医院收费员考试题目求答案

精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，，，手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 1 收费员业务考试 一、填空题(每空1分，共40分) 1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供 ， 如 就诊病人，要求患者购买病历，并根据病历的内容 填写好相关的。收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料 。 2、对于一些特殊的就诊病人如:优抚对象、60岁以上老人等，应主动要求病人提供相关的 进行核对。 3、当病人提供用药处方或检查单时，应 病人医保普通门诊选点是否在本院，请病人提供 ，进行参保资料核对。 4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证 或 进行信息核对。 5、门诊医保报销的范围，是按照医保 规定的范围执行的。 6、医保病人24小时内办理住院登记手续，需凭病人 或医疗卡进行登记，后收取病人 或 复印件。 7、符合生育的人流、引产，需提供 ，可纳入基本医疗报销。 8、普通门诊处方用药应按照一般(含急性)疾病 天量，慢性疾病 天量但最长不超过 周量的原则给药。 9、离休干部门诊用药也是按医保 执行。每天用药费用不可超 元。 10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的，应先 后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，如无特殊原因不得要求病人 或当地劳保所报销，更不能 病人回医院报销。 11、医保病人住院时应认真核对参保人 ，对于外伤的病人，要及时提供 。 12、基本医疗三大目录 ， , 。 13、参保人住院时，收费员应在办理完入院手续后，即时上社保结算平台 该参保 人参保信息，并在系统上按要求全面准确登记住院信息如 、 、 等。 14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的，应及时将参保人住院信 息及原因登记在 . 15、出院病人结算时上传费用明细后，要查看 ，如有问题及时解决。 16、医保人病人住院出院带药控制在 天，出院 带 、 、 和自用的一次性材料，统筹基金不予支付。 17、医保病人人住院，起付费 元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为 、在职职工基本医疗费用报销比例 、退休职工基本医疗费用报销比例为 。 二、判断题(每题1分，共6分) 1、特殊门诊用药，要严格按特殊门诊用药范围执行，超出特殊门诊用药范围 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- 的药物，可按普门报销。( ) 2、享受特殊病种待遇的参保人，发生与其特殊病种相关的治疗费用，特定病种费用年度限额用完后，只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。( ) 3、目前结算系统的项目已匹配好了，内网系统项目“普门自费、自费”药品都已注明，如发现问题及时上报。( ) 4、外伤普门就诊时，病人自述致伤原因要符合医生首诊记录。( ) 5、参保人乘坐他人驾驶的机动车受伤，属第三方责任的，不纳入报销范围( ) 6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时，需凭发票与费用清单回参保地社保局、劳保所报销。( ) 三、多项选择题(每题2分，共10分) 1、医保诊疗项目规定不可支付的项目如( ) A. 婚前体检 B. 职业体检 C. 出境体检 D. 伤口换药 2、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇的如( ) A. 软组织挫伤 B. 轻度酒精中毒 C. 植物人 D. 大腿粉碎性骨折并坏死 3、医保病人住院费用个人自付金额( ) A. 乙类自付比例 B. 甲类药品金额 C. 药品目录外的药品金额 D. 起付费 4、诊疗项目个人支付比例20%的有( ) A. 彩色B超 B. 高压氧仓 C. 血液透析 D. 冠脉造影 5、一次性医用材料个人支付比例10%的有( ) A. 950元 B. 650元 C. 1000元 D. 1500元 三、操作流程:从下列项目代码中选择正确的项目填在括号里(每空2分，共44分) 1病人姓名、2门诊收费、3病人登记、4流水号、5出院结算、6个人编号、7医保号、8门 诊医保结算、9结算、10门诊管理、11身份证或医疗卡号码、12结算方式、13病人住院号、14病人所在科室 姓名 床位、15账务查询、16出院帐务、17出院结帐、18医保数据、19门诊传输、20 住院号 +门诊发票号、21结算回执、22全部清帐、23处方、24费用明细、25特殊门诊、26挂号 系统、27参保人资料、28确认核对、29流水号 A、挂号操作流程: 就诊时收费员主动要求患者提供门诊病历， 如首次就诊病人，要求患者购买门诊病 历，并根据门诊病历里的内容详细准确填写好相关的资料。 2 操作: 登陆门诊挂号系统，( )界面 ? 输入病人姓名(如就诊过的病人就直接输入门诊号)确认核对( ) ? 输入姓别、出生年月日、新门诊号码、地址、联系电话 ? 按F8保存后收取挂号费 (如提供优抚证:优惠1元挂号费、3元诊金，老年优待证:优惠1元挂号费)。 B、普通门诊收费操作 当患者提供用药处方、检查单时，要求其主动出示身份证或医疗卡，同时登陆社保 结算系统。 登陆门诊收费系统:门诊收费界面 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- ? 处方、检查单 ? 输入流水号?核对病人姓名(按系统姓名呼叫病人名字进行核对)确认后，调出( ) 检查单明细(核对费用明细项目) ? 转换社保结算系统:门诊管理界面 ? 普通门诊登记界面?点击个人编号 ? 输入( )查询?核对病人参保资料进行登记 ? 输入疾病诊断病种(在输入流水号时同时复制诊断后粘贴快捷)?点击保存 ? 转换到收费窗口:点击结算方式?( )类别 ? 点击确认收费 ? 转换到社保结算窗口:上传( )?核对费用明细项 目 ? 进入普通门诊结算界面?点击结算 ? 转换到门诊收费窗口现有界面 ? 按F8保存收费?收取病人个人自付金额 C、特殊门诊收费操作 当患者提供用药处方、检查单时，要求其主动出示身份证或医疗卡，同时登陆社保结算系统。 登陆社保结算系统:门诊管理界面 ? 点击( )登记界面 ? 点击个人编号?输入( )搜索?核对参保人参保资料进行登记 ? 登陆门诊收费系统:点击门诊收费界面 ? 处方、检查单 ? 输入流水号?核对病人姓名?按系统姓名呼叫病人名字进行核对?确认后，调出处方、查单明细 ?核对费用明细项目 ? 点击结算方式?门诊慢性病结算类别 ? 点击确认收费 ? 转换到社保结算窗口:上传( )?核对费用明细项目 ? 进入特殊门诊结算界面?点击结算 ? 转换到门诊收费窗口现有界面 ? 按F8保存收费?收取病人个人自付金额 D、入院按金收费流程: 医生开具“入院登记表”家属凭登记表到收费处办理入院登记手续，并预交按金 操作: 登陆住院收费系统:“预收入理”界面 ? 输入病人住院号?搜索出病人住院登记信息核对( ) 确认 ? 收取病人住院按金(唱收按金数额)确认 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- ? 选择支付方式?打印按金收据(嘱家属保管好按金单、出院结账时交回按金单) 3 选择“查询”?( ) ? 输入( )核对身份证与住院病人信息，在身份证复印件左上角 注明病人所在科室、住院号、入院日期、床号 ? 再选择 “查询”?病人医嘱查询?查看病人入院诊断 ? 转换到医保结算系统(医保住院病人入院时需在入院24小时内提交身份证等相 关证件办理医保住院登记) ? 选择“住院管理”?住院登记?输入( )?核对医保系统的信息 与身份证号码是否相符?确认后双击进入主界面 ? 输入住院日期、科室床号、入院疾病名称?保存?复制医保号 ? 转换到住院收费系统:选择“入院?资料变动?输入住院号、身份证号码、在医 疗证号处输入“已交”记号、在 “医保就诊登记号”选择 粘贴( ) ? 保存 E、办理出院流程: 家属凭住院按金单到收费入办理出院结算 操作: 登陆住院收费系统: 选择“( )”?点击出院帐务查询 ? 输入住院号核对“诊查、护理、床位等费用及医保出院病人的适应症用药和输血 指征 ? 选择“帐务”?( ) ? 输入住院号?点击“重计资料” ? 点击结帐 ? 选择“帐务”?传送( ) ? 点击“出院结算” ? 门诊费用合并操作:登陆( )系统 ? 点击“出院结算” ? 输入( ) ? 点击“传输”成功后 ? 转换到医保结算系统 ? 进入“住院管理”?出院结算 ? 点击“个人编码”?输入( ) ? 核对病人信息?双击后核对费用明细?输入出院日期、出院原因、住院号、出院诊断 ? 上传费用明细 ? 点击“结算” ? 打印结算单?检索。。。打印出( ) ? 转换到住院收费系统:出院帐务?出院清帐处理 ? 输入住院号?点击“( )”?确定 ? 在界面里核对按金金额?选中所有按金 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ -- ? 在“医保/农合基金支付”输入医保回执可报销金额?确定?币种?确定 ? 收取病人自付金额 ---------------------------------------------------------精品 文档 ---------------------------------------------------------------------