保健品销售技巧

保健品销售技巧 所有的销售技巧，包括保健品销售技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。 当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。 许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题,金钱是否就是决定买方购买的因素,对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。 金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。 如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢,心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。 所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。 中国保健品市场 一、中国保健品市场的前景 世界卫生组织的一项全球调查结果显示:在全部人群中，仅有15%为健康的，15%为非健康(病人)，70%为亚健康人群。这意味着中国有近10亿的亚健康人，如果这些亚健康人调理得当，可以向健康人转化，反之则会患上疾病。 据权威机构调查预测，2003年中国保健食品的销售可达500亿元人民币。并以每年20%以上的速度在递增。但国内人均保健食品的销售额仅仅为日本人的1/12和美国的1/17，这显示着中国保健食品市场的巨大发展空间。作为中国最具规模的朝阳行业，亚健康产业正展露出无限的诱惑力。 然而，谁为中国人保健呢,是医疗体系吗,是医院药店,还是家庭医生,显然，这些都不是。 ”服务;再庞大的医药系统也无法承载10亿亚健康人口，更不用说医疗系统主要侧重为“病人 专业的家庭医生对此显然是杯水车薪;尽管有许多的医院、药店，由于专业知识的缺乏和零散的单兵作战，已经无法满足服务个性化的需求。更由于其非专业化的服务，不能提供健康观念培育、保健知识普及、健康检测、个人保健及保健效果评估等全方位的支持系统。 基于以上种种现象，一套更为适合中国国情的保健体系―专业化的亚健康服务体系健康专卖网络正在形成。这意味着一种新型的市场空间正在成长，其蕴藏着无限的事业机会。 二、中国保健品市场营销现状 现在中国保健品市场正处于混乱时期。由于某些从业者的过分急功近利，也由于市场的消费行为正趋于理性，所以，消费者对保健品的信任度正急剧下降，市场通路和营销理念混乱不清，中国保健品市场遭遇到了一次巨大的寒流，每一个从业者的经营都感觉到了相当的艰难。当前，市场上主要的通路有以下几种: 1.药店或超市、卖场建立专柜:该模式的缺点是，首先是专业化程度不够，不可能有专门的保健营养师为消费者提供全方位的保健服务;其次是市场辐射面有限，没办法走出去服务，只能是守株待兔式的;最后是进入的门槛高、投入大、收益少，进场费用非常昂贵，并且要给通路提供者分配大比例的利润空间。 2.传销网络销售:其实现在中国保健品的销售额中有超过50%是通过传销完成的。但是国家合法批准的传销公司仅仅几家，大部分是在非法经营，并且传销网络是以利益为第一原则，所以经常会出现急功近利、欺骗、过分夸大功效、价格昂贵、售后服务没保障等现象，已经给社会造成了非常大的危害。 3.连锁专卖店销售:连锁专卖在国外已经有数十年的历史，并且取得了很大的成功，很多保健品企业对这种营销模式寄予了很高的期望，但是几年时间过去，很多保健品专卖并没有预想的那么成功，有些反而成了美丽的陷阱，这到底是什么原因呢,以下笔者将详细叙述。 三、中国保健品连锁专卖的市场缺陷 由于连锁专卖是由国外传入国内的，很多企业在学习的过程中，只是照猫画虎，形似而神不似，不能给加盟者提供切实可行的服务和营销方案。本来加盟者是为了增加成功的几率，降低风险才加入，结果是事与愿违，成功的概率非常低。 众所周知、医药保健是朝阳产业，专卖经营也是一条很好的出路，但是大家都在苦苦思索，为什么国内的很多专卖却不能像国外的企业一样做成百年老店呢,国内的保健品连锁专卖到底有什么缺陷, 1.产品相对单一，保健概念不充足，只有单一或几个产品的概念，产品的市场生命周期过后无法提供更新、更好的产品。 2.服务简单不专业，保健品的神秘面纱被逐步揭下来之后，消费者就是极端的不信任，药品不管怎么样都有各种水平的医生做代言人，而保健品的性质决定了由医生推荐和指导肯定是阶段性行为，专业的营养师来指导消费者正确保健才是正规出路，只有专业的健康服务才能使保健品走出低谷。 3.营销方式单一，大部分都是采用守株待兔式的促销方式，谈不上营销，专卖店没有在自己的辖区内形成品牌的忠诚度。 4.专卖的经营模式和体制不统一，虽然大家有个相同的VI，但是这只是一个面形式，如果没有服务和营销的统一，那么专卖店的优势就体现不出来，变得和普通的保健品店没有任何的区别。 5.营销环境这几年不太理想，消费者经过阵痛之后，开始变得理智起来，但是这种理智也是带有有色眼镜的，使很多很好的保健品给假冒伪劣产品一并打死，如何在龙蛇混杂中脱颖而出，突出精品，成为关键。