快递市场调查报告

快递市场调查报告 快递行业市场调查报告是运用科学的，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关快递行业市场信息和资料，快递行业市场情况，了解快递行业市场的现状及其发展趋势，为快递行业投资决策或营销决策提供客观的、正确的资料。 快递行业市场调查报告包含的内容有:快递行业市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;快递行业市场基本状况的调查，主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等;有销售可能性调查，包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等;还包括对快递行业消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。 快递行业市场调查报告采用直接调查与间接调查两种研究方法: 1)直接调查法。通过对主要区域的快递行业国内外主要厂商、贸易商、下游需求厂商以及相关机构进行直接的电话交流与深度访谈，获取快递行业相关产品市场中的原始数据与资料。 2)间接调查法。充分利用各种资源以及所掌握历史数据与二手资料，及时获取关于中国快递行业的相关信息与动态数据。 快递行业市场调查报告通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析快递行业市场信息，掌握快递行业市场发展变化的规律和趋势，为企业/投资者进行快递行业市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业/投资者确立正确的发展战略。 以下是相关快递行业市场调查，可供参看: 中国快递业的发展状况 (一)、中国快递业总体发展趋势 (1)、 网络建设?? 国际速递公司跻身中国市场，其优势首先在 于有自己控制的全球网络、先进的全球通讯技术和管理经验。而中国国内的网络是他们需要逐步建立和完善的。因此，从进入中国市场到今天，国际速递公司一直致力于在中国的网络建设。??在中国速递市场还没有完全开放的情况下，他们首先选择与中外运集团合资的形式，利用中外运的国内网络，加上自身的优势资源与中国?EMS展开竞争。 跨国公司为了与中国?EMS争夺客户，在市场上采取了低价竞争的战略。从我们的调查中发现，在中国市场，外资公司的国际速递价格普遍低于EMS价格的10,,15,左右。?? 中国?EMS在这场价格竞争中则处于被动地位。一方面，由于体制的原因，缺乏价格调整的自主性。中国?EMS的价格是与万国邮联成员国协调而成的，任何价格的调整都要与成员国协商而定，程序相当复杂;另一方面，长期以来?EMS一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。? (2)、服务质量的竞争?? 与EMS相比，外资公司的第三个优势是它的服务观念、服务方式和服务手段。跨国公司在其多年的经营战略中，历来把服务作为速递工作的重中之重，为客户提供更加方便快捷的服务是它一切工作的出发点和核心。九十年代初，当中国邮政还沉睡在官商的宝座之中时，外资公司已经把服务观念带到了中国，并通过各种服务方式与中国?EMS展开竞争。如:提供门到门服务，精确运送时间，多种付费方式(预付、到付、第三方付款)等。有些公司为了稳定客户群，还向大客户免费提供电脑设备和统一开发的网络查询软件，使客户可以在自己的办公室查询所发快件的运送情况。? 2、中国EMS存在的主要问?? (1).政企不分、责权利失衡、体制不顺?? 目前已经注册为企业的中国速递服务公司?(EMS)，并不是一个独立的经济实体，它只对全国速递企业的业务进行宏观指导，在经济利益和人事财务管理方面与地方速递公司没有任何关系，自己也没有独立的财务和人事管理权，实质上，它仍然是国家邮政局的一个业务管理机构。 (2).#管理#和管理手段落后?? 由于体制没有完全理顺，至今在其管理中仍留有许多计划经济的影子。如价格由国家统一制定，缺乏灵活的价格机制，不能根据市场进行调整;在管理上基本还是使用 行政手段，指令性计划;用人制度比较僵化，论资排辈，用工制度极不灵活;企业内部没有一套有效的监督激励机制，无法真正调动职工的劳动积极性等。?在对速递各环节的管理方面，也缺乏精心的组织安排和周密的衔接，仍停留在粗放式管理的阶段，致使一些环节和部门之间相互脱节，影响了快件传递的速度。?? (3).缺少市场观念，服务意识淡薄?? 长期以来，邮政行业的干部职工受计划经济影响最深，铁饭碗观念根深蒂固。许多地方已经演变成官商意识，在决策时很少考虑市场需求和用户消费心理的变化，制定价格时也只考虑自己，不考虑竞争对手，缺少市场观念和竞争意识，以至于决策失误，让外资企业夺走我许多客户。??。? ?营战略，要重点发展大城市和业务密集地区的速递业务;制定具有竞争力的价格策略;提高服务质量，改进服务手段;逐步调整业务结构，开发新的电子邮政业务，发展与电子商务有关的物流配送。? 同时，要加大投资，提高速递企业的技术装备水平、优化网络、加快传递速度，依靠技术进步，改善服务质量，提高对快件监控管理和查询的能力。? 最后，还要加强对外合作，联合一切力量开拓我们的发展空间。实际上，这种做法也是整个世界邮政的一种发展趋势。1999年，美国邮政管理局就与?DHL联合开办了一项为欧洲国家提供服务的新业务。我们也应当走出国门，敢于与大的跨国公司合作，建立广泛的战略伙伴关系。 快运快递行业目前已成为世界经济中增长最快的产业，WTO之后中国经济发展势头更为良好，投资和国际贸易继续快速增长，中国经济规模总量增长所带来的巨大变化是快运快递市场获得快速增长的基础。 随着近年我国快运快递产业的迅速发展，目前已经在我国东部地区形成了以沿海大城市群为中心的4大区域性快运速递圈。同时这4大快运速递圈又以滚动式、递进式的扇面辐射，带动中部和西部地区的发展。部分大城市和特大城市已经成为区域性快运速递产业发展中心，而且全国范围内形成了以基本交通运输干线为基础的若干快运速递通道，使我国快运快递业的点--轴--面系统初呈雏形。 ?