头行业依然会像烽火一样形成燎原之势。猎头公司其实不缺客户，因为优秀人才永远都是稀缺资源，这是这个市场存在的根本原因。 如何成为“狐”和猎头公司打交道其实很简单，就是两个字:真实。 这点应该不用多 说了，猎头是在帮你找机会，是帮真实的你而不是被自己包装过的你。 至于猎头公司给你寻找的新东家，多从猎头处了解一些企业的信息是需要的，当然在面试的时候也多了解一下自己的职业发展方向和新东家的企业文化是否相匹配，新东家能给自己提供的平台又有多大。 猎头公司不会害候选人，对于人才，猎头公司将其视为衣食父母，猎头公司最重要的是信誉度。况且对于人才来说，猎头公司一般都有保用期，如果在保用期内不合适，猎头公司还需要重新再寻找新的候选人，这无形就增加了一单的操作成本，猎头公司是相当看重人才与岗位的匹配程度，是不会轻易“凑合”的。 至于上面那位说的，一定是不被猎头公司列为猎取目标的，最多是被一些小职业介绍所骚扰过。 猎头公司从来不向候选人收取任何费用。猎头公司不会因为向候选人收取很少一部分的服务费而将更多的人才隔在门外，这是常识性问题，除非你根本不了解猎头。 猎头如何获取“狐”信息 一般来说,猎头公司所掌握的人才资源,比一个高级的人力资源经理要掌握的多得多,也许有的高级人力资源经理有点不服气,但事实的确如此. 一.优良的猎头公司每天都在不停地收集信息,特别是人才信息,这是一个高级人力经理做不到的,但猎头可以做到,天天留各种新闻媒体上的各种相关的高级人才的信息,特别是一些行业杂志上文章的作者和单位. 二.派出嗅觉灵敏的猎手,参加各种大型 的商务活动或都社交活动,寻找种种猎物,并与其交上朋友,从中获取诸多有用的信息. 三.通过和其它猎头公司进行合作,建立广泛的业务纵向和横向联系 四.积极接受各种高级人才的上门登记工作,收集他们的各类信息,关键是通过他们还能找到他们潜在的生活圈子,同学圈子,朋友圈子,同事圈子,只要有一个人才信任你,那就意味着你获得了他这些背后的有用资源. 五,隔墙设耳,有如情报人员,在很多企业发展内线,建立了一只兼职的广泛的猎手搜索队. 六.对人才集中的地方,通过内外交易或者合作的方式,把人才资源弄到手.比如高校,研究所,还有各种各样的行业协会.学会,另外还有一些行业的每年学术评比,或行业奖励人员. 七,全力收索本科毕业五年以上的,研究生毕业三年以上的人才. 八.收集各大公司的内部通讯录,这特别有效. 九,猎头,那就是寻找能做头领的人.所以关键是一个猎字.因此,一个好的猎头顾问都能通过coldcall找到相关单位的相关人才.是否能猎头成功,一方成是取决于猎头顾问的专业水平,另一方成也取决于客户提供的薪水是否有竞争力.另外也还有其它一些复杂的因素. 十.有的高级人力资源经理经过多年的招聘工作,手上有很多的人才简历,同时,很多单位也是一些招聘网站的常客,所以一个高级的人力资源经理手上有不少的资源,不过,有的简历过一阵子就成了无效的了. 十一.有的猎头公司常和做人力资源的朋友联系,通过发展兼职的猎头顾问,把这些高级经理手上的闲置资源利用起来,也是猎头公司常做的工作. 什么样的人适合做猎头, 5一般猎头公司的猎头顾问都是在某一行业有至少年的工作经验或是对某一行业的专业知 识十分熟悉，而且有招聘经验和面试的技巧。要是刚毕业的学生就完全不适合做这一行业了 与猎头相关的一些词: 猎头，狐。猎手“猎头”一词所要表达的搜猎人才之意，古汉语中早有与之相似却文雅得多的词了，如“猎俊”、“猎贤”、“猎彦”等等。猎头的“猎”就是搜猎的意思，非常形象化地表示猎头采用的手段，要非常谨慎、周密、细致，而且要有耐心。“头”者，头脑也，一为智慧、才能集中之所在，代表智慧、能力、专利、专业知识，而猎头业内是指某行业中具有丰富的理论知识、先进的管理经验、高超的技术水平、超前的意识和敏锐观察力的高级人才，这种人才也就是猎头业内人士昵称的“狐”;二是头领、头目，代表一个组织的高级管理人员或企业的经营者。对高级人才实行网络搜寻、信息跟踪、系统测评、谈判推荐、说服人才跳槽等参与或协助完成人才经纪服务过程的人，都是猎手。我们又把以搜寻人才为职业的猎手称之为职业猎手或人才侦探。