建材超市员工考核方案

建材超市员工考核 XX部员工工作绩效考核 为了强化部门内部管理～增强团队协作精神～充分的发挥员工的主观能动性～杜绝消极怠工的现象～提高部门整体作战能力～真正体现“奖优罚劣”的分配原则～特指定以下考评制度: 一、考核原则:“二七一”奖罚制度 二、考核办法: 1( 实行评分制:每月每人基准分100分, (销售业绩占80%～基础管理占20%～同时日常的部门走店考核作 为加减项) 2( 根据个人销售业绩、服务及技能进行考核并评分, 3( 月底汇总个人分值交于人事部～作为季度奖金分配和评选“部门优秀员工”的依据～同时作为“二七一“制度执行的依据。 三、 考核内容及评分: ,一,、销售业绩考核: 1(期段初部门负责人将销售任务分配至各人～同时签署销售任务, 2(期段末部门经理根据期段销售报告统计各人的销售额并实行评分。 3.评分:,基准分每人80分, 1,、超额完成任务的个人～每人每万元奖励2分, 2,、未完成任务的个人～每万元扣除2分, 注:CO7通道,吊顶、防盗门,员工个人销售任务期段为: 通道任务/2,特单订货值,+现货销售,家用梯、塑钢吊顶, CO8通道,木门、壁柜门,员工个人销售任务期段为: 通道任务/2,订货值,+现货销售,现货木门、门密封条、波音软片, B10、C10通道,粉剂、塑钢,员工个人销售任务期段为: 通道任务/2,订货值,+现货销售,粉剂、铝塑板、石膏板及配件, ,二,、基础管理工作:,基准分20分～上不封顶, 部门负责人每月对部门进行不定期检查:,每周不少于1次, 检查内容: 1.积分卡: 1,、每天是否按时填写,,1分/次～3次以上每次减5分, 2,、发现问是否当天及时整改。,1分/次～3次以上每次减5分, 2.部门走店考核: 1,、部门本期段的销售任务,,2分/次, 2,、员工个人本通道的销售任务,,2分/次, 3,、上期段个人所负责通道的销售前3名供货商,名称及厂商号,, ,1分/次～3次以上每次减5分, 4,、上期段个人所负责通道的销售前5名SKU,,SKU号, ,1分/次～3次以上每次减5分, 3.商品管理: 1,、商品的理货,,1分/次～3次以上每次减5分, 2,、商品的现场缺货,,1分/次～3次以上每次减5分, 3,、存货标识是否有缺失,,1分/次～3次以上每次减5分, 4,、滚动盘点: A、个人负责通道盘点的及时性,,1分/次～3次以上每次减5分, B、盘点差异的及时核对。,1分/次～3次以上每次减5分, 5,眼睛所能看到的商品和价签的卫生情况, ,1分/次～3次以上每次减5分, 6,、小办公区域的单据摆放情况,,1分/次～3次以上每次减5分, 4.服务: 1,、顾客服务: A、受到过顾客表扬的员工,2分/次,, B、受到过顾客投诉的员工,5分/次,。 2,、防损的监察录像: A、正面现象,每2分/次,, B、负面现象,每5分/次,。 3,、神秘顾客暗访: A、正面现象,每5分/次,, B、负面现象,每10分/次,。 四、考评结果的处理: 1.奖励: 当月排名第一的员工～将自动当选为月度明星, 如季度2个月排名第一的员工～将自动当选为季度明星, 如有3个季度排名第一的员工～将自动当选为年度明星。 2.处罚: 当月排名末位的员工～将被警告一次, 如连续3个月被排名末位的员工～将做降薪处理, 如6个月被排名末位的员工～将交人事部等待处理。