海南旅游产品

海南旅游产品 旅游产品的分类 旅游产品可以分为四种类型 (国家旅游局，1999): ,、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等) ,、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等) ,、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等) ,、生态旅游产品:生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现，主旨是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式。 [1] 5、旅游安全产品:旅游保护用品，旅游意外保险产品，旅游防护用品，这些保障旅游游客安全的工具产品。 但现在生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新，成为旅游业可持续发展的核心理论。 从旅游的目的的角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。 从旅游者角度出发，旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。 海南旅游推出十大产品六条线路构筑核心竞争 力 游客享受水上乐趣 十大产品六条线路构筑旅游核心竞争力 ——《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》解读之十一 拥有一流旅游资源的海南岛，如何为国内外游客开发出一流的旅游产品,在《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》中，我省明确提出，在国际旅游岛建设中，要培育十大旅游产品，推出六条精品线路，并逐步形成海南旅游的核心竞争力。 十大旅游产品涵盖各种旅游产品 凭借着资源优势，海南旅游业20多年来获得了快速发展，然而，多年来一成不变的“五天四晚”环岛游，却让海南旅游业陷入了低价观光游的怪圈。“其实，说白了就是因为旅游产品的开发没能跟上旅游业的快速发展，脱节了。”海南旅游界人士坦言，旅游产品开发的滞后，已经严重影响了海南旅游业的发展。 《规划纲要》专门对旅游产品的开发提出了详细规划。如提出要加快对现有休闲度假旅游产品的升级改造，进一步扩大规模，提升质量，同时大力开发新的旅游产品，不断挖掘和丰富旅游产品文化内涵，逐步形成以滨海度假旅游为主导、观光旅游和度假旅游融合发展、专项旅游为补充的旅游产品结构。 《规划纲要》进一步提出，要根据市场需求，在推进旅游景区、度假区和特色旅游项目建设的同时，着力培育十大旅游产品，推出六条精品旅游线路，塑造与海南自然环境和旅游资源优势相匹配的旅游品牌形象，逐步形成海南旅游的核心竞争力。 在十大重点旅游产品中，包括目前最受游客欢迎的度假旅游产品，《规划纲要》提出要高起点规划、高水平建设，着力打造一批滨海、温泉、森林等特色鲜明的度假基地;提出要打造最具海南特色的海洋旅游产品，重点发展滨海观光、环海南岛游、海岛探奇、海上运动、潜水、垂钓、休闲渔业、海底观光、远洋旅游等产品;要打造一批运动休闲产品，如规范高尔夫球场建设，创新市场营销，引进国内外重大赛事，开发高尔夫相关产品;要打造疗养休闲产品，发展温泉疗养、中医保健、医疗旅游、康体养生、整形美容等产品，打造一批特色康体养生基地;要培育商务会展旅游产品，建设完善会展和商务设施，培育一批国际会议和展览品牌。 同时，要培育民族风情和文化旅游产品，挖掘、提升本土文化节庆活动，打造黎族苗族文化、历史文化、海洋文化、侨乡文化等系列产品;打造红色旅游产品，弘扬琼崖纵队和红色娘子军的革命传统，打造红色旅游经典景区;培育休闲农业与乡村旅游产品，建设一批旅游小镇和休闲农业示范点，发展农家乐、渔家乐、农业生活体验等旅游产品;发展热带森林等特色旅游公园专项产品，提出要加强自然保护区和森林公园建设，在保护生物多样性的同时适度开展生态旅游，逐步规划建设航天公园、海洋公园、野生动物园、影视动漫基地、火山地质公园、湿地公园等;发展自助旅游产品，规划建设一批房车、自驾车、自行车及徒步探险等示范项目，完善服务体系。 “这些旅游产品是第一次系统推出，也是未来旅游产品开发的方向，能够很好地引导我省未来的旅游产品开发。”省旅游委副主任、规划纲要起草小组负责人邓小刚说，《规划纲要》要推出的十大旅游产品，涵盖了观光游产品，度假休闲游产品以及专项旅游产品，其中尤其以度假休闲游产品为主。这些产品集中体现了海南的旅游资源特色，如海洋、热带雨林、温泉、休闲体育等。这些产品互补性强，解决了海南旅游产品开发单一单调的问题。 邓小刚认为，目前我省接待的国内外游客停留时间短、人均消费较低，其实很大程度上也是因为旅游产品的开发建设滞后。在《规划纲要》中推出的十大旅游产品，不仅内容丰富，而且涵盖了旅游吃、住、行、 游、购、娱等六要素，更突出体现了海南山海互补的旅游特色，丰富的旅游产品体系能够吸引更多的国内外游客到海南旅游、休闲、度假和商务考察。 六条精品线路串起精品景区景点 “这些旅游产品、度假区、旅游景区就像一粒粒珍珠，我们最后要通过精品线路，把这些散落的珍珠串成一条美丽的珍珠项链。”邓小刚说，所以《规划纲要》同时提出要打造六条精品旅游线路。 据介绍，六条精品旅游线路包括: 环海南岛热带滨海观光体验游，将依托沿海陆地和海上交通网络，将城镇、度假区、景区等连点成线，开发观光游、自驾游、自助游等; 海南岛东线滨海度假休闲游，将完善度假设施和配套服务，突出滨海度假、运动休闲、康体养生、商务会展、航天科普等优势产品; 海南岛中线民俗风情文化体验游，以民族村寨、旅游小镇、民族文化博物馆等为载体，突出民族风情、民俗体验，开展民族民俗游; 海南岛西线特色探奇体验游，以西部特有的自然风光、历史遗迹、溶洞、库湖、矿山等资源为依托，开展观光游、自助游，增强游客的体验性; 热带原始雨林生态游，打造以热带雨林为特征的国家森林公园和国家级自然保护区，发展热带雨林科学考察、热带动植物研究、生态观光、雨林科普教育旅游; 海洋探奇休闲游，打造海洋国家公园品牌，开展海岛观光、海上休闲运动、邮轮游艇等旅游。 在谈到六条精品线路的设想时，邓小刚说，海南的旅游产品从单一产品而言或许不是最优秀的，但由于产品的多样性和丰富性，将其组合起来就是最优秀的，如海南的雨林和温泉或许不是最好的，但组合起来就非常稀缺的。而在把这些产品组合起来的同时，可以把周边的旅游也带动起来，能够充分体现强岛富民的目的，如中线民俗风情文化体验游，不但串连起文化博物馆等旅游景区，还能够同时带动旅游小镇、民族村寨的建设，使当地老百姓能够从旅游开发中获益。 建世界一流海岛休闲度假旅游目的地 要建成世界一流的海岛休闲度假旅游目的地，除了需要丰富的旅游产品，还需要各种相应的配套和公共服务体系。 《规划纲要》针对旅游各个要素提出了具体的指导意见。 如在住宿业方面，提出要大力发展滨海度假酒店、温泉度假酒店，适度发展商务酒店、青年旅馆、乡村旅馆和汽车旅馆，鼓励发展家庭旅馆经营和房屋租赁经营，鼓励发展各类文化主题酒店。同时，继续引进国内外著名酒店管理品牌，推进高档酒店和度假酒店的品牌化经营。 在旅游交通服务业方面，要对旅游交通要素进行国际化改造，逐步实现交通运输方式之间“零距离换乘”和旅游交通服务业的集团化、网络化发展。如鼓励航空公司增加进出海南岛空中航线，在开通环岛铁路 客运的基础上开通环岛旅游专列，城市公交服务网络逐步延伸到周边主要景区、旅游小镇和乡村旅游点，开通观光巴士等。 “在《规划纲要》中，提出了旅游营销体系建设，确定了海南国际旅游岛的总体旅游形象定位。”邓小刚说，将会以树立海南独特的旅游目的地形象为目标，以产品营销为重点，整合营销资源，加大营销投入，创新营销方式，建立健全政府引导、行业协会和企业为主体、营销代理机构为补充的旅游营销体系。 同时，《规划纲要》提出加强旅游公共服务体系建设，在交通枢纽、景区景点、城市广场等游客较为集中的场所设立旅游咨询服务中心。在机场码头、交通主干道、景区景点连接道路、旅游城镇、度假区、景区景点等处设置规范的中英文旅游标识标牌。建设具有宣传、促销、咨询、预订、投诉等功能的综合性旅游门户网站，加强旅游公共信息服务。 据悉，根据海南的资源特点和旅游产品特色，海南国际旅游岛总体旅游形象定位为:“阳光海南、度假天堂——世界一流的海岛休闲度假旅游目的地”。邓小刚说，围绕提升整体形象，国内市场要在巩固海南作为国人度假旅游主要目的地的基础上，着力提高“滨海度假、热带雨林、高尔夫、邮轮游艇、航天体验、免 等核心旅游吸引物在游客心目中的认知度;国外市场要大力提高游客对海南的了解和认税购物、温泉疗养” 知，塑造和保持海南独特的目的地形象，提升海南的知名度和美誉度。(本报海口8月1日讯) 淡旺季两重天 早已成海南旅游通病 如果说今年6、7月份海南出现的旅游淡季，是受高温和世博的影响，那么海南传统的“淡旺季”差别———旺季时人满为患，价格奇高，服务跟不上;淡季时人迹寥寥，大打价格战，早已成为海南旅游的通病。 “如果说旺季是‘上门买卖，定价由我’，那么淡季就是‘空守价格，少人问津’了。”海南一家旅行社负责人曾这样来向记者形容海南旅游市场行情，“其实气温不算什么，价格才是影响游客出行的关键因素，但这样一来，往往陷入了低价竞争的怪圈”。 同时，还有旅游业内人士指出，海南旅游产品的单一、同质化也是造成海南旅游市场淡旺季差别巨大的原因之一。“以海南主打的‘三天两晚环岛游’为例，如果能把它跟五指山、尖峰岭等景区连接起来，是非常好的避暑旅游产品。”一位导游不无惋惜地说，海南目前还没有这样的产品。 海南休闲度假旅游产品 一、 海南休闲度假旅游产品:(发展现状，存在问题，产品的创新，发展对策) 海南以丰富的海岛资源和浓郁的热带风情吸引着越来越多的游客，伴随着休闲旅游的日趋发展，海南应不失时机的加强休闲度假旅游的开发、建设、经营与管理，将资源优势转化为产品优势，使之成为名副其实的休闲度假“天堂”。 海南休闲度假旅游发展现状 (一)休闲度假旅游产品的市场认知度比较高 休闲旅游一般是选择度假区，选择地点一般是海滨和森林。海南凭借其得天独厚的自然资源优势，经过十多年的积累，旅游产品不断丰富，休闲度假明显提升，休闲旅游产品已得到国内乃至国际旅游市场的广泛认同，特别是经过近几年的宣传推介，愈发引起游客的兴趣。已成为国内最像度假地的度假地，并引起国内外旅游业者和投资者的关注，尤其是度假休闲式的旅游项目倍受投资商的青睐，前往洽谈合作开发的人士络绎不绝。 (二)初步形成了具有一定规模的休闲度假旅游产品 首先是利用阳光、沙滩、海水、绿色、空气等度假旅游胜地的资源优势，在良好的生态环境中，建立起一大批热带花园般的景区景点，并融入独特的海岛文化，被国内外游客赞为“明珠”和“天堂”。其次，在海滨、热带园林、山野甚至城市中开发了一批中国最好的海滨度假酒店和温泉度假酒店，空气清新，设施完善，具有浓郁的海岛特色。再次，不同类型的高尔夫球场，分布于城边、海边、湖边、山区、小岛或度假区内，已成为海南休闲度假旅游的“亮点”。同时，拥有一定规模的水上娱乐项目如漂流、潜海、小岛游等。另外，在夜间，还有一批具有鲜明的南国海岛和地方特色的大型文艺表演及多种令人怡然的康乐服务。所有这些为休闲度假旅游的大力发展奠定了良好的产业基础。 (三)已拥有相对完善的社会支持系统 在旅游发展过程中，政府的支持是旅游活动发展的必备条件和促进因素，近几年来，为推动海南旅游业的发展，完善旅游业态结构，促进休闲度假类产品的提升，海南地方政府在政策、资金、土地等方面对休闲旅游环境建设给予了极大的支持。例如，为拓展境外市场，海南享受全国最优惠的出入境政策，目前已对21个国家持普通护照5人以上的旅游团队15天内免签证，出入境极为方便。在饭店、交通、旅行社、通讯等基础设施和度假区、温泉、游艇、高尔夫球场等旅游专门服务设施上已基本具备了开展休闲度假旅游的条件。 海南休闲度假旅游进一步发展的瓶颈 (一)旅游资源利用率不高 海南对休闲旅游资源的利用不充分。首先是资源配置不合理，景区打的还是资源牌，脱离不了阳光、沙滩、海水、生态等自然景观资源，其结构和布局缺乏统一规划，许多富有特色的旅游资源尚未开发出来，有些很好的旅游资源却被低水平的开发糟蹋，没有真正把资源优势转化为产品优势。其次是重复建设，如目前全省重复建设的热带动物园有10多家，且还有几家正在筹建中，而琼海博鳌竟有6个游船码头。再次是复合型、多功能的休闲旅游产品不多，无法满足旅游者需求和消费层次的多样化要求，参与型的旅游活动不多。 (二)城市现代化水平低 众所周知，休闲产业是一个相互配套的系统工程，涉及众多部门，如饭店、餐饮、接待、公安、医疗、交通、商业、旅游、通信、文化艺术等，各部门必须同步发展，削弱了任何一方，便会影响整个休闲产业的发展，而所有这些产业和部门的发展最终都依赖于经济的发展。城市是现代经济的基础和主要载体，城市发展的水平表现了一个地区经济和产业发展的水平。和许多休闲旅游景区相比，海南各城市显得相形见绌，市容市貌大煞风景，休闲设施在总量和布局上很欠缺，城市现代化水平较低。海南的城市发展水平已成为休闲度假旅游进一步发展的瓶颈，随着休闲旅游需求的增加，这种制约作用将日渐凸显出来。 (三)休闲服务水平滞后 与观光游客相比，休闲旅游者更强调身心的舒适与放松，比较注重休闲设施、休闲环境和服务质量。近几年来，为推动旅游业的发展，海南在加强硬件设施的同时比较注重软件建设，但由于力度不够，休闲服务水平仍在低层次徘徊。表现最明显的是餐饮脏乱、住宿不配套、价格不合理、服务质量差，尤其是很多景区周遭的环境设施设备比较落后。其次是休闲旅游产品的升级换代滞后。海南目前拥有星级酒店200多家，数量虽不多，但许多设备陈旧老化，无法和其他省市同一档次的酒店相比，削价竞争问题突出。再次是旅游从业人员的素质普遍偏低，面对游客的服务要求显得力不从心，休闲服务质量不高。 (四)休闲旅游经营管理机制的限制 海南休闲度假旅游经营管理的市场化程度低。首先是旅游开发存在着多头管理，没有形成统一的旅游项目开发程序。景区分别隶属近十个不同政府部门管理，各市县和农垦也对所辖的旅游资源进行管理。由此造成旅游项目遍地开花，低水平、低档次、重复雷同。其次，景区景点缺乏市场准入。再次，缺乏市场竞争机制，多采用价格战。 推动海南休闲度假旅游进一步发展的对策 (一)进行整体规划和资源整合 为避免休闲度假旅游开发项目的重复建设，使旅游资源和社会资源得到合理和最有效的配置，必须进行统筹规划:首先各级地方政府既要强调自己的休闲度假资源的优势，开发具有特色的度假产品，又要顾全大局，通力合作。其次，政府在项目的运行、资源的分配上应适当地做一些协调工作，应根据市场调查，按照“需求细分?资源整合?区位竞合?产品”的思路，进行业态调整，认真规划某一区域休闲旅游项目的数量、规模、档次、结构等，避免盲目性，开发满足不同层次群体需要的具有海岛特色的休闲旅游产品。再次，对一些区域休闲度假资源的开发，政府一定要加大扶持的力度，在土地利用、立项审批、基础设施建设等方面给予实质性的支持，同时要协调好区域内各部门以及当地市民、村民的关系，改善区域的可进入性与区域的环境，制定优惠政策鼓励投资者前来开发投资。 (二)打造休闲度假旅游产品品牌 休闲度假旅游是一种高品位、高弹性的发展需求和享受需求，而目前海南的度假休闲旅游产品开发目前尚属发展阶段，海南要在现有旅游资源基础上建立完整的休闲度假旅游体系，才能拥有更大的市场份额和更广阔的市场前景。 (三)努力开发夜晚休闲旅游产品 旅游产品的“夜间亮点”，主要是指以大型演艺为主要内容，辅以购物、夜间大排档、酒吧健身等活动，是游客白天游览活动的延伸，可延长游客的停留时间，增加休闲消费，是旅游景区增加营业收入的非常重要的一个方面。夜晚旅游产品一直是我国旅游业的弱项，海南尤其突出，夜间活动太少，无人问津，缺乏像深圳、云南、西安、浙江等地推出的有影响、高水平、高品位、高质量的大型演艺活动。因此要注重夜间旅游产品的开发和打造。 (四)注重软环境建设，加强行业管理 随着旅游竞争手段的不断升级，旅游竞争更多的是建立在质量、品牌、服务等基础上的高层次竞争。发展休闲度假旅游，不仅要有一流的景点、一流的旅游活动，还要有一流的旅游服务。海南要成为度假胜地，必须在行业管理上下功夫，注意提升休闲的人文氛围。目前要集中精力抓两个方面:加强景区的综合管理，进一步健全行业服务标准体系，规范企业经营行为，提升景区管理水平和服务质量，严查、严惩欺诈行为。加强对从业人员的培训，注重改善他们的服务仪态，提高他们的服务素质，逐步培养他们的职业精神。 作为国家的重大战略部署,我国将在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地,成为开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛。 根据中国政府网4日公布的《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,海南国际旅游岛的战略定位是我国旅游业改革创新的试验区、世界一流的海岛休闲度假旅游目的地、全国生态文明建设示范区、国际经济合作和文化交流的重要平台、南海资源开发和服务基地、国家热带现代农业基地。到2020年,海南将初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地,旅游业增加值占地区生产总值比重达到12%以上, 第三产业增加值占地区生产总值比重达到60%,第三产业从业人数比重达到60%,力争全省人均生产总值、城乡居民收入和生活质量达到国内先进水平,生态环境质量保持全国领先水平。 意见强调,要严格实行生态环境保护制度,完善生态环境保护责任制和问责制,把生态环境保护纳入经济社会发展综合评价体系和领导干部综合考核评价体系,加大对破坏生态环境行为的惩处力度。大力发展热带海岛冬季阳光旅游、海上运动、潜水等热带滨海海洋旅游产品，逐步将海南建设成为经济繁荣发展、生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和的开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛。 山清水秀的海南岛,有如一颗璀璨的明珠,镶嵌在浩淼的南海上。宝岛大地,步步皆诗,处处是景。辽阔广袤的海域、旖旎秀美的热带风光,让你产生梦幻般的遐想;阳光、沙滩、椰林、蓝天、碧海、绿野,使你在大自然中流连忘返;古人足迹、名寺古刹,令你抚古悠思;奇花异草、灵禽珍兽,使你大开眼界…… 海南,这方碧波簇拥的热土,像传说中的仙境,以其旖旎秀丽的热带风光和淳朴独特的风土人情,让中外游客心醉神迷。 海南岛四周环海，气候宜人，四季如春，春光旖旎。海滨风光，热带雨林，地热温泉，民俗风情构成了人与自然和谐发展的美丽画卷。在滨海资源方面，海南拥有1826公里的海岸线，全省有280个岛屿，除了海南本岛外，还有南沙西沙群岛等点缀的无数美丽岛屿。海南岛也有68个自然海湾。另外，海南在热带雨林资源方面，海南省的森林覆盖率达到了85.5%，中部和南部的热带雨林也是世界保存最完整的三大热带雨林之一;在地热温泉方面，资源可以说是遍布全岛;在民俗方面，海南是黎族唯一的居住地，黎族文化丰富而独特。 阳光海南，度假天堂，我们真诚的欢迎各位到海南岛休闲度假，尽情享受海南岛的阳光沙滩和椰风海韵! 海南省旅游产品开发规划 在市场上,旅游产品分为四大类:度假旅游、观光旅游、商务浪游和专项旅游.这四大类旅游产品海南都可以开发.在开发各种类型的旅游产品时,都要充分发挥海南特有的生态优势,与海洋有关的旅游产品应突出蓝色生态旅游的特色,与森林和农业有关的旅游产品应突出绿色生态旅游的特色. 海南旅游产品要突出7个特点: 一是生态特点.结合建设生态省的各项措施,既让到海南的游客享受到良好生态环境给他们带来的欢乐,又促进海南生态环境保护走上良性循环轨道. 二是精品特点.每个旅游产品都应做成精品,给游客留下难忘的良好的印象.所谓精品,就是要有国际一流的度假酒店,国际一流的旅游景区,有吸引力极大的旅游活动,有国际一流的服务,有国际一流的旅游环境. 三是情趣特点.让到海南的国内外游客在旅游过程中感受健康的情趣,心情舒畅. 四是安全特点.从游客踏上海南土地开始到他们离开,都用让他们有实实在在的安全感.在旅游的各个环节,杜绝各种人财产安全事故. 五是周到特点.各种设施齐全,服务周到,游客在海南既感到行动极其方便又感到十分温馨. 六是文化特点.开发旅游产品必须赋予文化内涵.文化是旅游产品的灵魂,旅游是文化体验与文化认知过程.各旅游区应有图文并茂、传播手段先进、趣味性强、引人入胜的解说中心.通过旅游解说传播旅游目的地人文历史、生态环境、现代科技信息,宣传文明旅游、保护生态旅游规则,促进全民文化素质的提高. 七是个性化服务特点.随着旅游产品的多元化、细分化以及旅游客源市场的不断扩大,不同客源地游客对旅游产品有不同的偏爱.旅游服务必须满足不同旅游群体的不同旅游心理需求.应研究国内与境外、内陆腹地与沿海地区、经济发达地区与欠发达地区、大城市地区与小城镇地区、汉族地区与少数民族地区不同游客的需求,提供有针对性的群体个性化与单体个性化的旅游服务. 目前,海南旅游产品陈旧,品种少,质量低,效益差.应根据游客多样化的需求,推出多样化的旅游产品.开发旅游产品一定要不断地解放思想,与时俱进,大胆创新. 第一节 海南省度假休闲旅游产品 度假休闲旅游是旅游者离开常住地到自然风光优美、旅游接待设施完善、旅游服务上乘的目的地度 过一段闲暇时间,放松身心的经历.一般地说度假休闲的游客在一个旅游目的地留居时间较长.当然,在 度假期间,游客也会参加一些观光或专项旅游活动.度假休闲旅游档次高、消费也高. 国际上大多选择热带亚热带的滨海地区特别是岛屿作为度假休闲旅游目的地.这些地区有海洋性气 候,夏天不热,冬天不冷,一年四季温暖湿润.空气中含有碘和大量负氧离子,可促进血液循环,有利于身 体健康. 海南是我国惟一的热带海岛省份,应利用独特的旅游资源优势大力发展度假休闲旅游产品.实现旅游 产品结构由单纯的观光型向度假m观光复合型转化. 海南除了大力发展滨海度假休闲旅游外,还应开发: 热带森林度假休闲旅游. 温泉度假休闲旅游. 高尔夫度假休闲旅游. 湖滨度假休闲旅游. 保健康复度假休闲旅游. 一、滨海度假休闲旅游产品 (一)滨海度假休闲旅游现状 目前海南的滨海度假休闲旅游产品主要集中在东部、南部沿海:海口市西海岸(新国宾馆、贵族游艇 会)、东海岸(皇冠假日温泉大酒店),文昌市云龙湾、高隆湾、东郊椰林,琼海市博鳌,陵水县猴岛(建国 天朗酒店),三亚市蜈支州岛、大东海、亚龙湾、三亚湾(海坡).其中以亚龙湾度假酒店档次最高、数量 较多(客房2950间,2004年统计).景区内有高尔夫球场,大剧院.大东海度假酒店最多,客房数3947 间,(2004年统计).三亚湾(海坡区)客房2623间,(2004年统计). (二)滨海度假休闲旅游开发项目 修建、购置滨海沙滩休憩设施,举办滑水、冲浪、垂钓、帆板、飞鱼艇、香蕉艇、拖曳伞、摩托快艇、 沙滩排球、沙滩足球、沙滩摩托等沙滩及水上运动. 在海岸附近或岛屿开发浮潜、水肺潜水、半潜船观光、全潜船观光及海底漫步等潜水体育休闲活动项目. 开发岛屿"一日游"的活动项目. 开发滨海莽原带徒步旅游或海岸皮划艇活动项目. 开发通过木板栈桥深入其境观赏红树林的项目. 开发海上游钓或随渔船出海捕鱼的项目. 开发珊瑚礁、热带观赏鱼、藻类、贝类生物群落丰富、景观优美的海底公园. 开辟西沙群岛当日来回的直升飞机或水上飞机航线,亦游亦航. 二、热带森林度假休闲旅游 (一)热带森林度假休闲旅游现状 海南的热带森林度假休闲与滨海度假休闲旅游互相辉映、互相补充.一种是绿色生态旅游,一种是蓝色生态旅游.目前我省森林度假休闲旅游发展缓慢.已开发的度假接待设施有尖峰岭,五指山,吊罗山,黎母山,霸王岭,蓝洋,七仙岭.其中七仙岭国家森林公园可进入性已经解决,度假接待设施较好,档次也较高外,其他地方的设施档次都较低,也不配套. (二)热带森林度假休闲旅游开发项目 森林度假旅游活动丰富多彩.可以做相对静态的休憩疗养,如森林浴、鲜花浴、矿泉浴、天然桑拿浴,也可以动态休闲,如打网球,登山览胜,穿越雨林等.森林有极其丰富的负氧离子和有益人体健康的芳香物质,是清心洗肺,养生健身的好地方.森林度假休闲旅游开发应与各种观光、专项旅游相结合,满足多元化、个性化的需求. 修建山区森林度假山庄、度假村、步行栈道、野外小径、景区景点等接待设施. 修建进入雨林的高质量栈桥. 开发莽原带雨林2~3天长途徒步旅游项目,由黎苗族导游带队. 开发野生动物观赏游项目,包括坡鹿、鸟类、猕猴及蝴蝶等. 开发配有照明、小径、解说的欣赏喀斯特岩洞的旅游项目. 开发环绕天然湖泊或水库、瀑布深潭的徒步与露营的旅游项目. 开发观赏、采摘、品赏热带水果蔬菜花卉的项目. 开发森林生态养生游.在森林深处设空气负离子呼吸区,进行森林浴,有:步行浴,坐浴,睡浴,运动浴等. 在森林开阔处,建凉亭、音乐茶室,让游客休憩品茗,聆听大自然天簌与丝竹之声交响,怡然度假. 开展"森林之夜"探奇.游客夜晚留宿在森林深处的树屋上,倾听深夜虫鸣鸟叫、走兽觅食的天赖之音. 三、温泉度假休闲旅游 (一)温泉度假休闲旅游现状 海南地热矿泉源十分丰富,主要有两种类型,一种是地热水,一种是温泉水.地热水靠打钻抽取.温泉水是地质构造穿过地热储体把热水带到地表而成,水温较高,实用价值大.全省已发现构造型温泉共32处.温泉大多在32~84?之间,其中低温(32~40?)的7处,中温(40~60?)的13处,高温(80~100?)的2处.温泉水质单一类型16处,混合类型16处. 已开发利用的温泉有6处,即万宁市兴隆,琼海市官塘、博鳌,保亭县七仙岭,三亚市南田,儋州市蓝洋.其中,兴隆康乐园酒店,博鳌金海岸、索菲特酒店档次较高. (二)温泉度假休闲旅游开发项目 同医疗部门合作,查明各处温泉对各类慢性疾病的疗效.开发针对不同慢性疾病的温泉度假旅游项目. 为了强化温泉康体疗养效果,应采用先进的设施,由医务人员进行专业管理.游客在医生指导下,采取浴用法、饮用法、吸入法(含漱法与洗胃法)和温泉药浴、温泉花浴、温泉按摩浴、温泉泥浴、温泉蒸气浴、温泉卵石浴等等方式.此外,还应有传统中医方法如推拿、理疗、针灸、太极拳、气功、药膳等进行辅助治疗. 引进印度古老瑜伽健身法与水疗法(即斯巴mSPA),吸引外国高档度假游客. 根据地形地貌修建多种形式温泉泳池或泡池,让游客真正沐浴休憩于大自然怀抱里.高档次客房,应将温泉引入庭院,修建温馨的家庭泡池与充满浪漫情趣的鸳鸯泡池. (三)温泉资源保护措施 为了保持地热储体水温和水质稳定,必须防止浅部冷水入侵和地表废水污染. 根据温泉水储量适度开采.严格执行许可证制度,避免无序开采,造成地热水浪费和质量下降. 建立温泉监测网,收集温泉水动态变化数据,为保护和可持续利用提供依据. 四、高尔夫度假休闲旅游 (一)高尔夫度假休闲旅游现状 高尔夫运动越来越受到人们的喜爱.亚洲高尔夫球客源市场主要集中在经济发达的东亚地区,包括日本、韩国、新加坡及港澳台地区.日本有1800个球场,球客1500万人.台湾地区有300多个球场,球客200万人.高尔夫球人口占总人口比例最高的国家依次是:日本(10.5%),美国(8.5%),加拿大(6%).打球价格以日本最贵,每次折合人民币2000元,欧洲其次,美国较便宜. 我国高尔夫客源60-70%在境外.我国高尔夫球消费价格较低,有竞争力.随着经济发展,国内中产阶层逐渐壮大,相当一批人将成为高尔夫球客的后备军.据预测,我国潜在的高尔夫球人口有500万之多. 海南已建成营业的高尔夫球场共16家,是国内高尔夫球场密集地区.海南球场类型多样,全年都可以打球.博鳌两个球场为岛屿型;南丽湖与东山湖球场为湖滨型;台达与依必朗球场为田园型;亚龙湾、南燕湾、美视、旭华月亮湾球场为滨海型;康乐园与日出观光球场为山地型.各有难度与挑战性. 2004年海南高尔夫球场接待游客约20万人次.自开通三亚至汉城航班后,韩国球客量飚升,超过日本球客. (二)高尔夫度假休闲旅游促销措施 大力开拓韩、日目标市场.利用韩、日冬春天寒地冻,不能挥拍,从韩、日到海南比到泰国、马来西亚近的有利条件,加大宣传促销力度,力争分流更多球客前来海南度假打球. 改善境外至海南的可进入性.利用海南开放第三、四、五航权试点的有利条件,开辟日本、韩国、俄罗斯至海南的直飞航线;争取西欧、北美航线把海南作为停靠站,带来批量高尔夫度假休闲球客. 发展赛事促销.通过举办顶级、高规格、具有专业水平的高尔夫赛球,并借助媒体传播,向世界推介海南高尔夫旅游产品,提高知名度. 发挥"亚洲论坛"效应,积极发展会展与商务旅游,使之与高尔夫球度假休闲旅游结合. 连锁经营促销.海南各个球场环境、网络、地形各不相同,打球难度也各不相同.高尔夫球手喜欢"打一枪换一个地方",寻求不同挑战难度的球场,体验不同球场打球的感觉.全省16个高尔夫球场应连锁经营促销,推出全岛高尔夫球场优惠联票,吸引国内外度假球客在各个球场依次打球,实现各球场联手共赢. 根据预测,至2020年海南将有200万人左右的高尔夫球客.每个18洞高尔夫球场年接待量最大为10万人.今后可根据高尔夫客源市场扩大的需求,逐步在海南中部与西部建设几个森林型 、山地型、荒漠型高尔夫球场,使品种更多样,布局更合理. 五、湖滨度假休闲旅游 (一)湖滨度假休闲旅游现状 海南有水库形成的淡水湖泊,如松涛天湖、万泉湖、南丽湖、云月湖等.现在南丽湖、云月湖和松涛天湖已有少量度假休闲设施.这对于见惯了大海的海南本省游客很有吸引力,对外省的游客也有一定吸引力.周末这些度假酒店往往爆满.但这些度假酒店设施不配套,档次也不高. (二)湖滨度假休闲旅游开发项目 修建高档度假酒店和完善的配套设施,吸引高消费游客.如南丽湖的一些小岛可修建少量低密度高档次的度假矮屋. 修建垂钓设施,开发湖上垂钓旅游项目. 开发乘坐游船游览湖区风光项目. 利用湖滨森林开发森林浴旅游项目. 修建步行小道,开发步行浴旅游项目. 开发水上体育、游乐项目. 六、保健康复度假休闲旅游 (一)保健康复度假休闲旅游现状 保健康复旅游把度假休闲与康复疗养结合起来,是医院与医务人员介入旅游领域的新实践,是贯彻"防重于治"方针的重要途径,也是海南医疗与旅游面临的新课题. 国内已有一些著名风景区、自然保护区、饭店等,通过与医疗机构合作,推出保健之旅.如北戴河风景名胜区,开辟了以服务海外人士和外国驻华人员及家属为主的"国际气功康复旅游",教授各种气功功法,实施多种传统中医治疗措施.庐山推出了多种康复理疗的中医之旅.北京香山饭店推出了"中医研修旅游","演练功法旅游","美容术旅游"等. 海南健康岛形象的树立,是开发保健旅游的极好条件.海南旅游企业与医疗单位已有合作的成功尝试.前些年三亚市接待了前苏联切尔诺贝利核电站事故中受辐射危害的旅游者.应他们要求,三亚市有关医院派出医务人员对他们进行中医康复治疗.中医的神奇效果,令他们十分满意.由于三亚市有关医院的康复保健病房床位有限,仅能接待少量游客.所以,总的说海南对保健康复度假休闲旅游还未引起足够重视,这种旅游产品的开发显得滞后. (二)保健康复度假休闲旅游开发项目 河谷天然桑拿浴.海南吊罗山、尖峰岭林区环境可以开发天然桑拿浴产品.这种回归自然,充满野趣的健身浴应培育成冬季保健康复度假休闲旅游名牌. 天然桑拿浴.可以与"天体浴场"相结合.在河谷上游深潭或瀑布处,划出一定区域作"天体浴场"(裸泳浴场). "天体浴场"应封闭管理,确保私密性,让游客放心舒心以平常心返朴归真. 漂浮浴与泥浴.以色列的死海漂浮浴及黑泥浴,是闻名世界的保健旅游产品.我国山西运城盐湖借鉴以色列模式,设立泥浴场、泥浴池和漂浮浴池,吸引了大批游客. 海南莺歌海盐场是我国华南最大的盐场.该地气候干旱,蒸发量大于降雨量,海水盐度很高.可以抽海水入池暴晒浓缩,或混配调制达到人体能够漂浮的含盐度,作漂浮浴场.盐田池底黑泥含有较多钾、钠、钙、镁、氯、溴、碘等成份,亦可以作为敷身保健原料.开发此项产品,要测试现场水质与泥质成份、经过论证,采取相应技术措施,以确保可行. 泥摔交.源自于16世纪意大利"美容岛"的泥浴节.每年夏季,男男女女来到美容岛上,脱下外衣、外裤跳入泥浆池中.他们用泥浆往脸上、身上涂沫,或在泥浆池中摔打、嬉闹."美容岛"上的泥浆是由火山爆发而形成的,含有很多利于美容和保健的矿物质、微量元素.许多慢性疾病,如关节炎、痛风、皮肤病、高血压、神经官能症等在泥摔交中能得到很好的理疗. 海南北部有得天独厚的火山矿泥资源.已有企业开采作为面膜化妆品原料.完全可以利用火山矿泥,开发泥摔交娱乐、体育、保健度假旅游项目.同时,把火山矿泥运放进温泉泡池内,开发温泉泥浴,保健效果更佳. 温泉保健菜肴.海南省高温温泉(75~93?)可以泡熟鸡蛋.如蓝洋温泉甚至可直接用来涮火锅,七仙岭温泉山庄已成功开发温泉保健菜肴,效果相当理想.今后还可继续开发温泉药膳鸭、鹌鹑、肉鸽、山鸡、水鳖等.这种药膳菜肴既有香、色、味特色,又有山野情趣. 中医保健旅游.传统的中医药是我国珍贵的遗产,对西方游客充满神秘感.将国外流行的"斯巴"(SPA)水疗方法与我国的中医药结合,开发中医保健旅游产品."斯巴"主要是在温泉区通过花浴、药浴、蒸气浴与保健按摩等,达到养生健身目的.结合推拿、针灸、火罐、气功、太极拳、药膳、理疗等手段,更可强化养生健身效果,并配合日光浴,森林浴、海水浴等保健措施使中医保健医疗旅游内容丰富多彩.这类旅游活动可在滨海、温泉、森林、湖畔景区的度假酒店开展,应辅以举办太极拳、气功培训班,推广各种保健方法.中医药保健旅游必须有医务人员介入并参与服务,以确保游客安全,提高产品质量. 七、开发度假休闲旅游的基本措施 鼓励修建低密度、高档次、配套设施齐全的度假酒店.三亚市的小东海、蜈支洲岛、万宁市的石梅湾,昌江县的棋子湾、霸王岭,保亭县的七仙岭,乐东县的尖峰岭、五指山市的五指山、陵水县的吊罗山均可进行这样的开发.西沙群岛也可进行少量这样的开发. 加大开放力度,引进国外实力雄厚的旅行社、酒店和资金开发新的度假区、景区.利用它们的营销网络 组织国外度假游客来海南旅游.并与国内外大财团、大企业(集团)以及连锁酒店联手,推出分时度假产品. 引进国外的各种"俱乐部",如高尔夫球俱乐部,钓鱼俱乐部,潜水俱乐部,游艇俱乐部等等,鼓励他们在海南落户并举行有关活动和赛事. 现有的度假酒店能改造升级的应努力改造升级并完善各种配套设施. 加强针对国内高消费客源市场的宣传促销. 改进经营方式,适应自助游、家庭游等需求,为度假休闲游客提供各种周到细致的服务. 开发各种度假休闲旅游产品应坚持资源开发与环境保护并重,以开发促进保护,在保护中适度开发、合理开发、科学开发.建筑项目的建筑风格、内部装修装饰应突出地方文化特色,与周边自然环境协调;建筑材料应环保化并尽量本土化.应注意生态意识的教育和生态知识的传播,帮助游客亲近自然,感受自然、了解自然,掌握环保知识.尊重当地居民及其风俗习惯,减少旅游活动对当地居民的干扰.尽量让社区居民参与开发并获得利益,达到双赢. 第二节 海南省观光旅游产品 观光旅游是旅游者离开常住地到异地以观赏自然风光和人文景观为主要目的经历.一般地说,游客在一个地方逗留时间短,他们追求在短时间内观赏到更多的景观,因此消费水平不高. 海南观光旅游产品可细分以下8种: 都市观光旅游. 热带森林观光旅游. 动物观赏观光旅游. 民俗文化观光旅游. 黎苗风情观光旅游. 自然景观观光旅游. 工业观光旅游. 农业观光旅游. 一、都市观光旅游 都市观光旅游是以观赏都市风貌、风光、风情为主也涉及度假休闲和某些专项旅游的产品.都市旅游资源丰富集中,以人文旅游为主,活动内容多元化,具有较大包容性.国内都市旅游以北京、上海、广州等地大都市为主要旅游目的地,每年吸引上亿旅游者,是我国最重要的观光旅游产品类型. 经营都市,提高都市建设水平,完善市政基础设施,是发展都市观光旅游的基本条件. (一)都市观光旅游现状 海南都市观光旅游目的地主要是海口市.建省办经济特区以来海口市有了巨大的变化.随着旅游业的发展,海口市的都市旅游逐步在开发,市容观光、文化历史民俗如五公祠、海瑞墓观光、主题公园如热带海洋世界观光、商务会展旅游、体育旅游、各种娱乐活动等都有一些.但海口市的都市旅游规模小,产品不丰富.现在还没有省级歌剧院,省级图书馆、展览馆、省级体育场馆、省级博物馆等文化体育设施,交通、供水、供电、污水处理系统还不完善,绿化、美化、净化、亮化程度还不高,有些防灾、防疫、防病、医疗保障等设施档次较低,人员素质不高,有些服务水平也还不高.开发都市旅游,必须改变这种状况. (二)都市观光旅游开发项目 1、已开发的旅游产品继续拓展市场提高质量 市容观光旅游 万绿园、西海岸带状公园、滨海椰树景观大道、南大桥(立交桥)等. 购物、美食旅游 海秀路购物一条街、金龙路美食一条街等. 文化历史民俗观光旅游 五公祠、海瑞墓、琼台书院、秀英古炮台、中共琼崖一大会址、李硕勋纪念亭、冯白驹纪念碑等. 娱乐活动 中国城、热带海洋世界、各处歌舞厅等. 主题公园观光 热带海洋世界、火山口地质公园、东山湖海南野生动植物园、南泰鳄鱼湖公园、东寨 港红树林等. 体育旅游 美视高尔夫等、西海岸海滩与水上活动、盈滨半岛等地的体育冬训等. 工业观光 椰树牌椰子汁生产线等. 2、未开发的旅游产品积极开发 市容观光 世纪大桥、琼州大桥、粤海铁路南港码头、车站等. 会展旅游 争取把海口市变成北部湾地区商务会议中心. 购物、美食旅游 创造条件修建一条酒吧街. 文化历史民俗观光旅游 开发冯白驹故居、南洋骑楼建筑及老街区旅游和老爸茶馆旅游项目. 工业观光 开发带游客参观海南汽车厂汽车生产线、力神咖啡生产线、金盘开发区、老城工业区、海口药谷等项目. 农业观光 永兴荔枝园以及一些规模大的杨桃园、福寿鱼养殖池等. 海南旅游业发展现状及趋势 默认分类 2008-01-12 22:20:49 阅读374 评论0 字号:大中小 订阅 硒都信息网 2003-10-16 9:27:35 www.esstj.org.cn 建省办特区以来，我省历届政府都十分重视发展旅游业，努力把旅游资源的潜在优势转变为现实的产业优势，通过 确定和实施“一省两地”(新兴工业省、热带高效农业基地和热带海岛度假休闲旅游胜地)的产业发展战略，将旅游业作为海南 优先发展的支柱产业之一。 国家旅游局编制的《中国旅游业发展“十五”和2015、2020年远景目标纲要》认为，在我国旅游业发展的总体格 局中，海南是唯一具备条件建成热带海岛海滨旅游度假胜地的地区。按照省政府的规划，在未来几年内海南旅游业要实现由 观光为主向度假休闲游转化，逐步把海南建设成为中国乃至世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。 一、海南旅游业发展的现状分析 自1988年建省办全国最大的经济特区以来，海南旅游业蓬勃发展。 建省之初，为了扶持海南旅游业的发展，国家对海南旅游基础设施建设和入境政策方面分别给予了一系列的优惠政 策和资金投入。 几年来随着旅游基础设施不断的加强与完善，旅游产业规模不断扩大，旅游业带动相关产业经济发展的作用越来越明 显，以观光为主，度假、会议为辅的海南旅游业发展新格局已初具规模。 (一)特色景点不断增加，基础设施进一步改善 近年来，海南新建、扩建和改建了三亚南山文化旅游区、天涯海角风景区、兴隆热带花园、东山湖野生动物园、火 山口公园、澄迈鳄鱼湖公园等一批集海南岛屿民俗文化、生态文化和历史文化为一体、档次较高、特色鲜明的旅游观光景区 (点);并形成了以亚龙湾国家旅游度假区为代表的一批风格各异的度假休闲酒店群、高尔夫球场和以博鳌为中心的高中档会 议旅游度假区。 目前海南已初步划定国家级风景区7个，省级风景名胜区23个。可以作为自然风光旅游资源开发的山岭28处，奇 石异洞旅游资源18处，江河湖泊旅游地21处，野生动植物基地21处，已确定的名胜古迹31处，社会民俗风情9处。可供 开发的旅游资源潜力还很大。截止到2002年，海南有旅游饭店264家，其中星级宾馆199家(五星级7家;四星级27家;三星级97家);客房3.36万间。环岛高速公路已全线贯通，一南一北两个国际机场，电信基础网络全部实现 数字化。2003年 开通的粤海铁路与全国铁路实现联网。已基本形成了协调配套、功能齐全的旅游资源和设施供给体系。 (二)国内游客看好海南 2002年海南接待游客1254.96万人次，比上年增长8.1%，近5年平均每年递增9.7%，其中接待国内旅游者1216.03万人次，占96.9%;接待海外旅游者38.93万人次，占全部来琼游客的3.1%。在海外旅游者中，则是以港澳台等近距离客源为主，占海外游客的57.6%。2002年全年实现旅游总收入95.38亿元，比上年增长7.4%，其中境外旅游收入7.64亿元，国 内旅游收入87.74亿元。 (三)旅游企业与投资主体多元化 由于业界看好海南发展旅游业的良好前景，社会各方面对海南旅游业关注不断增强，投资不断增加。第二次基本单位普查资料显示，2001年海南省有旅游企业1040家，比1996年增加336家，增长47.7%，占第三产业的4.1%，占社会服务业的28.6%。其中旅馆业668家。按经济类型分，国有企业307家，占全部旅游企业的29.5%;私营企业256家，占24.6%;外国和港澳台企业151家，占14.5%;有限责任公司129家，集体企业90家，股份合作、联营企业和股份有限公司分别是28家、22家和51家。海南的旅游企业目前仍是国有企业占主导地位，而私营企业近几年发展较快，经济实力不断增强，呈 多种经济成份并存的格局。 (四)会展旅游等新兴旅游产业雏形初现 近年来，海南不仅在发展中逐步完善传统的观光旅游项目，而且根据我省旅游资源特点和不断变化的旅游需求，精心营造旅游热点，大力发展休闲度假、会展旅游、节庆活动等能充分体现海南自然、文化特色的各种综合型旅游项目。每年举办的三亚国际婚庆节、中国海南省欢乐节、横渡琼州海峡等活动都取得了很好的成效，在国内已有一定影响，一些特色项目也取得良好的示范性作用。如博鳌旅游度假区，是世界上生态保存最完整的江河入海口，作为举世瞩目的“亚洲论坛”永久性会址，为海南会展经济的兴起奠定了良好的基础;而南山文化区，则是具有丰富文化内涵的新型旅游产品，它既注重环境的 保护，又注意挖掘历史文化内涵，将自然与人文融为一体，是自然环境与民俗文化结合较好的项目。 二、海南旅游业发展中存在的主要问题 (一)旅游作为支柱产业效应尚未凸现 海南目前虽是旅游大省但不是旅游强省，所占经济总量比重较小，作为支柱产业与支持经济增长的作用并不相符。虽然旅游收入增长幅度较大，5年来平均年递增9.1%，但由于基数低，实际总量并不大， 2002年国内旅游收入仅占全国国内旅游收入的2.3%。说明了目前海南旅游产业仍属速度型而非效益型、旅游经营是粗放型而非质量型。而且，地区发展也不平衡，从地区分布来看旅游企业主要集中在旅游产品比较丰富的地区。其中海口市共有旅游企业618家，占全省的59%;三亚市139家，占13.4%;琼海市43家、文昌28家、万宁54家。旅游热点主要集中在东部沿海和海口、三亚等少数市县， 西部、中部地区旅游发展缓慢，对当地经济的贡献小，产业带动作用不突出。 (二)旅游企业实力不强，效益不高、市场竞争能力差 海南的旅游企业大部分规模偏小，经济基础薄弱。而且资产主要集中在以酒店建筑物等实物形式上，大部分旅游企业负债重，流动资金缺乏、抵抗风险能力较弱。其中一个主要的表现就是做为旅游龙头企业的海南旅行社的整体经济实力很弱。2002年全省旅行社营业收入11.21亿元，比上年增长23.21%;利润总额413.29万元，比上年减少53.92%;旅游外汇收入0.92亿美元，比上年减少13.23%。154家旅行社平均每家旅行社利润仅为2.68万元。平均分摊到所接待的每一位游客上，收益就更少了，“旺丁不旺财”是一直困扰企业发展的问题。相当一部分旅行社底子薄、规模小，经过多年发展，仍靠“几张办公桌、几部电话机、传真机来打天下”，业务上主要是以接待旅游为主，组团旅游较少，尤其是旅游市场营销网络局限于 岛外组团社，受外地旅游客源市场或其他突发性事件影响大，不仅客源不稳，而且利润低，极易发生价格战。 (三)旅游行业经营管理混乱，市场秩序有待进一步规范 旅游行业是第三产业中发展较快的行业，近几年由于扩大内需，国家出台政策大力发展第三产业，再加上“黄金周” 的实行，旅游行业得以迅速发展，许多从业人员或缺乏必要培训、或从其他行业转行过来，在经营中出现了一些不规范的操作行为，具体表现为:部分旅行社业务操作不规范，一些导游及服务人员素质差，旅游市场还不同程度地存在着低价格竞争、服务质量差、从业人员素质低、管理粗放等问题，如有的导游员解说内容低俗，接待人员擅自改变旅游和增减旅游项目，通过降低服务质量和服务标准以及向旅游经营者、旅游者收取高额回扣费用等形式，损害旅游者利益，引发投诉纠纷;“黑社”、 “黑车”、“黑导”等现象屡禁不止，影响了海南的旅游形象。 同时，旅行社的企业制度改革滞后，产权制度与市场经济不相适应，突出表现为旅行社内部管理松散，由于旅行社多数原是国有资产，主管部门对低利润的旅行社重视不够，管理的随意性大。新兴的旅行社本身就严重缺乏业务骨干，而现存的业务骨干变动又多，使旅行社的相当部分业务骨干追求短期效益，急功近利，对企业的长期发展关心较少。在近几年缩小核算单位、明确经济责任的过程中又出现了各种不同程度的承包制。部分旅行社出现了从招徕、计调、接待到结账一手清的小而全的业务体制，有的甚至出现了个人内部承包，出现“部中部”的现象。这些一手清的个人承包方式致使少数旅行社的内部管理混乱，违章操作时有发生，引发三角债等纠纷;短期的经营行为严重影响旅行社的信誉和进一步的发展。而由此形成 的恶性削价竞争则是导致当前旅游市场混乱诸多问题的根源。 (四)旅游观光线路单一、产品不够丰富 海南旅游观光线路比较单一，“环岛三日游”作为海南旅游的主打产品一统十年不变。“环岛三日游”线路能够如此长盛不衰，固然有线路景点搭配的合理性，符合市场的一般需求，受欢迎的程度高的原因，但另一方面说明，海南景点不够丰富、旅游线路设计编排得不够合理，旅游资源多样性宣传不充分。很多旅游投资者开发的新项目由于挤不进这条单一的旅游行程，投资得不到回报，而影响投资积极性;而游客从单一的行程中也不能领略海南旅游的真正魅力，回头客会越来越少;旅游业的经济效益也因产品单一、恶性竞争而深受影响。旅游景点建设的滞后尤其是大型的具有代表性的景区的缺乏，也使得境内旅游者在琼人均逗留的时间缩短，2002年境内旅游者在琼人均逗留为3.53天。旅游产品不够丰富、旅游企业管理和服务水平 尚存在不足，从而造成人均消费低，企业效益下降。2002年境内游客在琼人均消费仅591.36元/天。 海南虽然在1993年制订出“海南旅游发展规划大纲”，但缺乏具有实际操作意义的配套实施细则，在景点开发方面存在对客源市场的定位较模糊，发展思路不清晰，对市场需求的研究不深、不透、不全面等问题，如民族风情村粗制滥造的多、旅游购物点集中在珍珠、水晶等少数几类商品上。一些旅游产品的开发缺乏远期的规划，投资经营者不是靠产品的吸引力和优质服务来吸引客源，参与市场竞争，而是靠提供高额回扣的竞争来争夺客源。这种不规范的竞争方式，使得一些颇具有潜 力的旅游产品刚“问世”就“夭折”，制约了海南旅游产品的丰富和完善。 (五)旅游宣传促销不足，品牌效应较小 海南是一个新兴的、远离客源市场的海岛型度假旅游目的地。由于政府财力有限和本省旅游企业实力较弱，对世界市场发展趋势分析得不够，对海外旅游促销对象缺乏详尽了解，对国内旅游者的不同旅游需求进行有针对性的促销宣传活动很少，导致海南旅游针对岛外客源地的宣传促销做得还很不够。从总体来讲海南宣传促销的资金投入较少，在互联网上、电视、电台、报纸杂志上宣传力度不够，难于形成较为系统、长久和较大规模的促销，同时，宣传促销手段和办法还比较单一，如“大蓬车”等，短期热闹一阵，长期效果就不明显，有经验的宣传促销人才缺乏，使得旅游宣传促销上难于出新、出彩，与岛 外省区市政府部门或组团社没有建立起稳定的长期合作伙伴关系，是目前旅游部门和企业存在的实际问题。 三、海南旅游业的发展潜力和趋势分析 (一)海南旅游业对海南经济的拉动作用和对相关产业的带动作用 旅游业对国民经济做出的贡献是显著的，据第二次基本单位普查资料显示，2001年旅游企业全年营业收入33亿元，占第三产业的6.2%，占社会服务业的62.5%，其中旅游主营业务收入25.5亿元。2002年海南旅游总收入95.38亿元，是社 会消费品零售额的46.7%。旅游产业对国民经济的拉动作用较大，发展潜力十分巨大。 由于旅游产业不仅仅是传统意义上的服务业，也不是一般的第三产业，而是关联度高、带动力强的综合性产业。它在国民经济和第三产业中处于一个产业群的核心地位，发挥着带动其他产业发展的核心作用。旅游消费直接投向的是吃、住、行、游、购、娱等6个部门。旅游业的关联带动作用，不仅体现在直接为交通运输、宾馆餐饮、商品贸易、景区景点带来客源和市场，而且间接地带动和影响农业、工业、城建、文化等行业发展，进而还能刺激金融、保险、信息等现代服务业加快发展。据测算，旅游产业每增加一万元的产出，可直接或间接带动全社会总产出3.02万元，对国民经济的拉动作用十分明显。 因此发展旅游产业对于促进国民经济发展，特别是促进居民消费具有十分重要的作用。 据有关资料统计，旅游业关联着70多个行业，是带动面最宽的产业，其发展本身也因此受到相关的行业的制约。孤军发展旅游业是不能持久的，必须协调好它与相关产业的发展比例、规模和结构。旅游产业体系的形成，涉及众多的相关产业，对旅游业高强度的资金投入，可以带动一定范围内国民经济的全面发展。尤其对那些拥有较丰富旅游资源的中小市县， 旅游业的带动作用更为显著。 (二)对扩大劳动就业的效应 由于旅游业的广泛性和丰富性，决定了旅游业是一项劳动高度密集型行业。从旅游的六大要素看，许多相关产业可以借助于旅游市场的持续繁荣而活跃，开拓消费领域，吸纳大量的就业人员，形成地方经济发展中一种新的经济增长点。根据国际经验，旅游业每增加一个直接就业人员，将间接带动相关行业5个人就业。2001年全省旅游企业直接从业人员4.17 万人，占当年城镇就业人数的3.8%，占企业法人中社会服务业从业人数的54.4%。 (三)旅游业面临着巨大的市场需求 随着人类生活水平的不断提高和生活环境的不断改善，游憩、休闲文化的形成与发展为人类自身的休闲旅游环境创 造了条件，旅游活动则是人类游憩、休闲文化的主要表现形式之一。 2002年，全国旅游接待人数91462万人次，海南接待1254.96万人次，所占比重只有1.4%;全省国内旅游收入87.74亿元，占全国的2.3%;国际旅游人数38.93万人次，占全国的1.1%。随着城乡居民收入水平的提高和闲暇时间的增多，对旅游的需求将会越来越大，特别是国家采取鼓励发展的“假日经济”政策，假期的延长，有利于长线客源市场的开发，对我省的旅游招徕更加有利，粤海铁路的开通也将为我省旅游带来更加美好的发展前景。海南由于地域独特，旅游开发较晚，目前仍处新兴旅游区，旅游资源对国内外游客有较强的吸引力，只要努力提高旅游业的总体投入产出水平，是可以争取到较大的旅 游市场份额和较好收益的。 (四)生态旅游将成为海南旅游业新亮点 海南高质量的阳光、空气、海水、沙滩、温泉及其丰富的热带雨林构成海南优良的生态环境资源，是海南旅游业发展的基础，以此为基础发展起来的生态旅游将成为海南旅游业的特色和优势。拥有丰富的热带海岛旅游资源可供进一步开放。海南全岛森林覆盖率53.3%，海岸线达1528公里，到处是洁白的沙滩;特别是神秘的热带雨林，是世界上保存得最好的三大 热带雨林之一，近原始的状态，具有无穷的魅力。 海南空气清新，虽然地处热带，但四季如春，近海海域水质和空气质量达到国家优良标准，是一个“未受污染的长寿岛”，是国家批准的生态建设示范省。良好的环境是发展生态旅游的优势，绵长的海岸线和诸多小岛，包括珊瑚礁和红树林，是开展“蓝色”生态旅游的基础;而尖峰岭、七仙岭、五指山、吊罗山、霸王岭等山区的热带雨林等又是良好的“绿色”旅游资源。 待充分开发后都将成为优质的旅游产品，可开展与自然相关的旅游活动，海南有条件成为知名的生态旅游目的地。 在我国的旅游规划开发中，第一次提出了“莽原旅游”的概念。所谓莽原旅游就是在资源未经开发、保存得近乎原始状 态的地区旅游。或者说是在一个尚未破坏的原始环境中领略大自然风光。而我省正具备了丰富的莽原旅游产品。 (五)旅游电子商务方兴未艾 网络在许多方面改变着旅游，从旅游计划的制订到旅游方式的选择，旅游业中的饭店、航空公司将直接把他们的服务卖给消费者。反过来旅游者也可以直接和他们取得联系。电子商务尤其适合长距离的宣传促销和度假休闲产品的促销。除 了运用电子网络做好促销外，还应加强对旅游预订、结算系统的网络开发与运用。 (六)粤海铁路对海南旅游业的影响 到目前为止，海南旅游资源的开发潜力、海南特色旅游产业的发展潜力还远没有被释放出来，其中重要的原因之一就是飞机的高交通费用和火车加轮船的长时间消耗将很多闲暇时间不多、收入有限的工薪阶层挡在了海南旅游市场的大门之外。“吃、住、行、游、娱、购”是旅游业的六大构成要素，由于海南是岛屿省份，远离客源市场，游客来海南交通费所占的比 例较大。根据2002年对我省国内旅游者花费情况的抽样调查，游客交通费占在琼花费的27.1%。 粤海铁路的修通将为进出海南的人流提供了一个比乘飞机省钱、比乘轮船省时的空间巨大的新通道，在很大程度上降低了全国大部分省区的普通消费者来海南旅游的门槛儿，因而势必极大地有利于海南境内旅游市场的开发，尤其是对近距离的广东珠江三角经济发达地区，交通的进一步改善，拉近海南与广大客源市场的距离，海南将成为名副其实的“后花园”、“全国人民的度假村”，促使海南整体旅游业在较短的时间内迅速繁荣、兴旺起来。旅游业将成为粤海铁路最直接的受益者。 四、海南发展旅游业的几点建议 (一)做好产品市场定位，选准目标市场 海南旅游业的定位是建成中国旅游强省，亚洲一流、世界著名的国际性热带海岛度假休闲旅游胜地。旅游产品开发、旅游设施的规划和建设都应围绕旅游产品的市场定位划分来进行，远近互补，长短结合，使旅游资源优化配置，最大限度地发挥出旅游资源效能。海南旅游资源丰富，但建设资金不足;旅游发展潜力很大，但产业基础薄弱。如何扬长避短制定一个 适合旅游发展的方针，调动各方面投资经营旅游产业的积极性，便成为发展道路中的首要问题。 海南应以国内旅游客源市场为基础。国内旅游从本质上来说或者从数量上来说都应该是整个旅游业的基础、主体。一般说来，旅游者的旅游活动，明显地存在着大量表现为近地旅游的特征，在观光旅游中这一主体特征已表现得十分清楚; 在度假旅游中，这一特征更表现得突出。在世界各国的出国旅游者中，能进行洲际跨洋旅游的毕竟是少数。 2002年来海南的旅游人数中国内游客占96.7%，在扩大国内旅游客源市场，提升观光产品吸引力的同时，积极开发度假旅游产品以吸引国内高中收入阶层和外国旅游者，通过努力塑造中国热带海岛度假胜地新形象，争取成为中国对外促销度假产品的重点推荐产品，以此来提高海南旅游知名度。同时，我们在客源市场促销时也不能机械地以交通距离的长短划分主、次要市场和机会市场，旅游地吸引力是因人而异的，也和客源地区经济状况有关。如德国、俄罗斯游客在近几年来我省的旅游者人数增长较快，而近距离的港澳台客源市场则呈下降趋势。原因是多方面的，有旅游产品不合适的原因、宣传促销手段不及时更新的原因、也有受客源地经济、政治等因素的影响。总之，旅游市场的促销要做到有针对性，旅游产品的开发 要由资源导向转向以市场导向为主。 (二)加大宣传力度，树立海南旅游整体新形象，打造、巩固“健康岛”品牌 旅游业发展趋势今后将是越来越复杂化和多样化，旅游经营单位也将随之越来越专业化，品牌成为企业经营成功的关键因素。要让海南真正成为中外游客理想的旅游目的地，仅有良好的旅游产品和旅游环境是不够的，还要有细分化的市场 营销策略和不断扩大的知名度。 1.要以“健康岛”品牌吸引更多的国内外游客。现代医学专家认为:清洁的空气、水、土壤、适宜的太阳幅射和小气候及优美的绿化等对人体健康有促进作用。据资料反映，2002年海南水环境质量总体仍保持良好、环境空气质量良好、年平均气温23.5,26.3?C、年日照时数1509.2,2527.7小时、我国法定职业病99类99项133种中海南当年只增加2例，与全国相 比，影响人类健康的11大类疾病中，只有传染病、地方病明显影响海南。 我省城市绿化率目前已从1998年的28%提高到40.%，高于全国平均水平;海口、三亚已被评为国家级园林城市，三亚已获得第二批中国人居环境奖。这些都为我们宣传“健康岛”的品牌形象奠定了基础。我们还要在无“非典”病例上多做文章， 努力打造海南岛——“健康岛”的品牌。以达到“让海南走向世界，让世界了解海南”的目的。 2.加大旅游宣传促销力度。要改变目前各经营单位各自为政、零敲碎打、推销重复的产品、拉重复的客户、靠价格取胜的局面，要实施以政府主导、企业参与的营销战略，开展有计划、有重点、有主题的宣传促销，形成合力，有的放矢，将各具特色的个性的旅游产品进行组合设计包装，统一向外展示推介海南旅游新形象;为突出宣传海南旅游的整体形象和各地的 特色，除采用画册、参加促销会等传统手段宣传外，通过互联网、光碟、电视媒体等的宣传手段也应加强。 3.对全民进行经常性的宣传教育，提高全民旅游形象和环境保护意识。营造一个温馨的健康旅游大环境，充分利用大自然赋予海南的生态环境，打造、巩固海南“健康岛”的品牌。旅游业的特殊性对整体城市形象的要求比对个别企业的要求更为重 要。只有当海南的整体旅游形象被世界认可后，方能在竞争日益激烈的市场上争取应有的份额。 (三)开展生态环境建设，要重视对生态环境的保护 生态环境是人类赖以生存和发展的自然界和地球空间。因此人类在向自然索取时，也同时受到自然界的约束。发展 必然会打破原有的平衡，我们在改造自然时，必须注意遵循自然规律，注意保护生态环境。只有不断提高现有的环境质量和生态水平，不断地推进生态环境建设，并且在新的发展水平上，建立新的平衡，相互协调、相互促进，才可能实现可持续发 展，促进生态省的发展与建设。 首先要提高对旅游城市和景区生态保护的认识，防止旅游资源开发的过度“耗支”，海南的旅游业大部分是建立在对旅游自然资源的充分开发利用基础上，如果环境遭到游人的破坏和企业不合理的开发经营，无异于“杀鸡取卵”，海南旅游也就失去了可持续发展的基础。其次要对全民进行教育和宣传，更新陈旧观念，提高生态保护的自觉性。要改变长期以来，认为旅 游业是“无烟工业”，忽视旅游污染的思想观念。 生态环境，本身就是旅游资源的一个有机组成部分，旅游资源除人造景点、景观外，一般是不可再生的资源。只不过它的耗损一时不易为人们所察觉而已。自然风光破坏后，不复存在，在开发旅游项目时，需要认真进行环境效应评估。保 护旅游城市和景区生态环境，关键在于把住旅游项目开发关，禁止对生态破坏严重的旅游项目的开发。 (四)加大执法力度，规范旅游市场管理，全面提高旅游从业人员素质 海南已出台了《海南省旅游条例》、《海南省旅游市场管理规定》等旅游管理法规，使旅游业有了初步适应市场经济要求的旅游管理体制和运行机制，旅游管理逐步走向规范化、法制化的轨道。但还远远不够，要借鉴国际国内旅游管理的成功经验，运用市场经济的规则对旅游业进行管理;行业管理要实行市场化管理，以协会方式对全行业进行组织、督促和协调。结合我省情况，须进一步完善旅游法规，运用法律手段巩固旅游市场成果，依法对旅游市场进行监督和治理，使一切旅游活 动有章可循有法可依。形成秩序良好、运作顺利的良性循环。 实行经营规范化管理，就要规范旅行社、导游人员等旅游从业人员和各类经营单位的经营和服务行为。对旅行社行业，要尽快清理整顿资产，建立起清晰的产权关系，彻底取消对不同所有制资本投资的审批限制，鼓励外资、私营企业投资旅行社，对产权混乱、名存实亡的企业进行改制，改变内部承包制为合资、合作经营制，增强企业的凝聚力和向心力;放宽对旅行社地域准入的限制，允许企业在异地设办事处，建立旅游市场营销网络，做大做强旅行社。对旅游从业人员推行标准化管理，如ISO国际质量认证体系，扩大职业评定范围，通过标准化管理，实行持证上岗制。做好人力资源的开发，加大对 旅游从业人员的教育和培训，进一步提高旅游服务水平。 (五)充分利用资源，开展特色游、探索新内容 近几年，来海南的游客中以家庭为单位的散客比重逐步加大，消费能力强的散客迅速增长，客源结构不断优化，传统的观光游已不能满足这部分游客的需求，个性化旅游越来越受游客欢迎。海南旅游要实现从以观光旅游为主向以休闲度假旅游为主的结构升级;从以低档次、低消费的旅游市场目标为主向高档次、高消费的旅游市场目标为主转变;从以规模扩张的初级阶段向以效益扩张的高级阶段发展。就要积极鼓励有实力的岛外岛内集团参与旅游业的建设，培育发展多样化的旅游市场主体。通过改造现有观光旅游产品，打造特色旅游精品。只有挖掘出富有地方民族特色的文化内涵，并使之与自然景观 融合，丰富观赏内容，才能给游客留下长久、深刻的印象，增添旅游景点的持久魅力。 1.开展会展旅游，充分利用博鳌效应 中国加入WTO后，与各国经济往来不断加强，商务会议、会展活动也会有较大的促进和发展。会展旅游是一项收益较高、社会影响较大，并能带动和促进当地经济发展的活动，我们应该充分利用博鳌的政治、经济效应，逐步扩大在国内外举办会展旅游知名度。会展业与旅游业有与生俱来的共同点，即客户消费高、停留时间长、团队规模大、赢利性好、行业带 动性强。 在传统观光旅游方式发展已初具规模时，发展在旅游经济中占有重要份额的会展旅游，既可以促进旅游业的结构调整，又能够有效提高海南旅游业的品质，增强旅游吸引力，从而提高海南旅游业的整体竞争力。海南目前应根据自身的特点侧重发展中小规模专业化程度高的会展旅游，逐步积累经验和培养专业人才，通过做好发展会展旅游的专项规划，组建与之相配套的专业管理机构，对会展旅游活动进行统一组织协调和管理。学习国际会展产业先进的运作管理经验，尽快熟悉国际惯例和运作规则，充分发挥自身优势，引导会展业逐步走向专业化和国际化，形成海南会展专业品牌，产生会展品牌效应。 2.开发体育旅游，迎接休闲时代 从长远看，“体育健身旅游”有着可观的经济发展前景。近几年来，体育的影响力不断增强，体育运动越来越商业化， 体育运动与旅游业的关系也越来越密切。体育运动在国内外有广泛的群众基础，将体育运动与旅游活动有机结合，将会吸引大批的体育爱好者，在参加体育运动的同时，间接参与旅游活动，丰富和拓展体育旅游产品，使旅游者寓健身于游乐之中，在旅游中强健体魄，在健身中陶冶情操，在社会上营造积极向上的健康生活方式。利用海南得天独厚的气候条件，开展体育健身旅游活动,需要加强对公共体育基础设施的投资力度，尤其是在一些旅游景点增加配套的健身设施，满足不同层次消费群体的需求。与国家有关体育部门合作，建立各类国家冬训体育训练基地和开展各种群众参与性强的比赛运动。如海南的冬季足球训练基地、横渡海峡、汽车、自行车环岛拉力赛等。此外还应大力开发传统的民族体育项目，打出独具特色的少数民族 体育旅游品牌，使之与民族风情游结合在一起。 3.挖掘民族文化，强化旅游特色 文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体,两者是相辅相承的。海南特有的独特的黎族文化以及其它特色的文化遗产也是富有新意的文化旅游产品，体现海南的旅游产品形象。要进一步开发海南独有的黎族文化、临高人偶戏和儋州调声等民间文化精品。应形成独具特色的黎族文化生态环境和原生态文化资源环境。将黎族文化生态融入旅游的建设中，从而达到弘扬 民族文化、发展民族经济的目的。 随着经济全球化、地区经济一体化和我国经济的持续发展，随着我国加入WTO，旅游业发展将面临新的机遇和挑战。 我们应加快旅游的对外开放，积极参与旅游市场的竞争，创造更好的旅游环境，做大做好海南旅游业。