冰箱、洗衣机上门清洗服务行业标准即将出台

冰箱、洗衣机上门清洗服务行业即将出台 冰箱、洗衣机上门清洗服务行业标准即将出 台 产经方略?OPERATIONSCHEME WWWdiar~izazhicorn V \/ \/ \/ A.0.史密斯新建 低碳热水器生产基地 2011年3月,A.O.史密斯公司对外宣 布增资5亿元,在南京打造低碳节能热水 器研发/生产基地.据了解,该热水器生 产基地落成后,将使A.O.史密斯中国公司 的生产规模翻番,为A.O.史密斯的可持续 发展奠定基础. A.O.史密斯全球副总裁丁威示,新 建节能低碳热水器研发,生产基地,不仅 说明A.O.史密斯看好中国市场前景,更表 明A.O.史密斯未来在热水器领域发展的专 业方向和决心.目前,A.0.史密斯已在中 国建立了完善的研发,生产,销售及服务 一 体化的现代化管理体系,产品体系涉及 商用和家用两大领域. 据了解,A.0.史密斯在中国的发展脚 步十分稳健,产业规模持续扩张.1998年, A.O.史密斯美国总部投资3000万美元,在 南京独资成立艾欧史密斯(中国)热水器 有限公司.2001年,在中国加入WTO后, A.0.史密斯当即宣布增资2000万美元,将 A.O史密斯中国公司建成亚太地区最大的 热水器制造和研发基地.2004年,A.0.史 密斯全球研发中心在南京正式成立,为中 国及全球市场的产品研发,技术应用及工 程技术服务提供支持. 据丁威介绍,新的低碳热水器研发生 产基地占地面积为25万平方米,约为现有 厂房面积的2倍,厂房将安装最先进的环 保节能产品生产线,年产热水器300 万台,是目前产量的2倍. 伴随着厂房规模的扩大,A.0.史密斯 全球研发中心的研发实力也将得到显着提 目前,A.O.史密斯全球研发 高.据了解, 中心拥有研发人员近百人,累计研发投入 已超过4亿元."新的低碳热水器研发生产 基地建成后,A.O.史密斯全球研发中心的 研发人员将增至150人."丁威说,"全球 研发中心如此靠近中国市场,为中国,美 国等国技术研发人员研发适合中国市场的 节能热水器提供了可能." 新基地的建设表明,A.O.史密斯未来 会将更多的目光投向中国市场.据丁威透 露,未来5年,A.0.史密斯在中国的销售 收入将翻番. 通过对热水器市场的长期研究,A.0.史 密斯认为,节能产品的路将越走越宽,这 也成为A.O.史密斯此次增资新建生产基地 的重要原因.(一丁) 冰箱,洗衣机 上门清洗服务行业标准 即将出台 V 在2011年3月3日美的制冷集团召开 的"品质中国,信赖美的"新闻发布会上, 《电器》记者获悉,冰箱,洗衣机上门清洗 服务标准已经由商务部正式立项. 中国家用电器服务维修协会会长刘秀 敏透露:"商务部已正式接纳由美的牵头制 定的冰箱,洗衣机上门清洗服务标准,并 有望于近期正式对外公布." 据介绍,中央空调清洗服务标准也 家用空调的清洗服务标准已于 在审核中. 2009年12月颁布,并于2010年7月正式 实施.这几项标准均由美的牵头制定. 《电器》记者在商务部及中国商业联合 会有关网站的查询后发现,目前冰箱,洗 68电器2011/4 衣机上门清洗服务标准尚未正式公示. 通过美的制冷集团,《电器》记者了解 到,根据空调清洗服务要求,空调清 洗除了需要检查电源线路的安全性,还要 清洗过滤网,蒸发器,冷凝器等重要部件. 正在起草的冰箱,洗衣机清洗服务规范明 确要求,冰箱除了外观清洗,还涉及内部 冷冻,冷藏室的清洗;洗衣机则需检查用电, 用水安全性以及进行洗涤,甩干等核心功 能的测试,还要对内桶进行消毒浸泡和清 洁.各类家电在清洗保养过程中都要进行 整机运行性能的检测. 中国家用电器协会秘书长徐东生表示: "将企业标准升级为行业标准,意味着美的 所制订的清洗服务标准在市场实践和推广 应用中产生了较大影响,并推动了整个家 电服务业的升级转型.未来家电业的竞争 重点将从市场营销转向售后服务,这对所 有企业都提出了更高的要求." 2010年,美的集团产销规模首次突破 1000亿元,并提出了在未来5年产销规模 达到2000亿元,跻身全球白电前三强的新 美的制冷家电集团中国营销总部副 目标. 总裁王金亮介绍说:"当前家电企业竞争正 在从以市场为导向快速向以消费需求为导 向转变,在把握消费需求和趋势的过程中, 服务已经成为企业最佳的战略转型突破口. 美的有实力,也有信心率先在中国市场上 进行服务的精细化转型和升级,由大众化 的国家通用服务要求向差异化,个性化服 务转变,强化全产业链体系建设中的 服务竞争力." 当天,美的荣获中国家用电器服务维 修协会颁发的"全国首家家电清洗服务示 范企业"荣誉称号.(秋叶)