[精品]DVR4000F有时不能正常识别移动硬盘?
1、 DVR4000F有时不能正常识别移动硬盘,
答:现在硬盘录像机配的电源一般不会太大,因此在使用移动硬盘的时候最好不要使用大功率的硬盘,
当然,移动硬盘有外置电源的除外,一般,西数硬盘对功率的消耗会比西捷的大 2、 DVR4000HP内网不可以访问,
答:这个问题经过与客户沟通,让客户重启就解决此问题了,因此让客户检查了IP地址冲突问题后,
问题得到解决
3、 DVR4000HP可以录像但是找不到录像文件,
答:这个问题现象已经确认且已经解决,是固件V3.24版本出现的问题现象,请升级到新的固件版本
即可解决此问题,本问题是研发加入时区概念而导致DVR启动时配置文件被改错出现的 ,、4000hp远程访问出现预览失败,
答:这个问题一般是客户端计算机没有开启D3D加速导致,开启后问题解决。 ,、DVR8000HP远程登录失败,没有对路由器进行映射,
答:这个问题与客户咨询后,客户没有做好视频端口映射导致问题的出现,出现这类问题主要有几个
原因
1) 服务器IP地址不正确
2) 服务器端口映射没做好或路由器防火墙阻止了数据端口
3) 客户端防火墙不允许接收此端口数据
4) 网络带宽太底,客户端得不到回应数据
,、DVR8000HP备份文件不可以观看,
答:备份文件需使用播放器查看,天敏网站和光盘上提代了备份的文件播放器,不支持第三方播放器,
但某些暴风影音可以播放
,、DVR1600HS远程回放时可以搜索到文件,但不能回放,
答:不能回放主要原因是解码器错误,经询部得知客户使用ghost系统,而在系统文件夹内没有找到
解码所需的tlDVR….的文件,确定是解码器没能正确注册的问题
,、DVR是否可以支持USB外接设备录像,
答:不支持,USB可以接移动硬盘,但只限于备份使用,不能直接当成录像文件保存使用 ,、手机监控是否可以查看4分画面,
答:暂时没有这样去做,因为视频手机监控所需的带宽本来就不足,再做4路会导致网络直接卡死,
另外,手机的解码能力也不够
,,、DVR是否可以直接用3G拨号,
答:天敏的DVR暂不支持