企业逆向物流外包的定义和概念

企业逆向物流外包的定义和概念 企业逆向物流外包方式的优势 企业逆向外流外包方式有助于企业集中力量发展核心业务，有助于企业减少投资、降低风险，有利于企业运用新技术以及有利于增加企业柔性和敏捷性等。 (1)减少不确定性，降低成本，赋予企业灵活性。企业将逆向物流外包给第三方逆向物流服务提供商之后，对有回收责任的产品可以达到法律的要求，又可以降低产品在回收和分销时市场不确定性的风险。把逆向物流业务外包给第三方物流服务提供商，可以使企业的固定成本转化为变动成木，只要向第三方物流公司支付一定的服务费用，不需要自己内部持有逆向物流基础设施来满足这些需求(尤其对那些回流业务量呈现季节性变化的企业来说，外包逆向物流对企业盈利的影响就更加明显，因其减少了对逆向物流设备和人力资源的巨额投资，降低了投资风险。 第三方物流企业通过为多家企业服务实现管理和运作的规模经济，通过对多个客户业务的整合可有效降低成本，从而使得低价优质的第三方逆向物流服务成为可能，而逆向物流外包企业从中获益匪钱。比如，由于拥有强大的购买力和货物配载能力，一家第三方物流公司可以从运输公司或其他物流服务商那里得到比其他客户更为低廉的运输报价，然后集中配载很多客户的回流货物，大幅度降低了单位运输成本，形成了一定规模的经济优势。此外，第三方物流服务提供商拥有专业知识和网络信息技术。通过专业化的发展，第三方物流服务提供商开发了信息网络并积累了物流市场的专业知识(包括运输、仓储以及其他增值服务)和许多关键信息的收集和处理。 (2)企业可以集中力量发展核心业务。将逆向物流外包(企业可以集中资金、人力和管理能力等有限资源致力于自己的核心生产制造业务。如施乐公司每年要更换和升级数百台办公室打印机，他们将逆向物流的一部分——现场的拆装工作进衍r包，施乐公司的技术人员对第三方企业的现场拆卸和安装人员进行专业的培训，以确保产品在拆装过程中没有发生损坏，这些经过培训的拆装人员成为企业的技术支持专家，可以确保在接到顾客申请48小时之内进行设备的更换和升级，第三方物流服务提供商通过跟踪产品和序列号，管理需要配置的设备、并且将未损坏的设备及时退绘制造商。施乐公司通过逆向物流业务的部分外包，不仅改善了顾客服务质量，提高了顾客满意度，还降低了企业的固定成本，如拆装技术员的工资支出以及专业的拆装设各投资，这有利于将企业的技术人员用于更重要的科研工作上，创造更大的价值，发挥更大的作用。 逆向物流的外包方式适用于逆向物流的绝大多数情况，无论是产品退货、维修还是报废之后废旧物资的回收，都可以部分或全部地采用外包方式。那些经济和技术实力比较弱的中小企业更倾向于将逆向物流业务外包，以降低企业的经营成本和风险;而对那些实力雄厚的大企业来说，将逆向物流外包，是其实施专业化运营，增强核心竞争力的重要手段。