教练员职业素养及管理(学员版)

《武汉市教练员继续教育培训科学训练 系列讲座讲义》 教练员职业素养及管理 武汉体育学院继续教育学院 2010年11月 培训导师简介 龙斌,1970年生,中共党员,教育学博士,副教授,硕士生导师,中国博士后(北京体育大学博士后流动站)人员,武汉体育学院中青年重点骨干教师,现任武汉体育学院运动训练学院副院长。 1992年7月本科毕业于北京体育学院、体育教育专业,获教育学学士学位。 2001年7月硕士研究生毕业于北京体育大学、体育教育训练学专业,获教育学硕士学位。 2006年7月博士研究生毕业于上海体育学院、体育教育训练学专业,获教育学博士学位。 自担任副教授(2003年)以来,先后在国内外公开刊物发表22篇,其中在体育核心期刊发表论文13篇;出版专著1部;主持和参与课题20多项,其中国家、省部级课题10项,市厅(局)级项目4项,横向课题2项,校际课题4项;入选国内外学术会议征文9篇;学术论文获校级以上奖励3项。 目录 第一章明确岗位,建立执教理念 (1) 第一节认识执教对象 (1) 第二节明确岗位职责 (3) 第三节建立执教理念 (4) 第二章认识人性特点,注重因材施教 (6) 第一节每个人都是不寻常的 (6) 第二节环境与人的成长 (6) 第三节运动训练对人的影响 (7) 第四节善待差异赢得认同 (8) 第三章选择执教风格,加强沟通交流 (10) 第一节三种执教风格 (10) 第二节教练员领导行为 (11) 第三节加强沟通理好关系 (12) 第一章明确岗位职责,建立执教理念 第一节认识执教对象 一、运动员的职业生涯 (一)从非运动员到运动员 1、开始参加训练 运动员在开始参加训练阶段,即从非运动员进入运动训练的大门,参加某一项目的业余训练或在优秀运动队试训阶段,如下因素在起着作用: (1)运动员的家庭环境: (2)运动员本人对运动的兴趣和爱好: (3)个人条件与机遇: 2、进入优秀运动队 在调查中我们发现,在从业余训练或在优秀运动队试训到进入优秀运动队这一阶段,如下因素起着作用: (1)运动员所具有的潜在的竞技能力: (2)初步取得的运动成绩:运动竞赛的目的是取得优异的运动成绩。运动员所取得的初步运动成绩是他们能够入队,成为正式运动员的基本前提。 (二)从普通运动员到优秀运动员 1、成绩成为资本 2、影响运动员成长的因素 (1)内在动力是优秀运动员获取成绩的“发动机”。 (2)客观环境是优秀运动员获取成绩的社会环境。 (3)物质保障是优秀运动员获取成绩的手段和工具,主要表现为运动队的训练条件、管理水平、情报资料,教练所采用的训练方法和机遇等。 (4)形态素质是优秀运动员获取成绩的身体基础,主要表现运动员的形态条件和身体素质。运动训练的本质是开发人体的运动潜能,是创造优异运动成绩,如果没有必要的形态条件和身体素质,就不可能创造非凡的运动成绩。 综上所述,在普通运动员向优秀运动员这一过渡的过程中,成绩演化成了资本,成绩资本起了根本性的作用。内在动力、客观环境、物质保障和形态素质是影响运动员获取成绩,从普通运动员成长为优秀运动员的四大要素,当这四大要素彼此结合,相互适应,协调一致, 形成结构合理,和谐有序的优化状态时,运动员的训练效果最好,发挥的水平最高,从而使一些普通运动员跃升为优秀运动员。 (三)从运动员退役到新职业获得 1、思想准备 2、职业转换 3、地位获得 二、运动员面对的世界 这些关系如图1所示,这些关系造成的冲突构成了运动员面对世界的特殊性。 (一)领导者与运动员 队内压力和影响 冲突: 冲突: 的矛盾 冲突: 外在评价与自我评价的矛盾 集体配合与个人发挥的矛盾 图1 运动员面对的世界 (二)公众评价与运动员 (三)家庭与运动员 (四)同伴队友 (五)教练员与运动员 三、运动员职业的特点 四、运动员成长过程中的支付特性 (一)国家支付 (二)个人支付 五、我国运动员的退役安置与社会排斥 第二节明确岗位职责 一、教练员的作用与职责 二、教练员扮演的角色 (一)采购员 (二)设计员 (三)指导员 (四)教师 (五)导师 (六)训导员 (七)管理员 (八)外交家 (九)朋友 (十)学生 (十一)科研人员 (十二)推销员 由此可见:教练员承担着比人们想象中要繁重的多的工作。在多角色模式下,要协调好各种角色行为是一件困难的事情。在角色转换的过程中每一种角色行为都可能受到别的角色型式的干扰。因此,在角色及角色行为转换的过程中对角色的认知要准确,对角色行为对象与角色行为情景的把握也要准确,尽量避免角色之间的冲突,提高角色的互补性。而要把这么多的角色扮演好,教练员除了具有奉献精神,精通专项训练理论与方法之外,还必须了解运动人体科学知识和社会学、心理学、管理学等社会科学知识,并将这些知识与自己的实际工作相结合,转化为自己的执教能力。 三、教练员角色的变化 四、教练员执教特性和职业特点 (一)执教特性 (二)职业特点 第三节建立执教理念 一、为什么需要理念 二、什么是执教理念 三、不同执教理念之比较 (一)人文关怀与集体至上 1、舒马赫的故事 无论是古代希腊奥运会还是现代奥运会,都体现了西方的人本主义精神。 2、“探亲权”的讨论 与西方不同,中国人重视家族血缘和集体,重视个体属于集体的一部分,而不重视个人的独立性和权利。 2002年11月21日《北京晚报》的文章《请别剥夺运动员的“探亲权”》1就是这一文化在运动队中的反映。 (二)更高更快更强与枪打出头鸟 (三)寻求共赢与孤军奋战 当今世界,没有哪项活动能像奥运会这样让参与者抛除歧见,为了共同的目标汇聚在同一条跑道上。现代奥林匹克运动的发展,折射出的正是不同文明互相了解、交流、融合、进步的过程,没有取代,只有互补。 1、双方不过是激烈的舞伴 2、欧文斯和卢茨·郎的故事 3、我们引进了双赢 (四)重在参与与金牌至上 (五)兴趣与纪律 (六)力量与速度 (七)时间与效益 四、如何建立自己的执教理念 作为一名教练员必须意识到,自己所教授的东西,其重要性可能远小于通过自己的品格和理念所展示的东西。 运动员的终生行为可能更依赖于教练员所树立的榜样。 凡是要求运动员做到的,教练员必须首先做到。 1朱慧松.请别剥夺运动员的“探亲权”[N].北京晚报,2002.11.21. 要记住的是,理念最重要的因素是你拥有它;理念的真正表述不是你说什么,而是你做什么! 第二章认识人性特点,注重因材施教 第一节每个人都是不寻常的 一、关于人的三个基本假设 对于“人类行为有哪些基本的、共同的性质?”这样的问题,可能会有不同的:人需要有安全感; 人需要有成就感; 人需要以食为天; 人天生具有惰性; 人天生自私; 人只做不得不做的事; 人受习惯的制约; 人是遗传的产物; 人是其环境的产物。 这些回答看起来相互矛盾,可如果将它们归纳起来,则不难看到,这些答案与许多现代心理学家的观点不无相通之处。从这些答案,可以提炼出三个基本假设:第一个假设是人类行为是有原因的,这意味着环境与遗传影响着人类行为,外因影响着内在的变化。 第二个假设是人类行为不仅有其原因,而且有其目的,行为受目的指引,人总是要达到某种目的。 第三个假设是人类行为需要有“推动力”或“动机”、“需求”、“需要”、“内驱力”。 这三个假设适于各种人、各种年龄、各种文化、各个时代。这一假设提示我们,在观察人类行为时,要寻其动机及动机背后的原因。 二、与众不同的“过滤器” 第二节环境与人的成长 一、人的依赖性与性格的发展 二、组织中的依赖性 当运动员离开家庭来到队里,他就闯入了非极端状态下的依赖关系之中,这时他不但 具有生理需要,而且也具有了社会和自我需要。 下面的一首诗反映的正是这种成长与环境的关系。 一个孩子在批评挑剔的环境下生长,他变的挑剔; 一个孩子在充满敌意的环境下生长,他学会了争论和反抗; 一个孩子在充满恐惧的环境下生长,他变的忧虑害怕; 一个孩子在充满怜悯的环境下生长,他变的自怨自哀; 一个孩子在充满嫉妒的环境下生长,他变的贪得无厌; 一个孩子在耻辱的环境下生长,他自觉有罪; 一个孩子在充满宽容的环境下生长,他学会了有耐心; 一个孩子在充满鼓励的环境下生长,他学会了爱心; 一个孩子在充满被接受环境下生长,他学会了爱惜这个世界; 一个孩子在充满被肯定的环境下生长,他学会了立志定向; 一个孩子在充满分享的环境下生长,他学会了慷慨; 一个孩子在充满公正诚实的环境下生长,他学会了正义真理; 一个孩子在充满安全感的环境下生长,他学会了信任他人; 一个孩子在充满友善的环境下生长,他学会了热爱人生; 一个孩子在充满安宁的环境下生长,他学会了平安。 第三节运动训练对人的影响 一、教练员行为的影响 如同环境对人的成长有着巨大的影响一样,教练员在运动训练过程中的行为也潜移默化地影响着运动员的成长。 如果带有批评指责地训练运动员,运动员就学会指责; 如果带有敌意地训练运动员,运动员就学会勾心斗角; 如果带有嘲讽地训练运动员,运动员就学会憎恨; 如果带有羞辱地训练运动员,运动员就学会感到有罪; 如果带有宽容地训练运动员,运动员就学会耐心; 如果带有鼓励地训练运动员,运动员就学会自信; 如果带有称赞地训练运动员,运动员就学会感激; 如果公正地训练运动员,运动员就学会正义; 如果言行一致地训练运动员,运动员就学会信任; 如果尊重地训练运动员,运动员就学会自尊。 二、运动项目特征的影响 (一)排球的宽容 (二)田径的严谨 (三)帆船的平和 (四)体操的完美 (五)乒乓的机敏 第四节善待差异赢得认同 一、重视差异 既然人与人之间的差异无处不在,那么,重视差异的存在就成了解决问题的出发点。 教练员要做好工作、带好队员,就必须重视差异,避免“我教你怎么做你就怎么做,谁叫你多嘴”这样的单向沟通。因为在单向沟通中,教练员向运动员陈述自己的意思,但运动员不向教练员陈述。这种沟通过程速度快,有秩序、有条理,但往往缺乏真实信息的获取,忽略了运动员间的差异。 表1 单向沟通与双向沟通的比较 二、利用差异 三、善待差异 在训练中,我们往往强调的是人人平等,无论老幼。但需要注意的是,公平待人的唯一方法是把运动员的成就牢记在心,区别对待每位队员,然后论功行赏。要知道,每个人都是不寻常的,每个人都应作为例外对待。要作为例外来对待每一个运动员,就得善待他们之 间的差异。 四、赢得认同 要作为例外来对待每一个运动员,除了善待他们之间的差异之外,还要赢得他们的认同。要想让运动员认同你的想法、你要求的事情,你就要让他先认同你这个人,只要运动员认同了你这个人,你提出的要求他就很容易认同了。而要想让运动员认同你这个人,那么你就必须让运动员认同你做的事,二者是互动的关系,认同永远是相互的。 第三章选择执教风格,加强沟通交流 第一节三种执教风格 表8展示的是常见的三种教练员执教风格。从表中可见,不同类型执教风格的教练员在理念、目标、决策、教练员和运动员的关系、交流风格、成败评价、运动员发展、教练员鼓励作用、训练组织等方面的处理是不同的。这就象握着一块湿肥皂,如果抓得太紧,它会从你手中射出(命令式—家长型风格);如果抓得不够紧,它就会滑脱(放任式—随意型风格);抓好它需要的是稳固而柔和的压力(合作式—民主型风格)。 表2 教练员的执教风格 一、命令式—家长型 二、合作式—民主型 奥特马尔·希茨菲尔德统率拜仁慕尼黑队和多特蒙德队,多次赢得了国内联赛冠军、德国杯、欧洲冠军联赛冠军、欧洲冠军杯。从他获得成功背后的黄金教练法则,我们可以加深对合作式—民主型执教风格的理解。 希茨菲尔德的黄金教练法则2 1.表达尊重 2.信任你的队员 3.注重性格 4.保持距离 5.从错误中学习 2希茨菲尔德:我的黄金教练法则,【德】《图片报》,2001年5月29日 6.保护你的球星 7.绝不要说谎 8.相信你的感觉 9.决不能表现出软弱 10.智胜压力 11.避免让球员相互妒嫉 12.挑选一名优秀的助理教练 13.不要和妻子谈论足球 三、放任式—随意型 第二节教练员领导行为 一、领导力 在一个和谐的社会里,领导力不是指地位,不是指权力,也不是领导者个人的专利,而是存在于领导者和被领导者之间一种互动的积极的影响力。 最好的领导人是能让每一个团队成员,都能完全发挥自己的潜力。 一位优秀的教练员,好的领导者,其领导力应是一种影响力。 二、领导行为 教练员通过自己的活动对运动员施加影响、实现某种目标的过程中所表现出来的各种行为,称为领导行为3。 教练员领导行为研究4 不同年龄和不同训练年限的运动员所感觉到的和所喜爱的教练员领导行为不同: 年龄越大运动员更多地感觉到教练员的民主行为、社会支持行为以及奖赏行为,随着年龄增加运动员更少喜欢教练员采取专制行为; 运动员随着训练年限的增加,较少感觉到训练与指导行为、民主行为以及社会支持。 不同年龄和不同执教年限的教练员所采取的领导行为不同: 年龄较大的教练员采取的专制行为相对较少而给予运动员的积极性反馈较多; 执教年限越长的教练员,给予运动员的社会支持行为越多,给予运动员的民主行为和积 3张力为,任未多.体育运动心理学研究进展[M].北京:高等教育出版社。2000:500. 4高景平,教练员领导行为研究,广东运动技术学院,2006年 极性反馈行为也相对较多; 执教时间短的教练员采取的专制行为相对较多。 不同成绩组间运动员对教练员民主行为、社会支持行为以及积极性反馈行为的满足感差异显著: 运动员成绩越好,其对教练员民主行为、社会支持行为以及积极性反馈行为的满意程度越高。 当教练员的实际行为和情境所要求的行为相符合,同时又是运动员所偏爱的行为时,团队成绩越好,运动员满意度越高。 三、领导行为的变换 在训练和比赛实践中,不同类型执教风格的教练都有取得成功的案例。然而,要做好教练工作,教练员采用的执教风格应与运动员的成长阶段相一致,教练员的领导行应随运动员的变化和情景的变化而变化。 第三节加强沟通理好关系 一、为什么要强调沟通? 你想要的每一件自身没有的事物都需要从别人那儿取得,这就需要与他人联系,有联系就有沟通。沟通是思想、情感、知识、信息在人群中传递和交换的过程,是矛盾双方在一定条件下互相联结、互相依存、互相渗透、互相贯通的体现,也是矛盾转化的必要条件。国事、家事、天下事,事事需要有效沟通,沟通则情通、理通、心通。按中国传统医学理论的说法,“通则不痛,痛则不通”。反之,没有相互沟通就没有相互理解,没有相互理解就没有相互信任,没有相互信任就没有相互协调,没有相互协调就没有事业的成功。 平时,郑洁善于学习,善于与队友和教练沟通,在职业化的赛事中,更需要这种能力。5 爱与尊重是一种自身价值的增值。6 二、和自己的沟通 和自己的沟通是一个人说服自己采取特定行动的能力。 (一)视工作为快乐 5王静,主教练狠夸郑洁—中国网球需要这样的队员,中国体育报,2006年12月14日 6史春东、易凌,中国妹妹,你咋不笑?羊城晚报,2006年12月9日 每个人都有着自己的工作。每位教练都从事着高风险、低权威、高投入、低回报的工作。每位运动员艰苦的训练与紧张的比赛就是他的工作。面对工作中的千辛万苦,能否和自己沟通,说服自己,视工作为快乐呢?先让我们看几个案例。 1、张三和李四的工作态度 2、敲石工人的回答 3、张宁的秘密 从上面个例子中我们可以得到如下启示: (1)因为态度的不同,同样的工作会干出不一样的效果;而干同样工作的人,也会有不同的体验和收获。 (2)既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果说一名运动员人不能忍受训练的艰辛,他能成为一个合格的运动员吗? (3)只要把自己工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部智力,全力以赴,从旧事中找出新方法来,才能引起别人的注意,自己也才有发挥本领的机会,以满足心中的愿望。 (4)一个人越是在享受快乐的心态下工作,心情越是轻松,成绩就会越好,压力就越小。 (5)把工作当成是用生命去做的事情,自动自发,自我奖励,全力以赴,视工作为快乐,我们就可能获得自己所期望的成功。 (二)要成功先学习快乐 过去我们认为是成功让人快乐,而现在最新的发现是快乐让人成功。 快乐不仅能让人成功,而且能让奶牛多产奶。 2008年4月14日英国《泰晤士报》报道,一个名叫塔弗纳奶牛场的农夫,每天早上都会身穿套蓝色工作服和一双防水长靴,在他喂养的奶牛们面前打太极。塔弗纳说,“太极拳能让你抛开一切烦恼,并进入一种美好的境界。动物能感受到人的心情。我快乐,我的奶牛就快乐。而他们越快乐,他们的产奶量就越高,牛奶的质量也提高了。与去年相比,奶牛今年的产奶量大约增加了10%。” 7 (三)学会自言自语 众所周知,水有三种状态。 7太极调节奶牛情绪助产,英国《泰晤士报》,2008年4月14日 人生也有三种状态。人生的状态由自己心灵的温度决定。假若一个人对生活和人生的温度是0℃以下,那么这个人的生活状态就会是冰,他的整个人生世界也就不过他双脚站的地方那么大;假若一个人对生活和人生抱平常的心态,那么他就是一掬常态下的水,他能奔流进大河、大海,但永远离不开大地;假若一个人对生活和人生是100℃的炽热,那么他就会成为水蒸气,成为云朵,他将飞起来,不仅拥有大地,还能拥有天空。 要是自己成为炽热地对待人生,就需要与自己沟通,学会自言自语。自己跟自己说话能够帮助我们强化自我形象,控制现实表现,因为早晚能成功的人是那些认为自己能够成功的人。 如果你认为自己被打败了,你就真的败了; 如果你不敢,你就不能; 如果你想赢但却认为不能;赢不了几乎是必然的。 如果你认为你输了,你就真的输了; 因为全世界都这样: 成功来源于个人的意志,全然是一种心理状态。 三、和他人的沟通 和他人沟通是你说服他人采取特定行动的能力。 (一)从倾听开始 (二)学会主动倾听 美国管理大师德鲁克曾说过,沟通中最重要的是要听到没说出来的东西。听出对方没说出来的东西,我们称之为主动倾听。主动倾听在运动训练中是至为重要的。 例1:一名运动员担心一场重要的比赛达不到教练的期望值 例2:一名体操运动员对受伤的担心 主动倾听者通常会转述说话人的话: 你的意思是… 你听听,看我理解的对吗… 你告诉我的是… 通过这种对他人话语和想法的阐述,对方了解到你在听而且你真的在乎他所讲的内容。如果说话人知道你在听,你们之间的沟通和交流会进一步加深。 要学会主动倾听,需要共情,设身处地的为他人想想,从他们的角度出发感受他们所经历的事情;需要同情,在理解讲话人的想法和感受得同时给别人提供你掌握的信息并与之互 动。 下面的句子就不能称为主动倾听: 如果我是你,我会… 如果你…你会后悔的 那样不对… (三)说的艺术 在与他人沟通建立合作和信任关系时要善于用恰当的语言。美国管理学家雷鲍夫提出的雷鲍夫法则就是这种恰当的语言。 雷鲍夫法则 最重要的8个字是:我承认我做得不好 最重要的7个字是:你干的实在漂亮 最重要的6个字是:你的看法如何 最重要的5个字是:咱们一起干 最重要的4个字是:不妨试试 最重要的3个字是:谢谢你 最重要的2个字是:我们 最重要的1个字是:您 在这一法则中,最重要的四个字是:不妨试试;最重要的一个字是:您。 四、沟通的三个维度 (一)发出信息和接受信息 发出信息和接收信息的差异。 教练说: 运动员说: “根本没法跟他说…”“教练难以接近…” “这个我都跟她说过上千次了”“他做什么都不跟我们解释” “他总是左耳朵进,右耳朵出…”“他总是又喊又叫的…” (二)内容和情感 沟通包括两个部分:内容是指信息的实质,情感是指对信息的感觉。通常内容是口头语言的,情感是非口头语言的。在沟通过程中,教练员往往注意了内容的把握,忽略了情感的体现,面临着把握内容和情感的挑战。 (三)口头语言和非口头语言 真诚的眼神—一位软网运动员的心声五、不同沟通方式的比较 表3 不同沟通方式比较 六、沟通的原则 敬、诚、当、效、听、让六个字构成了沟通的原则。 敬:主观上要尊重对方,让对方感到你在尊重他; 诚:诚恳待人,言而有信; 当:摆正自己位置,掌握好分寸,让对方感到自在; 效:讲究交流效果,注意沟通效率; 听:认真听对方讲,让对方感到你在认真听,并善于提问;让:谦让,不要咄咄逼人。 七、改进沟通的措施 (一)开列沟通情境和沟通对象清单 表4 沟通情景和沟通对象清单 (二)评价自己的沟通状况 表5 对不同情境的感受 表6训练场情境中与不同对象的沟通情况 (三)评价自己的沟通方式 表7 沟通方式评价 (四)工作坊:沟通技能训练 1、反射性倾听技能训练 2、和难处的人相处 18