老太太买枣子
我刚做电脑销售员的时候,我们地方的总代理来我们公司指导,他给我讲了这样一个故事,今天我分享出来
大家通过这个故事,能不能综合到我们电脑销售方面,
销售是——挖掘并满足客户的需求。
老太太买枣子
一条街上有三个水果店。
一天,有位老太太来到第一家店里,问:“有枣子卖吗,”
店主见有生意,马上迎上前说:
“老太太,买枣子啊,您看我这枣子又大又甜,还刚进回来,新鲜得很呢~”
没想到老太太一听,竟扭头走了。
店主纳闷着,哎,奇怪啊,我哪里不对,竟得罪老太太了,
老太太接着来到第二家水果店,同样问:“有枣子卖吗,”
第二位店主马上迎上前说:“老太太,您要买枣子啊,”
“啊。”老太太应道。
“我这里枣子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的,”
“我想买一斤酸枣子。”
于是老太太买了一斤酸枣子就回去了。
第二天,老太太来到第三家水果店,同样问:“有枣子卖吗,”
第三位店主马上迎上前同样问:“老太太,您要买枣子啊,”
“啊。”老太太应道。
“我这里枣子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的,”
“我想买一斤酸枣子。”
与前一天在第二家店里发生的一幕一样,但第三位店主一边给老太太秤酸枣子,一边聊道:“在我这买枣子的人一般都喜欢甜的,可您为什么要买酸的呢,”
“哦,最近我儿媳妇怀上孩子啦,特别喜欢吃酸枣子。”
“哎呀~那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了~有您这样会照顾的婆婆,可真是您儿媳妇天大的福气啊~”
“哪里哪里,怀孕期间当然最要紧的是吃好,胃口好,营养好啊~”
“是啊,怀孕期间的营养是非常关键的,不仅要多补充些高蛋白的食物,听说多吃些维生素丰富的水果,生下的宝宝会更聪明~”
“是啊~哪种水果含的维生素更丰富些呢,”
“很多书上说,猕猴桃含维生素最丰富~”
“那你这有猕猴桃卖吗,”
“当然有,您看我这进口的猕猴桃个大、汁多、含维生素多,您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝~”
这样,老太太不仅买了一斤枣子,还买了一斤进口的猕猴桃,而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买一次各种水果。
我觉得我们电脑销售跟这也很相似,顾客真的需要的仅仅是一台笔记本吗, 他们没有机器坏掉后的顾虑吗,他们需要笔记本内胆是为了什么,