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服务资格证办理流程

2017-11-17 4页 doc 15KB 9阅读

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服务资格证办理流程服务资格证办理流程 网赚博客:www.beiren.info 服务资格证办理流程 驾驶员到协会开具介绍信 不合格 公司对驾驶员个人素质的观察 不予办理 不合格 技安人员对驾驶员操作技术的考核 不予办理 驾驶员向公司提供基础资料 职业资 CNG培体检表 社保卡 驾驶证 身份证 结业证 格证 训合格 合格 不合格 审核 填写客运驾驶员登记卡 公司不予办理 持身份证、驾驶证、结业证、职 业资格等级证、CNG培训合格 证、客运营运证及客运驾驶员登 记卡到出管处运证科 填写驾驶员个人履历表 经培训考核合格后方可上...
服务资格证办理流程
服务资格证办理流程 网赚博客:www.beiren.info 服务资格证办理流程 驾驶员到协会开具介绍信 不合格 公司对驾驶员个人素质的观察 不予办理 不合格 技安人员对驾驶员操作技术的考核 不予办理 驾驶员向公司提供基础资料 职业资 CNG培体检 社保卡 驾驶证 身份证 结业证 格证 训合格 合格 不合格 审核 填写客运驾驶员登记卡 公司不予办理 持身份证、驾驶证、结业证、职 业资格等级证、CNG合格 证、客运营运证及客运驾驶员登 记卡到出管处运证科 填写驾驶员个人履历表 经培训考核合格后方可上岗 IC卡刷卡流程 刷卡员设置刷卡日期和刷卡时间并确认无误 驾驶员关闭计价器 驾驶员将回场检查合格证及IC卡交给刷卡员 刷卡人员将IC卡正确插入读卡器 读卡状态 显示上班卡 明细总账不符 读卡完成 直接关闭系统 显示错卡 索取正确营运数据 重新关闭IC卡 IC卡修复 IC卡制作 IC卡制作 显示错卡 返 回 驾驶员在规定刷 卡时间内未关机 刷卡完毕后汇总确认当班营收 利用公司关 按规定提取营运数据计算填 机卡关机 GPS监控操作流程 启动GPS平台 失败 登录运营商服务器, 联系运营商维修 成功 是 有车辆不在线, 通知驾驶员修复 否 发送问候、气象、路况、安全警示等信息 位置点名 重点监控区域外车辆 查看实时数据窗口定位状态 若不正常通知驾驶员检查 通知无图像车辆驾驶员每图像点名 维修设备 隔 两否 摄像头处在正确位置, 通知驾驶员检查调整 小 时 进 不清晰 行图象清晰, 通知驾驶员维修 一 次 驾驶员是否按规定着装、有无将按规定纠正违章行为 车交给无证人员营运等违章行为 最后位置定位 导出Excel表存档 记录GPS设备运行日志 接中心或驾驶员报警 进入紧急处置程序 关 机 车辆回场检查流程 车辆回场 质量检验人员检查车辆技术状况 灯光 雨刮 制动 转向 CNG装置 轮胎 不合格 是否合格 合格 分段检查人员检查车容车貌及规范情况 第一车组 第四车组 第二车组 第三车组 车身、漆色、顶灯、计价驾驶员着行李箱、脚门徽、密标保险杠、玻器、GPS、装及仪表 地垫、座套 标志、价签 璃、后视镜 灭火器 不合格车辆 合格车辆 现场整改 限期整改 检查完毕后,检查人员及驾驶员在回场上签字 发放回场检查合格证 乘客投诉处理流程 乘客投诉 直接向公司投诉 管理机关转投诉 到管理机关取回投诉记录表 详细、准确记录被投诉人、事由、时间、 路线、投诉人及联系电话等信息 被投诉人回公司接受询问、调查 被投诉人回公司接受询问、调查 GPS、IC卡营运数据取证 GPS、IC卡营运数据取证 成立 不成立 投诉成立, 无责 责任判定 按规定处理被投诉人 有责 按规定处理被投诉人 回复投诉人 将处理结果回复投诉人 报管理机关备案 相关资料整理、归档 事故处理流程 发生交通事故 一般事故 重特大安全事故 立即告知公司启动“紧急救援预案” 单车事故 双车事故 伤人事故 公司相关人员赶赴事故现场 公司技安员通知交警、通知120 接警后,指保险公司、急救中心、 导协助驾驶技安员 交警、保险上报主管部门 员处理事故 公司 协助交警处协助120及配合上级部门做好事故调查处理工作 理事故现场 交警抢救伤 员、处理事 故现场 协助驾驶员进行事故车辆的修复及保险索赔工作 按照“四不放过”的原则处置
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