农行个人网上银行

农行个人网上银行 电子银行业务 电子银行:指客户使用电子终端，通过各 种有线或无线通讯方式访问银行系统，银 行自动或人工为客户提供服务的渠道。 行自动或人工为客户提供服务的渠道 电子银行客户:与银行约定使用一个或多 个电子渠道的客户。www.themegallery.com www.95599.cn个人网上银行个人电话银行个人手机银行短信银行 个人消息服务 企业消息服务企业网上银行企业电话银行电子商务业务自助银行业务电子商务 B2C、B2B 电子账单 网上交易市场 3 外部 需求 内在 特性 内部 需求发展电子银行业务，既可以满足客户“足不出户”办理各类金融业务，提高生活品质，又可以减轻银行柜台压力，降低人力成本，实现渠道分流，提升核心竞争力。个人网上银行业务l 客户分类:证书、非证书l 注册渠道:任一营业网点l 登录实现: www.95599.cn 或 www.abchina.coml 业务功能 账户查询、转账、漫游汇款、 信用卡还款、网上缴费、账 单支付、基金业务、第三方 存管、定活通、双利丰、通 知存款、自助开通手机银行、 电话银行、消息服务等服务。一、个人网上银行简介(一)个人网上银行功能介绍 农行个人网银自2002年正式上线以来，经过不断 项一升级优化，功能日趋完善，客户体验日益提高。个人网银在功能设计上，分为8级菜单，47项二级菜单，共包括168项功能操作168项功能操作。产品亮点:24小时服务 不受营业时间、地点的限制，跨越时空，随心所欲。家中的银行 鼠标代步，足不出户，将银行搬回家，省时省力，高效便捷。客户群体:具有帐户查询、资金交易、投资理财、缴费支付需求的个人客户。 第6页新一代个人网上银行功能表 我 信用卡 明细余额账户查 支持明细、 只需修改支 快捷的账户 转账汇款 缴费支付 转账 网上缴费 账户查询 查询 询 余额查询 付金额 账户挂失、 自助、约账户服 隐藏、别名 网银账户 信用卡还 账单支付 定还款设 务 设置 密码 设置、密码 互转 款 置 修改追加网 网上支付交 信用卡管 激活、密 查询功能 单笔转账 短信通知银账户 易查询 理 码设置网银交 支持回单显 批量转账 2-60笔 积分管理易查询 示 汇出、退汇电子工 信用卡登 支持他人 漫游汇款 兑付、查询 资单 记 帐户 跨行帐户查 自动转帐、跨行帐 询、签约及 个人资金户管理 他行转农行 归集 第7页新一代个人网上银行功能表 个人贷款 投资理财 客户服务 银医直通 301医 仅限 自助借款 基金 常见问题解答 院挂 本人 号 网银 安徽 挂号、 省立 退号、 自助还款 第三方存管 基本信息维护 维护手机号 医院 结果 挂号 查询 还款金额 网银个性化服贷款计算器 银期转账 设置快捷菜单 及利息 务 贷款查询 记账式债券 网银 证书更新 电话、手机银行 电子银行渠道 双利丰 注册、消息服 管理 务限额维护 通知存款 定活通 理财产品 第8页个人网银功能总结l 普及功能: 查询、转账、网上缴费、信用卡还款l 吸引功能: 基金业务、第三方存管、投资理财、跨行实时转账l 推广功能: 漫游汇款、批量转账、快捷转账、转账短信通知、账单支 付l 引导功能: 自助开通手机银行、电话银行、消息服务等服务。 10个人网上银行 转账业务 快捷转账 预存信息，简化操作 批量转账 农行内部，借记卡、准贷记卡，最少2个，最多60个 自动转账 指定金额转账、留存金额差额转账、留存金额差额取整转账、补足 余额转账 11 缴费 可实现固定电话、手机话费充值，运营商涵 盖移动、联通。 缴费后7日内，客户可到网点柜面补打发票。www.themegallery.com 定活通 活期转活期 活期转定期 活期 定期 定期转活期 免到网点 自主调整存款结构www.themegallery.com 个人贷款 查询贷款还款账户 通过贷款计算器查询 贷款试算结果www.themegallery.com跨行实时转账l 系统处理 以5万元为界、是否手要录入决定l 交易处理规则 小额 “36524薄?蠖睢俺 磐硭牡惆搿眑 什么业务需要补录, 收款行不明确、 大额系统关闭l 客户操作需要注意: 下拉选择、维护正确、留足费用、联系明确 15个人网上银行 理财业务 通知存款 提前通知、 1天和7天、存支余最少5万 开立通知存款--建立通知(提前)--支取 双利丰 授权转存、自动转存、7天、存支最少5万、余最少起存 签约--自动转存--支取(销户、部分) 理财产品 K宝证书用户，网银注册的借记卡。 柜面签订理财产品服务--柜面或网银开通网银渠道 16个人网上银行 跨行账户管理 规则:为我行K宝及动态口令卡网银客户提供。 他行账户需为对方银行的网上银行注册账户，各行允许签约设 限不同。 功能:查询、收款 :客户我行网银申请—对方网银验证—签约成功 卖点:单笔5万元，每日不限，无手续费 17个人网上银行 跨行账户管理 我行网银申 请 他行网银验 证 成功签约 18个人网银主要功能简介个人网上银行投资理财功能简介