[汇编]新浪博客-120909-招商银行股东大会马蔚华精彩回答

[汇编]新浪博客-120909-招商银行股东大会马蔚华精彩回答 招商银行股东大会马蔚华精彩回答---2012.09.07 (2012-09-08 21:35:25) 因配股融资计划延期，招商银行昨天召开股东大会，相关议案获高票通过。与议案和投票相比，股东和投资者显然更加关心招行“二次转型”最新进展和未来的规划，招商银行行长马蔚华表示，招行会紧跟科技发展步伐，与第三方支付加强合作，不断满足客户新的需求;同时招行今年将加大对小企业和小微企业信贷扶持力度，把小贷中心的成功经验在全国推广;针对平深整合后出现的“同城对手”，马蔚华首次表示，招行愿意学习有利于自身发展的好东西，但招行在交叉销售的量上绝对不会落后，招行的综合化经营也一定有属于自己的一片天地。 阿里巴巴已经对传统银行形成挑战 股东会上，有投资者问招商银行如何看待第三方支付给银行带来的影响。马蔚华表示，“对商业银行来说，支付领域也会面临脱媒，这2年以阿里巴巴为代表的第三方支付以100%的速度增长，已经突破了2万亿。”面对快速变化的市场形势，马蔚华坦言，“包括网络金融在内的新型金融越来越对传统银行形成挑战，但我们已经认真研究了这方面的一系列问。” 他表示，招商银行将在全国范围内加快合作，在移动支付领域，招行10月份会推出一个移动支付的新产品，保持招行在近场支付领域的领先地位。(期待招行的新产品—老木头)“我们曾经提出把我们的信用卡取消，这就意味着将来我们的信用卡和手机之间会有很好的结合。(招商银行真是创新型公司，这些超乎我们想象-老木头)我们还在研究网络金融，"脸谱"的出现对我们是个挑战，招行已经推出一个网络社会金融服务的产品(什么东西,达人卡吗,有博友知道吗,-老木头)，开创了将来在网络社会金融服务的基础。” 小贷中心试验成功今年起推至全国 针对目前处于社会热点的中小企业贷款问题，马蔚华直言不讳，“小企业和 小微企业贷款风险大，要不然也不会成为世界难题。但是认真做起来，通过其他国家和银行的实践，其中有很多规律可循，如果能够实现风险可控、提高定价能力、降低成本，小企业业务也会改善。” “5年前，银监会批准我们在苏州成立小贷公司，5年来我们比照国际先进做法在中国进行试验，主要就是把小企业风险量化，找到风险规律，然后对风险进行量化打分，确立几个主要指标。”(招商银行不是不进取而是在打基础，就像修房子正在打牢地基—老木头)马蔚华透露，“小企业没有那么多的信息披露，管理也不规范，要把企业搞清楚，通过人力一个一个去做，成本就上去了。而我们通过这些指标，根据不同企业的特点进行设置，然后通过工厂化专业化的批量审批，适当提高风险容忍度和定价，实践证明，我们的小贷中心不良贷款很低，定价能力都在20%以上。”他明确表示，招行正在把小贷中心的成功经验向全国推广。(---期待招商银行不同的模式—老木头) 针对目前在中小微业务上处于领先地位的民生银行，招行有关人士表示，招行进行小微业务的模式与民生银行完全不同，更加注重科学的量化计算和成本控制，“假以时日，相信市场上会看到我们完全不同的一套小微业务新模式。”(非常期待—个腾飞而稳定的招商银行-—老木头)马蔚华表示，招行已实施“千鹰展翼”计划，在小企业中确定培育5000家成长性好的科技型小企业，通过提供各种金融服务帮助小企业尽快做大做强，目前已有120多家在国内外上市。 交叉销售在量上绝不落后 今年是招行成立25周年，与招行同时在深圳起步的中国平安和深发展却在最近刚刚完成了中国金融史上最大规模的一次并购案。谈及雄心勃勃杀入银行业的“同城对手”，马蔚华毫无惧色，他表示，“每个金融企业都有特定的模式和文化，有自己的好东西，凡是有利于自身发展的我们愿意学习。招行25年来形成了自己的一套模式和文化，我们的零售业务通过10年的发展，能够成为"最佳零售银行"，这主要就是因为我们充分利用了物理网点以外的渠道，目前招行各项 业务的网络替代率达到了90%;我们的中高端客户较多，所以我们渠道的销售能力与大银行相比也是最快的。” 马蔚华还特别谈到了商业银行在交叉销售中的3大优势:“所有的交易都要在商业银行的支付平台上完成，这是商业银行独有的优势;所有的商业银行客户同时也是其它非银行金融机构的客户，客户的同一性令商业银行在综合化经营上有优势;在中国乃至世界金融的发展中，商业银行在客户心目中占据很大优势。”他最后表示，“招行过去几年在综合化金融方面已经奠定了比较好的平台，未来交叉销售的量上我们也绝不会落后，综合化经营我们也一定有我们自己的天地。”(--交叉销售越多，客户粘性越好，赚钱越多--—老木头) 南都记者李鹤鸣 深圳报道 作者:李鹤鸣 深圳