淘宝退货流程淘宝退货流程
来源俩件包邮www.liangjianyou.com 现在网购已经成为人们的一种习惯,而且网购的东西也相对来说便宜点。不过有时候也会买到不满意或质量差的物品,所以,我们需要了解下淘宝网退货的流程。 退款的形式分为两种:1.未收到货 ,2.已收到货。 请根据实际情况选择。
工具/原料
, 支付宝
, 淘宝账号
未收到货退货流程
1. 1
登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2. 2 点击“已买到的宝贝”。
3. 3 选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
4. 4 第一种情况,未收到货。点...
淘宝退货流程
来源俩件包邮www.liangjianyou.com 现在网购已经成为人们的一种习惯,而且网购的东西也相对来说便宜点。不过有时候也会买到不满意或质量差的物品,所以,我们需要了解下淘宝网退货的流程。 退款的形式分为两种:1.未收到货 ,2.已收到货。 请根据实际情况选择。
工具/原料
, 支付宝
, 淘宝账号
未收到货退货流程
1. 1
登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2. 2 点击“已买到的宝贝”。
3. 3 选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
4. 4 第一种情况,未收到货。点击未收到货。
5. 5 一、选择退货原因:1.协商一致退款 2.未按约时间发货
3.虚假发货
4.其他。
二、在退款说明中输入0—200个字
三、上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
四、点击提交退款申请。
6. 6
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成
,可以申请淘宝客服介入处理。
退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。
END
已收到货退货流程
1. 1
登录淘宝网,点击“我的淘宝”。
2. 2 点击“已买到的宝贝”。
3. 3 选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
4. 4 点击已收到货,
5. 5 一、选择是否退货
二、选择需要退款金额
三、选择退款原因:1.商品质量问
2.收到商品描述不符
3.退运费
4.发票问题
5.其他
四、在退款说明中输入0-200个字
五、上传凭证。选择要上传的图片,上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M,且支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
六、点击提交申请。
6. 6
提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任
何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,
可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款
的金额已经退款到支付宝了。
END
注意事项
, 如过只是拍下宝贝而已,并没有付款,可以直接在已买到的宝贝中点击关
闭交易。
, 双方如若不能达成共同的协议,买家可以让淘宝客服介入。
, 如果是质量问题的话,都会成功,而且淘宝客服也完全站在你这边。如果
是其他原因,介意还是不要选择退款。
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