物流毕业论文---第三方物流发展趋势[1]

物流毕业---第三方物流发展趋势[1] 摘要 早在2001年的我国第三方物流市场规模就已达400亿元人民币左右。在过去年几年里～第三方物流这个市场成长得很快～绝大多数被调查的第三方物流提供商在过去三年的年均增长都超过了30,. 第三方物流提供商85,的收入来自比较基本的服务～比如运输管理和仓储管理。所以说中国的外包物流还处在发展初期～70,的第三方物流提供商也认为客户并没有完全准备好外包其物流服务。 第三方物流客户也提出了他们在外包物流方面小心谨慎的原因。除了已有的内部物流能力外～缺乏高水平的服务和合格的第三方物流提供商是外包物流的主要障碍。因此～在提供高利润的增值服务之前～第三方物流提供商必须充分展示他们在基础业务上的运营能力。而避免在低利润的运营初期过度的投资对第三方物流提供商来说是很大的挑战. 关键词 第三方物流、降低物流成本、物流外包的需求、物流服务商、 目 录 一、第三方物流发展趋势................................................................... 2 1.物流成本与GDP ......................................................................... 2 2.中国第三方物流供应商功能单一～增值服务薄弱 .................... 2 3.第三方物流企业规模................................................................. 2 二、第三方物流的发展趋势二 ........................................................... 3 1.降低成本和周期～提高服务水平是面临的主要挑战 ................ 3 2.客户外包物流的原因................................................................. 3 三、第三方物流发展趋势三………………………………………….4 1.目前中方与外国第三方物流供应商运营过程 ........................... 4 2.第三方物流吸引物流需求客户存在的障碍 ............................... 4 3.国际物流与中国物流................................................................. 5 4.第三方物流供应商普遍希望改善物流发展环境........................ 5 5.中国第三方物流市场发展 ......................................................... 5 四、中国第三方物流发展现状以及方向 ............................................ 6 1.我国第三方物流的引入…………………………………………10 2.我国第三方物流发展模式…………………………………….10 3.第三方物流的发展方向 ............................................................ 6 结束语:........................................................................................... 13 参考文献........................................................................................... 14 1 一、第三方物流发展趋势 美国一家管理顾问公司与中国物流与采购联合会合作～用了三个月的时间～对中国第三方物流市场进行调研～美智专业人员用面对面访谈及电话访谈的形式～调查了70个企业～其中客户(需方生产企业)调查了工下和电信、汽车、食品和饮料、快速消费品、消费类电子、化工、服装和纺织、医药8个行业的48个企业,第三方物流企业(供方)调查了19家企业～其中包括外国物流提供商、生产与流通企业物流部门、新兴的中国物流公司、传统的中国运输与仓储企业转型的物流企业。得出以下第三方物流发展趋势。 1. 物流成本与GDP 中国目前与物流相关的总支出有19000亿元人民币～物流成本占GDP的比重为20%左右～第三方物流市场的潜力很大。但真正意义上的第三方物流处于发展初期～2001年的市场规模在400亿元人民币以上。70%的物流服务提供商在过去的三年中～年均业务增幅都高30%。整个中国第三方物流市场2000年至2005年的年增长率将达25%。推动中国第三方物流发展的主要因素～首先在于跨国企业正在将更多的业务转向中国～并通过外包他们广泛的物流功能来降低供应链成本,其次是中国公司面临着降低成本而增加了物流外包的需求,最后是政府的激励措施也是刺激中国第三方物流市场迅速发展的重要因素。 2.中国第三方物流供应商功能单一～增值服务薄弱 物流服务商的收益85%来自基础性服务～如运输管理和仓储管理, 2 增值服务及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益只占15%。增值服务主要是货物拆拼箱、重新贴签,重新包装、包装,分类,并货,零部件配套、产品退货管理、组装/配件组装、测试和修理。增值服务薄弱的原因:一方面～多于一半的物流服务商认为客户还没有做好外包准备,另一方面～客户认为中国缺少高水平的物流服务商～再加上客户认为他们有条件自己把物流干好。在这种状况下～一个物流供应商在赢得其客户对他的服务能力有充分信心之前～可能只能局限在相对低利润的物流服务上～一直到客户愿意外包增值服务为止。因此～物流供应商对在中国物流市场运作的早期利润率要有一个现实的估计。 3(第三方物流企业规模 没有一家被访谈的物流服务商拥有超过2,的市场份额～实践证明～在中国一个纯粹的、尽量少拥有资产的第三方物流服务的运营模式很难实行～也无法做大。目前中国物流市场的地域集中度很高～80,的收益都来自长江三角洲和珠江三角洲地区。 二、第三方物流的发展趋势二 1(降低成本和周期～提高服务水平是面临的主要挑战 不同行业重点不同。汽车制造业～随着其逐步从依赖进口零配件转向从本地的零配件生产企业进货～他们曰趋强调通过“及时配送”降低库存水平的重要性,对服装行业～更重要的是如何缩短周转时间～以便对快速变化的市场流行趋势做出及时反应,对家电行业～由于生 3 产能力过剩和巨大的价格压力～降低物流成本对确保盈利变得至关重要。 2(客户外包物流的原因 首先是为了降低物流成本～然后是为了强化核心业务～第三是为了改善与提高物流服务水平与质量。客户在选择第三方物流企业时～首先注重行业与运营经验即服务能力～第二注重品牌声誉～第三注重网络覆盖率～最后注重较低的价格。 此次调查显示～客户认同国际物流供应商在IT系统、行业以及专业方面的经验。同时～他们认同中国物流供应商在成本、本地经验与国内网络方面的优势。这一结果同时证实了国内物流供应商同国际物流供应商建立战略联盟的协调效应。目前中国企业尤其是传统的中国国有企业～使用第三方物流服务的比例较小～与此相反～在中国的跨国企业在外包物流方面的脚步最快～是目前中国第三方物流市场的重点。但这些跨国公司在外包时也十分谨慎。 三、第三方物流发展趋势三 1(目前中方与外国第三方物流供应商运营过程 国外的第三方物流供应商主要关注进出口物流～约占业务收入的70%～所以他们的服务客户98,是外商独资或中外合资企业等外国客户。中国的第三方物流服务供应商更注重国内物流的商机～收入占总收入88,～按调查企业分析～56,为外国客户服务～44%为中国客户服务。 4 2(第三方物流吸引物流需求客户存在的障碍 一是生产与流通企业有较大物流能力～物流外包就意味着裁员和资产出售,二是客户对第三方物流缺乏认识,三是对现在的第三方物流企业能否降低成本～能否提供优质服务缺乏信心。 3.国际物流与中国物流 他们正在寻找中国的合作伙伴～以获得迅速进入市场的机会～但至今～他们很难找到合适的对等的本地合作伙伴。造成这一困难的原因在于国内的物流供应商～尽管非常希望从国际的同行那里获得行业运作的知识及其国际网络～但并不愿意让国际的合作方在他们的市场获得资产所有权和管理权。 4(第三方物流供应商普遍希望改善物流发展环境。 中方的供应商认为缺乏物流人才是他们面临的最大挑战～外国供应商认为“政府限制”是首要挑战。政策环境涉及到运营许可、跨省运输、登记注册、税收政策、行业等等。希望政府出台产业政策。 5(中国第三方物流市场发展 要想获取利润并快速成长是一件很难的事。第三方物流供应商首先从提供基础物流服务开始～展示他们有能力把这些服务做得最好～随后才开始提供高附加值的服务。即使基础服务的利润率比较低～但只有通过把这些服务做好了～才能说服顾客外包更复杂的整合的供应链管理。在一开始利润率较低的时期～应当避免过度投资～但应当购买一些必要的资产～以确保其对运营的控制和对客户的信誉度。物流供应商还应当在那些潜在的高利润的～并且与其自身能力相匹配的领 5 域投资。如何在这些方面合理平衡～做出明智的选择～将是在中国第三方物流市场制胜的法宝。避免在低利润的运营初期过度的投资对第三方物流提供商来说是很大的挑战。美智管理顾问令司在中国物流与采购联合会的协助下～最近对在中国主要的第三方物流提供商和他们的客户(包括潜在客户)进行了一次调查。通过这次调查～发现外包的物流市场还处在发展的初期～且呈区域性的集中现象——第三方物流提供商的收入主要来自长江流域和珠江三角洲地区。总的来说～第三方物流发展趋势是健康乐观的～我国第三方物流发展前景十分看好。 四、中国第三方物流发展现状以及方向 中国现在掀起了一股“物流热”～各种各样的企业都谈物流、搞物流～其中不乏一些作出成绩的企业。比如海尔的物流推进本部～使企业的零配件的采购实现了零库存～企业内的物流实现了高效率的运转,上海联华的超市配送系统～实现了在低成本下的高效率配送,广州宝供物流利用先进的管理系统～为,,,等公司提供优质的第三方物流服务。但是我们也清楚看到～中国多数企业虽然接受了物流的概念～但距真正理解运用还有一段距离,虽然提出要建现代化的物流～但真正实施却步履缓慢。 1. 我国第三方物流的引入 我国第三方物流的引入是近几年的事情、第三方物流以其独特的优势吸引了越来越多企业的关注。随着中国市场经济体制的日趋完善和市场竞争的日益激烈～商家之间的价格战也愈演愈烈～为了保持较高的 6 利润～如何降低成本成为当务之急。而第三方物流这种以合同制提供系统全套物流的方式～可以使商品减少库存及运输的费用～成为商品“第三利润”的来源。我国的第三方物流还处于起步阶段～但是发展迅速～市场潜力非常大。据有关部门统计～中国目前与物流相关的年总支出约有,,,,,亿人民币。物流成本占,,,比重的,,,左右。真正意义上的第三方物流,,,,年的市场规模在,,,亿人民币～,,,的物流服务商在过去三年业务中平均增幅高于？,,～而整个中国第三方物流的市场,,,,,,,,,年～估计年增长率将达到,,,。根据中国仓储协会的调查～我国工业企业中～,,,的原物流由企业自己和供应方承担～商业企业比例更高～两者相加达到,,(,,。中国仓储协会对全国,,,家大中型企业的调查则显示～,,,的企业将在未来一两年内选择新的物流商～其中,,,的企业将选择新型物流企业。而不是原来的仓储运输企业～并且,,,的企业将把所有的综合物流业务外包给新型的物流企业～以便获得更低成本的仓储、运输、配送、包装加工、代理、营销策略、信息服务等全面物流服务。企业对新型物流服务的需求迅速扩大～使第三方物流市场成为新兴的朝阳产业和丰厚利润的源泉。 2. 我国第三方物流发展模式 中国第三方物流在近几年发展过程中～主要有以下,种模式: ? 由传统的运输和仓储企业转型而来的物流服务企业 由传统的运输和仓储企业转型而来的物流服务企业～在中国第三方物流市场中占,,,左右。,,世纪,,年代以前这些传统的储运企业 7 在物流中发挥了重要的作用～但到了,,世纪,,年代它们却面临着生死抉择。因为,,年代以后～日益激烈的竞争使企业需要的是全套高效物流服务～这就迫使众多的转统储运企业纷纷向第三方物流服务转型。 传统储运企业提供的存储和运输服务是物流服务重要的一部分～这些大型的国有企业所拥有的全国性的经营网络、各种运输工具和仓储资产将发挥重要作用～成为提供第三方物流服务的保证。这些转型的第三方物流企业可获得一定的政策倾斜和政府扶持～还可以利用以前的客户资源和良好的客户关系～为客户继续提供服务。基于这些优势～这种类型的企业占据了第三方物流市场的半壁江山。不过～这些企业也或多或少存在着,些弊端。因为有些企业只是在公司名称或是表面层次的转型～而其最根本的内部组织结构和运作机制并没有根本性的转变～所以这种第三方物流企业的效率比较低下～冗余人员的比例较高。同时由于以前传统储运根深蒂固的经营思想和企业文化～对现在公司的思想转变和业务开展造成一定的障碍。 湖北供销物资公司是一个典型的由传统的储运企业转型而来的物流公司～其下属的八方物流配送公司是一个全资第三方物流子公司～它们已经为海尔、山绿等公司提供第三方物流服务～并且积极的整合社会资源从而实现效率更高～成本更低的双向物流。比如通过双向物流使货物通过公路运输由武汉到上海的每吨运费由,(,元多下降,(,元多～在成本下降的同时降低了车辆的空载率～从而形成了企业的核心竞争力。但作为提供第三方物流的公司～信息系统是其存在 8 的支柱～技术支撑是其发展的基础～第三方物流是出现在企业实行批量生产、精益生产、柔性加工、敏捷制造等现代化生产方式产生以后。如果没有现代信息系统的支持～第三方物流就不可能满足这类生产方式的要求～而八方物流公司却恰恰缺少最基本的信息系统的支持～可见并没有完全摆脱传统储运企业的模式。作为有传统储运企业转型而来的第三方物流～要借用其广泛的网络和资产优势加速物流增长～在满足用户需求的基础上开发先进的管理信息系统～通过重组～改变企业的组织结构～重塑企业文化～提高企业的动作效率。 ? 新兴的物流公司 这种公司成立的时间不长～是在第三方物流概念引入和发展的过程中诞生的～占据了中国第三方物流市场的约,,,。此类公司大多是私有或者合资企业～其业务地域、服务和客户相对集中。由于这些公司的根基不深～经营规模不大～它只能在有限的区域内集中利用自己的资源～提供高质量的物流服务。由于新型的组织结构～进取向上的企业文化～先进的管理理念～这类企业的效率相对较高～发展速度很快～它们一般都拥有先进的管理信息系统和经营理念～机制灵活～管理成本较低～是物流企业中最具活力的第三方物流企业。同样这类企业也存在着一些弊端。由于是民营或合资企业～规模不大～固定资产十分有限～不能为众多的不同客户提供大范围的个性化的物流服务。第三方物流的概念引入不长～银行机构及一些投资人对这类企业的前景还持怀疑和观望态度～所以这类第三方物流企业很难在社会上获得广泛的财务支持。虽然这些企业的观念比较新～但由于成立不久～对于企 9 业运作的经验欠缺～对其发展有一定影响。 广州宝供物流是在第三方物流领域做的比较好的一个公司。目前宝供已构筑起覆盖中国并已跻身于国际市场的物流运作网络～成为中国第三方物流的“璀璨之星”。,,,？年～进入中国的美国宝洁公司把其在中国市场的物流业务交给宝供物流的货物转运站。全世界最大的日用消费品生产企业的加盟促使宝供的物流服务迅速登上了一个国际水准的高台阶。严格而高质的服务～使宝洁的产品快速、准确、及时地送往全国各地销售网点。宝供全面创新物流服务模式～优化业务流程～整合物流供应链～以“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式满足客户的个性化需求。 ? 企业内部物流公司 这些新办的国有或国有控股的新型物流企业～是现代企业改革的产物。由于担心外包物流给其他公司～可能会使企业自身失去对物流的部分控制～所以有许多企业都是自办物流。但由于现代企业的改革～以及市场竞争的加剧～企业要在市场生存～必须进行资产重组和资产优化～将以前自办的物流部分从企业剥离出去成为一个独立核算、自主经营的公司。由于历史的原因～这种类型的物流公司主要为内部客户服务～经过长时间的合作～熟悉原公司业务～在为原公司提供物流方面具有专长。企业为了专注于其核心竞争力的形成～放弃了自己的物流部门～而这些物流企业将在一段时间内难以适应市场激烈的竞争。但是这些企业可以利用原公司的客户资源来发展自己的客户网络～在为原公司服务的同时也向其他的公司提供第三方物流服务。 10 ?国外的物流公司 加入,,,以后～国际跨国企业将大举进入中国巨大的物流市场。这些第三方物流公司的优势是明显的。由于长期从事物流服务～他们拥有十分丰富的行业知识和运营经验～先进的理论～完善的设施。这些公司资产庞大～有完善的海外网络。他们会因其与国际物流客户的良好关系～将成为国际跨国公司进入中国市场的首选物流服务商。从,,,的规则中我们可以看到～中国物流业的对外开放过程是渐进的～中国本土的第三方物流服务商可以在这些宝贵有限的时间内～提高自己的物流服务水平～争取到更多的国内和国外的客户。其次～这些国外的第三方物流服务商在中国缺少网络资源和运输资产～而要建立自己的网络需要大量的投资～并且承担一定的风险。因此～他们大多是通过与内地物流企业合作的方式经营其业务～这样不但会使他们在中国提供物流服务的成本增加～而且中国的物流企业也有机会学习其先进的思想和经营方式。 3 .第三方物流的发展方向 尽管第三方物流的所有制不同～但要成为一个优秀的第三方物流提供商～应具备以下特点: ?完善的客户服务功能 第三方物流作为一种服务性企业～在激烈的市场竞争条件下应该具有？;,的观念～即向顾客提供服务～以达到顾客满意直至达到顾客成功。服务应该始终围绕着客户的需求来制定～同时要尽可能的创造顾客需求。这就要求第三方物流公司在为客户提供基础性的服务,如: 11 运输、存储等,的同时～积极向客户提供定制化的增值服务。优秀的第三方物流公司能够研究分析客户的需求～精心出新型的服务项目～供客户选择。 ?完善的配送网络建设 企业选择第三方物流公司的重要标准～是看企业产品的目标市场是否在物流提供商品的网络范围之内～并且网络要适应企业目标市场的动态增长。随着商品经济的发展～企业的目标市场已经延伸到全国甚至是全球～这就要求第三方物流企业在配送网络方面～能够给客户更多的选择。 ?高度的信息化 高度的信息化表现在物流信息处理的电子化和计算机化～物流信息传递的标准化和实时化～物流信息收集的数据库化和代码化。这就要求建立先进的信息管理系统～运用条码技术、数据库技术、电子定货系统～快速反应和有效客户反应等。 ?优秀管理团队的建设 物流技术是不断发展的～第三方物流企业在运用物流技术的过程中要不断的创新和发展～同时现代的第三方物流要求有高素质的管理团队与之相适应。他们应该在为顾客提供最满意的服务方面达成共识～树立与顾客达到共赢而不是零和博弈的思想。总之～中国的各种类型的第三方物流企业已经为数不少～并且已经初步形成了第三方物流运作的框架和模式。第三方物流企业要站在货主企业的角度提供有利于物流合理化的综合物流服务～必须熟悉货主企业、物流活动的发展规律～ 12 具有物流系统开发和创新的能力。现在摆在我们面前的任务～就是要进一步加深对第三方物流概念的理解～并且结合各自的具体情况～提高企业自身的核心竞争力～创造性地发展自己的物流业务、扩大市场、提高水平～为企业提供全方位、高水平的优质物流服务。 结束语: 在实习工作中～我感受最深的有以下几点:其一～实习是个人综合能力的检验。要操作好生产线～除了计算机基础知识功底深厚外～还需有一定的实践动手能力～操作能力～应付突发故障的能力～还要对常用软件都能熟练操作。还要求有较强的表达能力～还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。其二～此次实习～我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给单位一碗水～自己就得有一桶水。这次实习～我操作的是生产的命脉～虽有一些计算机基础～但机械方面的知识很缺乏。有的还必须请教和自学一些机械基础～确实够我折腾了的。下班后～我们有时继续申请加班～向师傅学习。 再次～此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习～我班同学表现得都不错～都在各个岗位有所表现。由此看来～我们在大学里还是学到了不少东西～只是感觉不到而已。所以～我们有就业危机感是应该的～但不能过于自卑和担忧～否则会妨碍自己的学习。现在～我们能做的就是多吸取知识～提高自身的综合素质。 13 参考文献 1张卫星.物流学.北京:北京工业大学出版社～2001 2 何明珂.物流系统论.北京:中国审计出版社。2001 3 秦明森.王方智.实用物流技术.北京:中国物资出版社.1979 4 刘治学.现代物流手册.广州.中山大学出版社.2001 5崔介何主编～中国物资出版社2002年版 6 薛威、孙鸿、北京:机械工业出版社2003年版 7 张毅、上海:上海人民出版社2002版 下面是马云的经典语录～～～不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 14 马云经典语录大全 1、阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财丶股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想:“因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司?” 2、我们家保姆，我给她1200元，杭州市场价800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。而那些高层他们月薪四五万元，即使你给他加一万元丶两万元，他也不会感到什么。但是你对广大员工增加一些，那么士气会大增。 3、自创业以来，阿里巴巴公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的公司出3倍薪水，员工也不动心。马云还说风凉话:“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。”对其中奥妙，马云是这样解释的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。” 、在点评《赢在中国》一位选手的时候，马云说道:“你自己很善良，也很有激情，也 4 很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。” 5、要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。 6、收购雅虎中国之后，整合问题又摆在马云面前。这次马云非常果断，“什么都可以谈，只有价值观不能谈判”，这是马云收购雅虎中国时的核心原则。一家公司一旦扩张到500人以上，仅仅靠财务丶人事上的管理很难继续成长，必须借助统一的价值观聚集人心，马云深谙这样的道理。 15 7、我们选择雅虎，是因为雅虎有世界最强大的技术，雅虎在中国7年的经验，无论犯的错误还是取得的进步，都是我们发展的资本。 8、人家问我你喜欢能干的员工还是听话的员工，我说Yes，就是既要听话又要能干，因为我不相信能干和听话是矛盾的，能干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这种人要来干什么，不听话本身就不能干，对不对? 9、每一个人都很平凡，我马云也没什么了不起，这几年被媒体到处吹捧，其实自己很难为情。我一点儿也不聪明，也没有先见之明，只是一步一步走来，刚开始创业时被4家公司骗得晕头转向，但是那些骗人的公司今天都已经不复存在了。 10、曾有人问马云，阿里巴巴最大的对手是谁，马云不假思索地表示:是沃尔玛。 11、阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，都说这个东西不可能。不过没关系，我不怕骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话，你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗?你一定要坚信自己在做什么。 12、蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。 13、这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。 14、你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。 15、建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。 16、人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。 16 17、要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。 18、记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 19、天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。 20、永远要相信边上的人比你聪明。 21、五年以后还想创业，你再创业。 22、上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。 23、不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 24、这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。 25、一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。 26、如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。 27、做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。 28、小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。 29、有时候死扛下去总是会有机会的。 30、诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 30、公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 31、短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 32、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。 33、永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。 34、我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。 35、多花点时间在你的其他员工身上。 36、什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 17 37、领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。 38、碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。 39、永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。 40、暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。 41、不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 42、小公司的战略就是两个词:活下来，挣钱。 43、创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。 44、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 45、什么都想自己干，这个世界上你干不完。 46、每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。 67、“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。 68、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 69、我为什么能活下来,第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。 18 70、可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。 71、一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。 72、别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。 73、80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。 74、做小了，一定要做到独特。 75、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 76、人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。 77、我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 78、看见10只兔子，你到底抓哪一只,有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉. 79、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 80、您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗,今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度～ 81、我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 51、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 52、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 53、我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 54、把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。 55、有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。 19 56、今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。 57、电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。(经典语录 www.lz13.cn)所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。 20