产品售后质量保证书

篇一:产品质量保证书及售后服务承诺 产品质量保证书及售后服务承诺 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。 专线电话:021-******** 24小时电话:159******** 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 6、终身维护,保证用户利益 7、建立用户档案,完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。 8、公司备品备件库,可提供用户15年的使用,以最优惠价提供备件。 9、要求及建议 篇二:产品质量保证书及售后服务承诺书 产品质量保证及售后服务承诺书 首先,感谢阁下选择本公司产品。我们的产品在出厂前均经过严格的功能测试,确保每一件产品在良好合格的状态交付给客户。测试过程严格遵循国家进行。 全部产品免费保修或软件升级___1__年,即___1__年的质保期/服务期,质保期/服务期内提供上门维修服务;质保期/服务期后,只收取设备或产品成本费。 如遇以下任何情况,本公司将不予免费更换及免费维修:由于地震、火灾、雷击等不可抗力因素造成的损坏或故障。 深圳市顺拓科技有限公司 2014年3月27日 篇三:产品质量保证书(网上收集) 产品质量保证书 产品质量保证及售后服务承诺 对本公司生产的塑纸系列产品,提供以下质量保证和售后服务: 1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求,并提供有关技术指导和服务。 2、我公司产品在正确安装使用下,自设备安装调试合格后12个月内,如产品出现质量问题,我公司负责包修、包退、包换。 3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决,质保期内需要现场处理,保证48小时到达现场。 4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想,终身为用户服务。 6、产品出厂前,我公司将对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%。 产品质量保证书 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 1.严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认真履行; ...2.我公司所提供的产品,质量严格执行相关标准,保质期内有问题产品,无偿包退换;合格产品,在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修(过保质期后,仅收取配件成本)。 ...3.建立专业的销售服务人员,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障; ...4.产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则; 5.为客户无偿提供技术服务; ...6.完善售前、售中、售后服务网,建立专业的售后服务队伍,排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧; ...7.产品保质期内(运行条件符合产品标准或合同规定的条件),实行包修,包换,随时提供各项备品、备件。 “卡莱丽尔”系列是惠州市天鹅星鞋业有限公司自成立以来,坚持以品质塑造品牌,以质量赢得市场的经经营现念,其产品质量已获得中国质量检验监督总局颁发的“全国免检产品”。为使用户放心消费,本公司作出如下质量保证: 1、本公司出厂的“卡莱丽尔”系列产品的各项技术指标,保证符合iso9001:2000质量控制体系标准;用户如证实所用“卡莱丽尔”产品质量不符上述标准,本公司将履行我司的售后服务宗旨。 2、加强生产过程管理,采用科学、合理、的生产工艺流程生产;严格控制生产关键工序,保证从原料、半成品到成品、储存整个生产过程有效地控制产品品质。 3、加强产品质量检验管理,保证出厂产品质量符合有关鞋业标准要求,未经检验及检验不合格的产品决不出厂。 4、我公司已建立起健全的售后服务体系,会认真处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,树立好企业诚实信用的形象。 5、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我司的质量“三包”的范围,本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。 质量保证书 2007-05-14 08:57:43 (已经被浏览1028次) 欢迎您使用雄丰公司的产品,本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要,更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用,以解除后顾之忧,本公司经过iso9001质量体系认证,确保各项指标达到标准。。 一、质量保证 保证提供的货物是全新的、未使用过的,制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品,符合国家(行业)标准,如您曾有特别的约定,那么,本公司交付给您的产品,是按您的要求制作的。 二、安装及调试 我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员,协助用户进行安装及调试,确保产品正常运行。 三、维修及培训 我方可负责设备使用方面的培训。质保期内,可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障,我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除,在未征得用户同意时,维修人员不撤离现场。 四、保修期及期限 产品“三包”12个月,永久性维护。“三包”规定如下: a) 在依照正常使用下,两年内出现质量问题,我公司将及时免费维修或更换,如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的,我公司协助进行维修,只收材料费; b) 两年以上出现了问题,我公司实须收取合理的元件维修费用。 五、联络方式 维修专线电话: 0769-******** 86401082 86647819传真号码:0769-******** 尊敬的客户:首先感谢您选择我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 xxx有限责任公司 一、确保按双方签订的合同要求保质保量及时交货。 二、保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。 “赛通”牌管材,管件系列产品质量保证书 “赛通”牌pp-r管材、管件系列产品 质量承诺书 欢迎您选用“赛通”牌系列管材、管件,为使您用得放心,请认准“赛通”牌或“ 本单位对产品质量郑重承诺:”商标, 1、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件,fr-ppr管材管.管件,在正常工作环境下,长期使用寿命50-60年。 2、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件执行国家标准gb/t18742.2-2002、gb/t18742.3-2002。 3、本单位严格按照iso9001-2000质量认证体系的要求组织原材料、生产、交货。 4、本单位生产的“赛通”牌pp-r管材、管件,fr-ppr管材管件均通过国家化学建材测试中心、江苏省疾病预防控制中心检验、并被中国质量检验协会建材专业委员会评为全国质量稳定,中国著名产品和aaa企业。 “赛通”牌系列产品由中国人民保险公司承担产品责任险,用户应按照有关规范施工安装,凡属本单位产品质量问题(经国家有关部门鉴定确认)而造成的损失,我单位按国家有关规定承担相应责任。 特此承诺,欢迎广大用户监督。 对如有下述:任何不正常的使用条件,超载使用,滥用,违章操作,野蛮装卸和采取了不正确的措施而长期储存,任何未经申工公司同意或没有申工公司人员在场而擅自开机调试,或擅自拆卸安装申工公司产品,或使用非申工公司生产的而未经申工公司认可的零配件等各种情况发生。本质量保证书所有的承诺立即失效。 我公司生产铝合金保温窗专用隔热条产品 , 严格按照中华人民共和国建设部于 20002 年发出的《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 隔热条》 ( 征求意见稿 2004 年开始执行 ) 中的技术要求和质量要求生产。隔热条产品所使用的材料为【玻璃纤维增强尼龙 66 】 ( 聚酰胺 66 加玻璃纤维增强 -pa66gf25) 。该材料经过“国家化学建筑材料测试中心”的严格测试 ( 测试报告编号 no 2003(s)220 ) ,材料性能完全符合建设部将与 2004 年执行的隔热条质量要求。 我公司产品的生产过程有严格的质量保证体系。每个生产工序都有严格的工艺技术要求和质量检验标准。我公司提供的隔热条产品的按照《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 建筑隔热铝合金型材》和《中华人民共和国建筑工业行业标准 ---- 隔热条》两个标准的质量和技术要求 , 提 供给客户使用。 质量承诺书 质量保证措施 致:泗县自来水公司 我方(安徽志群管业科技有限公司)就本次所发的货物质量保证措施作如下说明: 本公司保证所供货物是全新的、未使用过的,采用外国进口原料加工,采用最先进的工艺生产的,并完全达到或超过合同规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证所发货物在正确安装、正常使用和保养条件下,具有满意的性能。在合同要求的质量保证期内,本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责,并在收到买方书面通知后8小时内给予答复,免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时,本公司提供买方有必要提供的一切技术文件,负责现场安装技术指导,提供安装或维修的专用工具,提供安装等技术培训,提供买方认为有必要提供的其他服务。 单位(盖章):安徽志群管业科技有限公司 日期:2009年6月17日 本公司生产的给水pe管材,严格按照国家gb/t13663-2000标准生产。所有产品全部通过国家相关权威部门检测,性能达到国内领先水平。在规范施工,正常使用情况下,质保50年,若在保质期内出现质量问题由本公司负责。本次提供的产品具体规格如下: dn110*1。0 安徽志群管业有限公司 2009年6月17日 投标人质量保证计划 致:淮北矿业集团公司招投标办公室 我代表淮北阳光塑业有限公司(投标人名称)就本次投标人质量保证措施作如下说明: 本公司保证所供货物是全新的、未使用过的,原材料中的钢管是由招标厂家提供,涂塑钢管中所用的pe原材料全部是采用国外杜邦公司生产的专用原料加工,是采用国内最先进的涂塑工艺生产的,并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。本公司保证投标货物在正确安装、正常使用和保养条件下,具有满意的性能。在招标文件要求的质量保证期内,本公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责,并在收到买方书面通知后8小时内给予答复,免费维修或更换有缺陷的部件或货物。同时,本公司提供买方有必要提供的一切技术文件,负责现场安装和启动监督,提供安装或维修的专用工具,提供安装等技术培训,提供买方认为有必要提供的其他服务。 单位(盖章):淮北阳光塑业有限公司 日期:2009年4月26日 篇四:产品质量和售后服务质量保证书 产品质量和售后服务质量保证书 xxxx机械电气有限公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识,使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。 公司根据产品质量要求,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。 公司具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验。所售产品,一年内如属质量问题,免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏,免费维修,收取材料费。一年后产品终身维修,收取用户维修费用的成本费。 售后服务承诺: 1、设备安装调试完毕,由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作,传授设备的日常维护和一般故障维修方法。 2、服务部接到用户报修通知后,150公里内24小时到达现场,超出150公里范围48小时到达现场,并在24小时内排除故障。如修复不好,正常设备先行替换,待维修好后再予以调换。 3、服务热线实行全天服务制,节假日照常受理业务。 4、本着“公平、公正、及时”的原则,处理好用户各种要求。 公司将以优质的产品,诚信的服务回报用户,将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。 篇五:售后质量保证书 售后质量保证书 1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。 2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货; 3. 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。 4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求; 6. 用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。