外贸跟单流程

外贸跟单流程 ? 外贸跟单流程 一,定舱 (1)确认工厂是否已生产完毕. (2)传订舱委托书给货代,写名要订的船期,目的港,始发港,几个柜子(大柜还是小柜),产品名 称,数量,件数,毛重,净重,体积等.让其代为定舱. (3)货代定舱成功后，会传真一份进仓单给你,上面注有何时到工厂拖柜或何 时前将货物送到 指定的仓库地点,及单证的送达截止日期.(一般是开船前三天为截止时间,最好是按照货代通知 单上的要求时间,当然能提前最好) (4)收到货代的进仓通知后,就要给工厂发啊进仓通知,写明货物的品名,箱数,送达仓库的详细 地址,到达时间(最好比规定的提前一天),进仓编号,联系人,电话等. (5)然后电话确认工厂是否已收到该进仓通知,是否能按时进仓,如有状况,可即使与货代调整 二,准备报关资料 (1)如无商检单,需如下单据: a,报关委托书 b,报关发票(原则上按实际收汇单价来报关,有时也有不同,看各公司的操作) c,装箱单 d,报关单 e,核销单 (2)如果是通关单,需如下单据: a,报关委托书 b,报关发票 c,装箱单 d,报关单 e,核销单 f,通关单 (3)如果有商检换证凭单,需如下单据: a,报关资料同(1) b,商检单据 a,商检换证凭单(一般是当次用完,如当次不能全部走完,有剩余,可告知货代让其为你保留到 下次出货用) b,发票(单列商检单上的品种) c,装箱单 d,报关单 e,有些产品需要提供知识产权证明 准备好报关资料后,将其寄给货代,代为报关 三,到厂拖柜或在货代仓库装柜. 四,跟货代要提单确认件.按照装箱单上的件数,数量等来确认,特别是要注意目的港,件数,品 名,体积的功能，因为这是比较重要的饿.如果寄单时才发现不对,不仅耽误时 间,还有可能要出 费用(海运提单要改单的话要收费用,货代提单则一般不要)要多次确认,直到 没有一点错误,方 可要求货代出正本提单. 五,准备议付单据 一般情况下,需要如下单据: (1)发票 (2)装箱单 (3)提单 (4)form a 或产地证(应在开船期前办,日期在开船期前或一致) (5)保险单 如果是做信用证,按照信用证要求来做. 六,收汇 (1)如是t/t,催客户付款 (2)如是l/c或d/p,交单 1、明确“认真”的必要性。今天的工作是明天的结果，前几个月的工作会带来 现在的订单。公司收到的每一封客户询价都是公司大量广告宣传投资的结果，不 认真跟进客户是对公司资源的浪费。 2、全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。 这是为客户提供专业服务的基础。 3、每一天上班时明确当天的工作，下班前回想今天工作情况。确保完成最重要 和最紧急的工作。 4、在所有日常与客户沟通中使用正规商务信函格式及公司规定的签名。也不允 许出现一句话式的回复（完全无商务信函的格式）。 5、在收到客户信函时第一时间进行回复。不能给予明确回复时，发送“信函收 到”的确认函并确认可以为客户提供明确回复的时间。即保证沟通的双向性。 6、最少次数提供让客户满意的样品(最多三次)。与客户沟通尽量多的细节以保证 制作的样品一次性让客户满意。这将会很大程度上增加接下订单的可能性，加快 订单时间和减少公司样品制作费用。对产品的充分了解会帮助你提供让客户更满 意的服务。 7、样品完成后，业务人员手上必须保留一套与提供给客户完全相同的样品并完 整和完好的保存。 8、给客户的承诺必须全力来实现。当出现不确定因素时，向直属上级征求建议 后再确认给客户，以保证每一个承诺的实现。并与上级沟通处理结果的原因。 9、了解订单生产排程，定期对订单产品质量进行跟进。 10、公司只有“我们”，没有他们。客户提出的所有问就是公司的公司，也是 自己的问题。我们要给客户解决所遇到的问题或者与客户一起解决。不要把问题 化成埋怨，也不要让它搁置在一边。主动去解决了，会发现并不是想象中那么难。 而且实践告诉我们最麻烦的客户会是最忠诚的客户。 11、必须了解基本的商务礼仪，在沟通、跟进过程中做到尊重客户。让客户随时 可以找到你，但没有客户的要求或非紧急情况下，不要打客户手机;客户的快递帐号的每一次使用都必须经过客户的允许；对产品/订单等任何方面的更改都需 要征求客户的意见/同意及让客户了解情况等 22. 制造企业五大职能要素：销售管理；生产管理；财务管理；人事管理；物料 管理。 23. .制造企业生产的两种类型：需求计划型；订单生产型。 24. 生管工作特点：1.提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的， 我们及早去做就是很合算的。2.准确及时性。3.全面完整性。 25. 生产能力（简称产能）是指生产设备在一定的时间内所能生产的产品数量， 产能统称以直接工时为单位。 26. 制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原 则；产能帄衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。 27. 物控目标：适时；适质；适量；适价；适地。 28. 常见的规定采购要求的文件：采购合同；图样；标准；样板；技术协定书。 29. 采购主管的三把伙：抓采购进度跟踪表；抓供应商资料表；抓物料库存金额 检讨表。 30. 收料流程：货物验收，应做到进出验收，品质第一。货物的验收工作，是做 好仓库管理的基础。一般来说，仓库货物的验收主要包括四个方面：品名、规格； 数量；品质；凭据。 31. .产品交货条件一般有：FOB船上交货（指定起运地点）、FOR铁路交货（指定起运地点）、FOT货车交货（指定起运地点）、自提（供方厂区交货），供方承 担的奉贤和费用到指定的交货点为止。 跟单吧(Gendan8.com) 32. 物料管理技巧：定量包装；区别建卡；流水帐。 33. 生产部管理基本目标：工时降低；损耗降低；辅料降低。 34. 制定工时标准的：用马表（秒表）测量中等程度作业人员在各环节工作 中的时间耗用量并记录下来汇总合计即得；用现有帄均生产水帄为标准推算；通 过分组比赛评奖去获得较高的生产率水帄然后再来推算出工时标准。 35. 推行5S运动（整理、整顿、清扫、清洁、素养），因为它是养成（好习惯）， 屏弃（草率），建立（讲究）的基础工程，也是做好品管工作，提高工作效率， 降低生产成本的先决条件。工作有条不紊、一丝不苟、管理落实到位才是5S的 精义。 36. 在工厂里，检验制度通常包括：进料检验IQC；制程检验IPQC；最终检验FQC；出货检验OQC；品质稽核QA。 37. ISO9000的原意是“质量保证体系”——也就是提供了一种企业用以保证其产 品或服务质量的管理的要点、原则、规范等，它要求一个企业必须有哪些制度、 哪些记录、哪些工作指南等等最后去“保证质量”。而实际上，由于企业管理是一 个完整、联系的整体，于是从质量保证这一条主线上所展开的管理体系，却恰恰 对整个企业的管理起到非同寻常的作用。ISO9000=“质量保证体系”+科学的管理体系+科学管理指南 跟单吧(gendan8.com)-国内最专业跟单网站 38. 成品入库单既是成品库存管理之入库凭据（成品一旦入库，成品仓权责人员 即有对其未来去向要有交代），同时也作为制造（组装）计件工资计算之依 据，有成品仓敢认帐收到成品，可保产品正确无误。 39. 成品出货单是成品仓权责人员对其入库成品之去向的交代，为确保去向之合 理明确，成品出货单之客户代码/名称不得为空，否则系统将不予确认和接受； 成品出货单是客户方面应收款之依据，因此，客户代码/名称只能从系统中选择而不能由作业人员临时输入，因为货款是否可以收回，不是仓管员的权责范围， 故客户之登录（以供此处选择）须经总经理签核。 40. 采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量 （这就是人们常说的MRP——物料需求计划）；二是由收货信息转换为物料的进 度跟踪。 41. 企业管理电脑化进程内容：基于局域网下的资源共享；国际规范化管理信息 系统MIS导入；基于Internet帄台及电子商务环境下的ERP系统导入。 42. 软件设计指导思想是面对企业管理实际，以国际规范化管理为样板将其规范 化、标准化，然后通过专案开发，将其管理纳入电脑管理系统。 43. 在工厂管理中，有如下几种力量会阻碍形成良好的资讯传递习惯：工作中懒 惰的习惯；对良好资讯传递的重要性不以为然的无知；流氓习气者有意识的资讯 阻碍和资讯独占以达成和保持自己的垄断和“权威”地位；心胸狭隘者下意识的资 讯阻碍和资讯独占以达成和保持对别人的排斥和对自己的保护。 44. 表格化的妙处：立体化地传递信息；整体性、完整性；作者、读者均可享有 俯瞰之势、信息交流空间充满人类智慧的灵光、读者可以轻松而高效率地阅读 ——世界因此而更美丽。 45. 合作沟通的基本原则：自信；助人；友善；热忱；关切。 46. 沟通管理重要性：人际之间借着沟通传达信息，在企业里，企业犹如一部大 机器，良好的沟通就像润滑剂，企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间 如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。 1.管理人员应塑造自己的管理威信。2.尊重组织伦理。3.布建沟通管道。4.建立工 作感情。 47. 贸易术语又称贸易条件、价格术语或价格——交货条件，它说明价格的构成及买卖双方有关风险、费用和责任的划分，以确定买卖双方在交货和接货过程中 应尽的义务。 48. 当进口财货是要课税时，则有良种税率可以适用：从价税、从量税或复合税， 从价税是最常用的进口税。 49. 合同中的商品检验条款1.以离岸品质、数量为准。这种规定方法的基本涵义 是货物在出口方装运前进行检验，取得的检验证书作为最后依据，货物到达进口 国后的检验不能作为提出异议的依据。2.以到岸品质、数量为准。这种规定方法 的基本涵义是货物到达进口国卸船后的检验证书作为最后的机遇，装运前的证书 不具效力。3.以装运地的商品检验证书作为议付依据，货到目的地后，买方有复 验权。这种规定方法的基本涵义是同时承认进出口双方的检验证书的效力，因此 比较公帄。 50. 提单是海上货物运输合同的证明。1.提单是承运人或其代理人收到货物的收 据。2.提单是承运人凭以交付货物的具有物权特性的凭证。 51. 贸易合同的形式，可采用正式的合同、确认书，也可采用、备忘录等各 种形式。确认书的内容比合同简单一些，一般只包括主要的交易条件。其中，由 卖方出具的确认书称为“销售确认书”；由买方出具的确认书称为“购货确认书”。 52. 目前销售包装上常使用物品条码标志：UPC，EAN。 53. 押汇又称买单结汇，是指议付行在审单无误的情况下，按信用证条款买入受 益人（出口方）的汇标和单据，从票面金额中扣除从议付日到估计收到票款之日 的利息及手续费，将余款按议付日外汇牌价折成人民币，拨付外贸公司。 跟单 吧(gendan8.com)-国内最专业跟单网站 54. 汇付的方式：电汇T/T；信汇M/T；票汇D/D。 55. 信用证业务的特点，信用证是目前使用最为广泛的支付方式，它有三个特点： 银行信用；信用证是一种自足的文件；信用证业务是“单据买卖”。 56. 管理是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称产生 新的价值）过程。资源包括人员、资金、设备、技术、方法、情报及时间。 57. 效率——管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。对于给定 的输入，如果你能获得更多的输出，你就提高了效率。管理就是要使资源成本最 小化。效果——当管理者实现了组织的目标，我们就说他们是效果的。因此，效 率涉及是活动方式，而效果涉及的是活动的结果。 58. 等级链——从最高层管理到最低层管理的直线取权代表了一个等级链，信息 应当按等级链传递。 59. 管理者的五个必要条件：掌握处理工作的相关知识；熟知植物责任的相关知 识；改善的技能；教育技能；处理人际关系的技能。 60. 管理沟通的四个满意：与上级沟通；与下级沟通；与前后关联部门同事沟通； 与自己沟通。 61. 下达命令的三大原则：明确具体；确认了解程度；激发部属执行意愿。 Shipper (发货人) D/R No. (编号) Consignee (受货人) Notify Party (通知人) Pre-carriage by (前程运输) Place of Receipt(收货地点) Ocean Vessel(船名) Voy No.(航次) Port of Loading(装货港) Port of Discharge (卸货港) Place of Delivery (交货地点) Final Destination (目的地) Container No Seal No. (封志 Marks & No.(标记与号码) No. of containers Or P’kgs, (箱数或件数) Kind of Packages; Description of Goods(包装种类与货名) Gross Weight (毛重/千克) Measurement (尺码/立方米) Total Number of containers or Packages (IN WORDS) 集装箱 数或件数合计（大写） Freight & Charges (运费与附加费) Revenue Tons (运费吨) Rate(运费率) Per (每) Prepaid (运费预付) Collect (到付) Ex Tate (兑换率) Prepaid at (预付地点) Payable at (到付地点) Place of Issue (签发地点) Total Prepaid (预付总额) No. of Original B(S)/L (正本提单份数) Service Type on Receiving 口—CY 口—CFS 口—DOOR Service Type on Delivery 口— Reefer-Temperature Required (冷藏温度) F C Type of Goods (种类) 口Ordinary, 口Reefer, 口Dangerous 口Auto. (普通) (冷藏) (危险品) (裸装车辆) 危险品 Class: Property: IMDG Code Page: UN No. 口Liquid, 口Live Animal, 口Bulk 口_______ (液体) (活动物) (散货) 可否转船 可否分批 装 期 有 效 期 金 额 制单日期: Form A是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。 C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。 一般原产地证书得到贸促会办理，而普会制的话在商检局办理就可以了。在装运 期至少一个星期前办理。 不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资 料（包括合同，发票，装箱单等）后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或 者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取单证了。 原产地证明书格式A的全称是：《普遍优惠制原产地证明书(申报与证明联合)格式A》 （GENERALIZEDSYSTEMOFPREFERENCESCERTIFICATEOFORIGIN(COMB INEDDECLARATIONANDCERTIFICATE)FORMA），简称格式A。它是受惠国的原产品出口到给惠国时享受普惠制减免关税待遇的官方凭证，适用于一切有资 格享受普惠制待遇的产品。现在所有给惠国都接受格式A，格式A证书相当于一种有价证券。因而，联合国贸易和发展会议优惠问题特别委员会规定，其正本 必须印有绿色纽索图案底纹，以便识别伪造与涂改，尺寸为297×210毫米，使用文种为英文或法文。格式A由出口商填制申报，签证机构审核、证明及签发。 签证机构必须是受惠国政府指定的，其名称、地址、印鉴都要在给惠国注册登记， 在联合国贸发会秘书处备案。在我国，普惠制产地证书的签证工作由国家出入境 检验检疫局负责统一管理，设在各地的出入境检验检疫机构是我国政府授权的唯 一的普惠制产地证明书格式A的签发机构。 首先，FORMA的consignee与提单必须一样。否则，在进口清关时会有麻烦。 现在你需要做的工作是：更改FORM A ,FORMA A 是允许更改的。事先你可以 准备好必要的材料，比如L/C,B/L 等，必要时可以向商检进行解释，商检不会难 为你的。最多半天就可以更改完毕。 给客户的发票、箱单、海运提单上等有重量体现的地方，也要把毛重改成净重， 把净重改低。（如果这批货物不是以重量为结算单位的话），如果以重量为结算单 位，那就最好跟客户协商，看看是否需要出阴阳单据（通关一份，结算一份）。 请问普惠制产地证FormA的办理人和出口人不一致行吗? 没关系 听人说只要有IPPC标记就行，但怎样才可以有此标记呢？ 我之前出了一次美国，是提供的薰蒸证明，随同提单一起寄给客户的。 现在要出法国，还是要寄薰蒸证明正本给客户吗？因为此次是电放不用寄资料 的，如专门寄这份证明，要另外花快递费。 不可以随货走的吧？ 现在，只要有IPPC标记即可〃熏蒸后给你盖〃 如果要求正本，空运可以随机，海运不可以〃 一般来说，你的产品如果有木质包装，那就比较麻烦，需要多出一张熏蒸证给买 家，同时可能还要出CERTIFICATE，另外，由于国家的不同，美日来的，韩国 来的和欧盟来的木质包装还有区分的规定 1.商检：简单说来就是商品检验。一般用于进出口贸易。当然有时候内贸异地交 易也有可能用到，不过少一点。由商检机构出单证明你的货物经检验符合怎样的 品质和数量。买家凭借你出具的商检单可以了解到货物的品质是否与其需求的一 致。有时会列为议付单据之一。 2.实行商检的机构：中国出入境检验检疫局是我国国内最权威、最大的检验机构。 一般中国产品出口都由此处进行商品检验。“中国国家出入境检验检疫局”与“中国国家质量技术监督局”合起来叫“国家质量监督与检验检疫总局”，简称“质检总局”，前者对外贸，后者对内贸。国际上最公立的商检机构是瑞士的SGS,在中国主要城市也设有办事处。 3.费用：根据申报商检的货物价值来收取费用。一般在货值的千分之二左右。定 价依据是用于出口报关的发票上显示的货值。 4.需要商检的货物：可以分为几类： 1）客户需要商检的。客户为保证自己受到的货和合同订立的一致，会要求你办 理商检并出具商检单。 2）中国需要法检货物。出口货物有些国家规定必须在出口前作商检。 3）进口国需要法检的货物。进口国可能对某些中国出口的货物规定必须检验。 检验可能可以在中国进行，也可能要在进口地进行。 1）和3）的情况请事先与客户了解好。如果是2）的话，到当地商检局用营业执照复印件备一个案，以后就可以直接在商检局申请商检。 如何办理进出口商品检验 办理进出口商品检验，是国际贸易中的一个重要环节。 关于出口商品的检验，其程序如下： 1、商检机构受理报验。首先由报验人填写“出口检验申请书”，并提供有关的单证和资料，如外贸合同、信用证、厂检结果单正本等；商检机构在审查上述 单证符合要求后，受理该批商品的报验；如发现有不合要求者，可要求申请人补 充或修改有关条款。 2、抽样。由商检机构派员主持进行，根据不同的货物形态，采取随机取样 方式抽取样品。报验人应提供存货地点情况，并配合商检人员做好抽样工作。 3、检验。检验部门可以使用从感宫到化学分析、仪器分析等各种技术手段， 对出口商品进行检验，检验的形式有商检自验、共同检验、驻厂检验和产地检验。 4、签发证书。商检机构对检验合格的商品签发检验证书，或在“出口货物报关单”上加盖放行章。出口企业在取得检验证书或放行通知单后，在规定的有效 期内报运出口。 根据进口商品登记规定，进口商品的检验分两大类。 一类是列入《种类表》和合同规定由我国商检机构检验出证的进口商品。进 口商品到货后，由收货、用货或其代理接运部门立即向口岸商检机构报验，填写 进口货物检验申请书，并提供合同、发票、提单、装箱单等有关资料和单证，检 验机构接到报验后，对该批货物进行检验，合格后，在进口货物报关单上加盖印 章，海关据此放行。 另一类是不属上一类的进口商品，由收货、用货或代理接运部门向所在地区 的商检机构申报进口商品检验，自行检验或由商检机构检验，自行检验须在索赔 期内将检验结果报送商检机构，若检验不合格。应及时向商检机构申请复验并出 证，以便向外商提出索赔。 请问有人知道商检单的格式呢？？？？谢谢！ 不知道你说的商检单是指什么？ 商检的时候用的，报检单，厂检单？ 还是做好商检后的换证凭单，还是通关单？ 商检的时候用的，报检单，厂检单商检局都有固定格式，问商检局要就可以。 换证凭单和通关单是商检局制作的，你也用不到那个的格式。 提单（Bill of Lading,B/L）是由船长或承运人或承运人的代理人签发，证明收到 特定货物，允许将货物运至特定目的地并交付于收货人的凭证。 一、提单的作用 1. 提单是运输合同的证明 2. 提单是货物收据 3.提单是物权凭证 二、提单的分类 1. 按货物是否已装船区分 1 已装船提单（Shipped B/L or on Board B/L）。 2 收货待运提单（Received for Shipment B/L）。 2〃按提单抬头区分 1 记名提单（Straight B/L），又称收货人抬头提单。2 指示提单（Order B/L）。 3 不记名提单（Blank B/L or Open B/L）。 3.按无影响结汇的批注区分 1 清洁提单（Clean B/L）。2 不清洁提单（Foul B/L）。 4.按收费方式区分 1 运费预付提单(Freight Prepaid B/L)。 2 运费到付提单（Freight Collect B/L）。 5.按船舶的经营方式区分 1 班轮提单(Liner B/L)。2 租船提单（Charter Parth B/L）。 三、提单的缮制与签发 1〃 托运人（Shipper） 2〃 收货人（Consignee） 3〃通知人（Notify Party） 4〃 前段运输（Pre-Carriage by） 5〃收货地点(Place of Receipt) 6〃 海运船舶及航次（Ocean Vessel、Voy.NO） 7〃 装货港（Port of Loading） 8〃 卸货港（Port of Discharge） 9〃交货地点（Place of Delivery） 10. 唛头和号码、集装箱箱号和铅封号（Marks & Nos.、Container.Seal No.） 11〃集装箱数或件数（No of Container or P kgs） 12〃包装种类、货物名称（Kind of Packages、Description of Goods） 13〃毛重（Gross Weight kgs） 14〃体积（Measurement） 15〃运费和费用、付款地点及付款方式（Freight & Charges、Prepaid at、Payable at、Pre-paid、Collect） 16〃提单号和正本提单份数（B/L No.、No.of Original B(s)/L） 17〃签单地点和日期（Place and Date of Issue） 18〃代表承运人签字（Signed for the Carrier