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建行实习

2018-03-20 5页 doc 16KB 36阅读

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建行实习建行实习 实习心得 中国建设银行实习心得 这次我们实习之地为中国建设银行xx支行。实习之前,我对中国建设银行整个企业结构进行了一些了解。 前期准备 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务,在中国银行业居于市场领先地位。建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法...
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建行实习 实习心得 中国建设银行实习心得 这次我们实习之地为中国建设银行xx支行。实习之前,我对中国建设银行整个企业结构进行了一些了解。 前期准备 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,多种产品和服务,在中国银行业居于市场领先地位。建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,设有约13629家分支机构,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行,在伦敦设有子银行,在悉尼设有代处。 在实习过程中,通过师姐的介绍,我了解到中国建设银行能有现在的成绩,其实经历了三个阶段: 一、为经办国家财政拨款时期。从1954年10月1日成立,被命名为“中国人民建设银行”,建设银行经中央人民政府政务院决定成立后,其任务是经办国家基本建设投资的拨款,管理和监督使用国家预算内 基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。 二、为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起,为适应经济金融体制改革和经济发展的,建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房 实习心得 贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务,丰富了银行职能,为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 三、为国有商业银行时期。1994年,按照国家投融资体制改革的要求,建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行,从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。 经过近50年的改革与发展,建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。 见识与感悟 整个实习过程中,通过学姐介绍,我们也看到了一些其他的金融机构在银行设立的代理点。有专业的证券人员,也有期货人员,还有保险公司的人员。其实,整个金融机构是紧密联系在一起的。 在银行营业网点的工作时很繁琐的,从柜台到客户经理,每天都会在繁忙地零散型客户的接触。在这些客户中多为居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务。以及少数的大型客户会进行信贷资金贷款、以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。 我一直在想,银行的业务应该就是挺简单的一种,客户随时来,随时办理。可是,我一直忽略了一点,就是客户的来源。在学校大多是理论上的知识,并没有太多的实践。听到学姐讲,客户的来源完全要靠自己努力,第一年的时间基本上是在外面跑业务,拉客户。银行内部的绩效考评对工作影响极其之大。 通过此次实习,我明白了很多课本上学的知识都是最基本的知 实习心得 识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢,经过这次实践,虽然时间很短。通过师姐的介绍,可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。了解到银行中的一些工作细节。就比如何在实际工作中与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部的同事相处好,那工作起来的效率才高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。 “千里之行,始于足下”,这一次短暂而又充实的认知实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次所学到的经验和知识大多来自银行工作人员和师姐以及老师的教导,这将是我一生中的一笔宝贵财富。 正如上面所说的,其实在学校学的东西很多都是理论上的东西。很多的时候只是在课堂上听老师给我们说的是银行里的各种业务,也 实习心得 正如上文讲的一样,在实际操作过程中很不一样。也很是感谢学校能给予我们这样一次机会,让我们去见识真实的银行操作。在实际中了解一些其他的业务。比如说:我们在现场可以看到实际的柜台操作,从排队等号到业务办理,整个过程都是很有规矩、都是很有细节。 在整个过程中,我也见识到了业务办理的一些细节。就拿柜台业务中的办卡来说。客户进入银行系统会有专门的大堂经理对其进行业务介绍,在等待的同时,也让客户更加清晰地了解此项业务,直到柜台业务办理。在我看来,整个过程都给人一种宾至如归的感觉。在此过程中,我也了解到建行龙卡和网上银行业务的基本信息: 一本通也可以开通网银服务,只是不能进行网上支付而已。如果你需要网付,就至少需要办理储蓄卡。是否销户,要看办理网银是否需要,一般可以通过账户证件更新即可,不用销户。你要销户也无妨。网银在办理时向柜台说明,一般都是简单填个即可,会要求你输入个网银登陆密码。在柜台签约后,7天之内要登陆网银,设置网上交易密码等,并且要在网上下载证书,并且在电脑上安装好。 以前在银行也办理过一些业务,总觉得为什么要走这么多的程序,很麻烦,通过这一次的见习,我才明白这些原来看似繁琐的过程都显得尤为重要。 学校给我们安排的认知实习给予我们很好的一个平台。在此平台上,我们了解到很多书本上都没有的知识。“实践是检验真理的唯一”,从此次见识过程中,我深有体会。 见习过程中,我深刻体会到,在整个银行系统中,“没有规矩何 实习心得 成方圆”。像上文提到的一样,师姐说:特别是作为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是临柜人员最为实际的工作任务。临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。他们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求一线员工有高度的思想觉悟。 整个银行系统是有金钱直接打交道的。俗话说:覆水难收。师姐也给我们说过,每个员工应在做每一笔业务是要控制好风险,要以清醒的头脑面对。一失足成古恨,不要轻易以身试法,否则监狱的大门将为你敞开;而领导要当好优秀的“领头羊”,要真正实现领导的管理价值。领导与员工要从各方面自我提升,科学技术不断提高。双管齐下,那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度。 整整一上午的认知实习结束了,从一开始到达中国建设银行xx支行的热情交代,直到我们离开。这整个过程中,我深深感受到了工作人员的工作激情,以及师姐和老师的热心介绍。实践重于理论,有机会参加一些实习,对于我们这些处在大学校园里的大学生来来说确实很不错。希望以后能在有这样的机会。
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