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上海电脑城营销模式_二_

2017-09-02 10页 doc 45KB 8阅读

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上海电脑城营销模式_二_上海电脑城营销模式_二_ 上海电脑城营销模式"二# 文:葛伟民 上海社会科学院部门经济研究所! 博士、研究员、博导 (接上期) 灿坤的营销模式是 么,那个营业员回答说“: 连锁在台湾获得了极大的成功,发展非常 &’ 美国最流行的电脑市场模式。灿坤在上海有很 迅速。为进一步占领市场,灿坤决定将其在台 !"灿坤 湾经营成熟的 多连锁店。”&’ 店复制到大陆来。 灿坤在上海,已经有 $%家 &’ 连锁,几乎 占到全国连锁数量的 $!&。 我以为灿坤是美国人来开的,后来查了资 大家都知道,大陆的消费者对于商品价格年 月初...
上海电脑城营销模式_二_
上海电脑城营销模式_二_ 上海电脑城营销模式"二# 文:葛伟民 上海社会科学院部门经济研究所! 博士、研究员、博导 (接上期) 灿坤的营销模式是 么,那个营业员回答说“: 连锁在台湾获得了极大的成功,发展非常 &’ 美国最流行的电脑市场模式。灿坤在上海有很 迅速。为进一步占领市场,灿坤决定将其在台 !"灿坤 湾经营成熟的 多连锁店。”&’ 店复制到大陆来。 灿坤在上海,已经有 $%家 &’ 连锁,几乎 占到全国连锁数量的 $!&。 我以为灿坤是美国人来开的,后来查了资 大家都知道,大陆的消费者对于商品价格年 月初,灿坤在上海普陀区开设 ())& % 料才知道灿坤是台商经营的。开始时是做小家 比较敏感,们对于配件的品种也 很 挑 剔 。 012 了内地第一家 &’ 连锁店。随后,灿坤又相继 () 世纪 ,) 年代末,灿坤小 因此,灿坤不热闹是情理之中的。据说闵行莘 电的。具体情况是:在厦门、上海、漳州开设了 % 家连锁店,并宣布 $+,, 年,厦门灿坤诞生; 家电开始进入大陆:庄灿坤店,规模比较大,有三层。但是灿坤的通 以此为开端涉足大陆的 流通领域。 &’ 病也在所难免。或许这样的营销模式在大家的 $++&年 ,厦门灿坤改制为厦门灿坤实业股份 普陀区的灿坤,应当就是在长寿路 的 那 收入水平提高以后,买硬盘像买蔬菜水果那样 有限公司,并在深圳 - 股挂牌,成为祖国大陆 %、 分钟能 *家,离我的新居很近,自行车大约 随意,购物环境好,价格偏高也就不在乎了。首家外( 台)商独资上市公司,资本额达 $./, 到达,因此去过几次。#"心灵电脑市场 亿元 ;上 市 & 个 月 后 ,灿 坤“ 中 国 市 场 内 销 总 那家电脑城,实际上底楼是数码产品和家 从 $+++年创办心灵电脑城以来 ,心灵就 ”便 在 上 海 宣 告 成 立 ,并 迅 速 在 全 国 (+ 个 部电产品,二楼才是“ 电脑超市”。去年在那里有 一直在浦东的电脑 13 卖场中占 有 主 导 地 位 , 中 城 市 设 置 营 业 点 ;$++% 年 , 设 立 上 海 灿 大一个收获,买到了 (+ 寸的液晶显示屏,只有 是浦东地区 13 卖场的象征之一。被誉为“ 浦 ())) 年 ,又 投 资 $%)) 坤,成为旗下第二分厂;(++) 元,是全市最低价。 东人的电脑市场”。万 美 元 , 成 立 厦 门 灿 坤 科 技 有 限 公 司 ; 很多人可能感觉灿坤的购物环境不错,就())$ 年 ,产 量 达 到 &))) 万 台 ,营 业 额 实 现 但是由于规模不大,空间有限,而涌进来 (.*, 亿 美元。在厦门的成功,支持了灿坤加像大型超市,人不多,不嘈杂。但是,缺陷是:配 的商家又很多,楼面显得很拥挤。再加上楼内 化 的 触 角 ,$++) 年 以 来 ,美 国 灿 快延伸国 际基本没有大修过,环境十分一般。楼层的中央 件品种不多,有些配件的价格高得出奇,远远 坤 、上 海 灿 坤、灿坤瑞士设计中心、台湾灿坤 是散件商,两侧是 012 经销商。其中也不乏一 脱离市场行情;找营业员询问困难。当时我问 $ &’ 连锁店陆 续成立。随着进一步的发展, 些有分量、有名气的连锁品牌配件商以及专业 一个营业员,这样的人气,这样的营销模式,行 其独树一帜的 格桑家里开了个小店,有时格桑放学回家,也帮着照应一下。一天,地理老师问他“: 一年 有几季,”“ 两个,淡季和旺季。” * 论 坛 是商场布局过于狭长,进驻的店家有意见,因 期中占有一席之地的机会。对此,不少商家颇 代理商。作为老资格的 !" 卖场,再加上浦东独 有怨言:现在永乐、国美等家电卖场咄咄逼人, 特的地段优势,这里的人气还不错。但从商场 为消费者在狭长的商场布局中往往走不到头, 大有全面鲸吞电脑卖场的趋势,在资金和渠道 影响了一部分店家的销售。环境和销售辐射力等方面看,与徐家汇的百脑 方面,家电卖场的实力显然要比电脑卖场高。 汇以及淮海路的赛博相比,差距非常大。并且 在区位方面,新大陆 广 场 也 有 不 足 的 地 由于品牌机、数码产品等产品没有明显的个性 面临邻近新开张电脑商城的挑战。方,被新上海商业城的 .1 幢高楼大厦堵得严 一 还 化,家电卖场已经取得了不小的战绩,唯!"颐高数码广场 严实实,远远望去,就像是一个办公楼群,不仔 没有能够插足的就是 /!0。太平洋一改一期、 位于上海东北面有名的五角场地区,坐落 细看标识,往往无法识别新大陆究竟在哪里。 二期的 /!0 传统和特长,三期走专卖店路线, 于邯郸路 #$%号 。 与浦西电脑城开阔、醒目的标识和场地相比, 是否能成功,还要拭目以待。然而,也有不少商 显得比较寒酸。现在,距离颐高连锁新大陆数 五角场地区是上海高校的集聚地,并且离家表示,以前电脑城的鱼龙混杂使电脑城的信 码广场数百米的太平洋数码三期即将开业,颐 市中心较远,离开西南面的徐家汇商圈更远。 海 最 誉受到了损害,突出品牌专卖店,只把上 这一电脑城是颐高集团与上 海 市 科 技 创 高连锁新大陆将面临更激烈的竞争。著名的 /!0 商家吸收进场有利于澄静三期的 $"太平洋数码三期 业中心合作创办的。浙江颐高是一家以专业数 放 心 购 物 的 愿 市场,可以真正实现让消费者太平洋数码三期,被评为 年度华东 ),,- 码连锁业务为核心,集通信、网络、创业投资、 望。“ 十佳新锐”电子市场之一。 !" 制造等业务一体化的大型 !" 集团公司。旗 还有人认为,上海太平洋三期位于浦东未 太平洋数码三期是规划中浦东最大的 !" 下拥有数码连锁、创业投资、通信科技、网络资 来的 繁华商业区张杨路 号。从地址 +). 45/ 卖场,耗资数亿买断物业,太平洋历时两年 的 讯、制造五大舰队;现有全资公司、控股公司!" 位置看,虽然号称地处浦东三条交通干线东方 收购令经销商有些“ 望穿秋水”。 &’ 余家。在与上海方面合作之前已有 (’ 家大 路 地 路、浦东大道与张杨路交集处,紧挨东方根据宣传报道,太平洋数码广场三期位于 型连锁卖场,年,颐高集团与上海市科技 )’’* 铁站,靠近复兴东路隧道出口。但实际上太平 临 新上海商业城的东南段,南扼商城入口,东创业中心合作,投资 ( 亿元,买下了杨浦区科 洋三期所处位置并不是很理想的,离东昌路、 * 万 步行街,西接中心花园,总建筑面积超过 创 业 中 心 的 一 至 三 层 +,’’ 平 方 米 商 场 。 技东方路地铁站都有近 ., 分钟的路程,离浦东 !" 商场。其落 平方米,是目前上海最大的专业 年元旦,上海颐高数码广场五角场店成 )’’* 的商业中心八佰伴也有相当一段距离。 金 融 贸 易 户的新上海商业城位于浦东陆家嘴功开业,同时成立颐高集团上海事业群,标志 经销商反映,由于太平洋三期整体经营面 区中心,占地 .-2- 公顷,由第一八佰伴新世纪 着颐高集团走出浙江,迈向全国的第一步。颐 大 ,单 个 铺 位 面 积 也 偏 大( 都 超 过 ), 平 方 积商厦、时代广场、新亚汤臣大酒店、中融国际商 高的数码产品之丰富、场内的气氛之热烈可以 ),这 对 于 小 的 经 销 商 而 言 是 个 不 小 的 压 米)- 幢高层商厦、. 城、银峰大厦、新大陆广场等 野 开 和徐家汇的几大卖场相媲美。卖场内视 力,整体租金也偏高。万平方米中心花园及 $,, 米 长 的 环 形 步 行 街 阔,虽然商家也是一家家鳞次栉比的阵势,但 有不少人认为,浦东是上海 卖场的百 !" 组成。上海市政府已经将新上海商业城规划为 并不觉得拥挤,布局很不错。 慕大。太平洋三期的出现是否真的能改变浦东浦东惟一的商业中心。未来几年间,新上海商 #"新大陆连锁颐高数码广场 !" 卖场的局面, 业城将连同南京东路步行街、南京西路商业中 )’’- 年 + 月,颐高又和新大陆合作,成立 %"慧谷数码广场 海 心、淮海路商业中心、徐家汇商业圈成为上了浦东颐高数码连锁新大陆广场,又进一步拓 慧 谷 数 码 广 场 , 被 评 为 ),,6 年 度 华 东 的五大商业中心。因此太平洋数码广场三期的 展了实力触角。“ 十佳新锐”电子市场之二。 发展前景看好。新大陆连锁颐高数码广场,被评为 )’’- 入选理由是开创了“ 社区卖场”新模式。 ),,% 年 * 月 3 日,太平洋数码广场三期 年度华东“ 十佳新锐”电子市场之三。 慧谷数码广场 年开业,位于普陀区 ),,6 .,,, 位 招商发布会在上海浦东盛大召开,约 颐高数码连锁新大陆广场成立于 年 )’’* ),,% 年华 商业中心铜川路上,东邻普陀区政府,北 靠 乐经销商以及厂商代表参会,这也是 底。位于浦东新上海商业城地区,新大陆数码 东第一个召开招商发布会的电子市场。在发布 购,西近梅川路商业圈,南毗欧傍德、麦德龙、 广场系新大陆发展( 上海)有限公司旗下的一 会上,太平洋科技发展集团董事总经理林怀仁 78 线和中 农工商大卖场、红星美凯龙。轨道 员,该集团涉足家庭装潢、家电零售和文化消 宣布,太平洋三期目前协议入驻的商户超过了环线贯穿其间,普陀区有 (,& 万 居 民 ,广 场 地 费等领域,其中,家电零售的销售额一度雄踞 理位置优越,交通便捷,人气旺盛。.,,, 家,三期的招商已经取得了阶段性的成 上海第二。携集团的强劲势头,新大陆数码广 功。慧谷数码 广 场 营 业 面 积 达 1,,, 平 方 米 , 场一开业就喊出了要做“ 浦东 卖场龙头” !" $ 月 .1 日,太平洋电脑 期浦东店开张。 * 将家电、手机、电脑、数码 产 品 以 及 !" 培 训 带 的口号。而 年 + )’’- 月,又与颐高数码科技集 这家经营面积达到 * 万平方米的 超 大 卖 场 一 到了社区。经营范围主要包括品牌电脑、数码 团合作,颐高有丰富 卖场经验的管理人员 !" 出场就以浦东电脑城标志的身份自居。 品 、网 络 产 品 、/!0、配 件 、通 讯 产 品 、9: 办 产 大 陆 广 进驻管理层,组建了颐高数码连锁新由于媒体有一些宣传,开张的当天,* 万 、 产 品 、外 设 耗 材 、软 件 ,银 行 、游 戏 体 ;/:公场。 新大陆毗邻第一八佰伴、永乐家电、世贸 验、数码医院、咖啡吧( 限一家)、数字 家 庭 家 平方米的卖场人潮汹涌,店外店内挤满了前来 家居,超过 平米的面积为 !" 经销商与 .,,,, 电生活馆等落户广场。立志打造成为上海市第 选购 !" 产品的消费者。 务 平 消费者提供了一个良好的售前与售后服一家新兴业态的社区卖场。除上海市普陀区的 太平洋数码广场三期的 一 层 定 位 为 品 牌台。作为新兴的电脑广场,新大陆的购物环境 市 中 工商、税务优惠政策外,商铺租赁价格为厂商旗舰店,把整个一楼作为品牌展示、体 验 非常不错,内部装修考究、光线明亮。货源也非 心区域同类卖场的 %,<,并且在开业前入住的 馆,这在上海 卖场历史上是绝无仅有的。这 !" 论 是 /!0 常充足,大量知名品牌聚集于此,无知名品牌商家可享受 8 个月免 费 商 场 内 广 告 也让不少太平洋一期的 /!0 商家失去了在三 配件还是数码产品都很丰富。人气也不错。只 毕业典礼上,校长宣布全年级第一名的同学上台领奖,可是连续叫了好几声之后,那位学生才慢 + 慢地走上台。后来,老师问那位学生说“: 怎么了,是不是生病了,还是刚才没听清楚,”学生答: “ 不是的,我是怕其他同学没听清楚。” 论 坛 位。扩展。在与上海新黄浦集团合作创建赛格电子 然发现已经消失。 市场以后,赛格又在虬江路创建了赛格数码世 另外两个事例也很发人深省。 慧谷数码广 场 的 运 作 模 式 与 所 有 以 前 的 界。赛格数码世界的环境相当好,在虬江路 !" 其一是人民广场地下商场电脑城,眼看商 电脑卖场不同:在吸引入驻商户 方 面 ,慧 谷 数 产品二手市场的衬托下,优雅的购物环境使得 场间隔和玻璃门都已经做好,招商以后零零星 码不仅仅引入了国美 电 器 ,还 有 协 亨 手 机 卖 其在虬江路独树一帜。赛格的管理层为了加强 星的厂商已经入驻,但是在 两 三 个 月 内 ,又 全 场,甚至三楼还设立了交大昂立学院,为 个 ( 管理、吸引人气,做出了很多优惠措施,如 部拆除了。人民广场是上海市市政府所在地, 社区居民以及周边学校提供 培训。!" 月免业主租金、一年免收。在内部的布局上,每 是地理意义上的上海中心,也是实际上的市中 从招商之日起,营业面积 #$$$ 平米的慧 间格子间都安装有各自的电表,并配备了电话 心。地铁一号线和二号线在这里交汇,很多公 谷数码就引起了外界的质疑,对此上海慧谷数 定 优 势 ,除 了 电 线和宽带网线,租金也具有一交线路经过这里或者以这里为始发、终点站, 码市场经营管理有限公司总经理马少元认为, 费和电话费自己承担,其余都包括在租金内。 很多上海到郊区和 其 他 省 市 的 长 途 车 也 在 这 不要拿传统数码卖场的框架来评价慧谷数码, 由于是 ’$$* 年新开张,而且当时招商方 儿始发。每天的客流量高达 0 万人次,居于 **)作为上海为数不多的服务社区型卖场,慧谷数 面不是很理想,拖延时间较长 ,发 展 前 景 难 以上海各交通枢纽包括新客站 、外 滩 、徐 家 汇 等 码需要摸索一条属于自 己 的 发 展 道 路 才 能 生 预测。 地的首位。就是这样一个好地方,办不了电脑 存。作为上海第一家完全服务于社区,高品质 城~上海还有许许多多的电脑城,有些已经趋 卖场,慧 !" 的数码消费广场,专门的超大规模 其二是莘庄地铁站广场的地下电脑城,开 !" 意 义 ,不 再 一 一 谷数码广场的开业,为市中心西北地区的 向没落,有些没有特别的典型 办不久,就停办了。消费者带来了便利。慧谷数码广场将改变市中 列举。心西北地区消费者购买电脑、软件及数码产品 ’$$) 年以来,上海的电脑城发展出现了三 手 机 、数 码 个趋势:一是数码化,在布局上,把需要乘车到市中心选购的状况。 相机、12) 等放在最显著的位置。二是商场化 但是,覆盖范围太小 ,是 不 少 电 子 卖 场 经 管理,已经有电 脑 城 在 一 层 设 置 统 一 的 收 银 营者不建社区店的原因,慧谷数码也面临这样 三、经验台。三是休闲化,新兴电脑城会在城内设置咖 的问题。上海最早的社区数码广场绿地数码, 啡吧、书店等休闲场所。就是一个不太成功的例子。尽管有强大的投资 上 海 在 +//# 年 和 +/// 年 曾 经 掀 起 过 电 根据上海电脑城发展的历程,应当可以总 方背景,采用专业电脑卖场管理模式的绿地数 脑城建设高潮, 年新建电脑城达到了每月 +/// 结出这么几条经验:码却不为社区居民所认同,购买电脑时他们宁 一家的速度。但是,有些电脑城没正式开业,在 +3没有其他商业环境烘托的地方,难以办 可舍近求远。社区电脑卖场究竟何去何从,成 招商阶段就夭折了,有的开业以后也曾轰轰烈 好电脑城。为电子市场经营者关注的话题。烈过一阵,但不久就开始冷冷清清。即使在大 !"上海赛格数码世界 3有人流不一定等于有真正的客流。 ’ 事 ,放 慢 了 建 设 量总结经验的情况下,慎重行上海赛格数 码 世 界 位 于 上 海 市 虹 口 区 虬 )3购买力比较强的商圈内比较容易办电脑 步伐,’$$) 年开业的 家电脑城,也有 家未 ( ) 江路 %$$&%’( 号 ,地处上海市四川北路中心商 城,并且与商圈的形成相辅相成。 满周岁就已经夭折。业街区内,轨道 ) 号线、轨 道 * 号 线 和 四 通 八 *3上海的消费者需要有一定的购物环境和 如果说位 于 陕 西 北 路 近 北 京 路 的 力 普 电 达的公交线都为其提供了便利的交通环境。经 商场诚信度,因此简陋的电脑街是办不成的。脑城是因为过于“ 孤 苦 伶 仃 ”,周 边 没 有 商 业 营面积约 +)$$$ 平方米,商户 ,$$ 户。主要经 %3必须集聚大量的厂商或者品种,满足上 气氛烘托和足够的外 来 客 流 支 撑 而 转 变 为 超 -!. 电脑及电脑相关 营数码产品、品牌电脑、 海消费者喜好比较、挑选的购物习惯。市和商务办公场所。那么位于上海著名的南京 产品等。(3电脑城必须搞好管理,搞好诚信建设,并 西路商业街上的中创 电脑城为何消亡就难以 参与经营和管理的是有“ 亚洲电子第一 且组织一定的促销活动。 解释。市”之称的深圳赛格电子市场公司。深圳赛格 ,3经营的品种和方式,应当根据 !" 市场的 上海中创大厦电脑广场位于南京西路 #+/ 股份有限公司是由中国 著 名 企 业 集 团 深 圳 赛 总体变化而有所变化。号( 近 石 门 二 路 ),交 通 十 分 便 利 ,有 、、 ’$),格集团控股的、电子信息产业为主导,融工业、 #3国外或外地成功的经验,未必能够套用 ’*、*+ 路公交和地铁二号线可到达。是上海最 商贸、仓储运输等为一体的上市公司。该公司 到上海。+//, 年 # 月 ’# 日开 早的大型专业电脑广场,——深圳赛格电子市场,成立 的主导产业之一/3必须控制商务成本上升、控制场租费用 脑 城 内 各 类 品 业,早于徐家汇百脑汇一年,电于 +/## 年 ) 月,经过十多年的发展,历经四次 上升。牌齐全。一楼为联想、康柏、苹果、名人、经理人 扩容,目前位于世界最高钢管混凝土结构的深 +$3 税务和工商应当满足厂 各 类 著 名 品 牌 电 产品的专卖店,二楼、三楼为——,’ 层的赛格广场之裙 圳市标志性建筑物 商跨省市、跨区经营的要求。 脑 配 件 、外 设 和 脑的整机销售,四楼为各类电楼,是国内首屈一指及亚洲规模最大的电子元 (全文完) 兼容机的销售商家,五楼为国威电脑专卖店及 器件集散中心。多年来,赛格电子市场屡获“ 全 其附设电脑医院,还设有专业的中创书店以及 国文明市场”称号。近几年,赛格已经不满足深 中创电脑学校和苹果电脑培训中心。圳本地的发展,开始向其他有市场潜力的地域 曾经有一 度 笔 者 经 常 到 中 创 大 厦 电 脑 广 场购物。有几年一直感觉很兴盛,但是以后发 现渐渐不景气,商家开始撤离 ,再 后 来 就 是 突 # $% 即指 %&()*+, 计算机、%&)-./0*.&- ’’’ 信息产品、%&-1)’+, 23+/*,./ 消费电子。 我教的中文班有一个美国留学生约翰,他对方块字充满了浓厚的兴趣。有一天,约翰上 # 街回来找到我的办公室“: 老师,我觉得你们中国人很不谦虚 ”( 往后看!)
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