人民网《地方领导留言板》安徽版块的现状调查与对策建议[权威资料]

人民网《地方领导留言板》安徽版块的现状调查与对策建议[权威资料] 人民网《地方领导留言板》安徽版块的现状调查与对策建议 本文档格式为WORD,若不是word文档,则说明不是原文档。 TN711 A 通过网络留言反映问题是新形势下人民群众向政府表达合理诉求的新通道、新载体，是广大网民问政的一种重要方式;同时，也是政府开展群众工作的新方式、新领域。以网络留言的形式反映问题，相关政府部门能否在民意表达面前站出来，及时为民众解难题才是关键。网络民意是否被重视，某种意义上体现出执政者是否与时俱进，善于从新生的信息交流渠道中捕捉民众智慧，倾听民意民声。 人民网《地方领导留言板》是一个覆盖全国的互联网官民互动平台，为全国省、市、县党政一把手全部开通全天候的留言版面，供网民与领导干部进行交流沟通，是实现官民互动的重要桥梁，被誉为“广大网民沟通领导、传递民意的首选渠道”、“中国互联网最受瞩目的官民互动平台”。目前，全国共有山西、安徽、河南、广东、天津、云南、吉林、四川、辽宁、广西、浙江、江西、陕西、湖北、青海、西藏、贵州、上海、甘肃等19省市区以“红头文件”形式，建立起回复办理人民网《地方领导留言板》留言的固定工作机制。正式展开回复工作的省份累计覆盖全国内地31个省区市的30个。全国50位省委书记、省长，副省级地级城市主要领导310人，县委书记530人公开回应《地方领导留言板》网友留言。 安徽省委省政府对人民网《地方领导留言板》这个网络问政平台是相当重视的。2009年4月，安徽省委办公厅正式颁布实施《人民网网友给省委书记留言办理工作暂行规定》，将定期收集、处理网上民情纳入日常工作并从上加以规范，并对网友留言的办理主体、办理时限均做出明确限定。2011年3月，安徽省委和人民网共同开展了“„聚焦安徽十二五，助力崛起献良策?——安徽经济社会发展„金点子?征集活动”。2011年8月，中共安徽 省委督查室发出《关于进一步提高人民网网友给省委书记留言办理实效切实维护群众利益的暂行办法》，强调要着力解决好群众反映的具体问题，特别是关系群众切身利益、社会稳定和公共安全的问题。但是，在对人民网《地方领导留言板》安徽版块16个地级市的现状进行调查后，我们发现，在如何利用人民网《地方领导留言板》这个覆盖全国的互联网官民互动平台方面，一些地方政府的工作还需进一步完善。我们将人民网《地方领导留言板》安徽版块中的16个地级市回复网民留言的情况按“总留言量”、 “公开回复”、“政府最新回复日期”三项作了一个排名表，如下 表一:安徽省16市回复人民网留言版综合排名 (注:数据截至2012年5月24日，资料来源于人民网《地方领导人留言版》安徽版块，排名顺序优先考虑公开回复留言量，其次是总留言量;“政府最新回复日期”中取的数据是各地级市版块中市委书记和市长两栏中较新的日期;因16个市网民最新的留言日期都很接近，基本上都在最近几天，差别不大，所以本表中对于“网民最新留言日期”这一项不作统计。) 从上表中可以看出，一些地方政府办理人民网网民留言的情况很不理想，比如“政府最新回复日期”这一项，个别地方政府仍然不能及时回复网民留言，甚至已有一年半的时间。再看“公开回复”和“总留言量”，这两项可以很好的说明政府和网民网络互动的情况。政府公开回复的越多，办理的越快，网民越发感受到政府对于网络民意的重视，因而也会积极与政府互动，继续建言献策，形成与政府的良性互动;反之，政府公开回复的越少，办理的越慢，网民就越发感受不到政府对网络民意的重视，就更加缺乏留言的积极性主动性，政府也就无法更全面的了解网络民意。正所谓无反馈、不交流;无评论、不微博;无回复、不留言。如果“公开回复”太少，其“总留言量”也不会大，政府与网民之间并没有形成很好的良性互动关系。 为什么会出现这种情况,原因有四:首先，对人民网《地方领导留言板》思想上缺乏高度重视。由于对人民网《地方领导留言板》这样一个覆盖全国的互联网官民互动平台的重要性认识不够，一些地方政府对于办理人民网《地方领导留言板》网民留言 也缺乏足够的重视，直接导致一年半的时间没有回复网民留言。其次，网民留言办理工作制度不够健全。目前，很多地方政府对其门户网站中的相关栏目如领导信箱、部门信箱等网络问政平台已经制定了相关的规定和网络问政实施，但尚未制定专门办理人民网《地方领导留言板》网民留言的相关规定。再次，网民留言办理工作机制不够完善。调查中，我们发现，很多地方政府在“指定交办”人民网网民给省委书记留言方面较好，但是“主动认领”网民留言不及时、效率低、质量不高，这说明办理网民留言的工作机制仍需完善 。最后，办理人民网《地方领导留言板》网民留言尚未纳入效能考评体系，也是一些地方政府在办理网民留言时积极性主动性不高的原因之一。 人民网《地方领导留言板》作为一个覆盖全国的互联网官民互动平台，其在全国的影响力不言而喻。如何更好的利用这个平台实现官民互动，扩大地方政府在全省乃至全国的影响力，提高政府公信力，提升政府形象，我们提出以下建议: 第一，进一步建立健全网民留言办理工作制度。制定专门办理人民网《地方领导留言板》网民留言的规定，完善 “主动认领和指定交办相结合”的网民留言办理工作机制， “主动认领”更要重视。各级各部门都要给予高度重视，凡是涉及到本地本部门的事，必须自觉认领、主动办理。 第二，进一步完善网民留言办理工作机制。设专人管理和回复人民网“地方领导留言板”网民留言;回复网民留言速度要“快”，建议时时浏览，及时关注、回复和办结网民留言，在第一时间让网民知道所反映的问题“谁在受理”、“受理情况” 以及“何时答复”;回复网民留言质量须“高”。要注重留言办理的实际效果，针对不同类型的留言要采取不同的方式加以解决，将网上反映问题与网下解决问题很好地衔接起来。有些留言，是关于咨询、建议类的，应第一时间回复;而有些留言如投诉类的问题立即回复有困难，需要经过实际调查后才能回复的，也应该先解释说明，同时网下加快实际调查速度，尽可能在最短的时间内拿到调查结果并及时反馈给网民;对于关系群众切身利益的民生问题，经调查属于合理利益诉求的，应在网下第一时间予以解决。 第三，建立健全对网民留言办理工作的考评考核制度。严格实行责任追究制，把人民网网民留言的办理情况纳入效能考评体系，实行动态考核、定期通报，对办结留言进行复核回访，确保办理工作真正落到实处。 第四，注意与网民的互动，不断提高网民对回复内容的满意度。回复中要注意称呼、方式、措辞、语句的表达;同时对网民定期回访，听取网民对留言办理工作的意见和建议。 在这次调查中，我们注意到一个细节，在一些地方政府回复一年半的空白期内，仍然有许多网民不断的留言，最新的留言日期是2012年5月24日，这既说明了网民对政府的信任和期待，也反映了人民网《地方领导留言板》在网民心目中的重要性。如何不再让广大网民的这份期待和信任落空，这就需要我们对网民的留言及时作出回应。我们期待相关部门能够对制度化办理人民网《地方领导留言板》网民留言加以重视，逐步完善网络问政科学运行、监督和评议的机制，从而更好地掌握社情民意，化解社会矛盾，解决热点问题，密切政群关系，推动和谐社会的建设。 阅读相关报告总结文档:园林施工中的技术管理探讨 浅析路线曲线加宽的计算 桥梁建设工程的施工控制探析 某饭店改造工程造价分析 试论建筑施工中的协调管理 浅谈水管网检漏方法运用 住宅工程施工质量保证措施 简述南京地铁二号线辅助供电系统 浅谈优化现场施工管理 基于线路参数自适应的时域故障测距算法 基于ARIMA模型的电力负荷预测 简议台风对园林绿化的影响 大面积金刚砂耐磨地面施工质量控制 浅议高压输电线路铁塔结构设计特点 中国武钢体育中心一期工程游泳馆深基坑支护设计与施工 深基坑施工技术在房建工程中的应用 关于室内装饰工程施工技术的论述 对水工混凝土施工质量缺陷处理的探讨 论秘 *本文若侵犯了您的权益，请留言。* 2013年最新【学术论文】【总结报告】 【演讲致辞】【领导讲话】 【】 【党建材料】 【常用范文】【分析报告】 【应用文档】 免费阅读下载