社会化媒体

社会化媒体是指一种新型的媒体平台,而社会化营销并非指媒体,而是指一种新型的营销方式,从本质上来说,是一种新型的社交思维,而不是传统的思维模式。传统的营销,企业处于高高在上的位置,通过不同渠道和将品牌信息传递给受众人群,是一种传播思维。而新型的社会化媒体营销,则侧重于社交,其实社交就是一种人与人之间的交往,而社交思维则强调品牌不再高高再上,而是成为与消费者平等甚至地位略低的“人”,品牌与人交朋友。 社会化媒体营销是想方设法将品牌拟人化,打造的定位和个性,这一定位要与品牌自身调性保持一致。比如,科技类品牌相对来说会具备一定未来感,而Burberry等这类奢侈品牌在社交媒体上则无法做到完全亲民,虽然亲和度高是有利于品牌与消费者做朋友,但奢侈品牌是相对来说定位高端,其定位决定了调性,如果真的与消费者打成一片,可能就失去了那种奢侈品牌众人难以企及的高度和神秘感。形象拟人化品牌不能只有一个名字,一些描述,更重要的是,要通过视频、图片等多媒体形式或者代言人的形式来展示品牌的专属形象,形象化加强消费者对于品牌的认知和偏好。例如,很多品牌都会请明星做代言人,或者创造一个卡通形象作为吉祥物,代言人和吉祥物的形象就是品牌形象的承载体。 社会化媒体营销需要说“人话”。传统新闻公关稿的写法已经不实用了,在信息爆炸化碎片化的时代,每个人的时间和注意力都十分有限,微博时代可能要学会的是如何用140个字吸引和勾搭消费者,微信时代则要学会创造一篇在手机两屏内有思想有内容的好文章。 社会化媒体营销注重与消费者的互动。与消费者做朋友,要有来有往,才会持久,才会获取信任。与消费者进行深度的一对一沟通,这也是为什么很多品牌都将自己的客服中心延伸到社交平台上去,而微信的出现,更是为SCRM和Social Commerce提供了非常好的工具。 社会化媒体营销要为消费者提供非凡的用户体验。让人尖叫的用户体验会为品牌带来不可估量的长尾口碑效应,也会激励用户进行主动的二次分享,给消费者留下深刻印象,从而提升品牌认知和品牌好感度。现如今对于H5技术的应用对很多品牌来说已经不再陌生,各种新技术的出现如AR、QR等,也都大大提升了用户体验,同时也促进了首席技术营销官的产生。 最后,也是最核心的,那就是社交思维的关键点,在于要和消费者建立连接。社会化媒体营销的基础是关系链。品牌进行社会化营销的终极目的也是为了建立关系网,通过人与人之间的关系,产生社群效应,从而最大化营销效果。 通过社会化媒体营销推广成功的案例有很多,包括之前大火的《人民的名义》,《人民的名义》播出情况:收视率突破8个点,百度指数排名第1,微博话题浏览量超过30亿,优酷上拥有75.8亿的播放点击量,百度上有1,200,000篇讨论《人民的名义》的文章,《人民的名义》之所以会大火,重要的原因之一还是其情节,新颖、大胆、制作精良、演员演技好。但从营销角度来说,为什么这部剧会火得一塌糊涂,还能召齐了天下各路人马,自来水般地拼命宣传呢?其原因离不开该剧的社会化媒体营销。 一. 通过微博话题及微博大号引爆舆论 (1)微博多次揭起热门话题 越来越多的品牌以及电视剧、影视明星都将微博视为营销的第一战场,而#人民的名义# 微博话题阅读量高达12亿,并且多次揭起热门话题。 从开播的侯勇首次完美演绎反面角色和号称全国排名前三的点钞人员令人惊艳的点钞手法,到该剧近40位老戏骨精彩演绎酬劳却不敌一个小鲜肉,再到湖南卫视三次现场考察后以2.2亿买断独家播出……抛出的热点话题没有最多,只有更多。 (2)明星大号、网红大号齐齐出动 剧中众多实力派演员也齐齐开微博和观众互动,自带明星粉丝效应的明星,也着实给《人民的名义》这部剧添了一把火。此外,各大网红大号也在微博中纷纷转发与评论从而带动带动 粉丝传播。 二. 通过新闻媒体提高百度热度 从百度搜索《人民的名义》相关新闻已经多达34,200篇。 不管是官方的公关行为,还是媒体的自发传播,这波媒体刷屏,已经让《人民的名义》植入人心。 三. 通过微信文章助攻占领流量入口 最近不少人的朋友圈,每次打开必定会有一条关于《人民的名义》的消息,以李达康为代的汉东男子天团各种周边花絮刷屏朋友圈,让你想不注意都不行。 据新榜日常采集库的微信公众号数据显示,最近一周内,有8451篇微信文章提到《人民的名义》,其中包含55篇10w+爆文。通过这些微信大号的神助功,让《人民的名义》占领了微信这块流量大入口。 综上所述,《人民的名义》这部反贪大剧空前绝后的火热程度奇迹,除了制作精良且有政府背景加持之外,和微博、微信、新闻媒体宣传等社会化媒体的大力宣传也离不开关系。 在社交媒体快速发展的今天,品牌做营销,必然离不开社会化媒体,将品牌与流量入口连接,做一些用户想要看的内容,紧密贴合用户的兴趣,就有很大机会可以创造一个品牌IP,以此达到最大的营销效果。 继续阅读