挂机短信介绍

挂机短信介绍 挂机短信业务交流 中国电信新疆公司信息业务分公司中国电信新疆信息业务分公司 挂机短信——产品功能介绍 挂机短信触发自主短信群发精准短信广告 当主叫拨打申请该业务的企业电话时，挂机短信业务平台通过信令系统分析主 触发短 叫的通话状况，例如，接通、未接通状态，分别向主叫(电信、移动和联欢通 移动用户)发送由企业定制的不同短消息，短消息在主叫挂机后触发。此类短 信广告 信不做发送时间限制，主叫挂机后由平台自动触发。 企业用户可按时间段将来电号码统计形成码号库，也可通过通讯录导入功能自 群发短 行导入码号信息形成码号库。企业可自主编辑短信群发内容，提交短信群发申 请，并实现短信广告发送。主动群发短信广告发送时间可由平台自行设置。 信广告 利用平台的信令分析模块功能，可对指定行业电话拨打记录进行分析，获得主 精准短 叫码号信息，在此基础上形成前向用户拨打数据库，向后向行业客户进行精准 商业短信服务。受限于异网短信黑名单管理策略，精准短信接收用户以电信网 信广告 内用户为主。中国电信新疆信息业务分公司 挂机短信业务——使用流程 用户登陆业 业 WEB页面务 务使 信 实用 前向用户呼叫 令 现 分 登录编辑流 析 流程 开通业务的企业用户 监 测 短信内容 程 用 主动 户 群发 挂 短信 机 内容审核 自动推送短信 前向接收短信 挂机短信系统 分公司通过审核 WEB服务网址:gg.xj118114.cn中国电信新疆信息业务分公司 挂机短信——受理及开通流程 挂机短信业务受理流程 用户在营业厅 注:主产品:固定电话 办理业务 销售品:固定电话挂机广告短信 CRM受理业务 发送工单到 挂机短信平台 挂机短信平 台开通业务 客户使用业务中国电信新疆信息业务分公司挂机短信业务特点 服务方式:短信 依附终端:固定电话、手机 主要功能:被动触发短信、主动群发短信 增值服务:提供来电统计功能，帮助企业定位目标用户 卖点:业务形式简单、无终端门槛、宣传费用低、宣传效果明显、 信息自维护中国电信新疆信息业务分公司挂机短信业务介绍 零售业:汽车4S店、各类批发商铺、旅行社、装饰建材市场等;住宿餐饮业:旅游饭 店、宾馆酒店、餐饮美食、休闲娱乐等;房地产业:房地产开发经营、物业管理、房地目标用户 产中介等;金融业:银行、证券、保险、其他金融活动等;其他行业:票务预订、教育 、商场超市等;政府事业单位:相关的对外窗口单位。 套餐档位 包月条数 包月费 超出部分资费 基础版 400条/月 38元/月 标准版 700条/月 58元/月 超出短信按照0.10元/条产品资费 1300条/月 98元/月 加强版 计费 超强版 2200条/月 158元/月 说明:挂机广告短信当月受理当月生效，如当月未达到套餐限定短信条数，按天租方式收取费用;如超 过按套餐费用超过条数费用合计计费;次月按标准资费执行。中国电信新疆信息业务分公司挂机短信业务介绍 业务开放范围:中国电信固定电话后付费用户。适用范围 开通预订 用户通过营业厅开通和退订业务。 流程 渠道 发展策略 重要性 政企渠道 利用现有业务渠道和现有客户群，集中发展一批“基础版”用户，迅速打 最 重 要 主 要 开业务局面，产生经济效益。 渠道销售渠道 号百直销 可利用现用号百直销渠道的客户资源，对既有商业短信客户进行分类，选 辅 助 可 利 用 择其中短信发送数量较少，范围较小、频度较高的用户，集中发展一批 渠道 渠道 “加强版”用户的稳定客户，提升产品ARPU值。 社会代理 在合作代理伙伴引入时，应加强对其业务经营资质、经验及实力的审查， 可根据当地情 择优进行合作，以确保挂机短信业务经营的良性发展和持续发展。 况适当考虑 渠道中国电信新疆信息业务分公司挂机短信业务营销推广 通过外部媒介，如报纸、网 站的广告和分类信 各分公司可针对“挂机广告短信“业务的目标 息板块等，重点针对服务性行业，特别是热门 客户群，从各个行业类别中筛选出具有标杆作 行业(如餐饮、房产等)搜集目标客户;也可 用的客户1-2个，通过平台开通服务，加深用 通过内部118114语音平台，筛选出一定周期内 户对产品的感知，为业务的正式销售奠定基础 查询量较大的用户或行业作为目标客户，通过 。 电话拜访，明确意见客户，进行上门拜访服务 。 “挂机短信”业务适合口碑传播效应的推广模 以周报形式通报各分公司发展用户情况，针对 式，各分公司要在产品完善的基础上，以服务 业务量收成效突出的分公司，总结销售经验， 行业用户作为突破口开展营销，通过重点客户 分享成功案例，以点带面，推动各分公司业务 的“灯塔”效应，提高客户感知，促进业务的 销售。 快速复制、推广。中国电信新疆信息业务分公司挂机短信业务优秀案例1 2 3 4中国电信新疆信息业务分公司挂机短信业务应用场景 行业 短信内容 应用状态 保险 某保险公司车险部开通了“挂机广告短信”业务的应用场景:“ 平安车险，保您平安车行天下。专家在线 触发短信 解答疑问:4008-000-000转/2，24小时理赔电话:95512。”房地产 某地产公司开通“挂机广告短信”业务应用场景:“21世纪地产受理房屋买卖委托，租赁管理委托，代办按 触发短信 揭、房产过户，地址:友好路18号(美美国际一楼)。电话:82XXXXXX”政府部 某政府部门办事咨询电话在过年前设置的短信为:2010年春节放假安排2月13日,18日，19日正式上 触发短信 班，请大家提前安排好办事时间，本中心提前向大家拜年，祝大家春节快乐，阖家幸福，虎年顺利。 门 医院 某医院体检咨询电话设置的短信为:“我院的体检中心在门诊大楼8楼，体检注意事项:1、体检的当天 触发短信 不要吃早餐。2、体检当天早上不要排尿。3、体检的前一天不要饮酒，晚上早点休息。体检完我中心会 免费提供一份早餐。爱护自己的身体，就是爱护自己的家人。” 某海鲜酒楼开通了“挂机广告短信”业务的应用场景:明香海鲜，物超值、价优惠，桌桌有礼。福田区华 餐饮 触发短信 发北路中段，订座电话:83XXXXXX，138XXXXXXXX，凭此短信9折优惠。 影楼 某影楼开通了“挂机广告短信”业务的应用场景:婚纱摄影折上折送大礼活动，在3888元/套的基础上， 触发短信 凭此短信再打85折，并送40寸大相框一个，欢迎来电咨询82XXXXXX。施行社 某旅行社在网站统计出一个月的所有拨打电话，加入通讯录后，主动在十一黄金周大假来临之前向手机 群发短信 用户发送短信广告宣传。 汽车 某汽车4S店将前期拨打过咨询电话及上门看车的用户进行整理，通过“挂机广告短信”平台进入通讯录 群发短信4S店 管理后，在五一销售黄金期来临之前，向手机用户发送短信宣传。中国电信新疆信息业务分公司 谢 谢～中国电信新疆信息业务分公司