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龙翔宾馆营销心得

2012-08-13 2页 doc 12KB 6阅读

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龙翔宾馆营销心得龙翔宾馆营销心得: 明确市场定位,找准目标客源。 俗话说“物以类聚,人以群分”。客人由于种种原因有着各自不同的习惯,是分群体,分消费层次的。我们周边的经济型酒店团队价为****元/间(以标准间为例),这群客人就不作为我们的目标客源。我们宾馆为挂牌三星,市场定位团队价为****元/间(以标准间为例)。 细分客源类别,提高经营效益。 我们将锁定的目标客源划分类别,总体上将客人分为散客、协议、团队(会议和旅游团队)和其他(促销)客人,向不同类客人提出不同的价格,以便争取更好的饭店经营效益。例散客价****元/间,协议价***...
龙翔宾馆营销心得
龙翔宾馆营销心得: 明确市场定位,找准目标客源。 俗话说“物以类聚,人以群分”。客人由于种种原因有着各自不同的习惯,是分群体,分消费层次的。我们周边的经济型酒店团队价为****元/间(以间为例),这群客人就不作为我们的目标客源。我们宾馆为挂牌三星,市场定位团队价为****元/间(以标准间为例)。 细分客源类别,提高经营效益。 我们将锁定的目标客源划分类别,总体上将客人分为散客、、团队(会议和旅游团队)和其他(促销)客人,向不同类客人提出不同的价格,以便争取更好的饭店经营效益。例散客价****元/间,协议价****元/间,团队价****元/间等。 关注旅游市场,调控团散入住。 除了价格外还要掌握和控制不同时期不同的入住率,例绍兴市场出现周末人找房,非周末房找人的现象,结合我们的实际情况,非周末我们用****元/间低房价,来吸引提高团队入住率,周末我们提高房价****元/间,并预留**%的房间给散客,来控制团队入住,因散客价高能更好的确保酒店营收;在会务团队和旅游团队的选择上,我们优选会务团,因会务团能带动餐厅和会议室的消费,增加总营收,例在**月份其中***间房的会务团,*天总营收达****元,均占当日总营收的**%。 利用自身优势,加强淡季促销。 进入*月份,绍兴的旅游市场已逐渐进入淡季,加上因装修停车场地的极为不便,环境噪声大,灰尘多等不利因素的影响,加剧宾馆的入住率下降。针对这些状况,我们准备从三个方面着手:首先,我们多走动,多回访,在情感上进行维护,我们现每次月都会向合作单位进行当月的用房用餐情况回访,例*月份的骑游团,**会长特介绍副会长给我们认识,指定下期的接待任务必须再度和我们合作,给我们的服务给予高度的和感谢。其次,我们有总部雄厚后盾做为支持,发动兄弟单位和组织宾馆人员发放促销券,并将促销券分成一般客人和学生两种客源,扩大宾馆的推广率。第三,虽然团购是最后的考虑销售措施,但用在*月份淡季中还是很有的利补充措施,在*月份的淡季中,仅团购销售房间***间,营收**万余元。 结合宾馆的特殊性,我们将坚持开展好以上工作,同时将营造全员营销氛围,关注市场动态科学有效的开展!
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