康复医院企划方案

康复医院企划 目 录 第一章 ————————— 项目基本情况 第1页 , 项目名称 , 项目建设地点 , 项目建设单位 , 项目服务方式、时间、诊疗科目和床位设置 , 项目组织机构与人员配备 , 拟设医院与服务半径区域内其他医疗机构的关系与影响 第二章 ———————— 项目可行性研究 第 页 , 中医治疗优势探讨 , 生物电治疗特点与优势 , 康复训练治疗的优势分析 第三章 ————————— 项目背景分析 第 页 第四章 —————— 项目投资的必要性与可行性 第 页 , 满足康复医疗市场的需要，促进健康意识的提高 , 支付能力大大提高，健康支出的比重逐渐增大 , 各种疾病变化升级，亚健康状态愈演愈烈 第五章 ————————— 项目建设方案 第 页 , 院址选择建设规模 , 诊疗科目 1 , 医疗组织 , 人员聘任与培训 , 依托第二医院大背景，实现资源共享 第六章 ———————— 项目实施进度安排 第 页 第七章 ——————— 市场营销与推广方式 第 页 第八章 ——————— 投资估算 第 页 第九章 ——————— 项目效益评价 第 页 第十章 ————— 风险分析与风险对策 第 页 第十一章 ——————— 可行性研究结论 第 页 2 第一章 项目基本情况 一、项目名称 XX医院中医科、康复科、理疗科综合康复治疗中心 二、项目建设地点 位于地址 三、项目建设单位 XXX市XX医院 四、项目服务方式、时间、诊疗科目和床位设置 (一)服务方式: 1、中医科:中医、中药、按摩、推拿、针灸、拔罐、烤电、牵引、正骨等项目。 2、康复科:针对脑血栓后遗症、脑出血后遗症、外伤后遗症患者提供专业的康复训练 3、理疗科:运用生物电治疗仪，调理前列腺、腰间盘、痛风、肩周炎、面瘫、糖尿病等疾病，运用生物电、特殊手法、特效高效用药三者有机结合，通过生物电采用特殊手法将高效药物快速渗透到病变组织深层，激活细胞通经活络，排风、排寒、排湿。 (二)服务时间:早7:30——18:30，提供12小时固定接诊诊服务;根据患者需求提供预约时间服务。 (三)诊疗科目:中医科、康复科、理疗科 3 (四)床位设置:病房14间，床位28张，多功能训练厅35平方米 五、项目组织机构与人员配备 拟设定行政与医疗两部分设置，设院长一名负责全面统筹工作，医疗部长一名负责全部有关医疗方面的工作，包含医务人员的招聘、医务人员的培训、医疗纠纷的处理，医疗技术的更新与提高等方面。设行政部长一名负责除医疗之外的全部工作，包含行政、宣传、核算、人员、对外协作、招商引资、扩大服务等 聘任专业技术人员5名，包括中医师1名、康复医师1名、中医推拿师1名，护士2名。聘任非专业技术人员5名，生物电理疗操作室。并根据患者量调整人员结构。 六、拟设医院与服务半径区域内其它医疗机构的关系与影响; 本项目为是齐齐哈尔市第二医院分院内特色专科设置，是齐齐哈尔市第二医院、齐齐哈尔市第二医院分院等综合性医疗机构的有益补充，不存在相互干扰与恶性竞争，可以在区域内形成良好的合作与互补关系，能为区域内的患者提供更优质和更全面的医疗服务。 第二章 项目可行性研究 本项目的建设，是有效满足医疗市场的需要，可行性研究表明:该项目在业务发展方面拥有巨大的市场潜力，项目实施后，能获得充分的市场开发基础。通过强大的医疗团队、新颖的治疗 4 方法实施项目推动有序进行。 一、中医治疗优势探讨 中医治疗、中医特色在中华大地上有几千年的历史，一直被老百姓认知、认可，广泛认为西医治标，中医可以治本。中医一般来说，是指用阴阳五行、脏腑、经络、病因病机、四诊八纲、辨证论治、治则治法等基本理论去指导中医的医疗、教学和科研的特有的理论和方法。也有学者认为，中医特色主要指中医的阴阳五行、经络、脏象、整体观和辨证论治的理论，中药和中医的传统技法以及数千年来的治病经验。(1)具有朴素的唯物辩证法思想，坚持整体、恒动、天人相应的观点，有它自身的生命观、疾病观、预防观、整体观、自然观、治疗观和辨证观等。(2)辨证论治的原则:具有一整套理、法、方、药的规律，充分体现了辨证思维。(3)有效的传统综合治疗方法，如针灸、按摩、气功、正骨、汤药、食疗、熏洗、心理等治疗。(4)基础理论以阴阳五行为指导思想，以脏象经络为核心，包括运气学说等内容的一整套完整的理论体系。 中医治疗的优势，所谓“优势”是指优于一般，长于众者，且其势盛。优势对于某一事物来说，并不一定是永久的。这一时期的劣势到彼一时期可能会成为优势，而这一时期优势，到彼一时期也可能就成为劣势。在同一时期，发挥其时代的优势自然对事物本身是一大促进和发展。 中医学的优势既不能由中医学本身来衡量，也不应单靠西医 5 或其他医学学派来衡量。客观的标准必须具有客观性和时代性，应该从医学科学整体、从科学技术整体以及从现今的发展水平和趋势来衡量。中医的优势应指那些经临床实践证明有效、经现代科学技术证明符合科学，且优于其他医学的理论和方法。在当代医学科学发展的战略图景中，它代表了可能比其他医学的理论和方法更加符合医学发展的趋势和方向，具有较高的科学价值和一定的指导意义。“发挥中医优势”的提法对于医学科学的未来发展能起到一定的带头作用、推动作用和开拓作用。 近十多年来，“发挥中医优势”的提法被广大中医药界接受，认为比“发扬中医特色”的提法更富于时代的色彩。提出优势观点的目的是研究如何发展扬长避短的理论和方法。能否发挥自己的优势，是一切具有社会属性的实体生存发展的前提。著名中医学家邓铁涛教授曾指出，新技术革命，既是挑战又是机遇。有人说中医的优势越来越少了，但事实并非如此，如治疗钩端螺旋体病、出血热，过去中医学中没有这些病名，但如今用中医方法治疗取得较好疗效。对皮炎、红斑狼疮全世界都以激素为主治疗，而中医治疗不用激素，有些还能根治。从中医对急慢性肝炎、急性胰腺炎、麻痹性肠梗阻以及其他非手术治疗急腹症的实例中，都可以看到中医的优势。当抗生素的毒副反应及细菌抗药性越来越大的时候，中医药将再度显示其优势。 当前，中医药面临着西方医学、国防医学、新技术革命的三大挑战，中医药学能否保持并发扬其特色，能否跟上时代的步伐， 6 确立并保持它在整个科学技术体系中的地位，关键在于能否发挥它的优势。当然，一门科学的优势也不是永远不变的。今天的优势，明天可能成为劣势;反之，劣势也可向优势逆转。中医学还采用了系统分析方法，如八纲辨证、六经辨证、脏腑辨证、卫气营血辨证、三焦辨证等，对疾病进行多水平、多因素、多变量的立体网络式分析。中医方药的使用，也是中医学的优势所在。方药使用以系统调节为背景，强调“食药同源”，因而组方配伍，强调四气五味、升降浮沉与归经，强调扶正祛邪，调动人体的正气，调动自我修复的能力。 以现代亚健康研究为例，许多专家学者就认为中医在预防与调摄亚健康中颇有优势。在理论指导方面，“天人相应”和“形神合一”为调摄亚健康状态提供了理论依据。正是在这种理论的指引下，中医学非常注重心理因素在疾病发生、发展、转归及养生、防病等过程中的作用，在调治亚健康状态方面发挥着自己的优势;中医“治未病”思想又为亚健康的调摄指明了方向;四诊合参的诊察手段，有利于对亚健康状态的早期诊断;三因制宜的思想为亚健康的个体化诊疗提供了基本原则;辨证理论的运用，有利于对亚健康状态的辨识;中医体质学说又有助于从体质角度认识亚健康;中医丰富多彩的疗法如食疗、针灸、推拿、气功、导引、内外药物治疗等等有利于亚健康的调摄;科学的养生理论和保健手段更有利于亚健康的预防和改善，这些都是中医学的优势所在，这些优势均存在于中医系统论的思想中。 7 二、生物电治疗特点与优势 体控生物电治疗，将经络保健与古老的中国文化同现代电学知识结合在一起，采用按、按、推、揉等手法，运用理疗师自己的双手把电流传导至受施者体内，使电流沿经络走向，迅速传导渗透到身体的各个部位，瞬间打通经络使人体分子重排电位平衡，促进血液循环，净化机体。生物电疗治疗范围:调理前列腺、腰间盘、痛风、肩周炎、面瘫、糖尿病等。体控电疗法效果显著，属于国家立项范畴。运用生物电、特殊手法、特效高效用药三者有机结合，通过生物电采用特殊手法将高效药物快速渗透到病变组织深层，清理中和体内的酸性垃圾，代谢盐和水排出体外，同时生物电在碱性因子的作用下，激活细胞通经活络，排风、排寒、排湿。治疗过程患者体感舒适，毫无不适质感，在愉快中达到康复，被誉为幸福疗法。并且逐渐被更多的人认知和接受。 三、康复训练治疗的优势分析 脑血栓形成后会留下许多后遗症，如单瘫、偏瘫、全瘫、失语、面部神经麻痹等，极大的影响日常生活，药物对这些后遗症的作用是非常有限的，而通过积极、正规的康复治疗，大部分病人可以达到生活自理，有些还可以回到工作岗位。如果能得到正规的康复医院进行系统康复，可以大大的降低致残率，患病后许多以前的生活习惯被打破，除了要尽早而正规地训练患肢，还应注意开发健肢的潜能。康复宜及早进行，病后3,6个月内是康复的最佳时机，半年以后由于已发生肌肉萎缩及关节挛缩，康复 8 的困难较大，但同样也会有一定的帮助。针对北方地区的极寒天气影响下，脑血管疾病的患病率居高不下，而且常年处于攀升状态。 中风偏瘫常用的康复治疗方法: 1、最基本的躯干功能训练:让病人在床上练习左右翻身，练习从健侧或患侧坐起，.在病人能独立坐稳后，开始进行站立训练，重心移动训练，当患者可以向前迈步时，才能开始进行步行训练。对多数患者而言，不宜过早使用手杖，以免影响患侧训练。在步行训练前，应先练习双腿交替前后迈步和重心的转移。 2、按摩与被动锻炼 对早期卧床不起的病人，由家人对其瘫痪肢体进行按摩，预防肌肉萎缩，对大小关节作屈伸膝、屈伸肘，弯伸手指等被动运动，避免关节僵硬。稍能活动的病人可在他人搀扶下坐在凳椅上做提腿、伸膝和扶物站立等活动，以防止心血管机能减退。 3、逐渐开步走路并做上肢锻炼 在上述阶段基本巩固后，可常做些扶物站立，身体向左右两侧活动，下蹲等活动;还可在原地踏步，轮流抬两腿，扶住桌沿、床沿等向左右侧方移动步行，一手扶人一手持拐杖向前步行。锻炼时，应有意使患肢负重，但要注意活动量应逐渐增加，掌握时间不宜过度疲劳。同时可作患侧上肢平举、抬高、上举等运动，以改善血循环，消除浮肿，平卧床可主动屈伸手臂，伸屈手腕和并拢、撑开手指，手抓乒乓球、小铁球等。 9 4、逐步加强功能锻炼，达到生活自理 在能自己行走后，走路时将腿抬高，做跨步态，并逐渐进行跨门槛，在斜坡上行走，上下楼梯等运动，逐渐加长距离;下肢恢复较好的病人，还可进行小距离跑步等。对上肢的锻炼，主要是训练两手的灵活性和协调性，如自己梳头、穿衣、解纽扣、打算盘、写字、洗脸等，以及参加打乒乓球，拍皮球等活动，逐渐达到日常生活能够自理。在进行功能性康复锻炼的同时应坚持可靠的药物防治，还可配合针灸，按摩等。 康复是指综合地、协调地应用医学的、教育的、社会的、职业的各种方法，使病、伤、残者(包括先天性残)已经丧失的功能尽快地、能尽最大可能地得到恢复和重建，使他们在体格上、精神上、社会上和经济上的能力得到尽可能的恢复，使他们重新走向生活，重新走向工作，重新走向社会(WHO)。康复不仅针对疾病而且着眼于整个人、从生理上、心理上，社会上及经济能力进行全面康复，它包括医学康复(利用医学手段促进康复)、教育康复(通过特殊教育和培训促进康复)、职业康复(恢复就业能力取得就业机会)，及社会康复(在社会层次上采取与社会生活有关的措施，促使残疾人重返社会)，其最终目标提高残疾人生活素质，恢复独立生活、学习和工作的能力、是残疾人能在家庭和社会过有意义的生活。 康复包括康复评定和康复治疗二大部分——康复评定和康复治疗: 10 康复医学(Rehabilication medicine)是医学一个新分支的学科，主要涉及到利用物理因子和方法(包括电、光、热、声、机械设备和主动活动)以诊断、治疗和预防残疾和疾病(包括疼痛)，研究使病、伤、残者在体格上、精神上、社会上、职业上得到康复，消除或减轻功能障碍，帮助他们发挥残留功能，恢复其生活能力，工作能力以重新回归社会。康复医学是由理疗学，物理医学逐渐发展一门新学科。由于传统上在疾病的诊断，物理疗法、职业疗法及其有关治疗中，物理因子及物理疗法一直为主要手段，所以康复医学的英文表达以物理为词根， Physialrics,physiatry(美国，加拿大)，physical medicine(英国，南北美洲)，Physical medicine and rehabitition(美国，新西兰和澳大利亚)。在日本用rehabilitation康复医学主要面向慢性疾病人及伤残者，强调功能上的康复，而且是强调体功能康复，使患者不但在身体上，而且在心理上和精神上得到康复。他的着眼点不仅在保存伤残者的生命，而且还要尽量恢复其功能，提高生活素质，重返社会，过有意义的生活。 康复医学的三项基本原则:功能锻炼、全面康复、重返社会 康复医学与临床医学的关系。 临床模型与康复模型的比较 临床模型 康复医学模型 解决问 疾病 残疾、疾病 11 医生的作用 行动者、知情者 教师、促进者 病人的作用 被动者 主动者 治疗定向 个别进行、未形成组 协作组工作方法 治疗手段 治疗疾病及人 治疗残疾及人 目标 治疗恢复、组织促进恢复、模拟、调整、 功能 促进功能 机构康复IBR(Institution-Based-Rehabilitation):以院所为基地的康复，由专业人应用机构内应有的技术和设备进行康复，如综合医院或独立为基础的康复，但要以IBR为依托，这种机构占70%，优点使广大残疾人普遍得到康复的训练、经济节省、患者在真实的环境中康复有利于回归社会。社区康复CBR(Community-Based-Rehabilitation) 康复市场的需求 随着经济的发展，生活水平的提高，人们对康复的需求越来越大，请看一组统计数字: 1、中国人口的老化速度超过了西方，目前中国60岁以上的老年人1.3亿，比例超过了10%。上海市1998年与1953年相比，人口增加1.37倍，而60岁以上老年人增加7倍，80岁以上人口增加30多倍。老年人中除了患心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病、帕金森病外还有进10%患有老年性痴呆。 2、世界卫生组织统计，1996年全球有1030万人新患癌症， 12 2002年将增加到1470万人。癌症病人手术或放射治疗后可能出现终身残疾，病人会出现明显紧张、恐惧、焦虑、抑郁等心理障碍。 3、据我国残疾人抽样调查显示，我国肢体残疾者近800万。 4、超过80%的人一生中至少有一次腰背痛。全世界大概有2亿骨质疏松患者，我国的患者已近6000万，世界各国政府用于因腰背痛和骨质疏松引起的疾病、并发症和残疾者的医疗费用和保险费用非常庞大。 5、1999年世界卫生组织公布最新数据:世界上前十种致残或使人失去劳动能力的主要疾病中有五种是精神疾病:全球十大疾病中精神抑郁症列为第五位。因此，心理康复的任务非常艰巨。 世界卫生组织(WHO)公布，随着疾病谱的改变，急性心脑血管疾病(主要指中风病和心肌梗塞)已居人类3大死因之首。其病发率、死亡率、致残率、复发率居高不下，且成低龄蔓延趋势。有关资料显示，我国60岁以上的老年人70%以上患有心脑血管病。四十岁以上的50%以上的患有这种疾病。并向40岁以下的低龄人群蔓延，现在是医学界面临的严峻课题，同时也是世界各国政府面临的世界社会问题。 四、项目可行性研究结论 此康复建设项目的实施，在经济和社会效益上具有良好发展前景，运营规划也能够得到有效实施，且风险可控，预期经营目标能够实现。因此，本项目具有充分的可行性。 13 第三章 项目背景分析 鉴于医疗卫生事业直接和人们的生活息息相关，国家一直非常注重医疗服务行业的发展和相关政策的制定。 国家自2000年5月成功连续颁发了《关于城镇医疗卫生改革指导意见》、《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》等十来个深化改革的政策，各地也相继出台了相关的配套实施措施，这些政策措施通过分类规范管理，提供税收等优惠政策，正式承认民营医疗机构的合法地位，提倡社会力量举办医疗机构，引入竞争机制，以竞争来改进服务，提高水平，优化资源配置，以市场化产业化的运作，满足人们日益增长的服务要求， 《医药卫生事业发展“十一五”规划纲要》提出，积极推进医药卫生体制改革和建设。强化政府责任，初步建立覆盖城乡居发的基本医疗卫生保健制度框架，采用适宜医疗技术和基本药物，为全体城乡居民提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务。积极推进新型农村合作医疗制度建设，扩大城镇职工基本医疗保险、推进城镇居民基本医疗保险、完善城乡困难居民医疗救助，发展商业健康保险，逐步建立覆盖城乡居民的多层次的医疗保障制度。按照政事分开、管办分开、医药分开、营利性与非营利性分开的原则，深化改革，完善医院。改革管理体制，打破医院隶属关系，实行属地化和全行业管理;改革医院运行机制和以药补医机制，规范医院收支管理;改革人事制度、奖励制度和收入分配制度。 14 党的十七大报告明确提出强化政府责任和投入，完善国民健康政策。到2010年在全国已初步建立基本医疗卫生制度框架，到2020年建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度。 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》指出，“围绕构建和谐社会的要求，大力发展教育、医疗卫生、新闻出版、邮政、电信、广播影视等服务事业”;“明确教育、文化、广播电视、社会保障、医疗卫生、体育等等社会事业的公共服务职能，对能够实行市场经营的服务，要动员社会力量增加市场供给”;“鼓励社会资金投入服务业，大力发展非公有服务企业，提高非公有制经济在服务行业中的比重”。 《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》指出，“教育、文化、广播电视、社会保障、医疗卫生、体育等部门对本领域能够实行市场化经营的服务，抓紧研究提出放宽市场准入，鼓励社会力量增加供给的具体措施”。 以上国家政策表明:政府不但要加大在医疗卫生事业方面的投入，而且鼓励社会力量参与国家医疗服务体系的建设，民营医疗机构、营利性医疗机构将进一步得到发展。随着国家“全民医保”政策的推行、随着国家对老百姓基本医疗保障措施的逐步到位，这部分潜在的市场将转化为现实的市场。 第四章 项目投资的必要性与可行性 一、满足康复医疗市场的需要，促进健康意识的提高，全民的文化教育事业不断发展提高，随着广大居民受教育程度的进一步提 15 高、范围的进一步扩大，健康知识将逐步得到普及、人们的保健观念将逐步增强，潜在的各种医疗需求将逐步明晰。 二、支付能力大大提高，健康支出的比重逐渐增大。 随着我国经济进一步发展，各种医疗的高端需求将逐步增加;随着“全民医保”措施的逐步到位，以前那些有病但看不起的患者将得到基本医疗的保障，老百姓的基本支付能力提高。这样，从前相当大的一块潜在的市场将转化为现实的市场。根据宏观预测，百姓在医疗保健方面的消费支出会继续上升。 三、各种疾病变化升级，亚健康状态愈演愈烈。 随着电脑的逐步普及、工作生活节奏的加快、居民生活水平的提高等因素的变化，随之而来的各种疾病的发病率将会上升，患者对各种医疗服务的需求增加。 将导致医疗市场的迅速放大、医疗需求迅猛增加。这种发展趋势，要求有足够的、贴近老百姓的医疗服务机构为患者提供服务。 随着国民经济的增长、人们生活水平的提高，在意识上呈现出人“治病”到“防病”的变化、在需求上呈现出从“治好病”到“看好病”的变化，老百姓对看病医疗的需求将呈现“多层次、多元化”的趋势。尤其是中高收入群体日益壮大，这些人群既重视获得满意的诊疗效果，对医疗质量有较高的期望，又注重就医过程的便利性、舒适性、私密性和专有性，而对价格的敏感性较低，附加值比较高。 以上这些变化要求医疗机构具备良好的服务能力，以满足患 16 者多层次的、差异化的服务需求。就目前而言，现有的医疗机构比较注重硬件设施的建设，而其所提供的服务离差异化的标准还有相当的距离。与其他医疗机构相比，优质的服务是我公司核心竞争力的重要组成部分:公司通过院内服务领导小组、市场部客户服务组来加强院内服务的管理，通过优化诊疗流程、制定服务标准、加强培训带教、考核评估等方式来促进院内服务的提升。尤其要注重从潜在的病源中充分发掘、促成转化。同时，将经常性进行患者满意度的调查，以及时掌握患者的意见和需求。为了满足患者的需求、为老百姓提供多层次的服务，康复治疗项目的建设是十分必要的。 第五章 项目建设方案 一、院址选择建设规模 院址位于XX，占地面积800平米，设置病房14间 二、诊疗科目 (一)服务方式: 1、中医科:中医、中药、按摩、推拿、针灸、拔罐、烤电、牵引、正骨等项目。 2、康复科:针对脑血栓后遗症、脑出血后遗症、外伤后遗症患者提供专业的康复训练 3、理疗科:运用生物电治疗仪，调理前列腺、腰间盘、痛风、肩周炎、面瘫、糖尿病等疾病，运用生物电、特殊手法、特 17 效高效用药三者有机结合，通过生物电采用特殊手法将高效药物快速渗透到病变组织深层，激活细胞通经活络，排风、排寒、排湿。 (二)服务时间: 早7:30——18:30，提供12小时固定接诊诊服务; 根据患者需求提供预约时间服务 (三)诊疗科目:中医科、康复科、理疗科 (四)床位设置:病房14间，床位28张，多功能训练厅35平方米 三、医疗组织架构 拟设定行政与医疗两部分设置，设院长一名负责全面统筹工作，医疗部长一名负责全部有关医疗方面的工作，包含医务人员的招聘、医务人员的培训、医疗纠纷的处理，医疗技术的更新与提高等方面。设行政部长一名负责除医疗之外的全部工作，包含行政、宣传、核算、人员、对外协作、招商引资、扩大服务等 聘任专业技术人员5名，包括中医师1名、康复医师1名、中医推拿师1名，护士2名。聘任非专业技术人员5名，生物电理疗操作室。并根据患者量调整人员结构。 18 院长1人 负责整体规划部署与执行 行政部长1人 医疗部长1人 负责行政、宣传、核算、人员、对外协作、 招商引资、扩大服务 负责全面医疗工作 中医师1名、康复医师1名、中医 推拿师1名，护士2名、理疗师5 名 四、人员聘任与培训 采用社会招聘与推荐方式，从业人员的广泛素质选拔，中医师、康复医师、中医推拿师要求从事本专业五年以上，具备相关资质，具有一定的本行业知名度与患者群。护士要求正规专业学校毕业，具备相关执业资格，要求从事本专业三年以上，并达到一定的外貌、语言等要求。理疗师选用相关医疗专业毕业生，具备专业知识功底，从业年限无要求。以上人员必须热爱医疗护理事业，具备进取心，有开创事业的事业心。 定期开展培训与外出交流学习，理疗是需进行为期1个月的专业培训、为期一个月的实习期方可上岗。 五、依托医院大背景，实现资源共享 医院的供水、供电、消防设施与审批、医疗废物的管理、消毒隔离管理、污水处理、环保处理等方面完全依托二院大背景， 19 实现资源共享。 充分运用城镇职工、居民医疗保险、与新农合医疗。 选择性服从医院的相关工作制度与职责，制定本科室的工作制度与职责，并遵照执行。 第六章 项目实施进度安排 具体进度为: 一、2015年11月——2015年12月:完成项目可研报告、申请立项等项目前期工作。 二、2015年1月——2015年2月:融资、投资、筹备 三、2015年3月——2015年4月:装修房屋、招聘人员、引进仪器 四、2015年5月 投入运营 第七章 市场营销与市场推广方式 医院的市场营销与市场推广方式主要依靠各类医院宣传来完成，医院宣传是指医院为树立社会形象、扩大社会影响而采取的专门性或功能性行为。在医疗市场环境下，宣传工作在医院发展中具有越来越重要的地位。一般情况下，医院宣传采取媒体宣传和人际传播两种方式。由于媒体宣传具有广泛性、及时性、高效性和较强的渗透性，得到许多民营医院经营管理者的普遍重视，在媒体宣传方面也进行了一系列有益的探索。 一、媒体宣传的内容 营利性医疗机构一贯重视利用大众传播媒体进行医院宣传， 20 媒体宣传在整个医院宣传工作中占有主导地位，其主要内容有六个方面。 1、重点医生推介 有利于扩大医生的知名度，提高医院的声誉，方便患者就医。 2、技术动态 及时对院内开展的高、新、尖技术项目进行报道，有利于百姓充分了解医院的技术力量，吸引更多的病人前来就医，在为患者排忧解难的同时，提升医院的技术形象。 3、科普知识 随着社会经济发展和生活水平的提高，公众普遍重视疾病预防和自我保健，并希望掌握更多的医疗保健知识。 4、技术设备与服务设施 对医院拥有的高档设备设施进行介绍，是向社会展示医院技术实力的一种行之有效的方式。毫无疑问，先进的医疗设备有良好的服务设施是提供优质医疗保健服务的基础和保障，在一定程度上反映出医院的人才素质、技术实力、能开展的医疗项目和服务质量。通过对设备设施的介绍，增加社会公众和患者对医院的信任感。 5、加强服务意识，宣传服务品牌 通过大力宣传“病人第一，质量第一，信誉第一”的办院宗旨，“接一位病人，献一份爱心”的人道主义精神，打好服务牌。 二、媒体宣传的方式 21 1、电声媒体 电视、广播是与老百姓日常生活关系最为密切的大众媒体。 2、印刷媒体 印刷媒体是进行医院宣传的重要形式。多年来，我们先后通过报纸、杂志、其他印刷品等印刷媒体介绍医院的人才、设备、技术、服务和医院的发展动态通过这个栏目，全方位宣传医院的各个学科、专业的人才、设备和技术，推出医院新开展的新技术、新项目，为患者的就医提供科学合理的指导和建议 3、互联网站 互联网的迅速发展，为医院宣传提供了一个新的窗口。开辟《人才招聘》后，将会吸引许多医学人才通过网站应聘。 4、其他方式 电子显示屏、健康宣传手册、宣传专栏等。电子显示屏通过滚动方式，以通俗易懂的语言和充满趣味的方式介绍收费标准、特色专科、各科专家、开展的新技术新业务、服务新举措等。健康宣传手册主要介绍医院基本概况、就诊流程、住院须知、常见病多发病的基本知识等，供患者免费索取，方便患者就医。此外，运用宣传专栏，内容由科室灵活安排，定期更新。 5、宣传传的形式要多样化 当今时代是一个信息爆炸的时代，要想使医院的宣传材料在多如牛毛的信息中脱颖而出，吸引宣传客体的注意力，就必须把握读者的阅读心理。除了在内容上下工夫以外，还要注意形式多样化， 22 主题鲜明，风格独特，形象生动，群众喜闻乐见，最好能有视觉、听觉上的冲击感，-----广告的形式设计必须美观、独特，以激发宣传对象的兴趣。 6、讲究科学的宣传方法 医院宣传是一门科学，因此要讲究宣传方法。一方面，要讲究宣传时机，宣传要有针对性，要顾及受众的心理。在同时利用多种方式进行宣传时，要注意相互之间的协调性和一致性，产生累积效应和叠加效应。另一方面，做好宣传的后续工作，反馈宣传效果，以详细准确的统计资料进行分析和评估，以便改正与提高。 第八章 投资估算 此项目总投资为800万元，包括固定资产投资、流动资金和装修费用，具体为:投资 万元进行病房装修;二、投资 万元人员的聘任与培训;三、购置医疗设备 万元。 第九章 项目效益评价 第一节 经营收入与经营成本估算 为了确定项目未来的经营和盈利情况，对项目的收入和成本费用作出接近实际的预测是可行性研究的重要内容。收入是指日常经营活动中形成的、会导致所有者权益增加的，与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。主要包括成本和费用。 经营收入估算 根据目前医院的经营规模、开展的收入项目及市场影响力，主要收入项目有医疗收入、药品收入。根据其项目的收入价格和 23 市场消费水平的预测，对未来5年的收入进行预测如下: 第1年预计可收入 万元，第2年预计可收入 万元，第3年预计可收入 万元，第4年预计可收入 万元，第5年预计可收入 万元。 经营总成本估算 经营总成本包括主营业务成本、期间费用和税金支出。其中主营业务成本主要包括医疗项目耗用的医用材料、药品、耗材等直接材料、医护人员薪酬、医院管理人员薪酬、设备折旧、摊销等。根据企业会计准则和公司相应的会计制度，结合目前的材料成本价格等，对经营总成本估算如下: 直接材料 按照目前医院现有的物流供应渠道和资源，分别对材料的预计如下: 医用材料:按照医疗收入的20%来预计; 药品材料:按照药品收入的80%预计。 员工薪酬 工资按照科室设置及人员配置，按照 人的编制，结合当地工资水平等预测，包括员工工资、奖金及社保福利等支出。 折旧费 按照企业会计准则及公司会计制度进行推销，医疗设备按8年、办公和交通工具按5年其他按8年采用直线法进行摊销，其净残值率按5%;装修费用按8年进行摊销;筹备开办费用在开 24 业第一年进行摊销。 维修费 维修费用主要考虑设备的维修费，按照前2年10万元/年，后3年40万元/年进行预计。 其它费用 水电、电话费用;水电按5——7万元/年预计，电话费按0.5万元预计; 差旅费、汽车费用;差旅费按2万元/年，汽车费用按每台车3.6万元/年; 广告、推广等市场费用 :第1年按收入的1%预计，以后按收入的0.2%——1%预计; 办公服务器及低耗品费用:按照50元每人每月计办公费，低耗口及劳保用品费按照每年5万元预计; 纠纷与其他费用 :其他费用按照收入的3%预计，包括医疗纠纷支出、业务招待费等。 医院开业后1——5年经营总成本估算明细如下: 医用材料:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 员工薪酬:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 维修费:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 25 水电费:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 其他固定支出:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 折旧费:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 其他支出:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 上述成本费用合计为 万元。 经营利润估算 根据对经营收入和经营总成本、税金的预测，计算所得税，本项目1——5年的利润估算如下: 第1年预计收入 万元，第2年预计收入 万元，第3年预计收入 万元，第4年预计收入 万元，第5年预计收入 万元。 利润额:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 所得税:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 净利润为:第1年预计 万元，第2年预计 万元，第3年预计 万元，第4年预计 万元，第5年预计 万元。 26 第十章 风险分析与风险对策 第一节 主要风险因素 医疗风险较低， 在临床医学上，由于存在着医学认知局限、患者个体差异、疾病情况不同、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素的影响，各类诊疗行为均不可避免地存在着程度不一的风险，医疗事故和差错无法完全杜绝。 医疗风险主要来自两方面:一方面是由于医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规导致医疗过失所致;另一方面并非诊疗行为本身存在过失，而是由于其它不可抗、不可预测原因所致，或在诊疗后患者出现目前行业技术条件下难以避免的并发症，其中以手术后并发症为主。 市场竞争风险 不断扩大的市场规模和国家鼓励性的政策导向，将会吸引更多的社会资本进入医疗服务行业，加之现有医疗机构的竞争意识和竞争能力也在逐步增强，这些因素都将导致市场风险不同程度存在。 第十一章 可行性研究结论 本项目的建设，能有效满足医疗市场的需要，可行性研究表明: 该项目在业务发展方面拥有巨大的市场潜力，当地经济水平 27 不断提高，提高的人均收入水平也促使越来越多的人加大自身的健康投资。因此，巨大的市场需求基数以及医疗服务需求客户的多样化需求，使得本项目实施后，能获得充分的市场开发基础。 加之管理上的专业化，使得医院在市场竞争中具备相当的优势。 财务分析显示，新医院运营后的第二年就能实现盈利，以后逐年增加，本项目各项财务指标均比较理想，平均每年医院收入 万元人民币，平均每年净利润为 万元人民币。在此收益水平下，投资回收期 年(税后，静态，不含建设期)，经济效益良好 。 本项目各项财务指标均符合公司的发展要求，同时也能为当地带来良好的社会效益。 综上所述，本医院建设项目的实施，在经济和社会效益上具有良好发展前景，运营规划也能够得到有效实施，且风险可控，预期经营目标能够实现。因此，本项目具有充分的可行性。 28 29