2017年度全国卫生专业技术资格人机对话考试系统操作快速指南

快速指南分别从“考前准备”、“考试实施”、“每场次考试结束”、“第一批次考试结束”、“第二批次考试结束”五个阶段介绍考试实施过程。 特别提示 1. 2017年护士执业资格考试人机对话考试时间安排 考试时间:5月6日-8日 2017年卫生专业技术资格人机对话考试时间安排： 第一批次：5月20-21日 第二批次：5月27-28日 2. 技术支持电话：400-813-3716 开通日期：5月3-8日，5月17-29日 3. 机考软件仅支持在Windows2000、Windows xp、Windows 7（32位、64位）操作系统下安装、运行，暂不支持Windows vista和Windows10操作系统；浏览器建议使用IE7.0-IE10.0版本。 4. 考前1天通过外网下载的试卷为测试试卷，仅供完成测试场使用，正式试卷须考试当天8∶30前，登录网关并切断外网后，通过加密试卷光盘导入。 5. 当遇到断网、断电等突发情况以及快速指南中未提及的异常问时，请勿擅自处理，第一时间内拨打技术支持电话400-813-3716 一、考前准备（考前3天内） 1.系统管理员登录中国卫生人才网（www.21wecan.com），访问中心监控系统页面，在准备安装考试网关的电脑中下载并安装USB-key驱动。 2. 系统管理员需在考前向考点获取本机考机构的用户名、密码和USB-key，凭此登录中心监控系统、网关程序，首先下载并安装考试网关程序及文件验证码生成器。 3.待网关软件下载、验证无误并安装完成后，系统管理员可登录考试网关。考试网关将自动下载机考软件包，下载完毕后系统管理员在考试网关上启动“机考软件下载服务”。 4.系统管理员分别在准备安装考试服务器、备用考试服务器、考试机的电脑上，通过IE浏览器输入网关显示的“机考软件下载服务”地址，访问考试网关。 访问考试网关成功后，点击“机考安装程序”按钮，下载、安装考试服务器、考试机，并进行相关配置操作（如选择试室、设置考试机座位号等）。 5.考前1天，系统管理员按顺序启动考试网关程序、考试服务器程序、所有考试机程序。 考试网关将自动从监控系统下载考生数据包、测试试卷包，考试服务器将自动从考试网关获取考生数据包、测试试卷包，考试机将自动从考试服务器获取考生数据包、测试试卷包。 考试网关数据完整标志图示 考试服务器数据完整标志图示 考试机数据完整标志图示 考试服务器数据下载完整后，系统管理员可在主服务器上使用“设置备用服务器”功能进行备用服务器设置。 注： （1）考前下载的试卷包为测试试卷，仅用于进行测试场使用，正式试卷需要在每批次考试实施当天通过光盘导入。 （2）网关、服务器、考试机数据下载完整后，请系统管理员务必在考前进行“测试场”操作。（如果需要，测试场可重复进行多次）。 二、考试实施 1.5月20日、27日上午7∶30 系统管理员依次打开网关、主备服务器、考试机及备用考试机。登录网关后，断开外网。 2.上午8∶30前，考点工作人员携带系统管理员密码和试卷光盘，监督系统管理员将加密试卷光盘中的正式试卷包导入网关，具体操作如下： 第一批次光盘 第二批次光盘 （1）在网关程序操作界面，进入“系统管理—数据管理—考试数据”功能模块，点击“更多”，找到“导入试卷包”功能。 （2）点击“导入试卷包”，找到试卷光盘中的试卷文件，点击“打开”。 （3）此时程序需要输入系统管理员密码，输入完成，点击“确定”后试卷导入完成。 （4）试卷导入成功后，各试室系统管理员重新启动各个试室主备服务器及考试机程序，在局域网通畅的情况下，各端程序会自动检测并下载最新试卷版本，各试室系统管理员应逐一检查各试室中机考系统试卷是否与网关导入的正式试卷版本一致。如下图 网关试卷版本位置 服务器试卷版本位置 考试机试卷版本位置 注：此时网关、服务器中的试卷均由测试试卷变为正式试卷。试卷导入成功后，考点人员应立即将试卷光盘封存至保密室。 （5）每场次开考前，系统管理员在考点工作人员的监督下，重新将网关与外网连通，在网络通畅的情况下，程序会自动下载开考密码，成功获取后立即断开外网。 如网关未自动下载开考密码，可通过以下两种途径获得开考密码： l 考点人员在规定时间内，可使用考点考试管理机构用户名（kd开头）、密码及USB-key登录中心监控系统查询开考密码。 l 如不能登录监控系统，可拨打400-813-3716，获取开考密码。 3.每场次考试考生入场前，监考人员在主服务器端进入“考试管理”界面，点击“进入该场次”，输入监考人员密码进入“考试控制”界面。 4.监考人员按考试规定时间进行“考生入场”操作。点击“考生入场”后，原按钮自动变为“开始考试”，当前试室状态变为“入场”。 5.开考时，网关连接外网获取开考密码后，服务器端通过局域网，自动下载开考密码（下载成功后，开考密码状态将显示为“已下载”）。 此后，系统管理员和监考人员应指导考生使用准考证号登录考试机，并核对个人信息。登录考试机后，服务器端显示的考试机状态由“初始”变为“待考”。 监考人员点击“开始考试”，当前试室状态变为“在考”；考试机状态变为“在考”；“开始考试”按钮变为“结束考试”；考试时间倒计时开始。 6.考试结束时，监考人员务必检查实到考生的“考试机状态”、“答卷状态”是否均显示为“已交卷”。经确认“已交卷”后，方可点击“结束考试”。 在该窗口中，监考老师仔细核对统计信息，并对“无答卷考生”、“未交卷考生”、“已交卷答题数为0的考生”、“已经交卷且答题数不为0的考生”选择处理意见。 （1）对“无答卷考生”，确认是否“缺考或离场”； （2）对“未交卷考生”、“已交卷答题数为0的考生”，确认是“缺考或离场”，还是“其他”原因（选择“其他”时必须在备注中注明原因）； （3）对“已经交卷且答题数不为0的考生”，确认是“正常交卷”，还是“缺考或离场”（选择“缺考或离场”时必须在备注中注明原因）。 点击“确认完毕”，服务器程序弹出“考场核对”，再次核对信息无误后，点击“确认”，程序自动返回至考试管理界面，本场次考试结束。 三、每场次考试结束 每场次考试结束后，系统管理员需重新将网关与外网连通，并在服务器考试管理界面、网关任务管理界面查看该场次答题包是否上传成功，上传成功后网关须再次断开外网。 网关上传核对位置 在服务器端完成“双备份”，即通过服务器功能将考生答题包备份导出，并在每天考试结束后统一刻盘交至考点工作人员处。 “双备份”要求如下： （1）备份该场次答题包 （2）备份服务器数据 四、第一批次考试结束 第一批次考试结束后，系统管理员首先要按照“每场次考试结束”流程检查答题包上传情况、备份、刻盘；确保以上步骤完成后，可以删除第一批次的考试相关数据。具体步骤如下： 1.查询删除数据密码 在第一批次考试结束3小时后，考点工作人员可使用本考点考试管理机构的用户名、密码及USB-key登录监控系统，查询机考机构的“删除数据密码”。 若考点工作人员登录监控系统后，发现“删除数据密码”查询功能尚未开放，说明国家卫生计生委人才交流服务中心正在对机考机构上传的数据进行检查，尚不能进行删除操作，请耐心等待，稍后再查。 2.执行批量删除考试机数据操作 系统管理员从考点工作人员处获得“删除数据密码”后，在主服务器端执行“批量删除考试机全部数据”，删除所有考试机中第一批次考试数据。 系统管理员在主服务器端系统管理界面，点击“进入考试机管理”功能。 选中需要删除数据的考试机，点击“批量删除考试机全部数据”功能。删除后，考试机程序自动关闭。 3.执行卸载考试网关、考试服务器程序 批量删除考试机全部数据成功后，在安装网关、主、备服务器程序的电脑上，点击“开始”——“程序”手动卸载考试网关、主、备服务器程序。如图： 网关卸载完毕后，在电脑中，点击“开始”——“程序”手动卸载主备服务器程序。如图： 至此，第一批次数据删除和卸载工作结束。 注： （1）删除第一批次考试机数据及卸载考试网关、主备服务器程序，目的为确保第二批次考试信息及数据正常下载或上传。 （2）在第二批次考前准备时，系统管理员不需要再次安装考试机程序，只需重新登录中心监控系统，下载并安装考试网关及考试服务器、备用考试服务器，不需要重新设置考试机座位号，但需要重新设置备用服务器。 （3）按照正常流程登录网关、启动服务器及所有考试机，考前1天通过外网接收第二批次考生数据包、测试试卷包。在第二批次考试当天仍需通过加密试卷光盘手动导入第二批次正式试卷。 五、第二批次考试结束 第二批次考试结束后，系统管理员首先要按照“每场次考试结束”和“每天考试结束”流程检查答题包上传情况、备份、刻盘；确保以上步骤完成后，可以卸载机考程序。具体步骤如下： 1.查询卸载密码 在第二批次考试结束3小时后，考点工作人员使用本考点考试管理机构的用户名、密码及USB-key登录监控系统，查询机考机构的“卸载系统密码”。（具体流程同查询“删除数据密码”） 若考点工作人员登录监控系统后，发现“卸载系统密码”查询功能尚未开放，说明国家卫生计生委人才交流服务中心正在对机考机构上传的数据进行检查，尚不能进行卸载操作，请耐心等待，稍后再查。 2.执行卸载 （1）卸载全部考试机程序 系统管理员从考点工作人员处获得机构“卸载系统密码”后，在主服务器端“系统管理”界面，点击“进入考试机管理”功能，选中所有考试机，点击“卸载所有考试机”功能，输入“卸载系统密码”即可完成所有考试机卸载工作。 （2）卸载网关、主服务器及备用服务器程序 所有考试机卸载完成后，在安装网关、主备服务器电脑上，点击“开始”选择“所有程序”手动卸载考试网关及主备服务器程序。 卸载考试网关 卸载考试服务器 USB-key使用须知 1.USB-key区别 考区、考点考试管理机构使用白色USB-key，用于登录监控系统。 机考机构使用红色USB-key，用于登录监控系统、网关程序。 2.USB-key使用：登录监控系统，通过USB-key用户登录界面下载相应的驱动 注：点击下载驱动后，如出现以下情况，请及时拨打400-813-3716咨询。          （1）无法正常下载安装 （2）安装后不显示证信息 （3）安装后证书信息与本机构不一致 （4）证书口令错误