宿州统领汽车销售服务有限公司-车展话术如何应对

宿州统领汽车销售服务有限公司-车展话术如何应对 车展话术如何应对 宿州统领汽车销售服务有限公司 岳海福 客户问:“这车多少钱,”不正面回答 :请问--- 四板斧话术: 您以前看过海马车吗,(确认客户是否以前曾经了解价格、产品的情况) 您打算什么时间购买,今天定车吗,(初步确认客户级别，但不能完全相信) 您大概想买个什么价位的车,(确认客户预算，准备进行车型推荐) 您还看中其它什么车型了或您在跟什么车型作对比,(确认竞争对手，准备竞品话术) 客户犹豫问价 主导销售,用销售顾问理性引导客户感性 您预算是多少, 您准备什么时间购车, 您买车做什么用, 您是否需要商量后才能确定, 您了解这款车吗, 不断询问客户需求 填好所有信息以后再议价:订单就是照妖镜，意向强不强一试就现形 该说不时一定要坚决说“不”， 标准制胜:树立选车标准，留下联系方式请他离开 要谈价先拿订单坐下来谈 每回答完客户一次敏感性提问，必须问 “您今天定车吗,” “您确定您不用再商量了,” “您是准备刷卡还是付现金, “真的真的真的不能再降了”至少说三遍以后才可以去请示销售经理，可不可以再优惠, 反复问，重复问 1、社会认同法 2、短缺法 3、利益诱导法 当天未成交客户回访 品牌、产品知识、竞品知识。 客户不会在不专业的人那儿买东西 车展上“不争论” 不回避客户问题 异议是机会:嫌货才是买货人 销售顾问要做好“百问不倒”准备 车展客户提出最多的八个异议 咱们每个人都会这么想，花最少的钱买最多的最好的东西～其实车跟车不一样，一分钱一分货，比一比，看一看您就知道为什么不能再便宜了～价格是价值的体现～买东西确实不能图便宜，再说咱们车比前期已经有让利了，车展绝对是好机会，平时要费心费力讨价还价生怕自己买贵了，车展上那真是童叟无欺一降到底了，机会难得，抓紧订吧～ 人家都便宜一万了，还又送这又送那，你才 优惠这么点，再便宜点～ 先生真是太佩服您了，都这时候了还能有再送的道理了吗,真的真的真的是送不了了～您看这样吧，我们这边有纪念品给您申请个吧, 您确定、一定、保证现在就订，去找经理死乞求白赖申请看看。 你再送我个太阳膜我就订了 一看就知道您是个买东西特别谨慎的人～我确确实实给您尽全力好不容易为您争取的优惠，您看这样行不,价格也到这份上了，资源又这么紧张，要不您先交点订金先预着，提车也是按订单先后顺序提，回去商量后感觉不好，我们也不能强卖给您～您看会计在这边先交订金吧～ 我回去再商量下 您可真会开玩笑～现在哪个爷们出门不带千把两千块钱。要不您就一定是有卡一族，刷卡也成，信用卡也可以刷的，大老远的赶过来，不订车不是白搭来了,来，我带您去喜刷刷吧 我没带钱 太抱歉了，真是不好意思，没有现车可交～再说我们有标准的交车流程，这样草草地给您交车，太不尊重您了，好多注意事项没法给您细说，回头咱们会有一个隆重的交车仪式。您要不今天先预定一下，交车我们改天再根据您的时间安排，您看可以吗, 没现车，我是外地的，现在就得提车走 您真是内行～买车前一定要试驾～您现在对我们这款车如果还有什么不明白我给您再讲讲～您先定下来，回头您试驾要是不满意保证全额退您订金好吧, 能试驾吗 非常抱歉，车展上的价格都是最底价，您买一辆是这个价，订十台也是同样价，童叟无欺～来我给您算算您把车开回家要准备多少钱 团购便宜多少钱 您真是太有眼光了～海马无论是大气的外观还是精致的内饰及优越的操控都是得到大家的认可，由于资源太紧张了，现在交的都是一二月份订车的客户，您要是想早点提车的话还真得抓紧订～沾车展的光，现在订车可以参加抽奖的，平时是没有这个机会的3>. 能优惠吗 谢谢观赏 宿州统领汽车销售服务有限公司 岳海福